Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata risposta
Buongiorno, ho acquistato un auto a nome di mia moglie GALETTA RITA DA UN AUTORIVENDITORE DI COMO NEL MESE DI MAGGIO, sottoscrivendo e pagando una garanzia con ConformGest, a metà agosto l’auto ha avuto un problema al cambio e ho dovuto aspettare il 28 agosto che l’officina riaprisse. Nel momento in cui ci siamo avvalsi della garanzia inviando il preventivo dei danni la garanzia ha archiviato la pratica senza darci un motivo. Ho contattato il rivenditore come mi ha detto che è stata sottoscritta ma nn è stata attivata ecc.. io ora voglio capire a 3 mesi dall’acquisto di quest’auto possibile che nessuno vuole saperne di aggiustarmi la macchina? Anche perché è un guasto abbastanza considerevole di 1300€
Addebito non autorizzato
Salve buongiorno faccio reclamo perché ho trovato vari tipi di addebiti di 29,90 ciascuno non autorizzati da parte di marvelouscv resume 30 aprile 2023 4 giugno 2023 2 luglio 2023 30 luglio 2023 27 agosto 2023 vorrei gentilmente il rimborso di questi soldi che mi sono stati addebitati senza nessun tipo di consenso grazie mille
Mancato rimborso di una rata
Buongiorno, il giorno 26 luglio 2023 Klarna mi ha inviato una mail di rimborso della prima e unica rata per l acquisto mai arrivato di uno smartwach Huawei, di euro 58.76.La huawei li ha rimborsati ma loro no, a distanza di più di un mese non mi è mai arrivato questo rimborso, li ho contattati quasi tutti i giorni via chat, non si può fare altrimenti, mandandogli estratti conto del mese di luglio, mai varie della mia banca ma nulla, mi dicono che passano il problema alla sezione specializzata la quale mi ricontattera al più presto.Cosa mai avvenuta.Io chiedo di poter intervenire grazie mille.Andrea Fungo
merce danneggaita richiesta rimborso
Spett. Il RINNOVATOIn data 20/01/2023 D.D.T. indirizzo IP 93.41.35.141 ] ho acquistato presso il Vostro negozio un QE55Q7 SAMSUNG SMART 55 4K ULTRA HD 3100 pagando contestualmente l’importo di € 439,00. A distanza di circa 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, - mancano i piedini per appoggiarlo sul mobile- manca spina elettrica corrente- manca il telecomando- sono riuscito ad accenderlo con un altro cavo elettrico di una TV samsung e mi sono accorto che il QLED è rotto cosa che non si nota da TV spento.Il 31/07/2023 ho inviato una mail presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lanfranco Carlini
Aereo dirottato, con ritardo di oltre 4 ore
Scrivo questo reclamo per rendere di dominio pubblico e a conoscenza di tutti di come Wizzair gestisce i suoi voli e relativo servizio ai clienti e per capire come mai l'ENAC, o nessun altro organismo intervenga per riconoscere il risarcimento danni ai passeggeri ! Il volo Abu Dhabi- Malè del 15 Agosto 2023 è stato dirottato in India, tutti i passeggeri sono stati costretti a rimanere in aereo per oltre 4 ore, arrivando a destinazione alle 2 di notte abbandonati a noi stessi con un ritardo di oltre 4 ore. La cosa peggiore è che in tutto la permanenza sull’aereo lo staff non ha fatto altro che trasferirci informazioni false sulle reali tempistiche non potendo organizzarci di conseguenza o altrettando trovare delle soluzioni con chi ci attendeva all’arrivo.Continuavano a dirci che saremmo arrivati con 30 minuti di ritardo invece che la realtà di 4 ore cosi da trasferire anche informazioni errate al nostro Hotel per il trasferimento o eventuale rimborso della prima notte , pessimi !! Ci sarebbero dovuti dare i pasti gratis visto il ritardo accumulato come previsto dalla Policy di Wizz air invece sono stati fatti pagare.Questo ha comportato rimanere una notte in aereoporto con un tramezzino come cena, ed organizare un tranfer privato il giorno successivo per un costo di oltre 300€, quando sarebbe bastato comunicare il ritardo reale cosi organizzarsi con l’hotel per attenderci all’arrivo.La cosa peggiore è che da loro sito il volo risulta arrivato in orario, pertanto non da la possibilità di aprire un reclamo . E' stata una pessima situazione e un disagio economico che esigiamo venga rimborsato, oltre che relativo risarcimento per il trattamento ricevuto !
Ricambi gazebo
Buongiorno, ho acquistato nel 2022 2 gazebo GUNNÖN. I temporali delle ultime settimane hanno spezzato alcuni rami e il telo di copertura è strappato. Dal sito IKEA italia non risulta esistere un telo di ricambio. Il servizio clienti mi ha confermato che il componente non è codificato e solo alcuni store hanno dei teli, ma ad oggi risultano esauriti.Cercando in rete, però, il componente è disponibile e ordinabile in Svizzera (e con giacenze in alcuni store):https://www.ikea.com/ch/it/p/gunnoen-tetto-per-gazebo-grigio-10532036/Mi sembra assurdo non poter riparare un gazebo per un componente che (evidentemente) può essere soggetto a rotture, usura o altro.Mi è stato semplicemente suggerito di provare di tanto in tanto a chiamare il servizio clienti per capire se qualche store vicino a me avrà dei teli di ricambioGrazie
articolo sbagliato
ho ordinato gps al prezzo di 50euro non è compreso niente di quello che era presente nell'inserzione, è arrivato uno e non c'entra niente con quello richiesto, esigo il rimborso o procederò per vie legali. non centra niente con prodotto geotrack ,ma è semplice gps a pochi euro su amazon per non perdere le chiavi a pochi metri. emporio3
ADDEBITI su CARTA
Buongiorno.Menziono società quale Visuraita o camerale.web-visure.com a seconda di come si acceda alla pagina in funzione di quanto digitato su Google e di cui gia presente in precedenza con la denominazione di ITA-VISURE di cui già soggetta a reclamo, medesimo al mio. Nel merito evidenzio la sottoscrizione di abbonamenti mensili al costo di € 49,50 non richiesti. Evidenzio come la societa strutturi differenti pagine web a seconda di quanto scritto sul motore di ricerca: se difatti (come nel mio caso) si ricerca una visura camerale si accede ad una pagina molto ben fatta in cui con grande impatto scenico viene evidenziato un prezzo poco inferiore ai 4 euro per il costo della sola visura Integrato pero in tale acquisto risiede l'abbonamento di 49,50 euro mensili che verranno addebitati mensilmente fin tanto che personalmente (e con difficoltà) non sono riuscito a disdire l'abbonamento. Nel frattempo pagato due mensilità, cosi che tale visura mi è costata circa 99 euro. Furbescamente se la si cerca direttamente sul web, la corrispettiva pagina di apertura menziona fin da subito la sottoscrizione ad un abbonamento la strategia difatti adottata utilizza differenti indirizzi web: nel primo caso - https://visurita.com/ - nel secondo - https://camerale.web-visure.com/ - in quest'ultimo si cela il sotterfugio ben escogitato, in un gioco di grafica e procedure non chiare.
Problemi con i costi
Io e due amiche abbiamo fatto un tour molto costoso in Giappone con mistral quando eravamo là abbiamo scoperto che due persone del nostro gruppo,alle altre non abbiamo chiesto,hanno pagato nel nostro esatto periodo anche praticamente lo stesso giorno 5000 euro oltretutto in singola che costa 530 € la nostra agenzia ha fatto di tutto per sapere qualcosa ma L omertà è totale oltretutto noi avevamo il permesso di questa persona per fare il suo nome quindi praivasi un bel niente mi pare che 1100 euro di differenza sia un po' tantino
Mancata consegna merce
Spett. [INTERNATIONAL SHOPPING ] In data [28 luglio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [alimetatore per pc GIGABYTE - PC- Netzteil Gigabyte GP-P550B] pagando contestualmente l’importo di [52,98€] oltre a [11,52€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3 agosto 202]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [ROCHA MARCELO] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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