Bacheca dei reclami

Buongiorno tutto il giorno di ieri 16 Maggio è mancata la linea. Oggi alle 7 di nuovo manca la linea. Ho necessità del collegamento internet per lavorare vi chiedo di ripristinare immediatamente il collegamento. È già accaduto l’11 Aprile, il 27 Marzo,il 16 Marzo e il 25 Febbraio solo nel 2024.

Buongiorno come molte persone ho ricevuti raccomandata da Citroen che mi chiede di fermare immediatamente la mia auto causa airbag difettoso. Ritengo che una azienda che è a conoscenza di tale grave problema da mesi avrebbe dovuto organizzare una rete di supporto con auto sostitutive o a noleggio e non scaricare il problema sulle famiglie. Personalmente sono in possesso di questa sola auto e non mi posso muovere con i mezzi per recarmi al lavoro. I tempi di attesa datomi dal concessionario citroen sono lunghi e non definibili.... senza parlare del rischio che io e i miei passeggeri abbiamo corso per mesi.. come ci possiamo tutelare?

Questo è il messaggio inviato a mezzo Pec a Poste Italiane. in data 14.12.2023 ho effettuato dietro vostra richiesta un pagamento con la mia postpay 4023..............8834 di euro 30,00 a fronte della mia richiesta di una postpay evolution sul vostro conto PAN 533171217510862 . Dopodichè in data 18.12.2023 mi avete comunicato che la richiesta era stata annullata. richiedo pertanto il rimborso della somma da me versata. Successivamente Poste Italiane riconosce l'errore e in data 29.2 u.s. mi comunica a mezzo mail che sarò rimborsato a mezzo bonifico domiciliato. A tutt'oggi nonostante i solleciti da me effettuati tramite n.verde di Poste 800003322 con attese interminabili e operatori non sempre esaustivi e competenti ed anche infastiditi e nonostante altre 2 Pec di sollecito, praticamente senza risposta,a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. F.to Guido Di Napoli

Spett. WEBANK, dal giorno 08/04/24 che ho i soldi bloccati a causa di un malfunzionamento dell'applicazione, essendo stufa di non ricevere assistenza da parte di un call center totalmente incompetente nel gestire un problema, il giorno 18/04/24 ho inviato una richiesta scritta e firmata di chiusura conto e trasferimento del saldo presso un altro conto corrente a me intestato, inizialmente mi diceva l'assistenza clienti che entro 1 settimana sarebbe stato chiuso definitivamente il c/c, la seconda volta che ho chimato mi e stato detto che sarebbe stato fatto entro 20gg , la terza entro 30 gg e via dicendo. Potete invia

Spettabile JOLLYSHOP.IT In data 6/5/2024 ho acquistato tramite il vostro sito online un telefono samsung S23 Ultra black 256 GB concordando un corrispettivo pari a 751.00 € telefono+ 9.00€ la spedizione. In data 16/5/2024 ho invitato una email al servizio clienti senza ricevere risposta, in più questa sera ho notato che il sito è inattivo. Attendo al più presto il risarcimento dell'intera cifra 760.00 € e il risarcimento per danni recati da questo inconveniente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il 05/05/2024 alle ore 15:43 sono uscito a Nocera inferiore la cassa automatica inseriti €2,30 me ne ha conteggiati solo €2,20 essendo che si era fatta la fila dietro ho inserito un altro €0,10 e chiamato Aiuto con il bottone rosso ( che non e’ mai arrivato) . Alla fine mi ha cacciato in automatico uno scontrino che allego di mancato pagamento di €0,10 io in totale ho inserito €2,40 avrei dovuto avere anche 10 centesimi di resto, preciso che non e’ la prima volta che succede ma altre volte inserendk dieci centesimi in piu’ una volta chiusa la bocchetta me li restituiva. Preciso che la prossima volta faro’ un video perche’ non e’ una cosa giusta, e non ho intenzione di pagare anzi esigo che mi venga bonificato il resto. Allego lo scontrino e resto in attesa di una vostra risposta. Saluti Preciso che passati ulteriori 15 giorni adiro’ per vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. il rinnovato numero ordine 1828194704 18 gennaio conferma ordine frigorifero nuovo sigillato marca Lg tipo americano pagamento effettuato di euro 1238,98 consegna preista 14 febbraio che non avviene. 29 febbraio nuova spedizione consegna prevista 4 marzo che non avviene. 6 marzo mi confermate che e' stato effettuato il ritiro da parte del corriere con consegna prevista 13/14 marzo che non avviene. 9 aprile su mia richiesta mi viene confermato l'annullamento del mio ordine e il dovuto rimborso 22 aprile mi viene confermato il rimborso entro il 29 aprile 30 aprile mi confermate che e' stato effettuato come accordo il 29 aprile. 13 maggio mi confermate che il rimborso non e' stato effettuato. per tanto descritto vi chiedo di effettuare il dovuto rimborso

Spett. [Jollyshop] In data [10/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tablet Samsung S9] pagando contestualmente l’importo di [€477,00] oltre a [€9.90] di spese di spedizione. Alla data del 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, la somma da me sostenuta pari a €486.90 mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Green EU" pagando contestualmente l’importo di 760,90 €. Ad oggi, 16 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto ad inviare immediatamente al Vostro indirizzo mail la richiesta di rimborso di quanto a voi pagano, richiedendo anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere indietro il costo di tale oggetto. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Virginia Roberti