Bacheca dei reclami

In data 22.08 mi sono iscritto alla newsletter di Europcar per usufruir dello sconto del 15% sin da subito sul mio primo noleggio. Successivamente ho effettuato il noleggio con prenotazione 1165501450 di € 327,97 ma non è stato applicato lo sconto. Pertanto chiedo il rimborso di € 50 come rimborso del mancato sconto.

Buongiorno il 09/09 ho ordinato uno scaldino a gas Rinnai, pagando con bonifico £885.00 .Ho ricevuto una vostra mail dove venivo informata che il 24/09 era stato spedito,anche se nel vostro sito c era scritto consegne in 4/6 giorni lavorativi. Passano i giorni e di questo pacco ancora niente , cosi dal 09/10 cerco di contattare l azienda ma inutilmente ,vengo lasciata in attesa fino alla chiusura della chiamata dopo 30 minuti .Provo a chattare con l operatore virtuale e dopo aver dato tutte le indicazioni per l identificazione chiude la chiamata . Mando la mail di reclamo , ma l azienda ormai in ferie, mi risponde che appena rientrati operativi avrebbero provveduto a risolvere il problema , ma a oggi 30/08 ancora niente :non ho ricevuto l articolo ne rimborso. Tutto questo ritardo ovviamente mi ha creato numerosi disagi .Chiedo per l ultima volta che mi venga consegnato l articolo da me pagato .

Il mio contratto con la Wind dopo 2 anni come contratto ho disdetto passando ad un’altro operatore per mancanza di velocità internet ( max 4 gb) ho fatto richiesta di cessazione 11/05/2023 il mio contratto sarebbe scaduto il 18/05/2023. Accettate la cessazione il 16/06/2023 e oggi mi arriva la bolletta di € 173,00 pagata dalla banca 11/08/2023. Chiamo il call center e mi dice che si l’offerta era di 2 anni ma il contratto è di 4 anni!!! Assurdo!! €173,00 X il costo mensile del modem ( ho anche chiesto se lo volevate indietro) mi avete fatto pagare altri 2 anni!!! Ho cessato il contratto prima dello scadere dei 24 mesi e voi mi fate pagare altri 24 mesi!!! Per cosa nel contratto c’è scritto 24 mesi

Salve, ho noleggiato una vettura attraverso il sito DOYOUITALY, ritirata presso la Goldcar di Fiumicino Aeroporto con contratto n°24056465 il 07/08/2023 ho riconsegnato l'auto il 12/08/2023, ricevendo il contratto di liquidazione a zero spese da parte mia essendo l'auto in perfette condizioni. A tutt'oggi, nonostante solleciti via telefono, chiamando un numero spagnolo (perchè non indicato un numero italiano) e attendendo 20 minuti in linea prima della risposta, e inviando una mail come indicato dall'operatrice spagnola, ancora NON ho ricevuto la cifra di € 950 che mi è stata bloccata, come deposito, sulla carta di credito Visa, emessa attraverso Altroconsumo. La cifra equivale circa alla metà del mio plafone. Ciò ha comportato l'impossibilità di noleggiare un'altra autovettura non avendo più la possibilità di far bloccare lo stesso importo per il noleggio successivo.

Buonasera, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato.Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta.Ho cercato in giro per il sito un modo di contattarli ma, dopo diversi tentativi, ho trovato solo un numero whastapp che sembra non attivo infatti vengo rindirizzato all'app mytiscali. In questa app non ho possibilità di accedere perché da quello che capisco è riservata solo ai clienti.Esiste un modo per poterli contattare anche telefonicamente per poter sbloccare la mia casella di posta?Grazie.

Buongiorno. Avevo ordinato Restaura plus perché mi serviva per il parquet rovinato e la ragazza del Call center mi ha espressamente detto che sarebbe stato ottimo per il parquet, perché altrimenti non l’avrei preso. Il prodotto arrivato è una soluzione che tutto fa meno che restaurare anzi secondo me ha prodotti noci. Chiedo il rimborso di 35.00€.

Buongiorno, ho ordinato un cellulare da questa ditta, è arrivato ma mi sono accorto che aveva lo schermo con dei pixel bruciati. Ho provato a chiedere il reso col sito, ma non funzionava, ho quindi chiamato e mi è stato risposto che non era vero che andava. Ho quindi inviato una email, ma mi tornava indietro, ho quindi usato la chat, mi hanno promesso di inviarmi la mail con l'etichetta per per il reso, mai arrivata. Li ricontatto via chat, quindi mi hanno inviato una email senza l'etichetta di reso. Li ricontatto e mi dicono che hanno dei problemi e che mi ricontatteranno. Mai richiamato. Chiedo il rimborso e di ricevere l'etichetta inviare il cellulare guasto.

Buongiorno,Nel punto vendita di Villafranca Verona, ho nuovamente ricevuto risposte maleducate dai dipendenti e soprattutto da un vostro dipendente assieme alla responsabile offese! Di non poco conto. Reputo che un punto vendita non debba avere dipendenti che si rivolgano ai clienti in malo modo e offendendo. Il ragazzo si permetteva anche di ridermi in faccia. Ho fatto notare che la loro maleducazione è arrivata al limite. La cassiera mi ha inoltre lanciato il denaro di un reso e risposto in modo inopportuno. Attendo assolutamente un vostro riscontro in merito

Buongiorno, Il giorno 14/07 ho volato da Amsterdam a Bari con con ITA airways con scalo a Milano Linate. Il volo da Milano é stato ritardato molteplici volte e in seguito annullato. Mi é stato offerto un volo successivo che é stato ulteriormente ritardato, sono arrivato a Bari con un ritardo complessivo di 5 ore (arrivo previsto alle 14:45, arrivo effettivo alle 19:45) e bagaglio smarrito (bagaglio a mano, imbarcato contro la mia volontà, partecipavo a un matrimonio il giorno successivo per cui ho dovuto ricomprare abito, scarpe...). Il volo iniziale era il AZ1655, quello su cui ho volato il AZ1647. Ho provato a contattare il servizio clienti ITA per richiedere una compensazione, mi é stato detto di scrivere una mail, ho inviato 3 mail ormai, di cui la prima il 17/07, ma ancora nessuna risposta da ITA (mentre al telefono mi é stato detto che la mia domanda sarebbe stata trattata in qualche giorno...)

Spett. Grimaldi Group S.p.A., il 22/08/2023 ho effettuato con Grimaldi la tratta Olbia-Livorno in diurna (partenza ore 10.30) con biglietto GL230438562 a nome Antioco Puggioni.Oltre al rimarcare i continui ritardi nelle partenze e arrivi, sono a reclamare le pessime condizioni di viaggio subite nonostante avessimo prenotato una cabina Owner Suite Uso Esclusivo (max 4) pagata ben 180 euro per circa 5 ore di utilizzo.Infatti, una volta saliti a bordo, la cabina non ci è stata consegnata fino alle 12.30 circa per ritardi dovuti alla mancata pulizia e riassetto delle cabine stesse e alle 17 circa abbiamo dovuto lasciarle per permettere il nuovo riassetto. Si fa presente che questo problema ha riguardato l'intera nave e di conseguenza, durante l'attesa delle cabine, hanno fatto radunare tutti i passeggeri al ponte 10-11 presso i bar che ovviamente non erano adeguati per gestire la situazione. Genitori con 2-3 bambini in braccio che piangevano, anziani in piedi con borse sulle spalle, cani anche di grossa taglia ovunque e senza museruola, e maleducati sdraiati sulle poltroncine occupando 5 posti ciascuno. Il personale di bordo è risultato poco disponibile con i viaggiatori dando poche, maleducate e, anche, non corrette informazioni.I bagni comuni erano completamente inaccessibili in quanto intasati e in attesa di qualche addetto che li riparasse.Ma i disagi non sono finiti una volta entrati in cabina in quanto, amara sorpresa, non vi era traccia alcuna di pulizia. Polvere e briciole ovunque, bagno pieno di capelli, doccia senza tenda inutilizzabile, bidè intasato con acqua gialla che fuoriusciva. Abbiamo chiesto la sostituzione ma la risposta è stata in maniera arrogante Non possiamo cambiare le cabine a tutti quanti!Era presente una brochure che prometteva servizio in camera per il pranzo visto che i bar presentavo infinite code di gente, ma ci è stato detto che il servizio era sospeso. Per non parlare delle condizioni delle aree comun, polvere e sporcizia ovunque, moquette impregnate di peli di cane, poltroncine da rabbrividire. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Puggioni Antioco