Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. A.
09/02/2024

Richiesta Rimbroso

Richiesta di voltura fatta con Voltura Contratto mai eseguita. Chiedo il rimborso delle spese sostenute, altrimenti andrò per vie legali!

Risolto
U. C.
09/02/2024
Marvin srl

sostituzione tende sole danneggiate da motorizzazione

alla cortese attenzione della ditta Marvin srl Automatic Home - Desio // buon giorno / a seguito del danno causato dalla motorizzazione delle due tende da sole presso la mia abitazione , lacerate al primo utilizzo, ne ho chiesto la sostituzione / dopo innumerevoli mesi e confortato dalla promessa della soddisfazione della richiesta, oggi 09.02.2024 il corriere Brt mi ha recapitato le due tende clamorosamente sbagliate. Chiedo cortesemente la sostituzione richiesta con tipologia qualitativa e colore identiche a quelle danneggiate, e il loro montaggio / grazie Umberto Chiodi - via Bari 32b - 20143 Milano

Chiuso
R. M.
09/02/2024
Go.Convertiblepdf.com

problema con un servizio non ricevuto

Spett.Convertiblepdf.com In data 9/2/24 ho richiesto online uno stato di famiglia ed ho dovuto pagare € 0,50 senza ottenere niente in cambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. M.
09/02/2024

Problema PACKLINKPRO / DHL

Buongiorno, ho utilizzato PACKLINKPRO per spedire tramite DHL un pacco in germania. Il pacco conteneva due videogames in custodia rigida e protetta da pluriball per 470€. Il vettore ha schiacciato il pacco al punto da danneggiare pesantemente il pacco e il suo contenuto, e il pacco è stato consegnato con evidenti danni, che sono stati segnalati dal destinatario del pacco. Ho richiesto risarcimento a PACKLINKPRO, ma si rifiutano di risarcirmi nonosante l'evidenza del pagamento perchè definiscono i due videogames "merce proibita". Questo è inaccettabile. Il danno è diretta responsabilità del vettore e non e' un danno casuale.

Risolto
G. T.
09/02/2024
Kaffekapslen

Non ho ricevuto il pacco

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. B.
09/02/2024

problemi con prestazioni Implantologia Unisalute per Fondo Est

Buongiorno, mi chiamo Riccardo Borgognoni e sono iscritto al Fondo Est, per il quale i servizi di implantologia vengono erogati e gestiti direttamente da Unisalute Il paragrafo 5.5 della guida (Prestazioni di implantologia) cita testualmente: "Rientrano in copertura il posizionamento dell’impianto, l’eventuale avulsione, l’ELEMENTO DEFINITIVO, l’elemento provvisorio e il perno moncone relativi all’impianto/i" Ho effettuato 1 impianto nel 2022 (mia moglie con stesso contratto 1 nel 2023) e a fronte di un massimale di € 1.100 per tale prestazione ci e' stato riconosciuto il solo impianto (€ 840,00). L'operatore contattato alla centrale operativa ci riferiva che il preventivo inviato dal dentista doveva essere comprensivo di corona, mentre il dentista sostiene che nel loro programma di richiesta a Unisalute questo non e' possibile e che loro possono mandare solo richieste e preventivi distinti (uno per impianto e successivamente uno per corona) Ovviamente la richiesta successive per la corona ci e' sempre stata rigettata. Quest'anno devo effettuare ahime un altro impianto e voglio sapere perche' non posso utilizzare a pieno la copertura prevista dalla mia garanzia. Vi segnalo che il mio non e' un caso isolato in quanto sono riportate altre segnalazioni identiche sul portale trustpilot.com. Se quanto sostenuto dal dentista (e dalle altre segnalazioni analogoche riportate) corrispondesse a verita' questo implicherebbe una violazione delle condizioni contrattuali. Attendo riscontro Cordiali saluti Riccardo Borgognoni

Chiuso
R. N.
09/02/2024
Silvercut

Oggetto non ricevuto

Spett. Silvercut, in data 07/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ciondolo personalizzato (vedi ordine 19219) pagando contestualmente l’importo di € 30 oltre a € 5 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In base a quanto sopra e al mancato recapito in contestazione a quanto da Voi assunto circa la responsabilità della consegna, come potrete agevolmente apprendere dalla detta normativa di cui all'art. 61 codice del consumo tale questione è a Vostro carico. Chiedo con la presente la restituzione di quanto pagato o l'invio dell'oggetto in tempi rapidi. Distinti saluti. Roberto Niccolini

Chiuso
R. M.
09/02/2024

chiesto reso rimborso ma nessuna risposta

Buongiorno ho comprato il 22/11/23 scarpe UGG per mia figlia che non sono come da aspettativa, su sito è riportato che ho 90 gg da data di acquisto per reso ma nonostante ripetuti messaggi di richiesta di reso non ho avuto risposte. Sono ancora in tempo ma il tempo stringe e io non ho codice di reso per cui non so cosa fare. Ho indirizzo loro ma può bastare? Gradirei suggerimenti grazie.

Chiuso
G. C.
09/02/2024

Disattivazione contratto 8296664 e restituzione Internet Box

Buongiorno, il 02.02.2024 ho ricevuto Vs. conferma email della disattivazione del contratto associato al codice 8296664 e contestuale Vs. richiesta di restituzione dell'Internet Box pena addebito in caso di non riconsegna. Considero questa richiesta non valida per due motivi: 1) avevo in essere questo contratto con Voi dal 16.03.2017, tempo più che sufficiente per aver pagato in toto il valore di questo box durante le varie mensilità 2) durante la procedura telefonica di disattivazione del contratto, la Vs. operatrice del servizio clienti mi ha detto chiaro e tondo che non dovevo restituire il box. Attendo pertanto Vs. comunicazione di annullamento della richiesta di restituzione dell'Internet box. Saluti. Giordano Cortese

Chiuso
S. M.
09/02/2024
SDA

destinatario assente - info falsa

Buongiorno, ho prenotato un ritiro amazon per un reso con SDA. Il codice ritiro è 309768709. Ieri sono stata in casa tutto il giorno e non si è presentato nessuno. Ora sul sito leggo "destinatario assente", cosa assolutamente falsa perchè non mi sono mai mossa da casa, e ovviamente non ho nessun avviso nella cassetta della posta. Non è tra l'altro la prima volta che capita con SDA. Che senso ha prenotare un ritiro se poi non passa nessuno, e viene anche dichiarato il falso? grazie Silvia

Chiuso

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