Bacheca dei reclami

Salve,Sono Anna numero contratto 05321 stipulato con Bagni Italiani GDL in data 01/06/2023 Il venditore ci ha fornito info incomplete, a tratti fasulle.Ha finto di fare un preventivo quando il costo che ci ha poi propinato è una somma forfettaria che propongono a tutti senza tener conto di misure o scelta di materiali.Tra l’altro senza nessuna competenza in merito e con un metro di “fortuna” di quelli in disuso e non consoni per un computo metrico realistico e ad opera d’arte.Ha fatto un progetto assumendosi la responsabilità di dire che si potevano abbattere pareti e muretti senza neanche vedere una piantina della casa.Consapevole che la nostra porta non è conforme alle misure per abbattimento delle barriere e necessarie per accedere al bonus.In fine di fretta e furia ci ha fatto firmare un foglio che a sua detta era proposta , una bozza in attesa di sapere se la nostra casa era priva di abusi ed idonea al bonus.Nella copia che poi si è rivelata un contratto vero e proprio ci sono obblighi totalmente diversi da quanto pattuito e da quanto detto ed inoltre non è menzionata nessuna sezione dedicata al diritto di recesso diversamente da quanto detto in fase di valutazione.Inoltre noi avevamo richiesto la cessione del credito ( finanziamento compas) specificando che la nostra possibilità era salvo approvazione finanziamento.Entro 10gg dalla firma abbiamo avuto un ripensamento viste le numerose negative segnalazioni trovate in rete, visto le procedure poco limpide del venditore e subito lo abbiamo contattato.Quest’ultimo alla nostra espressa richiesta di poter esercitare il diritto di recesso ha detto che dovevamo ricercare i dati direttamente sul contratto e che comunque l’impresa stava già tagliando le mattonelle quando in fase contrattuale i lavori per il bagno non potevano iniziare prima di ottobre .Come ritiene possibile in azienda seria la possibilità di tagliare mattonelle e venire a fare un lavoro senza aver mandato l’impresa a fare il sopralluogo, senza aver preso misure reali? Senza che nessuna finanziaria ci abbia contattato come previsto da un regolare contratto a norma di legge?Inoltre richiedono il pagamento anticipato del 100% senza nessuna garanzia.Possibile una gestione del genere ?Noi abbiamo in ogni caso inviato un fax, una mail e domani provvederemo anche ad contatto al servizio clienti e ad una raccomandata all’unico indirizzo presente sul loro sito.Abbiamo però bisogno di risposte certe sul da farsi e di una conferma sull’annullamento di una pratica mai partita ma a loro dire già conclusa.Attendiamo vostreSalutiAnna

Spett. WINDTRE, Sono titolare del contratto per SUPER FIBRA n° CLIENTE 10473889 MODEM A PAGAMENTOAlla momento della sottoscrizione del contratto non mi era stato specificato (anzi era stata l'unica cosa MAI detta dall'operatore) che avrei dovuto pagare 48 (non 24, 48!) rate del modem più caro dell'universo. Me ne sono accorta ora che voglio passare ad altro operatore. Mi risulta che dopo la sanzione che avete dovuto pagare nel 2020 vi fosse stato imposto di lasciare facoltà al cliente di acquistare il vostro modem oppure di procurarsene uno adatto, ma questa scelta non mi è mai stata palesata. Inoltre ho cercato la registrazione vocale disponile per 12 mesi dalla data di stipula del contratto, ma non esiste. Quando vi avrei dato il consenso all'acquisto del modem più caro dell'universo intero?In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DANZI MARINA

Gentili LG,Mi rivolgo a voi con grande insoddisfazione riguardo all'acquisto di una lavatrice LG top di gamma modello LSWD100E acquistata in data 30/05/2023 ma sono estremamente deluso nel comunicarvi che il prodotto è risultato guasto dopo soli tre giorni dall'acquisto.Desidero sottolineare che, ho acquistato la garanzia supplementare LG Premium Care Plus tramite il Vs. sito proprio per una maggiore tranquillità sul prodotto.In data 05/giugno ho aperto RNU230605030502 per il guasto riscontrato dopo solo tre lavaggi, il giorno dopo il 06/giugno vengo contattato da un Vs. ufficio esattamente dalla sig.ra Stefania informandomi che avendo due garanzie attive, la garanzia legale dei due anni e la garanzia LG Premium Care Plus, che era costretta a sospendere l’intervento in garanzia perché necessario stabilire quale delle due garanzie far valere e di attendere un suo ricontatto massimo nelle 24h.Purtroppo ad oggi, non ho ricevuto alcun ulteriore contatto o aggiornamento da parte della signora Stefania o della LG riguardo alla situazione attuale della garanzia costringendomi a far intervenire il tecnico autorizzato LG a mie spese.A causa del servizio scadente ricevuto, ho deciso di attivare il recesso per la mia LG Premium Care PlusDesidero sottolineare l'importanza della risoluzione tempestiva di questa questione. Come cliente, ho fiducia nel fatto che l'azienda si assuma la responsabilità di fornire un servizio di assistenza adeguato e garantire il funzionamento corretto dei prodotti venduti.A causa di questa situazione, mi sono trovato ad affrontare un notevole disagio. La lavatrice guasta mi ha impedito di eseguire i normali lavori domestici e mi ha costretto a cercare alternative costose per soddisfare le mie esigenze di lavaggio. La vostra mancanza di comunicazione e l'assenza di un'azione immediata hanno ulteriormente aggravato la mia insoddisfazione.In luce di quanto sopra, desidero sollecitare la vostra azienda a prendere le seguenti misure correttive:Sbloccare immediatamente la garanzia legale di legge dei due anni.Offrire un adeguato risarcimento per l'inconveniente causato, sia in termini di tempo che di denaro, per la spesa sostenuta per intervento che sono stato costretto ad effettuare per Vs. colpa fuori garanzia e il disagio subito a causa della lavatrice guasta e del blocco della garanzia legale.Se può essere utile a migliorare la Vs. assistenza posso fornirvi la registrazione telefonica avvenuta con la sig.ra Stefania.In caso di mancata risposta o di mancata risoluzione del problema entro il termine stabilito, mi vedrò costretto ad intraprendere ulteriori azioni:In attesa di una Vs. rassicurazione in meritocordialmente

Buongiorno,dopo un primo vostro contatto ad oggi non ho più avuto notizie riguardanti il problema dei serramenti, l’ultimo intervento è stato fatto da un vostro “tecnico” alle 17,30 di sabato pomeriggio che in video chiamata chiedeva come regolare le cerniere dei serramenti, per poi desistere e dirmi è un difetto di fabbrica, è poi passato a sbloccare le zanzariere con martello e cacciavite dopo avermene rotte due e segnato vistosamente le guide ho chiesto di non continuare l’opera di distruzione.Vi ricordo che ad oggi ho dovuto far intervenire a mie spese un tecnico per sistemare le guide e sbloccare le zanzariere in quanto erano state schiacciate dalla posa del serramento e rimanevano abbassate impedendo la chiusura delle persiane, rimangono le due reti rotte da sostituire.Alcuni serramenti sono privi di viti di fissaggio superiori, altri sfregano nella parte inferiore sul blocco di chiusura, ma il problema principale del quale avevo chiesto lumi al produttore è la mancata tenuta con sibili nelle giornate ventose visto che i posatori, ed il loro responsabile contattato telefonicamente hanno affermato che è un difetto di fabbrica.Giovanni Cova

Spett. Agricola Viola In data 30 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di crocchette per cani da 12 kg marca Exclusion intestinal pagando contestualmente l’importo di 69,90 euro.Il pacco non è mai arrivato, non risulta tracciabile, l’ordine non risulta mai effettuato ma i soldi sono stati prelevati. Sono in possesso di 2 vostre mail inviatemi subito dopo l’ordine, nelle quali attestate il ricevimento dello stesso e del pagamento effettuato. Non avendo ricevuto quanto ordinato e pagato ne’ altre vostre comunicazioni in merito ad eventuali ritardi nella consegna ho provato a contattarvi via email e telefonicamente senza avere alcuna risposta.Con la presente vi invito a provvedere al rimborso dell’importo da me regolarmente versato pari a euro 69,90 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente.Silvia Brezzi Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Usufruisco da anni di un servizio mobile ricaricabile con costo di rinnovo mensile di 6.99 euro a tempo indeterminato e di fibra e telefonia di casa per un costo di 23.99 con un contratto di 4 anni a prezzo fisso. Tuttavia è stato effettuato un incremento di entrambe le tariffe di 2 euro\mese. Mi sono accorto tardivamente delle variazioni, effettuate a gennaio con avviso nel contesto della fattura di novembre per il telefono fisso e questo mese per il mobile con avviso sms. Mi è stata proposta una miglioria per ridurre almeno la spesa del mobile con una nuova tariffa comprendente anche SMS a 7,99 euro. Credendo di compensare lo svantaggio acquisito accetto. Tuttavia alle 24 del giorno prima (10\06\2023) era già stato pagato il mensile a 8.99, cui si aggiungono i 7.99 della nuova tariffa (11\06\2023). Peraltro mi dicono che il contratto fisso anche se modificato unilateralmente si protrarrà in vincolo per altri 2 anni.Ho richiamato sia operatore mobile che fisso di telefonia, senza ottenere altro che un ormai è tardi!

Buongiorno, ho prenotato un volo (Roma - Barcellona AR) tramite MYTRIP. Tramite la piattaforma ho fatto il check-in e prodotto le carte di imbarco. La compagnia che gestiva il volo di ritorno un mese prima della partenza mi ha comunicato che l'orario di partenza avrebbe subito dei cambiamenti anticipando il volo. ho accettato la variazione tramite il sito della compagnia aerea. Il giorno prima della partenza ho provveduto a fare il check-in tramite piattaforma mytrip che mi ha prodotto la carta di imbarco. Il problema che l'orario indicato nella carta di imbarco non era aggiornato alle modifiche della compagnia e indicava un orario non corretto. Per tale ragione mi sono presentata in aeroporto all'orario sbagliato perdendo l'altro volo che era già partito. Per queste ragioni vorrei chiedere un rimborso a Mytrip per aver prodotto una carta di imbarco con i dati di volo non corretti facendomi perdere il volo e costringendomi a comprarne un altro a 300 euro. Ho provato a mettermi in contatto con loro i quali mi hanno detto di inviare un'email allegando le carte di imbarco cosa che ho provveduto a fare 5 giorni fa ma non ricevendo nessuna risposta. Vorrei capire se questo disservizio che mi ha provocato dei danni prevede un rimborso da tale agenzia.

Per l'abbonamento in corso tariffa Travel mi sono state addebitate in data 1 aprile 2023 euro 69,00 e in data 2 aprile 2023 euro 69,19. Dopo aver contattato il call center in data 6 aprile 2023 è stata emessa formale nota di credito n° WN00009470 precisando che l'accredito sarebbe stato effettuato attraverso il medesimo sistema di pagamento. Visto che l'accredito non era stato ancora effettuato in data 1 maggio 2023 ho inviato una segnalazione al callcenter del gestore ref:_00D1i8oPj._5001i18pxPa: ref . In data 17 maggio mi è stato risposto quanto segue: In merito alla tua richiesta, ti informiamo che non c'è credito da rimborsare in quanto la fattura non era stata addebitata.Quanto sopra premesso, non avendo avuto risposta anche un reclamo formale inviato alla pec enelxitalia@pec.enel.it richiedo il rimborso della Nota do credito per un importo pari a € 69,13In fedeMarco Barlafante

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti