Bacheca dei reclami

Nella fattura di Dicembre 23, allegata, mi avete fatturato 0,92€ di 'Altri Costi' che corrisponderebbero al vs. dire dovuti per 'Spese di Spedizione'...ma di cosa????...se la bolletta/fattura me la devo scaricare io dal sito e MAI ho ricevuto da voi una fattura per posta. Quindi di cosa parliamo??? Una 'distrazione'??? Chissa'!!!!????Chiedo lo storno immediato della cifra ingiustamente pagata.

Il prodotto che è arrivato è completamente diverso da quello che ho scelto

Buongiorno a partire dallo scorso 21/01 ho tentato più volte di accedere al mio account THE FORK ma senza riuscirvi nè da app nè da web. Non ho ricevuto alcuna comunicazione dal customer care che ho tentano più volte di contattare sia per mail che al numero di telefono 06 89386375 Sono riuscito a parlare con l'operatore del numero sopra riportato che mi ha riferito che non si occupava di clientela privata. A distanza di oltre due settimane dall'impossibilità di accedere al mio account e non avendo ricevuto alcuna vostra comunicazione chiedo l'immediato ripristino del mio account. Preciso anche che essendo cliente da prima del 2018 ho accumulato decine di migliaia di Yums oltre che avere 20 prenotazioni con sconto di 50 euro già fissate. Immagino si tratti di un problema tecnico, anche se ho potuto riscontrare che su questo sito vi sono centinaia di utenti il cui account è stato bloccato da TheFork in maniera arbitraria e immotivata. Credo che una condotta di questo tipo da parte di un operatore prestigioso come TheFork meriti la massima attenzione onde evitare cause civili e richieste danni. Confido in una vostra celere risposta In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Da qualche mese, a seguito di richiesta cambio password, tiscali mi ha bloccato l'accesso al mio account di posta elettronica ed è impossibile contattare l'assistenza da qualsiasi canale da loro indicato. Il mio account tiscali in questione è anche collegato al mio spid, alla mia carta d'identità elettronica, al mio lavoro, alle app di gestione della scuola di mia figlia, etc...Per tutta una serie di motivi ho urgente bisogno di risolvere il problema di accesso al mio account di posta. Vi prego di aiutarmi. Grazie.

Spett. Fly-go In data 01/02/24 ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo 107958848 concordato per un corrispettivo pari a € 524.96 Non ho ricevuto i biglietti ad oggi 08/02/24, Considerati i 7 gg previsti di attesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera a dicembre 2023 c è stato un problema con una visita preventiva con Unisalute e la struttura convenzionata. Mi sono recata alla struttura ma per un errore tecnico non riuscivano a farmi fare la visita. Allora ho deciso di pagarla pur di non tornare successivamente visto che avevo chiesto un permesso sul lavoro avevo fatto 50 km . Successivamente ho chiesto il rimborso completo e ieri mi sono vista rimborsare solo 30 euro mentre ne. Ho spesi 90. Vorrei capire il motivo di questa scelta . Purtroppo Unisalute non ha una mail ma risponde solo al telefono . Chiedo a voi di altroconsumo di poter intervenire ringrazio anticipatamente Graziella Piolini

Ricevo continui sms di minacce di azioni legali per un mancato pagamento di non so che lettera spedita da voi con addirittura 40 euro di spese per ritardo che su 30 euro di eventuale fattura emessa a mio conto sono a dir poco al limite dell’ usura e minacce di proseguire legalmente. Potreste spiegarmi cosa dovrei pagare e perché ? Possibilmente avrò utilizzato solo per interrogare il vs sito o possibilmente il vs sito nn è chiaro sulle spese nn ho mai avuto intenzione di inviare lettera di disdetta ad altroconsumo dove sono regolarmente iscritta e dove mi rivolgerò per contestare l’eventuale fatto. Prego pertanto di aver chiarito la richiesta di pagamento che mi arriva continuamente. Nn penso che consapevolmente avrei pagato 30 euro per scrivere una lettera che saprebbe scrivere anche un bambino e che con tutte le spese di raccomandata avrei raggiunto un max di 5 euro premesso che sono titolare di una pec che avrebbe eliminato anche quest’ultime. Attendo fiduciosa vs riscontro di quanto specificato. Distinti saluti

Spett. Deliveroo Italy S.R.L., Desidero presentare ufficialmente un reclamo per esporre una problematica riguardante addebiti indesiderati da parte di Deliveroo relativi a un abbonamento che non ho sottoscritto consapevolmente. Mi sono accorto che la mia carta di credito è stata addebitata per diversi mesi senza alcuna mia autorizzazione per un servizio di abbonamento a cui non ho mai aderito. Ho contattato il servizio clienti di Deliveroo senza ottenere risposte soddisfacenti o soluzioni al problema. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in relazione alla richiesta di risoluzione per difetto di conformità del contratto d'acquisto di cui all'ordine QJBRWCNFS del 28.11.23, si invita la Spettabile Ditta a voler procedere tramite bonifico su IBAN IT44B0306912344100000019376 intestato all’acquirente Sig. Paolo Chinellato al rimborso delle spese di spedizione di € 10,33 già anticipate e documentate in allegato alla presente, incombendo le stesse nell'esercizio del diritto di garanzia integralmente sul venditore ai sensi dell'Art. 132, d. lgs. n. 206/2005. Si diffida contestualmente da ogni insinuazione di avvenuta manomissione del prodotto da parte del cliente, ricordando inoltre che durante i primi 6 mesi di utilizzo vige la presunzione di difetto di conformità del bene e ogni onere di prova contraria grava sul venditore ai sensi dello stesso Art. 132, terzo comma. Distinti saluti.

Buongiorno, Ho comprato online a giugno 2023 in questo negozio (https://universobimbo.com/) il seggiolino Joie ispin 360 (ordine nr539880) , ricevuto poi a settembre. Il seggiolino presenta un difetto: i rinforzi Guard Surround Safety non si aprono automaticamente alla chiusura delle cinture, come invece dovrebbe succedere. Ho scritto via mail al servizio clienti per sapere se hanno già riscontrato questo problema ed eventualmente la risoluzione. Inoltre vorrei sapere se ciò compromette la sicurezza del seggiolino. Ho scritto diverse volte tra il 17.01 e il 6.2 ma le mail tornano tutte indietro, rendendo impossibile comunicare con il servizio clienti (in allegato la prima mail inviata e un esempio di mail che torna in dietro). Ho quindi contattato il sevizio clienti via whatsapp (in allegato screenshot dei diversi messaggi), ma dopo una prima risposta generica non hanno più risposto. Ho provato a chiamare lo stesso numero e la risposta è stata "se ne occupa il responsabile, gli lascio una nota" ma non si sono più fatti sentire. Visto che parliamo di sicurezza e della vita di mio figlio vorrei una pronta risposta e una risoluzione del problema. Grazie, Valeria