Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclam Continuo a ricevere fatture con PEC nonostante io non sia più loro cliente perché mi avevano bloccato la linea e io adesso sono con Tim da circa 8 mesi con un altro numero di telefono . Poi loro hanno passato a un recupero credi richieste di pagamenti per fatture precedenti e comunque vi allego una copia di una fattura del 22;01/2023 dove è scritto che tutte le fatture precedenti sono regolarmente pagate .. Io ho più volte contattato il loro servizio clienti ma non hanno mai risolto nessun problema

Spett. Leroy Merlin In data 17 Aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio a Calenzano un tavolo, 8 sedie e un salottino da esterno. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 Aprile. Mi è stata poi inviata una mail dove la spedizione era rimandata a partire dal 13 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e al call center mi dicono una volta che è tutto pronto pronto per l'invio della merce e poi la volta dopo che non è ancora disponibile il tavolo. Domani sono 30 gg dalla data dell’ordine e non ho ancora il prodotto da me acquistato che ha senso avere ora e non più avanti visto che sono arredi da giardino. In difetto di una mancata consegna nella prossima settiamna, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro rapido riscontro

Spett. stop cat pro In data 02.05.2024 ho acquistato sul vostro sito il dissuasore ad ultrasuoni per euro 59,90. vi ho scritto ben 4 mail, ma dopo avermi chiesto il numero di ordine non ho ricevuto piu alcuna risposta alle mie richieste di rimborso. A differenza di quanto indicato sul sito, il dispositivo emette un suono udibile anche dall'orecchio umano molto fastidioso, inoltre sulle avvertenze cartacee allegate alla confezione è consigliato di non utilizzarlo in presenza di bambini mentre sul sito viene indicato come sicuro anche in presenza di donne in gravidanza, visto che ho due bambini di cui uno particolarmente cagionevole non ho intenzione di mettere a rischio la loro salute. chiedo pertanto il rimborso integrale del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente sono a richiedere il vostro aiuto al fine di avere il rimborso del mio denaro che il gruppo api non mi vuole dare da quasi un mese. Ho fatto benzina in data 21 aprile 2024 alla stazione inserendo 50€ ( effettuato rifornimento 20€ ) dunque mi spetterebbero resto 30€ con scontrino non riesco a farmi rimborsare la somma perché il call center ti chiede di compilare un form sul sito allegando il file dello scontrino (cosa elementare) ma nonostante effettui la procedura lamento venti volte (per davvero!!! ) e la procedura ti dia conferma chiamando sempre il call center unica risposta che ti danno è che loro non vedono il file!!! Ah specifico che ho provato con qualsiasi formato di file che richiede il form (jpeg, jpg, pd, zip, rar) e entro i limiti della dimensione cioè 10mb!!! E soprattutto il form dopo la compilazione ti da operazione eseguita correttamente e ti assegna anche il numero di un ticket !!!! Dunque con la presente richiedo aiuto per il mio rimborso credito. Grazie Data 21/04/24 ore 20:41 inserito 50€ Erogato 20€ Credito residuo 30€

Spett. le TISCALI, Ho la casella di posta elettronica bloccata dallo scorso 30/4/24 Nonostante abbia effettuato diversi tentativi di cambio password , risulta impossibile contattare assistenza. Praticamente impossibile: Whats app con chat sempre indisponibile ; risponditore 130 non in grado di accettare richieste di contattare un agente. Ho estremo bisogno di accedere alla mail, sulla quale gestisco, numerevoli contatti di alvoro e non. Casella carlocecca@tiscali.it. Prego volermi contattare con la massima celerità anche su indirizzo alternativo carlocecca13@gmail.com. Cordialmente ringrazio

Spett. [tiscali mail], Sono titolare del contratto per [tiscali mail n° [435348601] Ho la posta elettronica bloccata mi dice di cambiare password e contattare l’operatore. La password l’ho cambiata ma è impossibile contattare l’operatore e ne ho estrema urgenza Distinti saluti ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Con sorpresa ho ricevuto in data 13 maggio 2024 una raccomandata da Group PSA Italia SPA con la quale mi viene chiesto una sospensione immediatamente della guida dell'auto per un richiamo per Airbag Takata. Ho compilato subito il modulo online, ma non ho ancora ricevuto il codice per fissare un appuntamento in officina per la riparazione gratuita. Il numero verde è sempre occupato. Ho contattato per spiegazioni l'officina e chiesto un auto sostitutiva, ma non ce ne sono disponibili, in ogni caso l'officina deve ricevere il codice per me dalla Citroen. Se provo a chattare con l'assistente virtuale mi viene chiesto il VIN e inserendolo esce la scritta "Il tuo VIN è già registrato per questa campagna di richiamo" e io non posso comunicare o scrivere altro. Non so veramente come fare, visto che abbiamo solo un auto in famiglia e io devo spostarmi per lavoro. La concessionaria mi ha detto di provare con free2move (dovrei pagare io immagino e chiedere rimborso? era una delle domande che volevo fare al numero verde), ma non ho trovato comunque disponibilità nè per oggi pomeriggio nè per domani con free2move. Non si capisce assolutamente quanto tempo ci vorrà per la sostituzione dell'airbag. E' una situazione veramente assurda e di grande disagio. Chiedo di risolvere urgentemente il problema. Distinti saluti

Spett. YOOX In data 27/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di pantaloni pagando contestualmente l’importo di €63. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni al reso ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/05/24. In data 14/05/24 avete provveduto al rimborso richiesto, ma su un conto PayPal che non mi appartiene, in realtà non possiedo nessun conto PayPal. In data 15/05/24 ricevo una mail da PayPal che mi dice che avete provveduto al versamento, ma onestamente mi sembra una mail falsa con link che non voglio assolutamente cliccare. Sempre il 15/05/24 chiamo il vs Servizio Clienti che mi nega la possibilità di ricevere il mio rimborso sulla carta di credito che ho usato per fare l'acquisto e mi dicono che è stata una mia scelta di spostare il denaro sul conto PayPal (che non posseggo!). In realtà credo che gli scenari possibili siano i seguenti: 1. O voi avete una partnership con PayPal e obbligate i vs clienti ad aprire un conto PayPal per riavere i soldi dei rimborsi (consiglio della vs addetta del Servizio Clienti al telefono) ; oppure 2. Il mio account di YOOX è stato violato...a questa possibilità la vs addetta del Servizio Clienti afferma che non potete rispondere voi di questo (cosa al quanto discutibile in quanto il sito è vostro e siete voi a dover tenere al sicuro i dati dei vs clienti). Morale della favola, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €63 e vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (AmeX). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti, Raffaella Paoletti

Buongiorno, ho scoperto che da settembre 2023 mi prelevano 29,00 € per qualche servizio che non ho MAI richiesto. Risulta prelievo dalla mia American Express go.convertiblepdf.com London. Ho chiamato subito il servizio client della mia carta di creditoi spiegando l'accaduto, ma purtroppo loro sono solo riusciti ha bloccare l'addebito. Io invece chiedo di ottenere l'immediata la restituzione di tutte le somme indebitamente sottrattemi. Altrimenti provvederò a far denuncia alla polizia postale. Allego l'ultimo addebito sulla mia carta. Grazie spero in una risposta positiva.