Bacheca dei reclami

Sporgo reclamo all'indirizzo di Poste Italiane poiché in data 14/10/2025, la busta assicurata in oggetto è stata abbandonata dal portalettere nella mia cassetta postale, senza far firmare né me destinatario, né il portiere dello stabile, sebbene quest'ultimo fosse in servizio ed abbia chiesto esplicitamente al portalettere di firmare per il ricevimento dell'assicurata al fine di prenderla in custodia per mio conto - il portalettere ha risposto che non era necessario. Pertanto, ogni eventuale firma su documenti di ricevimento, se presente, non è stata apposta né da me destinatario né dal portiere; se non presente attesta invece il fatto che nessuno ha formalmente ricevuto l'assicurata. L'inserimento della busta nella mia cassetta delle lettere ne ha comportato il danneggiamento, che si aggiunge alla gravità del fatto che la busta assicurata sia stata abbandonata incustodita nella cassetta, la quale è situata nell'androne del palazzo ed è liberamente accessibile a soggetti diversi da me destinatario.

Vi invito a prestare attenzione e cura alle merci che vi sono consegnate per la spedizione e a rispettare gli orari che comunicate per il ritiro al domicilio. Il 7 agosto 2025 avete ritirato presso il mio domicilio un oggetto di elettronica del valore di svariate migliaia di euro, assicurato per tremila euro, imballato meticolosamente secondo i vostri criteri specifici, indicando a chiare e grandi lettere, scritte con un pennarello rosso a punta larga, apposto all’esterno del pacco in modo molto visibile, che il contenuto del pacco era una elettronica molto fragile, da trattare con estrema delicatezza. Il pacco, pur dichiarando che pesava 30 kg, è stato ritirato da un solo dipendente, che ho dovuto personalmente aiutare malgrado il mio mal di schiena. Il ritiro era programmato per il pomeriggio mentre il corriere si è presentato in mattinata. Anche questo ha contribuito a una valutazione molto negativa dei vostri servizi. Al destinatario l'elettronica è giunta rotta, nonostante la sua doppia confezione e i riempitivi ammortizzanti che avevo inserito nella confezione. Le 10 viti d'acciaio temperato del pacco erano completamente piegate, segno che esso era stato lanciato numerose volte dall’alto della piattaforma del furgone, alta oltre un metro, e che non è stato posato con delicatezza sul suolo da parte di due dipendenti come il caso richiedeva, sebbene fosse chiaramente indicato nella confezione che il contenuto fosse un’elettronica molto fragile. Vi invito a essere professionali, competenti ed accurati nel vostro lavoro; a non trovare sempre scuse per non rimborsare i vostri clienti, addossando loro colpe che sono vostre, del tipo di quella del tutto illogica e incomprensibile, che mi avete comunicato via email in data 8 ottobre 2025, in cui sostenete che “La spedizione è stata consegnata senza apporre riserva specifica”, come se non arrivaste a capire che una Copertura aggiuntiva del costo di 3.000 euro indicasse chiaramente che l’oggetto spedito fosse molto delicato e di grande valore; a valutare seriamente che, oltre al mestiere di spedizionieri, ce ne sono molti altri, in cui forse potreste mostrare una qualche capacità. Faccio notare ai lettori di questo reclamo che altri consumatori hanno pubblicato su altri siti migliaia di reclami contro BRT, assegnandogli quasi tutti un giudizio di 1 stella su 5, dando all’azienda un giudizio nettamente pessimo e sconsigliandola vivamente.

Buongiorno, poiché il precedente reclamo M437702 "è stato rigettato in quanto gli importi contestati sono stati addebitati coerentemente con il traffico ed i consumi effettuati dall'utenza oggetto"​ , senza peraltro allegare alcun documento probante al riguardo e dal momento che sul sito sono visualizzabili solo i movimenti degli ultimi sei mesi, con la presente chiedo per la terza volta una distinta dettagliata dalla quale possa risultare il consumo del credito residuo che ancora lo scorso anno ammontava a circa 20/30 euro. Rimango in attesa di riscontro e cordiali saluti

salve ho fatto richiesta di attivazione di una nuova sim mobile solo dati essendo gia cliente wind tre con linea fissa e mobile , solo che malauguratamente dopo aver comprato un modem e una saponetta wind per navigare con questa sim non ho potuto utilizzarla dove mi serviva motivo per cui l'ho acquistata. quando ho contattato la win per disdire mi hanno detto che devo pagare una penale di circa 40 euro mentre l'operatore Marco nel centro commerciale CAMPANIA mi aveva detto che essendo cliente wind non avevo vincoli contrattuali. come risolvere voglio disdire questa linea con 3926730933 e non pagare nulla a ein per la loro sim, linea pessima inutilizzabile dove di evince gb non utilizzati .

Gentile Cliente, ti ricordiamo che hai 30 giorni di tempo per la restituzione dell'apparato Linkem in merito al contratto C21CO750. Ti basterà contattare l'Assistenza Clienti gratis all'800 546 536 oppure allo 06 94444 - chiamata tariffata secondo il tuo piano telefonico - e concordare il ritiro dell'apparato tramite corriere con costi a carico di Linkem. I nostri operatori sono a tua disposizione tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00. In caso di mancata restituzione nei tempi previsti, Linkem si riserva la possibilità di addebitare una penale dell'importo di Euro 100 per ogni apparato fornito in comodato d'uso. Io avrei dovuto risolvere tutto in via legale due mesi fa quando vi ho fatto il primo reclamo. Sono due mesi che parlo con operatori Tiscali (perché purtroppo i numeri da voi indicati non sono neanche attivi e devo chiamare il 130 ) per mettermi d’accordo sulla consegna del apparecchio linkem . Avete il coraggio di scrivermi che pagherò la penale se entro un mese non consegno l’apparecchio ? Vi ho mandato una mail con il mio recapito telefonico, quindi visto che è impossibile mettermi in contatto con voi contattatemi per concordarci sulla consegna altrimenti questa volta seriamente mi rivolgerò ad un avvocato.

Buonasera, orma da giorni attendo la consegna della spedizione in ogetto. Continuate a rimandare di giorno in giorno la conegna senza nessuna motivazione ed io, lavorando tutto il giorno, impegno delle persone a rminanere a casa mia ad attendere la consegna. Chiedo di essere ricontattata al più presto per avere informazioni più precise che non mi vengono fornite nonostante i miei infiniti tentativi con il vostro servizio clienti.

Salve, ho comprato un PC portatile su AliExpress che risulta consegnato con SDA anche se io non l'ho ricevuto. Ho aperto un reclamo a poste italiane ma si barricano dietro la privacy. Perché l'operatrice mi ha confermato che ha ritirato una certa Elena, che non so chi sia. Ho chiesto la prova stampata per dimostrare che non sono io ad avere firmato e la risposta è stata, non possiamo dargli copia della ricevuta perché non sono io ad avere preso accordi con poste italiane, ma il venditore. Il venditore dice che Poste italiane afferma che lo ho ricevuto dunque nessun rimborso. SDA mi ha scritto che è stato smarrito come da allegato, ma nessuno vuole inserirlo nel sistema. Cosa si può fare? Cordiali saluti.

Buongiorno, ho spedito un pacco dalla Cina il 30/07/2025 e una volta arrivato in italia è rimasto fermo in un centro di smistamento per più di un mese superando i 70 giorni di spedizione. Il pacco ha un'assicurazione e vorrei richiederebun rimborso inerente al valore degli oggetti del pacco.

Buongiorno, ieri 14 Ottobre 2025 mattina, in previsione della partenza per un viaggio di lavoro di una settimana in Inghilterra, ho chiamato l'assistenza Wind Tre per acquistare un'offerta Giga + minuti da utilizzare in Gran Bretagna. L'operatore (che rispondeva dall'Albania) mi ha suggerito l'Offerta Magnum Travel al costo di 13 euro + 7 di attivazione. Questa offerta si rinnova automaticamente ogni mese. L’operatore mi ha informato che avrei avuto 2 Gb di connessione e 1000 minuti di chiamate dalla Gran Bretagna da utilizzare per un mese. Ieri pomeriggio, al mio arrivo a Londra, mi sono subito accorta che qualcosa non andava e ho cercato di contattare l'assistenza Wind per accertarmi che l'offerta fosse in funzione. Come ho scoperto qualche ora più tardi, questo operatore mi aveva fatto acquistare un'offerta che non ha nessuna validità in Gran Bretagna, né per i Giga né per le chiamate dall’estero. Dopo infinite altre chiamate, una nuova operatrice dall'Albania mi ha dirottato su un'altra offerta travel al costo di 35 euro, che questa volta mi sono rifiutata di acquistare. Come ho scoperto più tardi infatti neanche questo pacchetto aveva validità in Gran Bretagna, ma solo in altri paesi del mondo. In un primo momento, credendo di usufruire dell'offerta pagata, ho usato involontariamente del roaming per contattare il servizio Wind e cercare di capire come stavano davvero le cose. Ieri sera ho finalmente potuto parlare con un operatore in Italia, per chiedere di annullare immediatamente e senza addebito l'offerta che mi era stata fatta acquistare e di non addebitarmi alcun costo per il roaming involontario. Né l'una né l'altra cosa sono state fatte. Desidero segnalare inoltre, oltre all’errore evidente, la gravissima mancanza di un’azienda come Wind Tre, che non riesce a soddisfare una richiesta basilare di un cliente come quella di poter usufruire della connessione e delle chiamate in un paese europeo come la Gran Bretagna. Grazie molte Cordiali saluti Simona Cavaliere *Allegati Dettagli e limitazioni Offerta Magnum Travel (come da sito web Wind Tre) Data di attivazione 14/10/2025 L'offerta si rinnova in automatico ogni mese al costo di 13€, salvo promozioni attive. L'addebito dei costi avviene sul metodo di pagamento scelto. Il traffico incluso quando sei all'estero è valido in Svizzera, Principato di Monaco e USA. Il traffico incluso dall'Italia verso l'estero è valido nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (esclusa la repubblica Turca di Cipro del Nord), Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, (inclusi Guadalupa, Guyana francese, La Réunion, Mayotte, Martinica), Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Svizzera, Principato di Monaco e USA. Nel resto del mondo si applicano le tariffe base, clicca qui per consultare i costi.

Buongiorno, ero titolare di contratto dazn da febbraio 2025 con offerta mensile di 9,99 al mese per 9 mesi poi sarebbe passata a 44 euro al mese. Tutto procede bene fin quando in data 23 settembre 2025. DAZN mi addebita 359 per attivazione piano annuale di cui io pero non sapevo nulla. Il mio metodo di pagamento ero paypal e all'inizio pensavo so trattare di un errore di fatturazione. Dopo vari scambi di messaggi e segnalazioni dazn mi ha comunicato che io avrei richiesto l'attivazione del piano annuale a 359 euro. Cosa assolutamente non vera, altrimenti non avrei aperto nemmeno il reclamo con paypal. Dopo vari giorni paypal mi cambia l'oggetto del reclamo e magicamente si chiude a favore di dazn. Ora sono perché mi senti veramente solo, dopo vari interlocuzione con dazn loro mi hanno detto che io in data 26 agosto avrei chiesto l'attivazione del servizio, peccato che nella cronologia degli accessi sul sito il giorno 26 agosto non è stato effettuato nessun accesso. Dopo la chiusura del caso da parte di paypal dazn mi ha inviato 2 codici di 6 mesi ciascuno che loro definisco "gratis" per poter usufruire del servizio, peccato che quei 12 mesi non sono gratis ma sono stati prelevati 359 euro dal mio conto in modo coatto. Sono qui a chiedere il rimborso totale dei 359 prelevati per l'attivazione del piano annuale senza alcun consenso dal mio conto. Ho chiesto piu volte anche tramite chat a dazn il mio contratto in essere di 9.99 per 9 mesi, ma si oppongono a inviarmelo. Ho screen in merito. Esigo il rimborso entro massimo 15 giorni, poi agirò per le vie legali anche con l'aiuto di altroconsumo.