Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente richiedo il Vostro intervento per risolvere una controversia con PayPal, che ha rigettato il mio reclamo (Pratica n. PP-R-QQR-619755262) ignorando palesi prove di truffa. Il venditore ha fornito un codice di tracciamento (1UW1AOR553156) relativo a una spedizione mai destinata a me, bensì a un'altra persona (Txxxxa Lapadula) in una località diversa (Rionero in Vulture - PZ). Nonostante le mie segnalazioni, PayPal ha chiuso la pratica con estrema superficialità. Vi chiedo di assistermi nel far emergere come il truffatore abbia sfruttato a proprio vantaggio i limiti del sistema, elementi che elenco di seguito: Manipolazione del Tracking e di PayPal: Il truffatore ha caricato il codice sulla piattaforma solo diversi giorni dopo la presunta consegna. Questo ha permesso di ingannare i controlli automatizzati di PayPal, che si limitano a verificare lo stato "consegnato" senza incrociare i dati dell'effettivo destinatario. Utilizzo strategico dei limiti di Poste Italiane: Poste Italiane non fornisce prova scritta del destinatario per motivi di privacy e non accetta reclami trascorsi 24 ore dalla consegna. Il truffatore, fornendo il tracking in ritardo, mi ha deliberatamente messo nell'impossibilità tecnica di ottenere una smentita ufficiale da parte del vettore. Scelta della piattaforma Acutane (Packlink): La spedizione è stata gestita tramite l'intermediario Acutane (Packlink), privo di una PEC o di un modulo di contatto chiaro. Questa è una scelta mirata per rendere impossibile qualsiasi comunicazione rapida o richiesta di chiarimenti sulla lettera di vettura. È evidente che questi ostacoli non sono casuali, ma sono elementi saggiamente utilizzati dal truffatore per vincere il ricorso su PayPal, sapendo che l'assistenza si sarebbe fermata a un controllo superficiale. Allego alla presente: chat WhatsApp, dettagli dei tracking falsi, transazioni e tutta la documentazione utile. Confido nel Vostro intervento affinché PayPal sia costretta a effettuare una verifica manuale della lettera di vettura (che confermerà l'indirizzo errato) e a procedere con il rimborso immediato della somma. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti.

Spett.le PRONTO VISURE, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito all’attivazione di un abbonamento “premium” mai richiesto né autorizzato. In data 23/09 ho acquistato una visura PRA al costo di € 6,90. Successivamente, senza aver mai espresso consenso alla sottoscrizione di alcun servizio in abbonamento, mi è stato attivato un servizio premium con addebito mensile di € 49,50, effettuato ogni 26 del mese nel periodo compreso tra settembre e marzo. Recuperando la mail del 23/09 per l'acquisto della visura, quella che ho creduto essere solo una ricevuta riportava, in nota "asteriscata" sul fondo, reca una conferma di iscrizione al servizio. Al quanto ingannevole e fraudolenta. Desidero evidenziare che: - non ho mai sottoscritto alcun contratto di abbonamento; - non ho mai ricevuto conferma della presunta adesione al servizio, né un identificativo di contratto o cliente; - non ho mai ricevuto ricevute/fatture o comunicazioni relative agli addebiti effettuati. Ho già provveduto a disdire l’abbonamento, ma ritengo tali addebiti del tutto indebiti. Pertanto, richiedo il rimborso integrale delle somme addebitate sulla mia carta di credito, per un totale di € 346,50. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta ad adire le vie legali e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori.

Oggetto Sinistro S1026133400017 – Messa in mora, validità referto PS, richiesta € 6.000,00 e risarcimento completo Spett.le ACI Global Servizi S.p.A. PEC: aciglobalservizi@pec.aciglobal.it e, per conoscenza Sara Assicurazioni S.p.A. Oggetto: Sinistro n. S1026133400017 del 28/02/2026 – Validità referto Pronto Soccorso, quantificazione danni, richiesta minima € 6.000,00 e formale messa in mora Il sottoscritto peluso giovanna, in relazione al sinistro in oggetto, espone formalmente quanto segue: 1. Validità del referto di Pronto Soccorso Il referto rilasciato dal Pronto Soccorso costituisce atto pubblico ai sensi dell’art. 2700 c.c. e fa piena prova fino a querela di falso. Pertanto, quanto ivi riportato è da considerarsi veritiero, attendibile e non arbitrariamente contestabile. Ai sensi dell’art. 2697 c.c., ogni eventuale contestazione è a carico di chi la solleva. 2. Danni materiali alla vettura A seguito del sinistro si rilevano, in via preliminare: Danneggiamento paraurti e carrozzeria Deformazioni strutturali Danni a portiere e pannelli laterali Compromissione gruppi ottici Possibili danni a telaio, assetto e meccanica Danni a componenti interni e sistemi di sicurezza Si richiede perizia completa e non riduttiva. 3. Fermo tecnico e danno da mancato utilizzo Il veicolo è risultato inutilizzabile, con conseguente: perdita economica per mancato utilizzo disagio operativo e personale necessità di soluzioni alternative (trasporti/noleggi) Tale voce dovrà essere integralmente risarcita. 4. Danni fisici e lesioni personali Come da referto medico: trauma da sinistro stradale dolori cervicali (colpo di frusta) limitazioni funzionali contusioni e stato doloroso persistente Le lesioni sono in evoluzione clinica e soggette a successiva quantificazione medico-legale. 5. Obblighi normativi Ai sensi degli artt. 1176 e 1375 c.c. e degli artt. 148 e 149 D.Lgs. 209/2005, siete tenuti a una gestione diligente, trasparente e tempestiva del sinistro. 6. Richiesta economica e messa in mora Alla luce di quanto sopra, si formula sin d’ora: RICHIESTA MINIMA RISARCITORIA PARI A € 6.000,00, da intendersi quale acconto immediato, salvo maggiore quantificazione finale a seguito di perizia tecnica e valutazione medico-legale. 7. Diffida formale Si diffida espressamente: dal contestare il referto medico dal sottostimare i danni dal ritardare la liquidazione Si richiede: riscontro scritto entro 7 giorni avvio immediato della procedura di liquidazione proposta congrua senza ulteriori ritardi 8. Avvertenze finali In mancanza di riscontro, si procederà senza ulteriore avviso a: segnalazione all’IVASS per mala gestio azione legale per il risarcimento integrale richiesta danni ulteriori per ritardo e condotta inadempiente Distinti saluti Peluso giovanna Via Pioppazze 83 – Sarno (SA) C.F. PLSGNN62E48I438X

Buongiorno, In una mail di febbraio 2026 mi è stato chiesto la compilazione del questionario adeguata verifica persona fisica, purtroppo non ho visto la mail. In data 31 marzo 2026 mi arriva la comunicazione che il mio conto corrente era sospeso per la mancanza del questionario, ho compilato subito il modulo ed inviato i documenti richiesti per mail. Se questo modulo era così importante mi chiedo come mai sull App della banca non sia comparso un pop-up di promemoria ? Chiamando l’assistenza cliente, mi hanno riferito che avrebbero effettuato il tutto in 3/4 giorni lavorativi. Ho chiamato ed inviato varie mail fin da subito ed intensificato la richiesta da martedì 07 aprile 26 spiegando la necessità dello sblocco del conto corrente, ci sono dei pagamenti scaduti, certamente degli insoluti e da un controllo recente anche pagamenti fatti con la carta di debito che sono stati cancellati. Purtroppo avendo un unico conto corrente, anche l’accredito del mio stipendio non era andato a buon fine. La poca disponibilità di contanti che avevo è praticamente finita. Dall’assistenza cliente non riesco ad ottenere nessuna risposta della pratica, oltre che risulta in lavorazione, di solito le chiamate durano 30 minuti e vengo trasferita a vari operatori , quasi sempre 4/5 ed è chiaro che non sanno cosa rispondere . Nella giornata di oggi dopo la mia terza chiamata, senza avere una risposta, perché la linea “cadeva “ , e vari operatori il mio numero di telefono in entrata è stato bloccato. L’app Findomestic Banca non consente la possibilità di avere delle informazioni e la mail serve soltanto per ottenere una risposta automatica che entro 48 ore lavorative avrei avuto un riscontro. Ovviamente nessun riscontro.

Buongiorno, ho chiesto un prestito personale a Cofidis di Euro 8.000 che mi è stato concesso con pratica nr.2570249. E' successo che nel frattempo ho chiuso il CCB della BNL indicato per il bonifico. Ho provveduto provveduto quindi sul mio profilo Cofidis a variare le coordinate del nuovo CC Postale per il bonifico. Cofidis nonostante ciò, ha tentato il bonifico sul CCB della BNL che veniva ovviamente respinto, in quanto in chiusura. E' oltre un mese che mando mail e segnalo il problema ma nessuno di Cofidis mi ha contattato. Intanto ho già ricevuto due mail di sollecito da una loro Agenzia di recupero crediti, poiché io ovviamente ho rifiutato il pagamento della prima rata, con minaccia di segnalazione. Ieri ho mandato una Raccomandata a Cofidis con conteggi BNL della chiusura conto. Purtroppo la BNL non trova la pratica di respinta e non trova neppure la traccia del presunto TRN Identificativo bonifico poiché mai accettato. Vi allego copia della RR che ho inviato a Cofidis, dove spiego meglio quanto sopra. Chiedo aiuto perché non so piu cosa fare, è pazzesca sta cosa. Vi ringrazio

Buongiorno, ho disdetto contratto con Go Bravo a fine febbraio, in quanto non hanno rispettato il contratto. Hanno solo prelevato dal mio conto da Settembre 2025 a Febbraio 2026 le loro rate. Non hanno mai contattato le finanziarie e non hanno aderito al contratto. Ho effettuato revoca, come da contratto devono restituire tutto in quanto non hanno risolto il problema anzi lo hanno peggiorato La seguente per richiedere rimborso immediato Saluti Silvia Franchetti

Buongiorno, volevo portare a conoscenza quanto segue: Il giorno 22 dicembre 2025 volevo comperare online una vignetta annuale per il territorio austiaco. Trovo un sito (Arniat.shop) dove pagerei 106 euro con valenza immediata per tutto il 2026. Dopo due passaggi di conferma tramite la mia carta di credito VISA/Altroconsumo/Sella accetto la compera. Appena effettuato il pagamento mi viene confermato il pagamento di ben 895 euro ! Accortomi della truffa faccio subito il blocco della carta, chiedo la restituzione dei soldi allegando tutta la sequenza della truffa e avviso anche la polizia postale . Dopo oltre 3 mesi e solo sotto mia sollecitazione, la risposta di Banca Sella è stata di non poter procedere all'accredito perchè "le operazioni sono state effettuate con doppia certificazione". La polizia postale dopo una settimana invece mi ha sollecitato ad andare a fare denuncia in una caserma dei Carabinieri... Non si puo davvero fare niente ??

Esperienza pessima. In 9 mesi ho versato quasi 7.000€ e Bravo ne ha trattenuti quasi 6.000€ per le proprie tasche. Non hanno pagato nessun creditore. Mi sono ritrovato con gli stessi debiti di prima e il conto svuotato da loro. È un sistema che mangia i risparmi di chi è in difficoltà. State alla larga." Provvederò alle vie legali se non verrò rimborsata ! Patrizia m.

Buongiorno con la presente desidero formalmente RECLAMARE ai sensi delle Condizioni Generali di Utilizzo del servizio Satispay Consumer e della normativa PSD2 (Direttiva 2015/2366/UE), per la mancata esecuzione di una ricarica sul mio account. In data 31/03/2026 tramite l'applicazione ho richiesto alla mia banca una bonifico di 250€ per ricaricare il conto Satispay. In data 01/04/2026 il bonifico è stato effettuato dalla mia banca e ad oggi 09/04/2026 non risulta caricato sul conto Satyspay. Tramite app ho aperto una prima segnalazione del problema (n.4389953), ho poi inviato una mail al customer care (richiesta n.4391797) senza ottenere nulla. Ho aperto oggi un nuovo ticket n.4398284 tramite app ma le risposte sono sempre uguali e cioè di aspettare. Chiedo che venga risolto il problema immediatamente con la ricarica del conto o con lo storno del bonifico di 250€. Allego screenshot del bonifico effettuato e della app aggiornata ad oggi 09/04/2026 dove si vede che il conto è vuoto e la ricarica pendente. Alessandro G.