Bacheca dei reclami

SALVE PER MOTIVI DI SICUREZZA SI E BLOCCATO LA MIA EMAIL TISCALI HO CAMBIATO PASSWORD MA NON MI FA ACCEDERE LO STESSO POTETE RISOLVERE LA MIA MAIL E giancarlo.onnis0921@tiscali.it grazie buona giornata.

Fastrent reclamo Buongiorno, Mesi fa, avevo richiesto informazioni su un modello di vecchio yoga book Lenovo,e chiesto se potevo avere la fattura.mi è stato detto di si ed ho richiesto il prezzo comprensivo di trasporto.mi sono stati  richiesti i miei dati per una eventuale fattura,dati che ho mandato.(Aspettavo nel frattempo mi venisse detto il costo comprensivo del trasporto). Passano settimane e non sento nulla,mi sono detto che probabilmente lo avevano venduto ad altri (ah, avendolo trovato su subito.it,mi sono fidato perché era una ditta e non un privato che poteva mandarmi un bidone). Guardando tra le mie fatture online (sono una ditta individuale con partita iva)vedo la fattura di questo yoga book,😲🤨...ma come? Io non ho né pagato (nessuno mi ha chiesto niente)né ricevuto.passano ancora settimane e un corriere portandomi un pacco,mi dice che c'è un pacco per me in giacenza.vado a vedere e mi dicono che non possono darmelo che mancano documenti.scrivo alla ditta che mi risponde che provvedono e,in effetti, pochi giorni dopo lo ricevo . (Mi aspettavo di dover pagare ma non è in contrassegno).Apro il pacco (ora è qui, vediamo se funziona)lo carico ,guardo le funzioni e lo chiudo.lo carico bene in maniera da non avere sorprese e lo lascio lì qualche giorno (non capisco comunque questa mancanza di comunicazione con la ditta che non mi dice nulla,senza che io chieda,mi manda qualcosa di cui avevo solo richiesto informazioni). Riaccendo il tablet e non parte,come mai? collego l'alimentazione e dopo un po' dà segni di vita,lo carico al massimo,lo spengo e, dopo qualche giorno lo riprendo,ma non parte, capisco che allora e un problema di batteria e il notebook è difettoso,per cui non è quello che cercavo. Visto che non c'è nessun interesse da parte della ditta,e che non l' ho pagato,lo impacchetto e lo rimando indietro scrivendo una mail alla ditta:" Buongiorno, Vi rendo purtroppo il notebook, che non è quello che mi aspettavo (ho già uno yogabook android a cui non funzionava il collegamento grafico e ne volevo uno che lo avesse ) e ha dei problemi sia nell'accensione che nello spegnimento (non si spegne mai del tutto e si scarica la batteria,per cui ogni volta bisogna attaccarlo alla presa per poter farlo partire). Probabilmente,non è bene essere attaccati a modelli che appartengono al passato ,che l'informatica si evolve. peccato. Visto che non l'avevo ancora pagato , posso mandarvi le spese che avete sostenuto per inviarlo. Uso lo stesso iban ? Vi ringrazio e Vi saluto Ongaro" Mi rispondono:"Buongiorno, è rientrato il notebook senza nessun preavviso o accordo per il rientro. Il bene non può essere accettato. Deve immediatamente riprenderlo indietro fino a quando non ci sarà un accordo in merito." Rispondo:" Beh,ha ragione, che non ho mai richiesto il reso ma, visto che non funziona e non lo posso usare per quello che pensavo (e, dopo quel calvario del trasporto ed immaginavo che non avendo risposto alle mie lettere a questo indirizzo,non me l'aspettavo più) e,ci sono state delle cose che mi hanno fatto pensare: 1° io non l'ho assolutamente ordinato,le ho solo dato i miei dati per un eventuale fattura (che ho già chiesto al commercialista di cancellare) e,2°nelle mail precedenti le avevo chiesto il costo totale compreso spedizione e, ripeto,mai richiesto la spedizione e,3°posso solo supporre che fosse un articolo che desiderate sbolognare,visto il vecchio modello. Vi prego perciò di non rimandarlo o lo rifiuterei. Grazie,i miei saluti Ongaro E, l'ultima mail di risposta ieri è:"Appunto, i resi vanno concordati. La fattura per noi è emessa ed in esposizione, la preghiamo pertanto di saldare quanto dovuto. In caso contrario quantificheremo tutte le spese sostenute oltre agli interessi per la mancata vendita" A questo punto mi devo rivolgere ad "Altroconsumo "per il reclamo e questo è tutto. I miei saluti Ongaro

Buongiorno in data 18 aprile 2024 ho ricevuto un sms chiedendo di pagare tramite bonifico bancario una bolletta di 207 euro con scadenza 5 aprile in quanto per problemi tecnici non erano riusciti ad addebitarmela, eseguo il pagamento tra l'altro sbagliando la cifra e pagando 270 euro invece di 207, chiedo il rimborso tramite mail con il loro modulo inviatomi, ma ieri 19 aprile 2024 ho trovato sulla mia app di e-on che la stessa bolletta mi verrà addebitata il 28 aprile 2024, quando mi avevano assicurato che una volta fatto il bonifico non ne avrei ricevuta un'altra con lo stesso importo, chiedo quindi il rimborso totale di euro 270, purtroppo chiamando il call center ti risponde sempre una persona diversa con informazioni diverse, mi rivolgo a voi perhè non c'è possibilità di parlare con un responsabile e-on

Spett. Plenitude Sono titolare di contratto per luce e gas. A seguito della Vs. richiesta di pagamento per fornitura alle utenze di cui sopra, relativamente ai mesi gennaio febbraio 2024, faccio presente che tale pagamento non è dovuto. La vendita dell'immobile è avvenuta l'11/12/2023 con regolare atto notarile e con regolare richiesta di voltura effettuata dall'agenzia immobiliare "il castello di Tara" in Panicale (Pg) e da Voi confermata al mio indirizzo mail in data 09/01/2024. Aggiungo che alla Vs. emissione di fattura relativa a gennaio-febbraio 2024 ho chiamato i Vs. uffici per delucidazioni. La mia interlocutrice (gentilissima e scrupolosissima) mi ha detto che l'inghippo poteva essere il codice fiscale errato del nuovo proprietario (straniero) e mi invitava a contattare l'agenzia immobiliare affinché provvedesse alla correzione. Cosa che ho fatto e che, sicuramente, ha fatto anche l'agenzia con i Vs. uffici. Alla fine, onde evitare fraintendimenti, ho inibito l'addebito diretto su c/c delle utenze luce e gas relative all'immobile in Piegaro di cui ero proprietario. Oggi 19/04/2024 mi ritrovo a dover rispondere ad una Vs. mail con una lettera d'insoluto. Essere additato come un cattivo pagatore, seppur in modo edulcorato, è per me un offesa, non essendo mai mancato ad un mio impegno. Con Umbra Acque nessun problema, eppure anche lì è stata fatta voltura. C'è qualcosa che non è andato a buon fine? Vi risulta che c'è una richiesta di voltura? A quanto pare si, quindi non è a me che dovete chieder conto visto che i miei pagamenti sono più che regolari. In attesa di un gradito riscontro Andrea Oriente

Spett.le Windtre in merito al reclamo in oggetto, richiedo che mi venga rimborsata la cifra pari a 10€ addebitata quale costo di attivazione del servizio, non dovuta in quanto l’offerta è stata attivata online in merito ad una vostra promozione, ho ricevuto anche mail con riepilogo dei costi totalmente gratuiti che avrei dovuto sostenere ( in allegato ) quindi trovo molto scorretto da parte vostra a distanza di 3 mesi inviare una fattura che prevede 10€ di costo attivazione offerta NON Dovuta. la trovo una pratica commerciale molto scorretta da parte vostra Numero utenza 3925454662

Buonasera, vi contatto in quanto il mio account vinted è stato bloccato monostante l'annuncio riguardasse il caricamenti di piatti come da regola: https://www.vinted.it/help/641 Ho richiesto maggiori informazioni ma senza avere ricevuto mai una risposta dettagliata grazie saluti

Buonasera, con la presente mi trovo a fare reclamo anche per il 2°robot ILIFE V7 plus (codice IF711201102730126) acquistato con l'ordine del 22/6/2023. Esso ha infatti presentato lo stesso difetto tecnico già riscontrato nell'altro robot V7plus (codice IF711201102730898), per il quale vi ho già inviato video (che mostrano come il robot proceda a balzi e andando all'indietro rispetto al normale andamento, finendo per bloccarsi poco dopo) e vi ho già presentato reclamo anche tramite servizio legale Altroconsumo, visto che - per ottenere la sostituzione del prodotto in garanzia - mi chiedevate di compiere delle prove tecniche comprensive di smontaggio di parti delicate ed elettroniche del robot stesso, azioni che non dovrebbero essere di competenza di un cliente. A questo punto confido in una risoluzione più celere del problema, che possa soddisfare il mio diritto alla garanzia, ricevendo o un prodotto sostitutivo, o la riparazione, o il rimborso della cifra spesa. Grazie Paola Iacomelli

Buonasera, con la presente mi trovo a fare reclamo anche per il 2°robot ILIFE V7 plus (codice IF711201102730126) acquistato con l'ordine del 22/6/2023. Esso ha infatti presentato lo stesso difetto tecnico già riscontrato nell'altro robot V7plus (codice IF711201102730898), per il quale vi ho già inviato video (che mostrano come il robot proceda a balzi e andando all'indietro rispetto al normale andamento, finendo per bloccarsi poco dopo) e vi ho già presentato reclamo anche tramite servizio legale Altroconsumo, visto che - per ottenere la sostituzione del prodotto in garanzia - mi chiedevate di compiere delle prove tecniche comprensive di smontaggio di parti delicate ed elettroniche del robot stesso, azioni che non dovrebbero essere di competenza di un cliente. A questo punto confido in una risoluzione più celere del problema, che possa soddisfare il mio diritto alla garanzia, ricevendo o un prodotto sostitutivo, o la riparazione, o il rimborso della cifra spesa. Grazie Paola Iacomelli

Mi veniva comunicato da wizzair in data 25/12/2023 della soppressione del volo varsavia-napoli del che veniva spostato dal 25/01/2024 al 26/01/2024 , Dovendo sostenere io e la mia compagna spese relative al prolungato soggiorno (vitto ed alloggio,nonchè al vettore per il raggiungimento dell'aereoporto) si inoltrava in data 07.02.2024 regolare reclamo ai sensi degli artt. 5,8 e 9 del regolamento europeo n. 261/2004 tramite piattaforma della compagnia con codice UID n. 8aa05a71 ,ove si inoltravano le fatture attestanti le spese patite in seguito alla modifica del volo. Dopo aver atteso i termini indicati dal sistema della compagnia (30 giorni) non ricevevo alcuna risposta circa il reclamo fatto. Si apriva quindi un altro reclamo del 13/03/2024 codice UID 0aea7d46 ove si richiedeva il ristoro delle spese sostenute alla stregua del reclamo in precedenza, inoltre si inoltrava alla mail info@wizzair.com (info@wizzair.com) la stessa richiesta e delucidazioni in merito ma ad oggi 19/04/2024 non ottenevo alcun riscontro dalla compagnia nonostante il sistema automatico di ricevuta reclami reciti chiaramente che sarei stato contattato entro 30 giorni . A distanza di quasi 3 mesi dal volo modificato rimango ancor senza alcuna risposta .Se è serietà questa ...

Spett. UNION ENERGIA SRL, Sono titolare del contratto per fornitura energia elettrica e gas sopra specificato. Addebiti non dovuti e costi altri delle bollette. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.