Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Addebiti non autorizzati
Buongiorno, il sedicente sito permette la compilazione di un cv vitae a fronte di 2€ e senza specificarlo in alcuno modo mi sono poi ritrovato, controllando l'estratto conto, due fatture (successive alla prima da 2€) con pagamento ricorsivo mai menzionato di 23,85€ ciascuna, chiedo il rimborso delle due fatture. datate 08/03/2023 e 13/04/2023. grazie
Rimborso truffa Voltura
Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS e LUCE su EON Energia. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo EON, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad esso. La richiesta ha comportato il pagamento di 54,00€. Successivamente ho chiamato EON ENERGIA al telefono, che mi ha informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 54,00 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie
Visura automobilistica
Buongiorno. Ho fatto la visura di un'auto che avrei dovuto acquistare pagando 6.90 euro e dopo tre giorni mi arriva un pagamento sulla mia carta di 44 euro per un'abbonamento che non ho richiesto e non mi serve a nulla. Ho immediatamente disdetto l'abbonamento e vorrei indietro i soldi. Grazie
pagamento anticipato senza cancellazione con sconto
Spett. Pacific hotel srlBuongiorno relativamente a:DATI PRENOTAZIONE PROGR. COGNOME E NOME N° SCRIGNO DATA NOTTI IMPORTO SCADENZA VOUCHER BONUS A32 Polidoro Gerardo 15659- 15660-15661-15662 20/03/2020 3 € 447,00 25/04/2022 ho prenotato e pagato in anticipo per soggiorno in hotel di caselle,la pandemia ha bloccato i viaggi quindi abbiamo bloccato le prenotazionicon relativi voucher in seguito nel 2021 e 2022abbiamo cercato di utilizzare i voucher ma purtroppo non è stato possibile causa CHIUSURA DEFINITIVA DELL’ HOTEL DI CASELLE.Quindi eravamo d’accordo sul rimborso che a quanto apprendo fan fatica a riconoscermi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Buongiorno il giorno 20/06/2022 ed il 29/06/2022 prendendo l'autostrada Genova A1eroporto - Arenzano con il mio Unipolmove non si alzava la sbarra per tutte due le volte. Ho subito denunciato l'accaduto e una volta avendo il biglietto cartaceo ho pagato il dovuto di 1.70 euro mentre la successiva volta non ho potuto pagare in quanto non si è alzata la sbarra in uscita sempre con la stessa tariffa. Mi hanno addebitato 82.20 euro per ogni singola corsa con un addebito totale di 164.40 euro. Ho scritto alla società il 22/07/2022 avendo come risposta che mi avrebbero rimborsato il dovuto ma ad oggi dopo svariate telefonate sono al punto di partenza. Mi sento truffatoGrazie
usb srl si spaccia per Google
Poche settimane dopo aver aperto il mio sito e averlo posizionato su Google ricevo una chiamata da un operatore che mi fa intendere di chiamare per conto di Google e mi propone un'offerta annuale per migliorare la mia visibilità su Google. Io gli dico che ho ricevuto la medesima offerta via email e che intenderei usufruire di quella mandatami da Google e lui mi dice che quell'offerta è scaduta ma che può propormi qualcosa di molto simile. Io convinta di stare davvero parlando con Google manifesto interesse. L'operatore dice che dobbiamo effettuare una registrazione che non ha valenza di contratto e che il contratto sarà in essere solo se io in futuro confermerò. Accetto, ignara del fatto che si tratta di una truffa operata dalla società Usb Universal Site Business che negli anni ha cambiato anche diverse volte nome proprio a causa del suo giocare sporco. Non avendo più avuto alcun contatto con questa azienda considero la cosa decaduta, finché non mi accorgo che l'azienda tenta di prelevare la quota annuale per questo fantomatico servizio di 462 euro dal mio c/c facendo valere la registrazione come un contratto della durata annuale e con rinnovo automatico. Peraltro senza che io fruisca di servizio alcuno. Fortunatamente mi accorgo della cosa, blocco immediatamente il pagamento e mando disdetta via Pec . Non ricevo naturalmente risposta alla Pec ma ricevo per contro chiamate da questi operatori della Usb che cercano in tutti i modi di spaventarmi e convincermi a pagare con tecniche manipolatorie da quattro soldi. Mi auguro vivamente che abbiano preso per buona la mia Pec e di non ricevere ingiunzione alcuna altrimenti sarò costretta a rivolgermi a un legale. Attenzione quindi a questa truffa che ho scoperto essere rivolta soprattutto a piccole partite iva che si stanno avviando.
Connettività assente
Buongiorno, è da due giorni che non mi funziona la rete, sia per navigare su internet che per inviare sms o effettuare chiamate. Ho provato a riavviare il telefono, usare la modalità aereo ma non è cambiato ancora nulla. La rete risulta presente, con connettività dati di tipo GPRS ma difatti non utilizzabile
FURTO BUONO SPESA EDENRED
Buongiorno,come segnalato al servizio clienti, sono a segnalare il furto di 80,00€ di buono spesa edenred dalla mia app my shopping. Questo pagamento del 11/04/23 alle ore 18:22 risulta verso l'esercente CONAD -CORSO FRANCIA 31//B -TORINO non è stato effettuato da me che vivo a FIRENZE e pertanto chiedo il recupero di 80,00 che mi sono stati sottratti. Rimango in attesa di un intervento. Cordiali saluti
Rimborso del canone per servizio non erogato
Buongiorno, in data 11 aprile 2023 alle ore 18:24 ho ricevuto da parte vostra un'email la notifica di risoluzione del contratto per la fornitura del servizio di navigazione su rete internet.Più precisamente (cito quanto riportato nell'email) abbiamo deciso, nostro malgrado, di avvalerci dell'opzione di risoluzione contrattuale mediante clausola risolutiva espressa.Pertanto, dal momento che la risoluzione del contratto non è avvenuta da parte mia, chiedo il rimborso del canone corrispondente al periodo di servizio non erogato senza alcuna penale applicata.Il canone è stato pagato per 12 mesi in data 16 dicembre 2022 tramite bonifico bancario saldando la fattura numero F-46294 del 15/12/2022 del corrispettivo di 263.40 €.Dal momento che il servizio è stato sospeso il giorno della ricezione dell'email, l'ultimo giorno di fornitura del servizio risulta il 10 aprile 2023 (100imo giorno dell'anno), mi attendo un rimborso pari a 189.20 € (pari alla copertura dei restanti 265 giorni dell'anno 2023).Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra alle email da me inviatevi riguardo questo argomento.Rimango in attesa di un vostro pronto riscontro.Buona giornataMatteo
Mancata restituzione abbonamento annuale a LA STAMPA
Entro il termine indicato dalle vs condizioni contrattuali di abbonamento annuale al quotidiano LA STAMPA, tra il 17 e il 19 gennaio 2023 ho effettuato telefonicamente la disdetta del mio abbonamento tramite il vs callcenter in Albania. Ciò nonostante mi avete addebitato € 70,00. Poiché la successiva corrispondenza con voi per risolvere il problema, riaccreditandomi suddetto importo, non ha portato a nulla, vi chiedo restituirmi entro i prossimi 15 giorni succitata somma, in caso contrario adirò le vie legali.Distinti salutiGiovanni Dugo
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?