Bacheca dei reclami

Buongiorno.Ho portato il 27/03/2023 la Peugeot 2008 targa FL763RZ in officina alla Leonori SpA di via Aurelia 1050 Roma per guasto al serbatoio urea. L'auto ad oggi 03/04/2023 è ferma per mancanza ricambi.Non sanno come risolvere la situazione e non forniscono auto in sostituzione.

Spett. Schermiportatili.it In data 21/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno schermo per pc pagando contestualmente l’importo di 74,99€ oltre a 13,50€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/02/2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 02/03/2023. Il 22/03/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché come indicato sul nostro sito a tutte le aziende il rimborso verràeffettuato tramite coupon spendibile sul nostro estoreContesto quanto sopra poiché sul vostro sito c'è scritto anche di avvalersi del diritto di recesso, e non lo avete minimamente tenuto in considerazione. Io vi ho restituito il prodotto entro i 14 giorni dalla consegna e devo poterlo esercitare. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 74.99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Orlando Federica Allegati: Conferma ordine 4797Ricevuta di pagamento (non l'ho ricevuta, non ho avuto alcuna fattura dell'acquisto)Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 12 /02/2023 , all'uscita del casello di Chiavari la cassa automatica prendeva i soldi senza aprire il pedaggio,al telefono l'operatore mi comunica di ritirare lo scontrino di mancato pagamento e di fermarmi poco più avanti per regolarizzare il tutto di persona ma considerato che non è possibile fermarsi in nessun punto della rampa in quanto non ci sono aree apposite ,e sostare è pericoloso , ho proseguito la marcia pensando di risolvere diversamente il contenzioso. MI SBAGLIAVO! Il punto blu più vicino è a 46 km di ulteriore pedaggio! Ho inviato una email la sera stessa a infoautostrade e dopo 50 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Sconfortata dal lungo silenzio ho RI pagato il pedaggio con relativa mora tramite il servizio Mooney e ho compilato il form online per ricevere il rimborso dei soldi mangiati dalla cassa automatica e prontamente ho ricevuto risposta che la banconota non risulta contabilizzata! Come è possibile? Che fine ha fatto? Le telecamere funzionano solo per le targhe? A questo punto mi chiedo se riceverò mai il rimborso? Riuscirò nell'intento? E, se si, quando? È un'impresa percorrere le autostrade italiane ! (Stanno sempre,dicono, lavorando per noi) ma è ancora più difficile avere a che fare con la loro amministrazione ,anche solo per avere un minimo di informazione. Grazie per la cortese attenzione .Attendo gentilmente una risposta.

Buongiorno, in passato ho usufruito dei servizi di paypal per vendere e comprare su ebay. Facendo diversi acquisti anche all'estero, mi sono ritrovata qualche volta a dover utilizzare il servizio di Protezione acquisti, perchè non ricevevo l'oggetto oppure era contraffatto (tant'è che mi sono rivolta anche alla polizia postale per una denuncia). Dopo la valutazione di paypal, ricevevo il rimborso che mi spettava e si chiudeva la contestazione. Aprendo il mio account qualche anno dopo per altre esigenze, mi sono ritrovata con l'account sospeso definitivamente con la giustificazione che avevo fatto troppo spesso ricorso al programma di protezione per gli acquisti in modo non in linea con le loro condizioni di utilizzo (ma erano loro a gestire le pratiche!!!!!). Ora mi serve assolutamente un account pay pal business per una attività ecommerce e ho provato ad aprirne uno nuovo, ma dopo qualche giorno, mi hanno sospeso anche quello, seppur agganciato a partita iva.Per ora scrivo qui, sperando di poter risolvere in seguito contatterò dei legali per capire quale danno mi stanno creando.

Salve, in data Gennaio 2023 ho acquistato un escursione mediante il vostro sito: Codice di prenotazione (GYGBLK9F8Q23) 645.00 euroProdotto: Mont Saint-Michel: escursione da ParigiOpzione: Mont Saint-Michel: tour guidato di un giorno da ParigiData dell'escursione: 25 marzo 2023, Partecipanti: 5.Purtroppo la mattina del 25.03.2023 nella stazione dove mi trovavo Mairie de Clichy è avvenuto un ritardo dei mezzi pubblici probabilmente dovuto alle manifestazioni politiche di quei giorni. Ho provato a chiamare più volte i recapiti di assistenza indicati sul voucher e inoltre ho pure inviato un sms, a cui non ho ricevuto mai risposta, e finalmente quando qualcuno ha deciso di rispondermi in un primo momento non riuscivano a trovare il numero della guida e poi che non gli rispondeva... il che lascia tutto molto a desiderare.Arrivati al punto d'incontro 5 minuti dopo le 7:00, nonostante i continui avvisi, il mezzo era già andato via e senza una degna assistenza di tour operator come il vostro 5 persone tra cui un disabile sono rimasti bloccati in una città straniera. Ci è stato detto che dispiaceva ma nessuno poteva fare nulla effettivamente con 645.00 euro a titolo gratuito e una guida/assistente inesistente non si può fare nulla...Inoltre ho pure chiesto se potevo diversificare le attività visto che la somma era abbastanza esigua e mi hanno negato tutto.Chiedo solo il rimborso della somma per servizio non goduto.

Buongiorno, ho ordinato un sensore per la mia auto e all'arrivo del pacco mi accorgo che non era quello ordinato da me. Quindi il pezzo è rimasto imballato, non è stato aperto. Effettuo il reso del prodotto che arriva in magazzino il 16 marzo, passati alcuni giorni scrivo ad autodoc e mi dicono che devono passare 3/5 giorni per la verifica. Ad oggi 3 aprile dopo averli chiamati svariate volte non ho ricevuto ancora il rimborso.

Buongiorno, ho ordinato mesi fa una cucina da IKEA negozio di Genova e ho acquistato il servizio di montaggio. Ho organizzato lo smaltimento della vecchia cucina il giorno prestabilito ( sabato 1 aprile). Il montatore non è mai arrivato, io sono stato a disposizione ( come indicato dal servizio clienti ikea) dalle 9 alle 18. Mia mamma (classse 1935) ha dovuto restare senza acqua e gas per tutto il week end. Alle mie ripetute chiamate al servizio clienti mi è stato risposto che non sapevano cosa fosse successo e che, comunque, i montatori non avrebbero potuto montare la cucina perchè mancavano il TOP e il rubinetto. Oggi ( lunedi 3) mi chiamano per rischedulare il montaggio. Una situazione di disagio ingiustificabile dopo aver già pagato il servizio e organizzato ( a pagamento) lo smontaggio proprio nel giorno e nell'ora indicata da IKEA

Spett. Eni Plenitude SpA Società Benefit, Sono titolare del contratto per la fornitura gas/elettricità/ identificata dal La mia fornitura - MERCATO LIBERO Con la presente intendo contestare le bollette n° 2313013318 e 2307365693 relative al periodo dal novembre a febbraio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 1.278,80 e 1.431,81 non trovano riscontro in nessun contratto da me sottoscritto, in quanto avete contattato mia moglie. Tuttavia oltre a non avere un mia conferma digitale, così come confermate ne l contratto, in ogni caso i dati in vostro posesso derivano da un contratto SKY, di cui conseguentemente avete contattato mia moglie, dicendo in modo assai sospetto che avevate un probotto di gran lunga più conveniente per la fornitura di gas e luce, indicando dei dati non corrispondenti a quanto previsto ora in fattura. In particolare vi contesto 1) la validità del contratto, intestato a mio nome e ottenuto in modo no consono, senza una mia formale approvazione, con informazioni date in modo scorretto e non veritiere a mia moglie 2) il costo al mc applicato in fattura, totalmente fuori mercato e non concordato con il sottoscritto.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere anzitutto a contattarmi per le verifica del contratto e all’emissione di una nuova fattura corretta, inputando un costo al mc di mercato, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Popaiz Massimiliano Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno ho ordinato per conto di mia madre dei panni per pulire ad un costo di Euro 9,99 per 5 pezzi. Durante il pagamento mi si consigliava una garanzia a vita e spedizione prioritaria al costo di Euro 49,90 dove ho rifiutato cliccando su NO GRAZIE, ma questi soldi sono stati subito prelevati dalla mia carta di credito insieme al costo dei panni.Ho scritto diverse mail anche abbastanza minacciose di denuncia alle forze dell'ordine per avere il rimborso della parte non dovuto o dell'annullamento dell'ordine con la conseguente restituzione dell'ordine. Mi sono accorta subito del prelievo fraudolento (domenica 26/03) ma non ho ricevuto mai una risposta e tantomeno i panni sono arrivati....

Spett. LG In data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un LG UHD 4K 75UQ81006LB 2022 TV LED, 75 pollici, UHD 4K, pagando contestualmente l’importo di 974,88. A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo schermo durante la visione diventa tutto nero e presenta un riga in orizzontale nella parte bassa. Il 23 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Leone Stefano Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento