Bacheca dei reclami

Buongiorno, a mio discapito senza esser stata informata ne verbalmente ne mediante comunicazione scritta (mai ricevuto niente), in merito al cambio di tariffa da voi applicato secondo la nuova legge sul mercato libero, mi sono trovata una bolletta da pagare entro il 20.01 di ben 859€ con una tariffa di consumo applicata pari a 2.52€/Smc. Ora dal mio punto di vista si tratta di una truffa legalizzata dato che anche per il contratto della luce sono diversi mesi che pago 3 volte tanto rispetto a quanto pagavo precedentemente ma se fino ad oggi sono stata zitta, ora prendo provvedimenti, asserisco che non pagherò alcuna bolletta ( tra l'altro ho chiamato anche per valutare una rateizzazione) ma mi rifiuto di pagare in quanto gradirei cortesemente che la bolletta venga rettificata e mi venga applicata la tariffa di consumo attualmente in vigore che secondo l'andamento del mercato si aggira dai 0.69 ai 0.72€/Smc. Diversamente mi adeguo al sistema e avvierò una denuncia nei vostri riguardi in quanto io non ho ricevuto alcuna comunicazione di tale cambio. E non ho acconsentito a tale cambiamento anche se purtroppo la legge in vigore a al posto che tutelare il consumatore gli va contro perchè da libertà di scegliere al gestore di svolgere delle truffe legalizzate! Quindi mi aspetto un contatto un confronto per arrivare ad un compromesso e ritrovarmi una bolletta degna del mio consumo riportante una cifra adeguata. L'anno scorso stesso periodo stessi consumi +/- 263Scm ho pagato la cifra di 161€. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro al riguardo. A disposizione. Simona

Buongiorno, mi è arrivata la bolletta del gas per il periodo nov-dic 2023 col corrispettivo da pagare di 859€ per un totale di 272smc consumati. Purtroppo stando alla nuova legge che non tutela i consumatori secondo il nuovo mercato libero mi avete applicato una tariffa di consumo pari a 2.52€/Smc. Questo è stato applicato anche alle bollette della Luce dove mi sono trovata a pagare 3 volte tanto. L'anno scorso stesso periodo con medesimi consumi 263Smc ho pagato una bolletta di 161€. Questa è una truffa legalizzata, io non ho intenzione di pagare tale cifra in quanto non sono stata informata telefonicamente del cambio non ho ricevuto alcuna informativa al riguardo o non è mai arrivata nemmeno alcuna comunicazione scritta perchè diversamente mi sarei attivata immediatamente per regolarizzare con voi una tariffa a me più adeguata. Di conseguenza rettifico la bolletta, se volete che io paghi la bolletta dovete assolutamente rettificarla adattando il consumo secondo la tariffa in vigore! Diversamente avvierò una denuncia tramite avvocato perchè non ho intenzione di pagare nemmeno la bolletta rateizzata in quanto io non sono stata informata di tale cambiamento/adeguamento di servizio al nuovo mercato libero. Comunico inoltre che ho già provveduto anche a cambiare immediatamente gestore e che mi curerò personalmente ogni anno di verificare a quanto ammonta la tariffa di consumo per le prossime forniture. Mi aspetto gentilmente di trovare una nuova bolletta in tempi brevi con applicata la tariffa in vigore ossia quanto è l'andamento di mercato dai 0.69 ai 0.72€/Smc. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Simona Massaron

Spett. Cazimbo In data dicembre e gennaio vinto una cifra concordando un corrispettivo pari a [€] 3507.00 totali In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, è già da una settimana che attendo la consegna di un pacco proveniente dall'UK che è fermo in dogana. Ho pagato i dazi doganali e contattato per email la sede di Carpi. Tutto ciò che mi viene detto è che stanno facendo controlli sul pacco e che bisogna attendere. Chiedo assistenza sperando che la situazioni si sblocchi.

Buongiorno, mi occupo da anni di gestire l'economia di mia nonna, nello specifico pago la struttura nella quale mia nonna ha dimorato negli ultimi anni. Il 29 Dicembre 2023 mia nonna veniva ricoverata in gravi condizioni e nonostante sapessimo che non sarebbe rientrata in struttura abbiamo comunque pagato la retta mensile anticipatamente, certi che eventualmente ci sarebbe stata rimborsata. Purtroppo giorno 06\01\2024 mia nonna è morta, e la cosa piu' assurda è che la struttura si rifiuta di rimborsarci il pagamento di € 1.100,00 senza nessuna spiegazione logica. Adesso io vi chiedo, ma se mia nonna il mese di Gennaio non è mai stata in struttura, se gia' da fine dicembre la struttura sapeva benissimo che con ogni probabilita' non sarebbe nemmeno rientrata in struttura, perche' adesso si rifiutano di ritornarci i nostri soldi? Senza considerare le condizioni in cui hanno trovato mia nonna in ospedale, con piaghe gravi e numerose... comunque questa sarebbe un'altra storia che magari affronteremo piu' avanti. Vi chiedo gentilmente di farmi sapere se è normale che una struttura per anziani trattenga una cifra importante senza nessuna giustificazione e se c'e' qualcosa che possiamo fare. Inoltre purtroppo non ho un indirizzo email da comunicarvi poiche' in rete non trovo nulla se non un controllo sulla Partita Iva che vi allego assieme alla ricevuta del versamento di Gennaio appunto. Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordialmente Alessio Puglia I dati di mia nonna sono: Migliore Lucia Nata a Giarratana RG il 18\02\1930

Ho caricato come da voi richiesto estratti conto di novembre e dicembre perché non vengono accettati ?sapete darmi una risposta logica per favore

Buongiorno, ho ricevuto una comunicazione che mi chiede di pagare 92,78 euro di non so che cosa, poi in allegato alla mail c'è una bolletta di 22,91 euro per disdetta e chiusura utenza più pagamento numero mobile. Siccome la disdetta l'ho fatta in data 15-10-2023 e l'attivazione del servizio è avvenuta il 12-10-2023 (3 giorni prima) risulta nei 14 giorni del diritto di ripensamento. Detto ciò chiedo di pagare la bolletta in allegato di 22,91 euro e nulla più.

Spett. WIND 3 Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 10/01/2024 si sono verificati nuovamente dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ( connessione instabile assente per lunghi periodi con brevi funzionamenti alternati da lunghe disattivazioni). Al 159 impossibile segnalare il disservizio ( 12/01/2024 h. 10.00 ) che rimanda al my wind ( senza connessione provateci voi ). Richiedo un rimborso del disservizio, che accade con frequenza, ( verificare segnalazioni almeno quelle che ho potuto eseguire le altre non rispondevate) quantificabile in € 500,00 ( per la perdita di attività commerciali di vendita ). Richiedo quindi il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ed eventualmente alla cessazione del contratto senza spese a mio carico.

Buongiorno, in data 12/01/2024 ho ricevuto un addebito di € 29,00 per abbonamento Premium/mensile sulla mia carta VISA da parte di GO.CONVERTIBLEPDF.COM, nonostante non avessi attivato nessuna richiesta. Pretendo la restituzione dell'importo sottratto e la cessazione dell'eventuale abbonamento attivato in modo fraudolent