Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei recedere dal rinnovo automatico dell'abbonamento al corriere della sera che inconsapevolmente risultava attivo. È un servizio che non mi interessa più dopo averlo valutato tramite la prima offerta. Credo non sia corretto che venga rinnovato in maniera tacita senza una conferma a distanza di un anno, tempo durante il quale è inevitabile ci si dimentichi del rinnovo stesso. Essendo un servizio on line credo valgano comunque i 14 giorni di diritto di recesso. In oltre credo sia scorretto che per un servizio acquistabile on line per la disdetta sia necessario un contatto telefonico o la pec. Se è possibile la sottoscrizione via web deve esserlo altrettanto la disdetta. Confido in una recessione dell'abbonamento non desiderato e il rimborso della quota così da smentire l'idea che queste promozioni non siano piuttosto delle trappole per abbonamento indesiderati quale sarebbe il mio.Cordiali salutiAlberto Marchetti

Spett. Rougj,In data 21 gennaio 2023 ho acquistato presso la parafarmacia Silvano in Baragiano Pz il vostro Correttore pagando contestualmente l’importo di € 14,00. Ho subito evidenziato la non conformità alla parafarmacia che mi ha negato il reso nonostate evidenze schiaccianti. Tutto ciò perchè voi stessi non accettate il reso, infatti vi ho contattati, mi avete richiesto un video e, dinanzi al video cioè un'evidenza oggettiva mi avete negato il mio diritto di riavere i miei soldi indietro! Il prodotto non funziona come dovrebbe! è difettoso e voi negate il diritto del cliente al reso e rimborso! è grave. Mi avete riferito dopo aver visto il video che avrei dovuto usarlo per altri scopi cioè sopra il fondotinta o come illuminante!!! Ma io ho acquistato un correttore che non deve interagire con altri prodotti o fare da illuminante!!! l'ho comparato con altri prodotti conformi e voi pur di non accettare di dare il rimborso per un prodotto inutile che resta sul polpastrello senza fissarsi dove dovrebbe...mi dite di utilizzarlo in altro modo!?!? ma non esiste! E inoltre alla mia ultima mail non avete più risposto.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di reso, confermando che Il prodotto è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 14,00 tramite riaccredito su iban o recandomi in parafarmacia (cosa che non ho più fatto da allora).Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maglione Nadia

Buongiorno. Giovedì 16 marzo 2023 ho acquistato un volo con Edreams, società di prenotazione viaggi. - Al momento dell'acquisto del biglietto tramite Edreams non è stato chiaro che veniva attivato un abbonamento Prime che si rinnova automaticamente ogni anno. - Sabato 18 marzo ricevo dalla mia banca Unicredit la comunicazione di addebito a favore di Edreams Prime appunto per un importo di €. 64,99. Dopo aver contattato immediatamente il numero verde della mia banca mi viene riferito che loro non possono annullare l'addebito e che devo disdire direttamente con Edreams. Ma da sito non risulta alcun account attivato come Edreams Prime e quindi conseguentemente non posso neppure disdire l'abbonamento ma cosa ancor più importante annullare l'addebito. L'addebito è stato effettuato per attivare l'abbonamento Prime, al prezzo di 64,99€, senza mia richiesta la descrizione dell'operazione sulla carta di credito è: EDREAMS PRIME BARCELONA. - Intendendo recedere il contratto Prime, ho consultato il sito eDreams trovando la pagina che parla della possibilità di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite telefonata, non tramite il sito stesso. - In realtà non è indicato il numero di telefono specifico per questo servizio e telefonando ai numeri di altri servizi Edreams, a pagamento o meno, non si riesce ad entrare in contatto con gli operatori i numeri risultano disattivati, in prova o non attivi. - Le recensioni di altri utilizzatori Edreams, che hanno denunciato il mio stesso caso, confermano l'impossibilità di esercitare la disdetta dell'abbonamento tramite telefono od il sito dove non c'è alcun link a procedura di recesso. - Considerata questa impossibilità, sembra che l'unica via per evitare di vedersi sottratti i soldi sia di disattivare la carta di credito, il che crea non pochi disagi per tutta una serie di altre cose. - Altre recensioni della compagnia Edreams sono sulla stessa linea dell'impossibilità di avere rimborsi ed anche risposte, con clienti delusi ed esasperati. - Non riuscendo quindi a fare il recesso in autonomia, prima di disattivare la carta di credito, vi chiedo di eseguire la disdetta del contratto Prime e di riavere i miei soldi. Diversamente farò tutto il possibile per una chiara e forte pubblicità negativa a Edreams tramite le innumerevoli possibilità offerte dai social media e mi riservo di adire vie legali. In attesa di riscontro, cordiali saluti.Luca DalmazioRichiedo accredito delle somme addebitate sulla mia carta di credito e disdetta dell'abbonamentoLa mia richiestaRimborso: € 64,99

Salve,ho visto in bolletta che mi avete accreditato in bolletta (bonus sociale -21,34 €). Non mi spiego questi importi così bassi,che non ho mai preso. E quest'anno ho pure un isee più basso dell'anno scorso. Attendo spiegazioni. Dopo procederò a segnalare ad area il tutto. Grazie.

Buongiorno ho acquistato un cellulare Samsung Modello Flip Z 4, che dopo pochi mesi ha dato problemi allo schermo, ed ora è completamente inutilizzabile. Ci siamo rivolti ad un punto vendita TIM e mi è stato risposto che, anche se il cellulare è ancora in garanzia legale, la TIM, pur essendo il venditore, non ne risponde. Chiedo un chiarimento in merito, ma soprattutto chiedo la riparazione del cellulare. Grazie

Ho stipulato un decennio fa una polizza assicurazione casa con AXA tramite agenzia dl MPS.Ho chiesto copia del contatto enon lo trovano.Ho mandato due e mail per rescindere dal contratto e non i hanno risposto mai.Ottima assicuazione!!!!

Buongiorno, ho ordinato del materiale sportivo sul sito depor village, a conclusione del, ordine mi viene offerto un buono sconto del valore di circa 25€ previo inserimento dei dati della mia carta di credito dove mi si dice che mi addebiteranno 1€, ora mi trovo un addebito di 29,90€ a favore della azienda kitchentrotter di Parigi

Salve.Per Wind, chiedo quale documentazione manca per l'evasione della mia pratica di ripensamento per il numero 3********3 e il disconoscimento del numero 3********1.Riepilogo tutto:A metà gennaio faccio un contratto con il vs dealer di San Martino Buon Albergo CC Corti Venete per il cambio gestore telefonico da Iliad a Wind per il numero 3********3 + acquisto del telefono samsung s22 nero.Dopo qualche giorno, e comunque entro i 14 giorni previsti dalla legge (ricordo DECRETO LEGISLATIVO N.21/2014) invio alla vs pec la richiesta di ripensamento con modulo e documentodichiaro di non aver mai ritirato il telefono, che si trova tuttora presso il vs dealer.Successivamente non solo scopro che il mio ripensamento non è stato gestito, ma addirittura mi trovo un'utenza a mio nome che disconosco in quanto mai contrattualizzata, e non so tuttora di chi sia questo numero 3********1.Per aggiungere la gravità alla questione, quest'altro numero ha un cellulare associato sempre tramite abbonamento mensile.Vi ho mandato il disconoscimento del numero 3********1, vi ho mandato il ripensamento del contratto associato al mio numero 3********3.Ad oggi non solo non avete gestito la mia pratica, ma mi state addebitando costi su costi sul mio conto che io ad oggi non usufruisco di nessun servizio Wind, di nessun dispositivo mobile con abbonamento, in quanto il cellulare associato al 3*******3 non è mai stato ritirato e si trova presso il vs negozio Wind delle Corti Venete, e l'altro telefono associato al numero 3********1 non so di chi sia e chi ne stia facendo uso.Mi sono già trovata 2 addebiti di Findomestic a Febbraio (29,83 + 29,66), 2 Addebiti Wind Tre a Marzo (60,59 + 23,48) e 2 addebiti Findomestic a Marzo (29,83 + 29,66)non intendo pagare a vuoto, ho già saldato le quote Findomestic di Febbraio (29,83 + 29,66) con rimborso fatto dal vostro addetto S********* F******* del negozio delle Corti Venete (cosa molto strana, se notate), dove mi sono recata il 20 02 2023 per lamentare tutto questo casino.La prima quota Wind di € 60,59 è stata rifiutata dalla mia banca, dopo mia richiesta, e stessa cosa farò con il resto degli addebiti immotivati.Certo, questo vuol dire che per eventuali richieste future di prestiti, risulterò cattiva pagatrice perché sicuramente Findomestic non è a conoscenza di cosa state causando alla sottoscritta.Vorrà dire che oltre al reclamo presso AGCOM, vi chiederò i danni per ciò che mi state causando anche a livello di merito creditizio.Ho già più volte contattato il vostro 159 che ogni volta mi dice qualcosa di diverso, oltre a dirmi che le mie segnalazioni sono incomplete perché manca sempre qualcosa.Oltre al modulo di ripensamento, di disconoscimento, vostra Sim Wind e documento identificativo, di cosa altro avete bisogno? Mi chiamate, certo, 2 volte in 2 mesi, la prima volta ho risposto perché sono riuscita a farlo, la 2° non sono riuscita purtroppo in quanto impossibilitata in quel preciso orario lavorativo (10/03/2023) e mi mandate un messaggio per dirmi che la mia documentazione risulta incompleta? Cosa vi manca?Questa faccenda sta risultando di una gravità che non avete idea.Richiedo nuovamente l'evasione del mio ripensamento del 16/01/2023 del contratto associato al numero 3********3, Nonché l'annullamento dell'abbonamento telefonico per un cellulare che non ho mai ritirato, e di cui non usufruisco.Ho già cambiato gestore telefonico ovviamente, e sono disposta a pagare la quota di consumo telefonico dal contratto di metà gennaio fino al cambio gestore, senza pagamento di penali.Richiedo nuovamente l'evasione del mio disconoscimento del contratto associato al numero 3********1, nonché l'annullamento di ogni contratto / abbonamento telefonico e altro che riguardi questa utenza che non mi appartiene. Pec precedentemente inviate in data 16/01/2023, 18/01/2023, 24/01/2023, 02/02/2023, 16/02/2023, 27/02/2023, 08/03/2023 e 18/03/2023.Chiamato il numero 159 26/01/2023, 01/02/2023, 16/02/2023, 20/02/2023.Andata presso il punto vendita delle Corti venete (VR) in data 20/02/2023.Saluti

Oggi, 18/03/2023 mi sono recato da Ferrara a Fara Vicentino per una visita a dei parenti. Durante il tragitto di andata non ci sono stati problemi con l'ottenimento dei biglietti di entrata - né con Autostrade per l'Italia né con il tratto gestito da AUTOSTRADA BRESCIA VERONA VICENZA PADOVA Spa (alla quale ho pagato 5.50€ per la tratta fatta).Il problema è sorto al ritorno, quando al passaggio per passare su AUTOSTRADA BRESCIA VERONA VICENZA PADOVA SPA (Casello di Breganze) dove inserisco il biglietto rilasciatomi da Autostrade per l'Italia e pago i miei 1.50€ per il tratto fatto - una volta vista la barra alzarsi, ho proseguito con la marcia visto che non mi è stato rilasciato alcun altro biglietto. Una volta arrivato alla barriera Autostradale di Badia Polesine, mi viene chiesto di inserire un biglietto che non ho. Ho subito chiamato l'emergenza usando l'apposito tasto e ho avuto la spiacevolissima esperienza di avere a che fare con una persona assolutamente impreparata, maleducata e inabile ad aiutare. Mi è stato suggerito di fare retromarcia e andare in contromano a ritirare il biglietto e che non sono problemi loro se non mi è stato rilasciato il biglietto - tralascio gli insulti per non dare ulteriore risalto a tale personaggio. Fatto sta che dopo aver detto che non ho tale biglietto e che sono entrato al Casello di Breganze, mi è stato comunque indicato che non importa e che devo pagare 69,10€. L'operatore mi ha poi stampato una ricevuta di mancato pagamento (dicendomi poi vai vai + parolaccia). Trovo assolutamente inopportuno il comportamento di tale operatore che durante una chiamata di emergenza si permette di offendere, denigrare e di suggerire manovre che metterebbero a rischio la vita di me, la mia compagna e del nostro figlio di 7 mesi presente in macchina. Vorrei ulteriormente appellare al pagamento di tale somma - visto che non è stato per colpa mia che il macchinario presso il passaggio di Badia Polesine ha alzato la sbarra senza darmi alcun biglietto. Sono d'accordo di pagare il giusto prezzo per il servizio ricevuto: 5.50€ (visto che all'andata ho avuto tale prezzo). Ove fosse necessario, il numero della targa è: 006 MXL

Buongiorno, il 09/03/2023 ho fatto un accesso al sito facile.cv alla ricerca di un modello di curriculum modello europeo beh, lì ho trovato l'opzione per creare un curriculum modello europeo del valore di 0,99€ e l'ho fatto e ho aggiunto la mia carta di credito per effettuare il pagamento ma subito dopo ho ricevuto il messaggio che sarebbe stato addebitato il prezzo di 0,99€ più 29,90€ L'ho fatto ma è stato comunque scontato da me il 09/03/2023 il valore di 0,99€ e il 15/03/2023 il valore di 29,90€, e adesso? Ho chiesto la cancellazione di tutto e hanno comunque incassato, rivoglio i miei soldi, Sono disoccupato e mi stai rubando i soldi.