Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 04/06/2024 ho acquistato online sul sito della UPS una spedizione, pagata tramite paypal con email messina.paolo75@gmail.com. Ho effettuato un reso alla Theflyshades di n.1 occhiali da sole. Ho scaricato il barcode generato (vedi allegato) e portato il pacco in un UPS Point della zona. Il pacco è partito. Ricevo due email da ups, vedi allegati, nessuno dei codici tracking dà un riscontro di spedizione ma solo di preparazione etichetta. Ho provato a contattare via telefono (n. 9 telefonate senza nessuna risposta), email (sono in attesa di risposte), facebook... nessun riscontro ricevuto. Il reclamo da effettuare sul loro sito, puntualmente dà errore prima di inviarlo. Cortesemente chiedo urgetnti informazioni in merito. Saluti, Paolo Messina.

Spett. Carjet, Sono titolare del noleggio per l'auto del 24-5-2024 n prenotazione CJT-118238376 consegna Milano Malpensa 24.5.2024 al 4.6.2024 come prenotato , mi sono recato alllo sportello per il ritiro auto. La signorina del check-in mi presenta il contratto e avrei dovuto aggiungere altri 900 di assicurazione e 1200€ di deposito. mi rifiuto di accettare la loro assicurazione proposta perchè già pagato in anticipo polizza Platinum n 57131138. a quel punto la signorina del banco mi comunica che non è possibile effettuare la transazione perchè non c'è linea sul POS. chiedo di effettuare il passaggio della mia carta di credito nel pos così avrei avuto ricevuta della mancata transazione. ma un altro sugnore ha fatto la transazione accettando le loro condizioni. così mi sono dovuto rivolgere ad un altra agenzia di noleggio dovendo pagare pure un prezzo più alto. allego documento Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 716,27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, vorrei annullare la Prenotazione 108084039 del volo Marrakech-Bergamo del 29ago24 in quanto passati i 15 gg dichiarati ancora non avevo ricevuto il biglietto e neanche la conferma dei posti a bordo. Quindi ho provveduto per sicurezza 25 giorni dopo la prenotazione a comprare direttamente dal vettore. Grazie Distinti Saluti

Salve, la presente per reclamare il ritardo dell'assistenza per la campagna di richiamo - MK7 -Citroen C3. Di seguito una breve descrizione da quando ho ricevuto la prima comunicazione: Ho ricevuto una prima comunicazione inerente un problema agli airbag della mia vettura a novembre 2023. In data 26 Marzo mi veine inviata una seconda comunicazione in cui viene indicato di contattare un centro assistenza e di pianificare l'intervento di riparazione gratuito. Quindi ho provveduto a contattare l'assistenza Twin System a Palermo ma la stessa mi avvisava che i pezzi di ricambio non erano disponibili e che avrebbero provveduto ad ordinarli e che, una volta arrivati, avrebbero provveduto a ricontattarmi per riprogrammare la riparazione. Dopo più di un mese, il 10 Maggio, ricevuto un'ulteriore raccomandata con cui mi viene intimato di sospendere la guida del veicolo e che per programmare la riparazione avrei dovuto effettuare una nuova procedura. Rifaccio la procedura indicata e compilo il questionario al link presente nella comunicazione. Concludo la procedura e attendo quache giorno la ricezione del codice per poter procedere alla nuova prenotazione del ricambio presso il centro assistenza. Al momento non ho ricevuto nulla, ho provato a contattare il centro assistenza citroen tramite form dal sito ma la risposta è uno script standardizzato che invita semplicemente ad effettuare la procedura descritta nella lettera di richiamo. Provo a contattare vari centri assistenza in provincia di Palermo ma dicono di non avere ricambi e/o auto sostituitive. Contatto il servizio clienti al numero verde e mi viene riferito che la registrazione richiesta nella raccomandata è stata attivata correttamente il 10 Maggio (id pratica 06084206). Al momento l'auto è ferma dalla ricezione dell'ultima raccomandata e sto pagando regolarmente la tassa di possesso e l'assicurazione. Chiedo a Citroen di provvedere nell'immediato alla riparazione del mezzo ed al rilascio del certificato di rientro in conformità o in alternativa a fornire un'auto sostituitiva della stessa categoria la cui guida sia consentita a chi ha conseguito la patente da meno di un anno. Saluti

Spett. Iliad Sono titolare del contratto per la linea internet/ specificato in oggetto. A partire dal 09/06/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la fibra è di nuovo fuori servizio. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 09/06 alle ore 19.19, ma il problema va avanti da dicembre 2023 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

La presente fa seguito alla segnalazione del 5/06 (pratica 10238597) nella quale chiedevo l'annullamento del contratto a causa della mancata portabilità del numero, conditio sine qua non per passare a Fastweb dal mio attuale operatore. In data 7/06 ricevo sms che riporto: "Stiamo lavorando per portare il tuo numero in Fastweb il 11-06-2024. Ricordati di avere con te la SiM Fastweb il giorno del passaggio del numero!" A questo punto, essendo trascorsi troppi giorni dalla mia richiesta, avendo ricevuto un insoddisfacente supporto dal Vs servizio clienti, ed essendomi già attivata con un 'altra compagnia per cui ho sostenuto ulteriori costi, vi intimo a NON precedere con il trasferimento del mio numero in quanto NON siete più autorizzati a farlo. Saluti Mariaelena Turni

Ho provato una decina di volte a partecipare al concorso in giorni diversi, ieri e oggi), da più dispositivi (smartphone, notebook anche diversi), reti diverse (wifi e mobili), browser diversi (cancellando cache, cronologia, cookies) ma dopo aver compilato i campi viene visualizzato sempre l'errore allegato (ho attivato anche la console del browser per il trobleshooting da parte del supporto DAZN)- Ho contattato DAZN via chat e via email (ben quattro volte) specificando tutto quello che avevo già provato a fare, ricevendo sempre e solo ogni volta come risposta "lato Dazn non risulta nessuna problematica. La invitiamo gentilmente di cancellare tutta la cronologia di navigazione nel browser, Cookie e Cache e di riprovare a partecipare nel concorso." Le risposte sono sempre arrivate praticamente istantaneamente, quindi è evidente che nessuna verifica da parte di tecnici competenti è stata effettuata (sono anche io un informatico e so perfettamente come funziona). Ripeto, con i dispositivi utilizzati non ho alcun tipo di problema con nessun altro provider o applicativo, chiedo che venga analizzata seriamente la mia segnalazione e risolto il problema, che mi impedisce di partecipare al concorso.

Spett. Citroen In data 16/05/2024 ho ricevuto Vs raccomandata riguardante la campagna di richiamo per airbag Takata. Ho immediatamente provveduto ad effettuare la procedura indicata nel format (ottenuto inquadrando il QR code all'interno della raccomandata stessa). Ho contattato l'officina autorizzata Citroen selezionata durante la suddetta procedura, che mi ha riferito di attendere Vs mail con voucher attestante la disponibilità dei pezzi di ricambio a me destinati. Ad oggi, 09/06/2024, non ho ancora ricevuto alcuna Vs mail e a nulla sono valsi i miei innumerevoli tentativi di mettermi in contatto con Voi tramite mail o numero verde dedicato (che risulta sempre occupato o, se libero, fa restare in attesa per oltre mezz'ora finché non si desiste!). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Bartolini , Sono titolare del contratto n° 179196130566377. Ho inviato questo pacco tramite Packlink, dall’Italia in Belgio. Il pacco è stato correttamente ritirato, nessun controllo fatto per il peso o dimensioni. Il pacco è arrivato in Belgio a 10 minuti da dove abito, ma non mi è stato consegnato, in quanto il peso non corrispondeva, Il pacco è stato rispedito in Italia tutto rotto, con la metà dei pezzi mancanti ossia rubati in quanto non c’è alcuna traccia. Oggi mi vedo addebitato ulteriori 46 euro. Trovo incoerente, il modo di fare, dal punto di vista ecologico, e anche come presa in carico del cliente. Esigo avere un rimborso totale e le eventuali spese. Il reclamo è stato anche aperto contro Packlink. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.