Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. F.
19/03/2023

ADDEBITO SUPERIORE A QUELLO PREVISTO SENZA ALCUN AVVISO

Salve, ho prenotato un biglietto aereo di solo andata, da Bologna, tramite fly-go. Azione non voluta, in quanto non volevo acquistare da fly-go bensì dal sito ufficiale. Peccato però che Google mi ha rimandato li, ed eccomi qui. Ad ogni modo: non mi è arrivata alcuna mail di conferma dell’acquisto, e in più alla fine della transazione, il prezzo totale è il doppio di quello indicato nella fase di riepilogo. Penso sia un servizio assolutamente scorretto per i clienti. Io chiederei quanto meno una mail di conferma, e il rimborso della somma extra che non era specificata al momento del pagamento.

Risolto
F. C.
19/03/2023

Pratica voucher ECG dinamico respinta

Gent.mi, le motivazioni di respingimento pratica voucher indicata di seguito sono inammissibili, inconcepibili e sono solo volte a snervare, sfiancare e far desistere l'assicurato dal perseverare. Voi ci provate sempre a respingere, costringendo a fare la voce grossa, con enorme dispendio di energie, per avere semplicemente quello che spetta di diritto:Garanzia non prevista: le prestazioni effettuate per sintomatologia, controllo o in assenza di patologia, anche solo sospetta, non sono indennizzabili ai sensi del Piano Sanitario. Non sono considerata patologie i sintomi, quali le algie.La lipotimia è una patologia, che necessita di essere accertata al più presto. Questo modo di procedere è una speculazione sulla mia salute. Oltretutto avete approvato l'EEG per la sincope, che è la stessa patologia, solo con manifestazioni diverse. Vi chiedo di sbloccare al più presto questo voucher. Che criterio usate? Avete capito qual è la patologia (non un'unghia incarnita) o comunque respingete e poi si vede?Attendo un rapido riscontro.Distinti salutiFederica Cagnani

Chiuso
R. D.
19/03/2023

Sconto Parziale applicato in Fattura FASTWEB

Salve, in data 27/11/2021 ho sottoscritto un contratto con FASTWEB che mi consentiva di avere uno tariffa di euro 19,90 per 24 mesi essendo possessore di un contratto Luce+GAS con ENI PLENITUDE. A tutt'oggi ricevo una bolletta di 25,95 euro invece che 19,90 come da accordi. Ho più volte contattato il supporto via chat ma mi sono state fornite spiegazioni abbastanza elusive, ci tengo a precisare che il mio contratto è visibile sul mio profilo.

Risolto
C. C.
19/03/2023

Doppia fattura

Salve AC, il 29 Agosto 2022 inviavo alla Wind la seguente mail:Salve, sono il figlio di Cirelli Francesco, Vi informiamo che mio padre è deceduto il 15.06.2022 (Allego certificato). Abbiamo controllato la documentazione e ci risulta che dal 20.04.2022 mio padre è passato a nuovo gestore (Poste) comunicando il codice di migrazione. Ad oggi il numero non è passato e continua a ricevere doppia bolletta. Vi preghiamo di far chiarezza e chiudere il contratto in corso.Premesso questo, in settimana ricevo una lettera da parte della Advancing Trade Spa, incaricata dalla Wind, che intima mio padre (deceduto) a pagare entro 10gg le seguenti fatture scadute:Fattura scadenza Marzo, Aprile, Maggio, Giugno, Luglio, Agosto, Settembre, Ottobre, Dicembre 2022 per un importo di € 365.40. Da controlli le sole fatture dovute sono quelle relative a Marzo ed Aprile per un importo totale di € 72,33, in quanto da Maggio abbiamo regolarmente pagato Poste.Questo è quanto,Cordiali saluti

Chiuso
S. R.
19/03/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, sono anni che ricevo un addebito sulla mia carta di credito da parte di Iliad . Io non ho nessun tipo di contratto con voi e dopo mesi e mesi di chiamate / email nessuno ad oggi è riuscito ad eliminare l’addebito e a procedere al rimborso a me dovuto , per favore intervenite che sono davvero stufa di quello che sto subendo.

Risolto
M. G.
19/03/2023

accesso email

Buongiornola mail Tiscali mi è stata bloccata, quando provo ad accedere ricevo il seguente messaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password e ho tentato svariate volte, senza riuscirci.Chiedo il vostro aiutoGrazie.

Risolto
G. M.
19/03/2023
INDIEGOGO

Mancata consegna

Spett. INDIEGOGOIn data 27/01/2020 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Foldeat - Pro Pack pagando contestualmente l’importo di $ 79 oltre a $14di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Novembre 2020. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Meli Giovanni Paolo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. T.
19/03/2023

Consumi stimati eccessivi non ancora stornati

Buongiorno, non mi sono ancora stati stornati i consumi stimati notevolmente in eccesso (834kw/h) della fattura N° 216980-E del 27/12/2022

Risolto
D. C.
19/03/2023
Banca INTESA SAN PAOLO

pagamento due rate di 158 euro ciascuna del 30.04.2018 e del 31.05.2018

Buongiorno , in merito alla vostra comunicazione del 3 febbraio 2023 torno a ribadire come già detto al responsabile della vostra filiale di Feltre che le due rate in questione di aprile e maggio 2018 di 158 euro ciascuna le ho pagate in contanti al vostro cassiere che mi aveva rilasciato regolare ricevuta con timbro vostro di avvenuto pagamento, ricevute di cui avete copia. La terza rata non è stato possibile pagarla in contanti perché il pc del cassiere non permetteva l'operazione a distanza di oltre un mese. Resta ben chiaro che avendo già pagato al vostro sportello in contanti, il pagamento al Comune di Feltre , per le due imposte mancanti dovrà essere effettuato da voi. Attendo per tanto vostra conferma.

Chiuso
A. G.
19/03/2023

multa trasporto bici

Buonasera,il giorno 4 marzo 2023 salivo, insieme alla mia bici, su un treno che mi portava da Vergato (BO) a Bologna centrale.Treno TTPER 17774 (15:41-->16:32)Ho acquistato il biglietto tramite app trenitalia, dalla quale non è stato possibile aggiungere l'opzione trasporto bici.Non appena salito sul treno, il controllore ha voluto controllare i biglietti, io gli ho regolarmente mostrato quello mio personale, dopo di che ho detto che non ho potuto fare quello della bici perchè dall'app TI non c'è l'opzione.Il capotreno, nonostante non fossero passati neanche 5 minuti dalla mia salita sul treno, ha deciso di farmi un biglietto di75€ (sovraprezzo) + 4,3€.CHIEDO IL RIMBORSO DELL'INTERA SOMMA,Per prima cosa il controllore mi ha fatto il biglietto come se io personalmente ne fossi sprovvisto.Inoltre, nonostante lui sostenesse che l'opzione bici fosse stata aggiunta, al 4 marzo 2023 (ed ancora oggi 19 marzo 2023) l'opzione bici dall'app TI dal mio iPhone non è presente.numero biglietto di 79,30€ --> 23063572337331numero biglietto personale 4,3€ --> 1840884933

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