Bacheca dei reclami

Spett. ILIAD, Il 14/10/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea internet fibra In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 30/10/2023. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non ho accesso a internet fibra ottica Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 39,99€ In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Salve, in data 10/06/2023 ho chiesto una visura camerale tramite internet e ho pagato la somma di € 3,90 (non è mai arrivata fattura). Il giorno 13 giugno 2023 mi sono stati addebitati € 49,50 per un abbonamento cosiddetto PREMIUM alla società Visurita.com SOFIA BGR. Mi sono accorta di tale abbonamento solo guardando i movimenti della mia carta di credito. Ho provato a disdire l’abbonamento senza riuscirci. Purtroppo no ho bloccato la mia carta perchè dell'inconveniente me ne sono accorta solo da pochi giorni. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso di € 49,50 per il periodo dal 13/06/2023 sino al 18/03/2024 indebitamente incassati. C'è da dire che l'abbonamento è entrato in automatico dopo i tre giorni previsti per la disdetta ed è qui che si profila la truffa all'insaputa del consumatore.

A fine Gennaio 2024 durante la consegna di un ordine al piano , è stato danneggiato un portone blindato appena sostituito. Il danno arrecato è stato immediatamente fatto notare al trasportatore il quale L’ha inserito anche nella copia dell’ordine. Contatto L’assistenza , la quale chiede foto del danno arrecato e altre informazioni che provvedo a inviare immediatamente e mi garantiscono un ricontatto nel giro di una settimana da parte dell’ufficio reclami. Siamo a fine Marzo e nonostante i miei ripetuti solleciti via mail e con chiamate , nonostante mi avessero chiesto di inviare il preventivo del danno , non hanno ancora gestito la richiesta e non ho mai ricevuto un ricontatto da parte di Ikea. Ogni volta mi ritrovo a ripetere sempre la stessa storia senza avere a distanza di due mesi una soluzione o qualcosa di concreto. Nonostante Ikea parli di attenzione al cliente è questo ciò che riserva ?, nemmeno le piccole aziende hanno questo trattamento , e un colosso come Ikea si! Assistenza pessima e inesistente , dove il cliente non conta nulla se non al momento del pagamento. Arrivati a questo punto , non solo chiedo il pagamento dovuto ma pretendo un risarcimento danni .

Spett. yusaleyund.com In data 6/3/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sedia per ufficio pagando contestualmente l’importo di 18,60 oltre a 0 di spese di spedizione. Da voi non ho mai ricevuto una conferma d'ordine tanto meno una ricavuta Ho invece ricevuto un addebito dalla Ceramic Family LDT che non conosco e presso la quale non ho effettuat alcun ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: MAI RICEVUTO ALCUNA CONFERMA D'ORDINE HO RICEVUTO INVECE UNA MAIL DA UNA DITTA CHE VENDE ACCESSORI IN VETRO PER LA CASA UNA CERTA CERAMIC FAMILY LDT

Ho effettuato un ordine online che mi è stato spedito correttamente a un Fermopoint tramite BRT. Ricevo la notifica di disponibilità della merce e mi reco in negozio per procedere al ritiro, ma non risultano pacchi a mio nome e con il codice del ritiro non sanno verificare dove sia il pacco. Procedo a controllare autonomamente sul sito di Fermopoint e il pacco risulta ritirato dal destinatario, ma purtroppo né la sottoscritta né terzi autorizzati hanno provveduto al ritiro. L’unica cosa certa è che il corriere ha effettuato la consegna al Fermopoint, perché così risulta dal tracking. A questo punto il negozio dice solo che non ha pacchi a mio nome, la società Fermopoint dopo giorni con mail generiche non ha ancora trovato una soluzione al problema e il pacco non salta fuori. Il pacco, che conteneva merce dal valore di più di 100 euro, è sparito nel nulla. Chiedo pertanto la disponibilità immediata del pacco per procedere al ritiro o il rimborso totale sia dell’importo speso pari a 113 euro.

Salve, ho uno splittet del climatizzatore hisense che, scaduta la garanzia, si accende ma subito dopo si rispegne, i tecnici di zona non riparano dispositivi hisense, mi rivolgo da mesi alla loro assistenza clienti che ogni volta, prende i miei contatti e mi assicura che in settimana sarò ricontattato dai loro tecnici... È da ottobre che chiamo ogni 10 giorni e non sono mai stato richiamato, l'estate è ormai alle porte e mi sento preso in giro, POSSIBILE CHE, FINITA LA GARANZIA, NON HO ALTRA SCELTA CHE BUTTARE IL PRODOTTO HISENSE? CHE L'ASSISTENZA È PRATICAMENTE FITTIZIA?

Spett. Wind tre spa, Sono titolare di una ricaricabile per cellulare Ho riscontrato alcuni addebiti che non trovano riscontro nei costi descritti nella mia area privata. Chiedo cortesemente di essere contattato telefonicamente per chiarimenti in merito. Resto i attesa di un Vostro gradito risconto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo Zinfolino

Con la presente intendo rivolgere un reclamo alla citata società, lecitamente resasi mia rappresentante per l’ottenimento di 250€, a titolo di rimborso per annullamento volo in data 03/01/2023 ( più di un anno fa ). Dopo innumerevoli comunicazioni mendaci inviatemi da alcuni dipendenti della società, mi comunicano di aver depositato decreto ingiuntivo in data 30 novembre 2023, e che il giudice si sarebbe apprestato a fornire risconti circa entro 60 giorni; sono invece passati 114 giorni e non ho ancora ricevuto alcun bonifico o novità. Gli stessi promettono pagamenti celeri che puntualmente non arrivano. Con la presente sollecito il pagamento degli importi a me dovuti, altresì procederó per vie legali. Saluti.

Spett. Emporio3 In data 20 Marzo 2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online, due pantaloni, pagando contestualmente l’importo di €80. Ma i pantaloni che mi sono arrivati non sono assolutamente quelli da me ordinati e che ho scelto avendoli visti sul vostro video su Instagram. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con il rimborso totale della mia spesa, ripeto di €80, con il reso dei pantaloni a vostre spese. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aspetto vostre notizie nel più breve tempo!!!

Spett. iWell / Ecofam srl In data 09/04/22 ho acquistato tramite vs. consulente Saverio Pelli una caldaia Leika comprensiva di manutenzione programmata inclusa per 10 anni. A fronte di una vs. telefonata avvenuta in data 20/03/2024 la quale mi informavate di non poter coprire il totale dei futuri costi di manutenzione ordinaria, giustificandosi con il mancato rimborso dello sconto in fattura da parte dello Stato, richiedo rimborso pari al corrispettivo per la copertura delle spese di manutenzione per i futuri 9 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.