Bacheca dei reclami

Buongiorno domani 9 luglio devo partire da Milano a Yerevan .ho acquistato billeti sul fly go..non mi hanno ancora mandato billeto elettronico. solo verifica di pagamento approvato di 380.euro..pagamento stato fatto ancora 16 Giugnio..non vorrei partire per nulla con tutti bagagli da Monte bianco sensa essere sicura che sia tutto apposto.Non rispondono per tutto GG telefono..non so più cosa fare.

Riporto qua sotto la e-mail che avrei voluto far pervenire al servizio clienti di Meetic: Gentile servizi Meetic, Scrivo per segnalare una situazione spiacevole e incresciosa. Mi è stato chiuso l’acconto di Meetic con questa motivazione, pervenutami via e-mail, in cui di dice che: “una verifica condotta dal nostro team di moderazione ha accertato una violazione delle nostre Condizioni d'uso, in seguito alla quale il tuo account è stato chiuso”. Potrei dire che sono una persona assolutamente attenta all’uso del linguaggio, cercando di evitare approcci diretti e frasi offensive o che potrebbero urtare la sensibilità dell’altro utente. Ma lasciamo stare le autodichiarazioni. Guardo i fatti: 1) Il mio account è stato chiuso dopo che proprio io avevo segnalato i profili di due utenti per comportamento irrispettoso e offensivo nei miei riguardi. Probabilmente posso immaginare sia stata la rivalsa o vendetta da parte di questi ultimi? Ma possibile che una piattaforma come Meetic, con in più un abbonamento pagato, non riesca a dotarsi di strumenti di verifica incrociata per controllare il thread delle segnalazioni e capire dove sta la logica dell’escalation? 2) Il secondo punto è proprio l’abbonamento. Il mio account è (o forse dovrei dire “era”) collegato a un abbonamento del cui destino non mi è stato comunicato nulla. Perdo i soldi senza motivo? Senza neanche sapere quali sarebbero queste fantomatiche condotte smoderate che hanno causato la chiusura del mio account? A me così pare tanto una truffa sinceramente. 3) Ovviamente, al servizio clienti non posso accedere perché mi avete bloccato l’account. E allora ho provato a consultare la vostra pagina delle FAQ e, visto che ci sono, vi segnalo anche quanto farraginosa e lenta sia. Speravo di trovare almeno là sopra i motivi che delucidassero questa vostra decisione tanto insensata. Ma niente, molte delle pagine di rimando vanno in loop e non si aprono. Se volevate farvi cattiva pubblicità ci siete riusciti. Certo che non userò mai più i vostri servizi. Cordialità AC

Buongiorno ho effettuato una prenotazione di voli aerei per Cagliari da Milano Malpensa per il giorno 28/07 con rientro venerdì 02/08 Cagliari -Milano ma non mi sono mai arrivati i biglietti. Nessuno risponde al numero verde. Ho solo una prenotazione che però non dà nessuna garanzia né dettagli.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di volo con FlyGo. Ho ricevuto l' email di avvenuta prenotazione ma mi risulta impossibile recuperare la prenotazione sul sito di Ryanair. Nessuno mi risponde

Buongiorno ho effettuato n.2 prenotazione il giorno 20-06-24 per il volo catania lampedusa andata e ritorno del 16-9-24 / 21-9-24 per n 11 persone ma non ho ricevuta ad oggi nient altro che i numeri di prenotazione e l'addebito sulla carta di credito . p s In data 04-07-24 ho anche inviato una mail a support.it@flygosupport.com vorrei avere una risposta con una certa urgenza grazie

Buongiorno, il 1° luglio 2024 ho richiesto l'annullamento di un pacchetto "volo+hotel" per due persone a Sharm El Sheikh, che ho pagato 1184 €. In fase di prenotazione era indicato "Cancellazione gratuita dell'alloggio fino al 13/07/24". Cliccando su un link molto poco visibile, si legge (potete verificare simulando una prenotazione): "Se decidi di cancellare la tua prenotazione prima di 13/07/2024, non ti verrà addebitato alcun costo per la camera. Tieni presente che i voli non sono inclusi nella parte di cancellazione gratuita del pacchetto, anche se alcuni costi possono essere rimborsati dalla compagnia aerea. Potrai leggere i Termini e condizioni completi prima di concludere la prenotazione". Il 13/07/24 mi è stato proposto un rimborso di 505,53 €. Ovviamente ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che le spese di annullamento del volo (che in nessuna fase sono state rese esplicite) sono completamente a mio carico. Quello che è molto chiaro, invece, è che l'offerta è valida solo fino al 12/07/2024: una specie di "prendere o lasciare" ... Io sono allibito, ma vi lascio trarre le vostre conclusioni.

buona sera dopo aver regolarmente pagato per una tratta aerea Roma polonia andata e ritorno tramite fly go non mi hanno inviato i biglietti aerei con relativa carta di imbarco AD OGGIP ASSATO QUASI UN MESE DAL PAGAMENTO MI HANNO SOLO RILASCIATO UNA PRENOTAZIONECON UN NUMERO DICENDO TUTTO OK ARRIVERA' SUCCESIVA MAIL CON I BIGLEITTI COSA SI PUO' FARE ? PER OTTENERE UN RIMBORSO O AVERE I BIGLEITTI AEREI GIAì PAGATI ?

Spett. Daydreams In data 07/07/2023 ho sottoscritto il contratto per 2 buoni cartacei hotel cheque daydreams concordando un corrispettivo pari a 94,89€ costo compreso di spedizione. Ho già utilizzato un buono e nel cercare di prenotare il mio soggiorno con il secondo buono in scadenza 31/07/2024 vengo obbligata dal sito a convertire il mio buono hotel cheque daydreams in una hotel reservation card, prodotto che non mi interessa. Richiedo il rimborso del prodotto acquistato e non utilizzato oppure la possibilità di utilizzare alle condizioni a cui è stato acquistato. Considerando i tempi ristretti per la scadenza, nel caso la Vostra cortese risposta arrivi in concomitanza della scadenza, chiedo una proroga di utilizzo in quanto le condizioni di utilizzo sono state cambiate a mia insaputa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY Go In data 08/07/2015 ho sottoscritto il contratto per 3 biglietti aerei andata e ritorno Milano / Alghero concordando un corrispettivo pari a 741,99. Subito dopo mi è apparsa una schermata con la data del ritorno diversa da quella richiesta da me ho provato a chiamare il numero verde ma non mi ha risposto mai nessuno , ho provato a mandare una mail e una pec senza avere alcuna risposta ,! Oltretutto non mi è mai arrivata una mail di conferma con i dettagli della prenotazione o ulteriori informazioni !quindi chiedo l annullamento della prenotazione e la ccredito dell importo pagato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho preso da questa agenzia 3 biglietti da Bucarest a Milano Malpensa e nella stessa giornata o annullato la prenotazione mi è stata mandata una email dove mi è stato detto che avrò il rimborso entro 7 giorni lavorativi e passato più di un messe e dopo varie segnalazioni fatte non riesco ad avere il rimborso che mi aspetta.