Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
08/07/2024

Problema con un biglietto aereo

Buongiorno, ho fatto una prenotazione di un biglietto aereo a/r Roma Fiumicino/Ibiza dal 21agosto al 25 c.m.del valore di 225 euro su fly go ma nn mi è arrivato nessun biglietto La prenotazione è stata effettuata sabato 06/07 2024, mi è arrivata la conferma di pagamento ma ancora ad oggi nn è arrivato nulla in merito sul biglietto Provo anche a chiamare col numero che c'è sul loro sito ma da sempre occupato o inesistente Vorrei richiedere risarcimento in quanto truffato

Chiuso
A. M.
08/07/2024

Impossibile registrare voucher ancora attivo

Salve, ho provato ad inserire numeri assegno regalo e codice di conferma di due voucher tuttora attivi, ma il sistema del sito di Smartbox mi dà un codice errore per cui è impossibile procedere alla registrazione del buono Ho tentato in tutti i modi di contattare l'azienda sia telefonicamente che via mail ed anche attraverso chat, per risolvere, ma è impossibile comunicare Vorrei aprire un reclamo, poiché l'azienda sostanzialmente non risponde

Risolto
C. R.
08/07/2024
original marines

SOLDI INDIETRO, RESSO

Salve, ieri 7 Luglio 2024 ho acquistato preso il negozio di Original Marines di Vimodrone, ho aqcuistato il valore di 97.00 e ho pagato con il contante. Purtroppo pero 5 cappi non erano gradite, sia perche erano troppo grande o perche non piacebbano, al giorno dopo sono andata a fare il reso, ma purtroppo non mi vogliono dare il soldi indietro che sono piu meno 50 Euro. Non ho posibilita di tenere il soldi indietro, nemeno sapendo che sono cliente e che altri negozi ti dano il soldi indietro sempre che i capi siano come trovate nel negozio. Mi sembra injusto perche sono una cliente da 6 anni, ed mi sento male perche per me e una esperienza brutta e sgradevole.

Chiuso
F. P.
08/07/2024

Mancata emissione della fattura da parte della struttura

Buongiorno, Ho soggiornato dal 28/06 al 01/07 presso la struttura in questione. Già in precedenza, avevo segnalato alla struttura la necessità di fattura alla fine del soggiorno. Loro mi hanno garantito che sarebbe stata emessa ma, ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla e, nonostante abbia cercato di contattarli, non ricevo alcuna risposta.

Risolto
P. L.
08/07/2024

Pagamento volo aereo senza biglietto

Buongiorno, in data 15 giugno ho comprato online un biglietto A/R su foggia per il 26 luglio. Ho la necessità di cambiare i dettagli del volo, ma nessuno risponde alle mail, nessuno risponde al telefono e dopo un mese non so se riuscirò a partire o se dovrò rinunciare e comprare un altro biglietto con dei prezzi ovviamente molto più alti. Ho provato anche a chiamare la compagnia aerea che vola sulla tratta che non vede nemmeno il codice di prenotazione (108129515). Io però ho pagato subito i 137€ del biglietto. Come posso fare per avere i miei soldi indietro? O per avere il mio biglietto? Grazie mille Paola La Riccia

Chiuso
R. M.
07/07/2024
American Palace Hotel

Mancato rimborso prenotazione cancellata

Lo scorso 5 luglio, a seguito della chiusura dello spazio aereo su Catania causato dall'eruzione dell'Etna, evento eccezionale ed imprevedibile, ho chiesto la cancellazione della prenotazione già pagata in quanto impossibilitato a raggiungere Roma. La richiesta di rimborso mi è stata negata nonostante non abbia usufruito del soggiorno già pagato. Vista l'eccezionalità dell'evento e l'impossibilità di recarmi presso l'hotel, considerato che non ho usufruito di una prestazione già pagata, chiedo il rimborso della prenotazione o in alternativa il rilascio di un voucher da utilizzare presso la stessa struttura alberghiera.

Chiuso
L. V.
07/07/2024

TRUFFA PRENOTAZIONE AEREO

chiedo un rimborso per truffa prenotazione aerea Torino- Trapani andata il 25 settembre e ritorno il 9 ottobre Trapani Torino ho comprato due biglietti andata 113,55 euro sul sito Ryanair e due ritorno 133,55 euro arrivata una mail di Flytogo il 16 giugno in cui dice che arriverà una altra mail di conferma della prenotazione, MAI arrivata inoltre sul sito ufficiale della compagnia aerea Ryanair non risultano prenotazioni a mio nome per le date indicate rivoglio indietro i miei soldi, ho usato carta di credito prepagata Protesto perchè è una truffa, non ho chiesto il servizio Flytogo, voglio avere indietro i soldi trovo scorretto e illegale il comportamento del FLYTOGO che non si fanno trovare, non danno risposte alle mail

Risolto
G. L.
07/07/2024

rimborso biglietto aereo fantasma

Buongiorno, ho effettuato in data 5/7 l'acquisto di 2 biglietti aerei a/r per Napoli per 2 persone a euro 170,00 sul sito flygo ma non ho mi ricevuto i biglietti. chiedo urgentemente il riaccredito dell'intero importo sulla mia carta di credito. grazie

Chiuso
A. P.
07/07/2024

Truffa online

Spett. [Fly-Go] In data [04-07-2024] ho sottoscritto il contratto per [l'acquisto di due biglietti aereo andata e ritorno dal sito fly-go.it (volo andata ryanair e volo ritorno vueling) ] concordando un corrispettivo pari a [391,13€]. [il pagamento è stato effettuato all'istante ma senza alcuna conferma di prenotazioni e dei dati del volo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. B.
07/07/2024

Problema con FlyGo Voyager

Spett. FlyGo Voyager In data 07/07/2024 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un volo Bologna-Edimburgo per il 13/09/2024 e Edimburgo-Bologna per il 23/09/2024 concordando un corrispettivo pari a 322,20 euro. I codici delle due prenotazioni sono rispettivamente 108160332 e 108160342. Ho ricevuto due email di conferma da parte vostra, ma non i biglietti, che non compaiono sul sito Ryanair. Questi dovrebbero essere emessi dopo pochi minuti dall'addebito, e non dopo tempi di attesa fino a due settimane. In base a questo fatto ed alle numerose recensioni negative riguardo alla vostra azienda ritengo di avere subito una truffa, e pertanto richiedo il rimborso dell'intera somma versata a vostro favore, sulla carta che ho utilizzato in fase di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00