Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. M.
12/05/2023

Addebito sul conto PayPal di un abbonamento non autorizzato

Buongiorno,Ho provato my heritage e i suoi servizi e non sono interessato a continuare. Vedo che ieri mi è stato automaticamente addebitato, sul mio conto PayPal, l’importo di 210€ + 46,20€ di IVA per l’abbonamento di un anno. Non essendo interessato e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell’abbonamento in totale.ID : 538553931 Mazza Alfonso

Chiuso
C. C.
12/05/2023

Mancato rimborso

Salve, in data 15 marzo ho acquistato un pacchetto per Mars Alam successivamente parte del volo mi è stato annullato parte del volo per cui sono stato rimborsato. A causa di questo disservizio ho chiesto il rimborso dell'altra parte del volo ossia 640 euro, rimborso ad oggi mai ricevuto nonostante i numerosi solleciti. Continuano a dirmi che devo aspettare 15 gg ma nel frattempo il tempo passa e non ho ancora ricevuto alcun rimborso del viaggio annullato.Attendo riscontro Grazie

Risolto
M. L.
12/05/2023

sottoscrizione abbonamento non richiesto

Buongiorno, ho comprato per laprima volta dei biglietti aerei con edreams. In data 12/4/2023 mi è stato attivato l’abbonamento prime gratuito per 30 giorni. Un mese dopo, 12/5/2023, mi hanno scalato 64,99€ di abbonamento annuale prime.

Chiuso
E. A.
11/05/2023
autoaccessori arduini emanuele

non conforme a quello ordinato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Mi chiedo fate vendere sti droni 998PRO a 85.00 euro come lo pagato che fa veramente schifo , no prende i settaggi un motorino che si blocca batteria dura circa 6/10 minuti  , poi non corrisponde a quello che pubblicate sui video .Veramente una bella truffa su ebay si trovano a 35.00 euro. farò brutta pubblicità su i social dove pubblicate le vendite ... ATTENDO chiarimenti o un rimborso !!!!! [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. D.
11/05/2023
Nencini sport

Merce difettosa

Buongiorno, in seguito alla richiesta di sostituzione articolo difettato a mezzo mail ed allegando le foto con l’evidenza di quanto su detto, non ho ricevuto alcun riscontro.Viene dichiarata sul sito una garanzia. Nel mio caso si tratta di un evidente prodotto con un difetto di fabbricazione. Ne chiedo la semplice sostituzione.

Risolto
G. G.
11/05/2023

abbonamento mai richiesto

In data 05/05/2023 mi sono statti presi euro064,99 dalla mia carta poste pay ricaricabile per un abbonamento da me mai richiesto.

Chiuso
I. D.
11/05/2023

Richiesta rimborso

Buongiorno La compagnia aerea ha cancellato il mio volo tratta Dubai - Singapore . Data volo andata 13 agosto 2020, rientro 26 agosto 2020 .Polizza assicurativa Opodo dettagli : numero polizza CNXAST152 ( assistenza +cancellazione ) .prezzo polizza 46 europrezzo volo 617,02 euro .Emesso vaucher valido 2 anni che non mi hanno permesso di utilizzare al momento della nuova prenotazione. Ho avanzato Richiesta di rimborso tramite app opodo nel 2022 . Rimborso mai arrivato .

Chiuso
L. P.
11/05/2023

Addebito su c/c non autorizzato

Salve,la eDreams mi ha addebitato sul conto corre te 64 euro per un abbonamento che io non ho MAI sottoscritto con loro.Ho provato a scrivere molte volte,nessuna risposta,e tutte le volte che chiamo mi dicono che hanno i pc bloccati.Sono molto arrabbiata,so che avete avuto molte altre segnalazioni da parte di noi consumatori,spero vivamente che mi possiate aiutare.Laura Pali

Chiuso
F. D.
11/05/2023

Penale cancellazione viaggio

Buongiorno, ho prenotato circa 10 gg fa un viaggio sul sito Booking che successivamente mi ha indirizzato al sito lastminut.com per le date 25/12/2023 - 01/01/2024. Quando ho richiesto la cancellazione mi è stata effettuata una penale di euro 1018,29 a fronte di un viaggio dal costo totale di euro 1687,96. E' assurdo !!! Premetto, tra l'altro, che ho prenotato perchè su booking c'era scritto che era possibile cancellare il viaggio fino al giorno precedente la partenza. Rivoglio i miei soldi o comunque una buona parte di essi!!

Risolto
M. P.
11/05/2023
Fattoria Le Origini

Mancata risposta a prenotazione con Voucher

Sono socia dal 1994 di Altroconsumo e mi era stato dato in godimento un voucher per un soggiono2X1 in agriturismo Le Origini di San Severino Marche. Non potendone godere, previa telefonata al gestore, l'ho girato a mia figlia, Lisa Simonotti. Questa é la sua testimonianza: Alla data 27/03/23 ho prenotato tramite il sito della fattoria Le origini bio per il periodo dal 30/04 al 01/05 specificando che avrei usufruito del buono di Altroconsumo 2x1. Avendo ricevuto solo una mail di risposta automatica di avvenuta prenotazione e non conferma, in data 31/03 ho scritto all'indirizzo mail dell'agriturismo specificando il numero di prenotazione e chiedendo se avrei potuto usufruire del buono nelle giornate indicate. non avendo ricevuto risposta ho aspettato che passasse Pasqua, pensando che la struttura fosse impegnata, e ho riscritto in data 16/04. Non ricevendo risposta ho provato a telefonare, ma non sono mai stata ricontattata.Il 28/04 ricevo mail di disdetta della mia prenotazione dal sito dell'agriturismo senza nessuna spiegazione, né messaggio. la mail arrivatami è una mail preimpostata generata dal sito, quando il gestore disdice o cambia la prenotazioneCredo che Altroconsumo debba scegliere meglio i suoi patners perché é evidente che il comportamento dell'Agriturismo non é stato corretto. Saluti. Monica Piancastelli

Chiuso

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