Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 2/4/24 un biglietto aereo Genova-Bruxelles sul sito fly-go. Ho pagato con arta di credito € 167,51 e non ha mai ricevuto nulla se non una e.mail che comunicava il numero di prenotazione 108021709 Ora non riesco più a contattare l'assistenza e del biglietto non c'è traccia

Spett. COMUNE DI MILANO In data 21 giugno 2024, HO COMPRATO NUMERO 2 BIGLIETTI PER LA MOSTRA DOLCE E GABBANA per un corrispettivo pari a [€]. 30,00 , pagato in anticipo con carta di credito. IL BIGLIETTO PREVEDEVA DUE BIGLIETTI DI ENTRATA ALLA MOSTRA SOPRACITATA il 26/06/2024 ALLE ORE 10:15. A causa dello sciopero dei mezzi di trasporto ATM (https://www.milanotoday.it/cronaca/sciopero/orario-metro-atm-26-giugno-2024-.html) il giorno 26/06/2024 non ho potuto raggiungere la mostra a Palazzo Reale dalla città in cui abito, Como. Ho chiamato la segreteria di Palazzo Reale e alla richiesta di avere lo stesso servizio qualsiasi altro giorno in cui, per motivi non dipendenti da me ,non sono potuta andare alla mostra, mi è stato riferito che non era possibile. Allego il pdf del biglietto. Desidero che mi venga data la possibilità di visitare la mostra senza alcun costo visto che la mancata visita non è dipesa da me. Cordiali saluti Stefania Gulfo

Ho acquistato il 23 /6/24 5 biglietti di aereo senza avere ricevuto nessuna conferma della prenotazione. Nr delle prenotazioni sono 108140919 108140932. E vorrei il rimborso.grazie

Spett. Fly Go Voyager Srl, In data 13 giugno 2024 ho acquistato un volo Catania - Pisa per il 20 Agosto 2025 per conto di Montagna Biagia Maria Rita, per un corrispettivo pari a € 159,26 dal vostro sito https://www.fly-go.it/. A fronte della vostra prima comunicazione ricevuta lo stesso giorno alle ore 22:28 dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu, in cui si riporta testualmente quanto segue: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma." Essendo: 1) trascorsi più di 14 giorni come da voi comunicato 2) non avendo possibilità dal sito di verificare la mia prenotazione 3) vista la persistente impossibilità di mettermi in contatto con voi al numero 02 94751714 (risulta sempre occupato) 4) il non aver ricevuto nessun riscontro alla mia mail inviata all'indirizzo support.it@flygosupport.com da voi menzionato come ulteriore vostro canale ufficiale sono ad informarvi che: in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti.

Spett. Daydreams In data 05/04/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due hotel cheque daydreams concordando un corrispettivo pari a 94,99€. Nel procedere alla prenotazione, ho constatato con stupore che la formula da me acquistata non risulta più valida e dal sito e dal contatto telefonico avvenuto tramite call center mi vedo obbligato a convertire i miei voucher in Hotel reservation Card pena la perdita della somma spesa. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione certificata di proposta di modifica unilaterale del contratto preventiva che illustrasse il contenuto della modifica, la motivazione e la data di entrata in vigore e soprattutto le modalità per esercitare il diritto di recesso, ritengo che siano stati violati i miei diritti di cliente e di conseguenza richiedo che mi sia restituita la cifra sostenuta in sede di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buoniorno, In data 26/02/2024 ho inviato una email di chiarimenti sui disagi subiti durante il Tour in oggetto, da mia email personale, e nella stessa data ho ricevuto email di risposta per la presa in carico della richiesta da Boscolo. Poi ho inviato un email di sollecito il 4 Aprile 2024 , 7 Maggio,e 12 Giugno 2024 con email PEC e fino ad ora non ho ricevuto nessuna risposta da Boscolo Di seguito espongo i punti salienti dei problemi e disagi subiti: 1) Nel Tour degli Emirati Arabi di Dubai e Abhu Dhabi, con la guida Hamed, in data 13 Febbraio 2024 il rientro con il Pulmann da Abhu Dhabi a Dubai della durata di due ore e mezza, si è svolto senza nessun accompagnatore locale che rappresentava Boscolo, ma solo con l'autista. Sul vostro ducumento di viaggio del Tour era espressamente scritto che " Tutti i nostri Tour prevedono la costante presenza di un accompagnatore che garantirà il proprio servizio per tutta la durata del tour" 2) In data 13 Febbraio 2024 alle ore 19.30 ad Abhu Dhabi, il nostro accompagnatore Hamed è sceso dal Pulmann insieme a 22 persone, delle 36 presenti, per andare in Hotel, salutandoci senza averci dato nessuna informazione riguardante la cena libera che era prevista nel programma. Il disagio subito è stato quello di lasciarci partire per Dubai, sapendo che il viaggio di ritorno sarebbe durato due ore e mezza, dato anche i disagi del traffico causati dalla pioggia della notte precedente, senza consigliarci o aver detto all'autista di fare una veloce sosta per la cena libera, ad Abhu Dhabi o sulla strada del rientro. In seguito siamo arrivati al Millenium Al Barsha Hotel a Dubai alle 22.10, e tale ora non era consona per fare una cena, dato che dovevamo anche preparare le valigie per il viaggio di rientro in Italia della mattina successiva. Pertanto ci siamo accontentati di fare uno spuntino veloce con un panino e un gelato alle 22.30 in Hotel, per non andare a letto senza mangiare. Si evince una mancanza di professionalità della guida negli Emirati Arabi. In data 2 Luglio 2024 ho contattato l'avvocato di Altroconsumo, il quale invierà un reclamo scritto a Boscolo per tale mancanza di risposte. Cordiali Saluti Walter Rottura

Salve,chiedo il rimborso completo di un abbonamento mensile ed opzione top, non essendo trascorse nemmeno 24 ore 1)Pagamento n°: CRD_HD_O1720490592.72852839A210857 Data: 09/07/2024 04:03:15 Acquisto: Opzione TOP Prezzo: 9,99 € 2)CRD_HD_I1720490585.90472839A210857 Il 09/07/2024 04:03:08 Prezzo: 29,99 ultime 4 cifre della carta: 2706

Buongiorno, la presente per segnalare che in data 21 giugno 2024 ho effettuato la prenotazione di un volo aereo sul vostro sito web e che ho ricevuto sia vostra mail di conferma di avvenuta prenotazione che evidenza di pagamento a debito nell'estratto conto carta di credito per € 265,19. Recitando la vostra mail, che allego, di attendere fino ad un massimo di 14 gg per l'emissione e la ricezione dei biglietti, ho atteso fino ad oggi per inviare questa comunicazione, segnalandovi di non aver ancora ricevuto nulla di quanto a contratto. Per questo motivo sono ad intimarvi, entro 7 gg a partire da oggi, di procedere all'emissione dei biglietti o, qualora non possibile, al reso dell'intera somma versata in sede di prenotazione, ritenendomi in seguito libero da ogni clausola contrattuale eventualmente in essere. In attesa di positivo ricontro. In fede. -- Derghi Federico

Buongiorno, sono disperata, ho pagato un tutto 350€ di biglietti per la cerimonia di un’amica a Ibiza su Fly-go e non mi sono arrivati i biglietti! Per favore aiutatemi, il sito mi faceva comprare biglietti di Wizz-air e Ryanair ma non mi arrivano su nessuna cartella di nessuna casella e-mail.

Buongiorno sono disperata e non so cosa fare Ho fatto una prenotazione con fly e go Bergamo Olbia e viceversa dal 20 al 27/08 Prenotazione n108161818Devo andare ad Olbia per assistere una nonnina non so cosa fare mi hanno preso 248 euro dalla carta e i biglietti non ci sono Mi hanno pure inviato una mail di conferma che allego Lascio il mio recapito 3275931201 Per favore aiutatemi almeno a chiedere il rimborso così da poter avere il biglietto per partire... Attendo un riscontro grazie