Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. S.
05/07/2024

mancata consegna pacco

Spett. wallapop In data 05/06/2024 ho sottoscritto il contratto per vendita sony 6000 concordando un corrispettivo pari a 310,00 euro. in data 05/06/24 ho venduto il prodotto Sony 6000 al prezzo di 310.00 euro (non ho possibilità di risalire al nickname perchè l'account è stato cancellato). In data 11/06/2024 ricevuto il pacco, l'acquirente apre una contestazione (a mio avviso priva di fondamenta) ma viene comunque riconosciuta dal vostro sito. In data 17/06/2024 ricevo una mail da parte di poste italiane con una mancata consegna per indirizzo incompleto. Entrando nella tracking spedizione, noto subito un grave errore, il pacco è fermo presso Caserta, provo a sbloccare il pacco ma con la sola mail mi è possibile. Il giorno seguente quindi 18/06/2024 ,provo a sentire l'ex acquirente, ci scambiamo le mail e nel mentre ricevo un ulteriore mail da poste italiane in cui il pacco risulta consegnato da punto poste file system di ferrera massimo orta di atella (CE). Mi sembra evidente che non posso essere stata io a ritirarlo in quanto residente in Roma, via antonino salinas 8 ROMA. La vostra applicazione wallapop ha pensato bene di autorizzare subito il rimborso all'acquirente il quale già informato dell'errore e in contatto con me via mail, pensa bene di eliminare il suo account non appena ha ricevuto il reso. Ho subito mandato i dovuti reclami al vostro sito e a poste italiane. è stato un continuo sollecito da parte mia inviandovi mail a voi e poste italiane senza ricevere una risposta esaustiva. solo in data 04/07/2024 ricevuta una mail da parte vostra in cui dichiarate che poste italiane vi ha inoltrato copia della fattura di consegna. ho aperto il pdf , ed non è presente nessuna MIA firma ma semplicemente uno scarabocchio in cui si dichiara che il data 20/06/2024 risulta consegnato il pacco alla sottoscritta. ricordo che con il tracking fornito da poste italiane il pacco risulta consegnato anche il giorno 18/06/2024 presso un punto poste di Caserta. in allegato tutte le prove. resto in attesa di un vostro riscontro, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. R.
04/07/2024
SHINING PRODUCTION SRL

condizioni non trasparenti

Segnaliamo che nel portale internet di prenotazione dei biglietti d'ingresso alla serata musicale in programma il 28/06/2024 ore 21:00 "Voglio tornare negli anni '90" organizzata da NXT BERGAMO erano specificate le seguenti condizioni di acquisto: - prezzo biglietto € 12,00 - costo prevendita € 2,00 - fees € 1,03 TOTALE € 15,03 Abbiamo deciso di acquistare i biglietti in cassa poco prima dell'inizio della serata ma ci sono stati richiesti € 15,00 Subito abbiamo segnalato che il costo del biglietto doveva essere di € 12,00 senza includere altri costi aggiuntivi, non essendo dovuti. L'operatore ha risposto che eravamo noi in errore e che il costo del biglietto era quello richiesto di € 15,00. Riteniamo che questo sia un comportamento scorretto e non trasparente meritevole di segnalazione e di approfondimento. Alleghiamo screenshot del sito con evidenza degli importi sopra elencati e fotografia dei biglietti acquistati sul posto. Vi ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti M.R.

Chiuso
S. P.
04/07/2024

Problema con compagnie aerea Flygo

Buongiorno chiedo il rimborso totale (€ 298.32)della seguente prenotazione aerea effettuata il 16 giugno 2024 sul sito booking che ci ha mandato al sito di www.fly-go.it per la quale ho ricevuto soltanto una mail con questo numero di transazione approvata e il n° di prenotazione 18130301. Nella mail di flygo è specificato che il biglietto aereo arriva entro massimo 14 giorni. Dati del volo 29 luglio FCO(Roma fiumicino)- MLT(Malta luqa) 2 agosto MLT(Malta luqa)-FCO(Roma fiumicino) ritorno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
04/07/2024

Non arrivati biglietti aereo

Buongiorno.. vorrei fare un reclamo in quanto riguarda l’agenzia Fly go che non mi e arrivato ancora nessun biglietto e il volo è già domani , i soldi gli hanno presi subito ma oltre un squalido e-mail che mia hanno preso i soldi non c’è altro , vi prego di aiutarmi ad avere il rimborso in quanto domani non posso presentarmi al aeroporto senza un biglietto chekin ecc..

Chiuso
G. S.
04/07/2024

Abbonamento automatico senza scelta

Buongiorno ho fatto iscrizione al vostro sito per la prova gratuita e per visionare i contenuti oggi 4 luglio 2024 non solo non sono riuscito ad entrare nel sito ma mi ritrovo attivo tra i miei acquisti il pacchetto basic! desidero essere subito cancellato dai vostri database e di non avere addebitato nessun costo come da voi indicato.grazie

Risolto
M. C.
04/07/2024

Mancato invio biglietti aerei

Spett. FLY-GO In data 19 giugno2024 ho acquistato con voi due biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 138,34 euro . Ad oggi nonostante siano passati 15 gg, tempo massimo da voi preventivato, non ho ricevuto l'invio per email dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. V.
04/07/2024

Acquisto biglietti aerei non validi

Buongiorno. Giorni fa ho acquistato due biglietti aerei pagando una somma di €630 su sito di Flygo. Ho inserito il numero di prenotazione e volo sul sito Ryanair ma non risultano validi!

Chiuso
V. S.
04/07/2024

rimborso pagamento biglietti aereo

Buongiorno, presento reclamo a Fly Go per aver acquistato due biglietti aereo (andata/ritorno) dal 06/08/2024 al 18/08/2024 per la tratta da Verona Catullo a Tirana, Albania per un totale di EURO 212. CODICE PRENOTAZIONE: 108154325. Autore del reclamo: Valentina Squillace

Chiuso
A. T.
04/07/2024

Mancata emissione biglietti aerei

Spett. Compagnia Fly Go Dopo che ho emesso il pagamento per i biglietti da Voi promessi ho aspettato invano e senza avere una risposta a riguardo fino ad oggi. Esigo spiegazioni in merito e, quanto prima, chiedo indietro la somma versata. Se entro cinque giorni da oggi, 04/07/2024, non riceverò alcuna notizia, proseguirò per vie legali.

Chiuso
E. P.
04/07/2024

Bisogno di Rimhorso per Biglietti pagati ma non arrivati

Ho comprato dei biglietti della rayaneir tramite flygo il 16 giugno, biglietti per Roma fiumicino- Malta (29luglio 11:35-13:10) e Malta-Roma fiumicino (2agosto 19:10-20:50). A nome Samuele pierazzini ed Elia Pasquali, non sono ancora arrivati nonostante siano già passati i giorni necessari. Numero prenotazione 108130381, spesa totale 308 euro, non mi è stato possibile contattare l'assistenza e ho bisogno del rimborso

Chiuso

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