Bacheca dei reclami

Buongiorno prenotato volo per il sig spalletta salvatore il 19 giugno partenza il 6 agosto da linate rientro 11 agosto da Catania ad oggi ho solo ricevuto codice prenotazione n 108135553 nella mail c'è scritto che entro 24 giorni mi arriverà il tutto ma ripeto ad oggi nulla

Spett. Olalla In data 13/6/2024 ho sottoscritto i l'ordine numero 424482 concordando un corrispettivo pari a [€]. 58.81. Ad oggi l'ordine risulta ancora in lavorazione e il servizio clienti non risponde alle mie telefonate ormai da giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato in data una prenotazione di un volo con fly go andata ritorno Roma Lisbona (andata 14 settembre ritorno 18 settembre) per 308 euro. Ho ricevuto la email di conferma ma non i biglietti aerei

Segnalo come sia rimasto deluso sia dal funzionamento del sito che dal servizio offerto ai clienti nel post vendita. L'insoddisfazione nasce dal fatto di aver eseguito un acquisto sul sito TicketOne utilizzando il mio account personale, ma non ho trovato traccia dell'ordine fatto nella specifica sezione "i miei ordini", ne è stata trasmessa la e-mail di conferma dell'acquisto eseguito e dimostrato dall'addebito. Tale assenza, evidentemente conseguenza di un malfunzionamento del sistema che gestisce gli ordini mi ha indotto a chiamare il servizio clienti da un telefono fisso (oramai raro a trovarsi) e al caro prezzo di € 1/Min. + IVA (costo massimo per una durata massima di 12 minuti) ho atteso inutilmente per 12 minuti che un operatore mi rispondesse per poi prendere atto che dopo aver inutilmente pagato per un servizio non ricevuto, la chiamata è stata interrotta. Alla successiva chiamata, quest'ultima risposta in ulteriori 5 minuti di attesa, l'operatore TicketOne, non potendo risalire a nessun dato di pagamento dell'operazione svolta, ha dovuto ricevere ogni dettaglio delle operazioni di pagamento rintracciate da me cliente. Oltre il danno, la beffa, purtroppo tale servizio di vendita di biglietti opera in esclusiva per una miriade di eventi per i quali non c'è scampo.

Ho effettuato il pagamento dei biglietti prenotati, senza mai ricevere nessuna conferma, ne biglietti. Pagamento già risulta effettuato con importo di €282,00 corrispondenti a n3 biglietti a/r L agenzia fly go è sparita nel nulla non risponde né alle email né tanto meno ai numeri di telefono indicati nel sito Sembra diventata fantasma

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti da Bari a Verona per il 26 luglio. Ho effettuato il pagamento mi è arrivata solo L email di prenotazione ma non i biglietti e ho letto che molti altri consumatori hanno riscontrato lo stesso problema perdendo soldi.

Buonasera in data 17 giugno ho fatto un acquisto presso il sito myalpins.com di un paio di scarpe Adidas campus, pagando tramite carta postepay di €80, e nella data odierna non mi è né arrivato il pacco e né è possibile accedere al tracciamento del pacco perché il sito mi da sempre errore di autenticazione. Ho inviato anche una mail ma nessuna risposta.

Spett. HOTEL ARENA In data 24.02.2024 ho sottoscritto il contratto per pernotto di due persone dal 31.05.2024 al 03.06.2024 concordando un corrispettivo pari a 504€. Abbiamo inoltrato una mail indicando l'orario di arrivo e al nostro arrivo non siamo riusciti ad entrare nella struttura, non ci è stato comunicato il codice per aprire la cassetta contenente le chiavi per accedere alla struttura che era sprovvista di un servizio hall. Abbiamo contattato i numeri di emergenza riportato sulla porta ma nessuno ci ha risposto. La sera quindi all'una e mezzo di notte abbiamo vagato per Colonia alla ricerca di un Hotel, abbiamo pagato una camera d'emergenza per la quale abbiamo regolare fattura. Abbiamo contattato booking al nostro rientro in Italia e ci confermano che la struttura ha riconosciuto il disagio, ci hanno comunicato che in 20gg lavorativi sarebbe stata risarcita la cifra ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato due biglietti andata e ritorno Roma Marsiglia dal 29 giugno al 1 luglio con Ryanair, ma gli stessi non sono mai stati trasmessi alla compagnia e mi hanno sottratto la cifra di 182 euro

Buongiorno, ho chiesto il rimborso della doppia prenotazione a FlyGo. Siccome non avevo incluso il bagaglio di 10 kg avrei voluto fare la modifica. Invece mi hanno fatto una seconda prenotazione! Ho la conferma della prenotazione sulla mia posta.