Bacheca dei reclami

recentemente ho cambiato il mio cofanetto (3 giorni in B&B per 2 persone) con un cena Gourmet per 2, ma a quanto pare è stato un cambio molto svantaggioso. Premesso che non ho ancora telefonato a nessuno dei locali proposti ma mi aspettavo che per compensare il valore di un soggiorno di 3 giorni fossero proposti ristoranti quasi "stellati" o similari, oppure che fosse offerto un pacchetto di più cene, e invece no. Il nuovo pacchetto propone una sola singola cena in uno dei normalissimi ristoranti che frequento abitualmente (da 30-40€ a persona per intenderci).

Buonasera il 16 Giugno ho prenotato un volo per Parigi ma dopo il pagamento Fly Go mi ha inviato solo una mail nella quale mi diceva che avrei ricevuto la conferma della prenotazione massimo entro i primi 14 gg ma dopo oltre 20 giorno non ho ancora ricevuto nulla....

Avevo un credito welfare da utilizzare e ho scelto Volagratis. Quando ho fatto la gift card di durata un anno ho ottenuto allo stesso tempo il voucher che scadeva il giorno stesso giorno o quello dopo. Non mi sono accorta che avevano date distinte.adesso il voucher essendo scaduto non posso usarlo .

miei diritti. rimbosa

Il cofanetto sapori firmati michelen e tavole gourmet non è accettato da nessuna parte si richiede rimborso (99.90€). Grazie Paolo Miola

ID2462144785 abbiamo prenotato 8gg pensione completa in riva al mare con piscina e area attrezzata per bambini. A pagamento effettuato mi inviate la ricevuta che tutto è andato a buon fine. Il giorno prestabilito ci rechiamo sul posto ma ci viene comunicato che la nostra prenotazione è semplicemente inesistente. Mentre aspettiamo sotto il sole (siamo a 700km da casa e senza alcuna assistenza) ci proponete due alternative: (sulle colline invece che sul mare oppure sul mare ma senza pensione completa); rifiutiamo. Accettiamo vostra terza alternativa e dopo altre due ore di attesa ci abbandonate a noi stessi a serata inoltrata perchè non siete in grado di perfezionare neanche questa prenotazione. A notte fonda quindi ritorniamo alla nostra dimora (altri 700km per il ritorno). Detenete illecitamente i miei importi da mesi ed ancora non mi avete rimborsato. I 500 € di risarcimento da spendere sulla vostra piattaforma neanche li considero perchè ridicoli rispetto al danno che mi avete cagionato. La vostra inadempienza è palese: in qualita di intermediari dovevate soltanto comunicare i miei dati alla struttura prescelta. Avete ammesso che tutto è dovuto a falle nei vostri sistemi, a problemi vostri interni, ma non vi assumete alcuna responsabilità. Sulle vostre T&C è chiaramente indicato che rimanete sempre responsabili per negligenza e per inadempienza di fronte agli obblighi contrattuali presi. Quindi non solo non mi avete avvisato per tempo, ma la vostra comunicazione di avvenuta prenotazione è si è rivelata anche fuorviante. Ritengo quindi inaccettabile il vostro comportamento.

Buongiorno, in data 3/07/2024 avevo un volo di ritorno da Bucarest a Treviso per 4 persone (codice volo QNLQ4G) il giorno 2/7/2024 dovevo effettuare il check in online, ma non ci sono riuscita in nessun modo. Ho provato tutto il giorno sia dall' app Ryanair, sia dal link. Ad ogni tentativo ad un certo punto la procedura si bloccava, ho provato anche a recarmi in una agenzia viaggi, a fare il check in da altri dispositivi, ma senza risultati. Ho perso tutto l' ultimo giorno di vacanza nel tentativo di riuscire ad effettuare il check in, non riuscendoci sono stata costretta a farlo in aeroporto al costo di 220€. Con la presente sono a chiedere immediato rimborso di tale somma.

Buongiorno, in data 25 giugno 2024 ho effettuato una prenotazione di un volo a/r per Atene per 4 persone (dal 9 al 17 luglio 24) con Flygo. Dopo aver inserito i dati mi compare il totale di 333 euro, confermo e immediatamente mi vengono addebitati sulla carta di credito ben 80 euro in più (totale 413 euro) . Ricevo la conferma della prenotazione e scopro che gli 80 euro in più sono per le spese amministrative richieste da Flygo. Se avessi visto la cifra totale prima di confermare non avrei sicuramente prenotato. Non è la prima volta che prenoto un volo on line ma con altri siti non è mai successo, non ho mai pagato un centesimo in più della cifra che confermavo. Inoltre nei giorni seguenti ho provato a chiamare il numero clienti dell'agenzia e ho inviato 5 email per esporre il mio problema ma non ho mai avuto risposta. CHIEDO A FLYGO DI ACCREDITARMI I MIEI 80 EURO DI CUI SI SONO APPROPRIATI IN MODO SCORRETTO PERCHE' AL MOMENTO DEL PAGAMENTO DEVONO ESSERE DICHIARATI NEL TOTALE DELLA SPESA PER LA PRENOTAZIONE.

Buongiorno, il 14 giugno ho prenotato con Fly Go il volo con partenza il 16 agosto dall'aeroporto di Roma Ciampino con destinazione Olbia e ritorno il 23 agosto da Olbia con destinazione Roma Ciampino, i soldi mi sono stati detratti dalla carta di credito ma non ho mai ricevuto la mail di conferma della prenotazione. Il codice prenotazione è 108128379. Potreste aiutarmi a capire come procedere? Grazie, Cordiali saluti Chiara Burelli

Giorno 19 maggio 2024 ho effettuato una prenotazione dal numero 108089879 con fly go voyager, prenotazione che è stata annullata il giorno seguente ed a comunicarmelo è stata proprio fly go chiamandomi. Mi è stato appunto detto che avrei ricevuto il rimborso della cifra pagata, cioè euro 147,13 entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi, 05 luglio 2024, non mi è arrivato alcun rimborso.