Bacheca dei reclami

Salve, ho sottoscritto un abbonamento di importo 0,95 € mensili ma mi sono stati addebitati per due mesi successivi € 29,95. Sono riuscita ad ottenere la chiusura dell'abbonamento e mi è stato comunicato tramite mail che mi sarà rimborsato l'ultimo addebito ma non quello precedente. Vorrei anche il rimborso del primo addebito (10/01/2023)

Buongiorno,ho acquistato un frigorifero beko in data 08/08/2022 mi è stato consegnato dopo circa 10 giorni e da subito si è visto che faceva e fa tutt'ora CONDENSA E GHIACCIO e il motore è in AZIONE CONTINUA CON CONSEGUENTE CONSUMO ENERGETICO.immediatamente ho chiamato il centro assistenza che mi invia il loro tecnico, il quale oltre a dirmi che ho comprato un frigo di m.... mi dice che vi è un problema alle guarnizioni e di tenerle scaldate con il fono, nel caso non funzioni avrebbe provveduto alla loro sostituzione, per 3 giorni scaldo le guarnizioni ma non ottenendo nessun risultato richiamo il centro assistenza che mi inviano nuovamente il tecnico che arriva con le guarnizioni nuove ma con mio immenso stupore non le cambia perché a suo avviso vanno bene così, in sostanza dice che è normale che questo frigo faccia continuamente CONDENSA, GHIACCIO E IL MOTORE LAVORA DI CONTINUO.A questo punto invio sia al fantomatico tecnico ed anche al centro assistenza beko le foto dove si vede chiaramente la CONDENSA IL GHIACCIO E LE GUARNIZIONI CHE NON SIGILLANO, ma ad oggi nulla e fra una settimana siamo a SEI MESI dalla prima richiesta d'intervento, ho chiamato svariate volte con promesse vane e false indicazioni del call center beko, il quale mi diceva che non era possibile inviare le foto che provavano ciò che sostenevo, alla fine hanno visto le prove che gli ho inviato e mi hanno detto che la responsabile di area si fida di quanto sostiene il loro tecnico, questo nonostante abbia visto le foto che lo contraddicono, comunque nessuna risposta ufficiale nel merito mi è giunta da beko, solo parole verbali del call center (che ho registrato in tutte le loro arrampicate o menzogne).Al call center colto da disperazione ho proposto e riconfermo pur di risolvere di aggiungere un po di denaro ed avere un modello di frigo diverso, ma nessuna risposta in merito.Cordiali salutiB.B.

Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo per tornare in Italia dalla Romania e un mese dopo (13.02.23) mi trovo un addebito sulla Carta di Credito per l'acquisto di un abbonamento annuale a Edreams Prime Barcellona non voluto. Chiedo il rimborso di € 64.99.

Buongiorno, dalla data del 13.12.2022 sto attendendo il rimborso di euro 100 in merito alla riparazione dell'asciugatrice, avente contratto nr GR3C839. Ricevo continue email con evidenti diciture di raggiro. Nella email del rimborso, riferivano il rimborso sarebbe effettuato entra 30 giorni dall'invio della fattura. Ad oggi non ho ricevuto nulla ancora. Poco seri.

Buon giornoHo acquistato Fujifilm X-T4 Body Black un corpo macchina fotografico con ordine del 08/03/2021 con garanzia 4 anni in omaggio dal sito https://cameraexpert.it/ e fatturato da Foto Dimar S.r.l.s di Via Iginio Giordani,80 - 00159 - ROMA (RM) - IT.Il corpo macchina è stato oggetto di prima assistenza il 18 marzo 22 in cui si dichiara la sostituzione del sensore ma il difetto di funzionamento ha continuato a persistere, pertanto il corpo macchina è stato inviato nuovamente il 1 agosto 2022 e ad oggi 15 febbraio 23, nonostante i numerosi solleciti, non se ne ha notizia.Ho provato a chiamare l'assistenza Fuji ma del mio prodotto non ne hanno notizia sconoscendo le pratiche di assistenza del venditore.Il venditore non risponde più alle comunicazioni e non fornisce più feedback. lo stato di assistenza, la causa del problema ed i tempi di riparazione e riconsegna continuano ad essermi ignoto. Non li ho mai conusciuti.La macchina nel poco tempo che è stata nelle mie disponibilità è stata usata poco ed ha sempre evidenziato limiti di funzionalità.Vorrei avere la mia macchina al più presto o rimborso dell'acquisto ed i danni.Attendo gentile riscontro

da fine settembre la mia macchina è stata in officina ritirata a fine gennaio , non individuando il problema e cambiando 3(tre)centraline del costo di Euro 1.005,00 che non andavano cambiate in quanto il problema si ripeteva ( mantengo ancora una centralina funzionante) in più il problema era da tutt'altra parte ( zona batteria) che veniva menzionato dal display della autovettura

Buongiorno, ho comprato a ottobre 2022 una lavatrice candy con sistema NCF (scelta proprio per questo) già i primi di gennaio dopo solo due mesi di utilizzo non funzionava più. Il 6 di gennaio richiedo assistenza (reclamo n. 11767049), non ricevendo comunicazioni li ricontatto... al mio 3* sollecito segue, da parte di candy, richiesta di video del guasto. Faccio il video e lo invio come... nulla. Oggi chiamo per l'ennesimo sollecito, siamo al 15 febbr. Concludendo dal 6 gennaio, apertura di segnalazione guasto, ad oggi, da parte di Candy nessuna risposta. Chiedo solo di avere riconosciuto un mio diritto, la riparazione della lavatrice oppure la sostituzione (guasta solo dopo 2 mesi) vista la loro non possibilità/capacità a ripararla.

Buongiorno abbiamo ordinato una caldaia ed effettuato il pagamento subito all acquisto sul sito ma da più 3 settimane. Nessuno risponde al telefono. Ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per esprimere la nostra volonta di recedere dato il danno dovuto al forte freddo e che ci ha spinti ad un nuovo acquisto del bene di primaria necessita.

Buongiorno,invio il reclamo in quanto è stato attivato un contratto ENI Plenitude Gas e Luce a mio nome senza il mio consenso, a mia insaputa e quindi fraudolentemente. Inoltre sarebbe stato sottoscritto in presenza tra l'11 e il 14 settembre, periodo in cui ero fuori regione per motivi familiari.Ho chiesto a ENI di poterlo visionare ma ENI si è rifiutata, violando nei fatti la normativa vigente in materia.Inoltre, all'interno del contratto è presente il mio IBAN. Essendo stata in passato cliente ENI (sino al 2020), suppongo che qualcuno all'interno dell'azienda lo abbia recuperato e comunicato a persone esterne senza il mio consenso e violando la legge sulla privacy.Sono perfettamente al corrente che sul contratto sia segnato il codice identificativo dell'operatore che lo ha falsificato, apponendo inoltre la mia firma. Oltre alla violenza e alla assoluta illegalità con cui tutto ciò è avvenuto, mi ritrovo a pagare più del doppio di quanto pagassi con ACEA. Con la presente chiedo quindi ad ENI Plenitude di ricevere e poter visionare la copia di questo contratto, come previsto dalla legge. Cordiali SalutiLaura Monna

Spett.le Mondo Convenienza, sono vostro cliente da anni.Ho acquistato da voi non solo la cucina ma anche la camera da letto 3 anni fa e mi sono trovato bene, così ho acquistato anche il divano. Vista la vostra serietà ad inizio anno ho deciso di riacquistare da voi un set di pensili da cucina che mi deve essere ancora consegnato ed infine la cameretta ponte che è l'oggetto di questa mail.In data giovedì 2 febbraio 2023 mi è stata consegnata e montata parte della cameretta Spring. Il montaggio, aimé, non è stato effettuato completamente in quanto il pezzo della copertura della cabina armadio, a detta dei montatori, era errato e quindi neanche gli altri componenti della cabina stessa potevano essere montati. Gli operai hanno lasciato qui in casa da me: la parte della copertura errata, la cabina armadio mezza montata e altre parti della stessa ancora inscatolate ed hanno detto che sarebbe arrivato qualcun'altro a montarli.Gli operai mi dicono inoltre di aspettare che sarei stato contattato dall'assistenza per riprogrammare una nuova consegna e per concludere il montaggio. Comunque io pago l'intera cifra, fidandomi come sempre. Visto che mi era stato detto che la cabina armadio era ancora da finire di montare non ho fatto caso che nel materiale che gli operai avevano lasciato: cartoni con viti e cerniere, ante ecc mancassero i pianali della cabina. Quando me ne sono accorto ho pensato che comunque avevano detto che dovevano finire di montare e che quindi avrebbero poi portato in seguito tutto quanto.Sono passate due settimane, la cabina armadio non è stata ancora ne consegnata totalmente ne tantomeno montata, ed io mi ritrovo con l'assistenza clienti che mi risponde burocraticamente, che i tempi di denuncia di non consegna del materiale sono di due giorni e quindi che praticamente ho perso i pianali che avevo già pagato e che non me li riconsegneranno. Ma io avevo una cabina armadio mezza montata, mezza da montare, mezza inscatolata e gli operai mi avevano detto che dovevano finire di lavorare, che c'erano pezzi che non andavano bene, come facevo ad accorgermi che mancavano delle parti? Ritengo che sia ingiusto, dopo il disagio di rimanere due settimane con un mobile ancora da montare, chiedermi di pagare nuovamente due ripiani che io ho già pagato ma che non mi sono stati mai consegnati e che fanno parte della cabina armadio non ultimata a causa di un errore di una vostra consegna inesatta. Se io ho fatto l'errore di non controllare scrupolosamente cosa ci fosse negli scatoloni, un po' penso che sia anche responsabilità vostra. Vi chiedo quindi gentilmente di inviarmi lo stesso i due ripiani e la copertura della cabina armadio e di effettuarne il montaggio come concordato col vostro consulente. Consapevole del vostro buon cuore, porgo distinti saluti ed attendo vostra risposta.GraziePietro Frediani