Bacheca dei reclami

Salve, Ford b max acquistata nel dicembre 2017, km 130.000 circa.Il 7 febbraio 2023 gusto alla scheda abs non si è accesa nessuna spia ho guidato con il sistema frenante rotto per alcuni km con conseguente danno al sistema frenate. La macchina è stata portata all'officina ford eurotem di Latina con carroatrezzi. Danno stimato di 1170 €. a settembre 2022 era stato eseguito un'intervento di manutenzione ordinaria per cambio olio e cambio pastiglie freni.Storia gusti dell' auto. Portellone difettoso entrava acqua nel bagagliaio, danno riparto, il costo è stato sostenuto da Ford dopo una lunga discussione. Agosto 2021 rottura della frizione. Sostituzione costo circa 700€Febbraio 2023 guasto abs. Tutti gli interventi eseguiti sulla macchina sono stati fatti presso le officine Ford Eurotem di Latina.La domanda che pongo è: possible che i due più importanti guasti frizione e abs siano imputabili solo ad usura? E che non siano dovuti a difetti di fabbricazione.Sono stanca di sentirmi dire che i problemi della macchina sono dovuti ad usura e al mio tipo di guida! Accetto che mi venga detto che non so guidare ma a questo punto posso anche suppore che il guasto al sistema frenate possa essere dovuto ad un non corretto intervento durante la sostituzione delle pastiglie dei frenieseguito a settembre. Considerato tutti i problemi che ha avuto la macchina e che la rottura della scheda abs, nessuna spia si è accesa , ha avuto come conseguenza il sistema frenante bruciato, (certamente per mia responsabilità perché non ho capito immediatamente la natura del danno e del percolo ), richiedo che ipezzi di ricambio non mi vengano addebitati. La scheda abs, perché pezzo difettoso. Gli altri pezzi di ricambio come risarcimento del percolo corso e per tutti i disagi e costi sostenuti (sostituzione frizione) sino ad oggi. Questi pezzi hanno un'usura troppo veloce.Concludo dicendo che la mia macchina più che una macchina per uso umano mi sembra la macchina del fidanzato di Bari Ken, ovvero un giocattolo che si rompe facilmente.Vi ringrazio.Cordiali Saluti Anna Catalani

Salve, a novembre 2022 la mia Banca Carige è stata incorporata da BperBanca, Tra la valanga di documentazione che mi hanno inviato, salvo errore, non risulta la comunicazione della modifica unilaterale delle Commissioni prelievi bancomat. Nell'estratto conto dopo ogni prelievo (prima avevo un certo numero di prelievi gratis) trovo questa FANTOMATICA VOCE ''COMMISSIONI Commissioni carta nr: 94622638 eseguito il 12/02/2023 alle ore 17:10 '' PER NULLA CHIARA TALE COMUNICAZIONE''che presumo sia relativa al prelievo su altro sportelli.

Il 5 novembre 2022 è stato causato da un vostro tecnico un guasto alla mia linea fissa. In data 19 novembre un vostro tecnico mi aveva dato appuntamento per la riparazione del danno. L'appuntamento é stato disatteso senza alcuna comunicazione né vostra, né da parte del vostro servizio tecnico. Per questo e per grave inadempimento del contratto, in quanto il guasto é andato ben oltre i termini di risoluzione in esso previsto,vi chiedo lo storno e il rimborso della fattura n. F2216275763 (chiedo di pagare solo fino al 5 di novembre), lo storno delle fatture n. F2219378088 e F2300547515.Vi diffido dall'inviarmi ulteriori fatture e addebitarmi costi di chiusura per vostro grave inadempimento.

Buonasera,Ho stipulato un contratto con fastweb per la linea fissa più la portabilità di 2 numeri mobili.Ho ricevuto le sim ma non sono mai riuscita a perfezionare l’attivazione e portabilità dei numeri per problemi con l’app e dopo quasi 20 giorni ho deciso di annullarle per complicanza nel passaggio.Oggi ricevo l’addebito di 40 euro per le 2 sim e le ricariche. Le sim non sono MAI state usate in quanto mai effettuato il passaggio dei numeri come invece era previsto dal contratto.La fattura è la numero M005492548.Chiedo che venga immediatamente stornata e nulla mi sia addebitato in quanto per problemi legati alla vostra applicazione non è stato possibile procedere ed avere il servizio contrattualizzato in tempi ragionevoli.In attesa di un cortese e urgente riscontro, porgoCordiali saluti

Il 15 gennaio 2023 ho ordinato sul sito www.myalpins.com un paio di scarpe da ginnastica per mio figlio, sulla base della descrizione e delle foto dimostrative del prodotto. Prodotto scontato ma comunque non regalato ed essendo in periodo di saldi lo sconto era plausibile. Dopo circa un mese le scarpe sono arrivate, ma non è il prodotto originale che ho ordinato, ma una imitazione nemmeno fatta benissimo tralaltro. Non solo, dato che il pacco proveniva da un paese estero ho dovuto anche pagare le tasse di dogana al postino. Insomma una fregatura su tutti i fronti. Potrei tentare la procedura di reso, ma le spese sono a mio carico e trattandosi di truffatori dubito che riceverei un rimborso. Vorrei ricevere il rimborso del mio acquisto e vorrei che questo sito venisse chiuso.

Buongiorno, il giorno tre gennaio,ho indicato di voler ricevere l'accredito delle somme a me dovute,l'operatore mi ha risposto telefonicamente che mi sarebbero stati accreditati i primi di febbraio, ma ad oggi 14 febbraio niente di niente.

Salve, io sottoscritta Laura Maggi, in data 23 gennaio 2023 prenotavo tramite il sito booking.com che mi dirottava su lastminute.com un pacchetto volo più hotel dal 25 marzo al 26 marzo da Roma a Nizza con volo Wizz air per un totale di euro 527,39.Successivamente l' 8 febbraio mi veniva comunicato che il volo di ritorno era stato cancellato e mi veniva proposto un volo in data successiva o in alternativa il rimborso con lo stesso metodo di pagamento. Nella circostanza parlavo con due operatori del call center (lastminute.com tel 02 30410146) i quali mi confermavano che, come scritto nell'email, se le soluzioni proposte non erano compatibili potevamo scegliere l'opzione rimborso senza specificare altro, facendo sottintendere un rimborso senza penali (chiamate registrate).Quindi, come suggerito, facevo la richiesta di rimborso. Dopo qualche giorno mi è arrivato un proposta di rimborso di euro 277,39 quindi ritenendo tale rimborso palesemente inadeguato richiamavo immediatamente il call center chiedendo spiegazioni, mi veniva riferito che la decurtazione era dovuta alla presenza oltre che di spese di gestione pratica anche di una offerta comprensiva di sconti e un voucher per un acquisto futuro non rimborsabile secondo loro come scritto nelle condizioni contrattuali. Ritenendo di essere stata oggetto di truffa rileggevo le condizioni contrattuali di cui allego l'articolo inerente il mio caso specifico: RECESSO E MODIFICHE RICHIESTE DALL’UTENTE12.1. Recesso dell’utente senza pagamento di costi e/o penaliL’Utente può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:a) aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente l’8%b) modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposto da parte di Bravonext dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dall’Utente.Nei casi di cui sopra, l’Utente ha alternativamente diritto:ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primoalla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. L’Utente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Bravonext si intende accettata. Pertanto come recitato nel paragrafo b visto che la cancellazione del volo con successivo cambio di orario e/o giorno comporta la mancanza di un elemento del contratto fondamentale ritengo di aver diritto ad un rimborso completo senza penali.Giova rappresentare che come da istruzioni ricevute ho risposto alle comunicazioni entro i tempi previsti, ad oggi mi trovo invece costretta a dover decidere entro il 19 c.m se accettare questo rimborso in denaro rimettendoci circa la metà della spesa iniziale già corrisposta o un voucher da spendere entro 6 mesi. Chiedo pertanto alla s.v. di voler prendere in considerazione la mia richiesta visto che nel frattempo ho già prenotato un pacchetto sostitutivo per il medesimo viaggio sulla stessa piattaforma con un volo di ritorno compatibile con le mie esigenze che però gli operatori non mi hanno proposto come soluzione denotando un atteggiamento superficiale nei confronti del cliente presumibilmente volto al ricavo di un ingiusto profitto.

Buonasera,Ho effettuato un ordine in data 11/02/2023 sul vostro sito con la modalità “Acquista online e ritira in negozio” con pagamento andato a buon fine tramite PayPal (pagamento in 3 rate con prima rata già versata). Ho ricevuto email di conferma ordine nella quale era specificato che avrei ricevuto conferma dal negozio per il ritiro. In assenza di ulteriori conferme ho contattato il negozio dove era previsto il ritiro. L’addetto alle vendite mi ha detto di non aver ricevuto alcun ordine con quel numero né a mio nome dicendomi fosse strano e inusuale visto che l’avrebbero dovuto ricevere subito. Ho provato a contattare il servizio clienti online con scarsi risultati. Ieri, lunedì 14 febbraio, ho ricontattato il negozio chiedendo lumi ma ancora una volta mi veniva detto che il mio ordine non era mai arrivato. Ho così inoltrato un reclamo al servizio clienti senza, allo stato attuale, ricevere risposta. Vista l’inusualità del mio caso (a detta del vostro addetto alle vendite), avendo io effettuato un acquisto di più di 600€, chiedo urgentemente delucidazioni in merito a dove siano finiti i miei soldi o la merce da me acquistata.Cordialmente,Fabrizio P.

Scrivo per segnalare un difetto di conformità che ho riscontrato per il pacchetto turistico che ho prenotato e acquistato con Avventure nel mondo (AnM). Ho richiesto un viaggio comprensivo di soli servizi a terra, in cui la quota versata comprendeva (come dall'agenzia ribadito in uno scambio di e-mail): “Tutto ciò che vedi nella quota comprende inclusi diritti d’agenzia e costo viaggio coordinatore tranne i voli (esclusi gli interni) che dovrai acquistare autonomamente.”Sempre in questo scambio di e-mail mi è stato negato l’inclusione di un volo INTERNO nell'importo totale del pacchetto a me riservato, nonostante io abbia fatto più volte richiesta e nonostante abbia richiesto spiegazioni e revisione dell'importo totale che comunque rimaneva invariato.Tale volo, già incluso nel piano voli del gruppo secondo foglio notizie e itinerario, rappresenta l’ultima tappa dell’ itinerario di viaggio, a cui ho dovuto dunque provvedere a mie spese (oltre quelle già versate all'agenzia). Inoltre, per un'altra tappa del viaggio, mi è stato proposto un volo diverso rispetto al resto del gruppo, sostenendo che tale volo non fosse più disponibile e per evitare il rincaro dei costi. Notizia poi smentita, data l'adesione last minute di un ultimo partecipante al viaggio, a cui è stato confermato il piano voli originario del gruppo, comunque allo stesso prezzo. Secondo normativa del contratto sottoscritto al momento dell'accettazione del viaggio, ai punti 9.3, 9.4, 9.5, 9.10, viaggi avventure si impegna nella risoluzione dei difetti di conformità con adeguata riduzione del del prezzo e/o risarcimento del danno causato.Ho dunque contatto l'agenzia per far presente tale difetto di conformità, che nonostante sia fondato e non di scarsa importanza come più volte ribadito da contratto, mi è stato negato asserendo che non ci fossero estremi per la revisione della quota. Non sono state offerte soluzioni alternative, negando anche la richiesta di rimborso e l'esistenza dei danni da me avanzati.Chiedo dunque che si presti l'adeguata attenzione al caso e che si rispettino le normative contrattuali, con un'adeguata riduzione dell'importo da me versato e/o risarcimento dei costi extra da me sostenuti per l'acquisto del volo che sarebbe spettato all'agenzia.

Buon pomeriggio, vorrei comunicare a SDA, riguardo la mia spedizione CG335457899DE che doveva essere consegnata dal centro operativo di TITO SCALO POTENZA che: il pacco era in consegna il 09/02 poi é stata rinviata al 10/02 dopodiché hanno scritto: mancata consegna per dati incompleti. Ho contattato il mittente che ha provveduto ad inviare i dati da me forniti a SDA, ho contattato l'assistenza telefonica di Poste Italiane che ha provveduto a trasmettere i miei dati a SDA aggiungendo la nota che mi contattassero telefonicamente, il 13/02 il pacco risultava di nuovo in consegna, il 14/02 il mittente mi ha comunicato, da parte sua, che il pacco era in consegna. Dopo tutti questi capitomboli alle ore 15:00 del 14/02/23 leggo sul tracking di SDA: non é stato possibile consegnare la spedizione perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. Questa é fantascienza, abito a questo indirizzo da 5 anni, registrato su Amazon, ed ho sempre ricevuto i miei ordini addirittura, prima di Natale uno anche da SDA, vorrei sapere da questi signori il perché di questo comportamento, avendo anche il mio recapito telefonico perché non mi hanno chiamato e effettuato la consegna?