Bacheca dei reclami

Dopo accordi intercorsi via mail e via telefono, abbiamo ordinato e pagato prodotti per €3500,00 alla ditta Mito srl. Trascorse tre settimane la merce non è mai arrivata. Al telefono ci è stato detto che la ditta era in crisi e che i prodotti non erano disponibili. Abbiamo dunque richiesto rimborso della cifra pagata ma ci è stato negato.Abbiamo fatto denuncia alla polizia per truffa. Nel frattempo la One H ha rilevato brand e sito e interpellata a riguardo non si è data disponibile a rimediare.

Buongiorno, ad agosto 2022 vengo contattato da una persona che si qualifica come operatore di Enel Energia che mi fa tutto un discorso su quanto sto spendendo tanto per l'energia elettrica, mi fa dei paragoni coi miei fornitorI precedentI attraverso visione delle mie bollette,  e mi dice che Enel energia attualmente e' l'unico fornitore che puo' bloccare il prezzo a 0,47 cent al kwh. Mi fa' un paragone di spese con enel energia a parita' di kwh delle bollette precedenti e mi risulta molto  piu' che conveniente. Mi porta quindi ad accettare.  Il 12 12 2022 ricevo la prima assurda bolletta di 284,34€ per un consumo di 344 kwh. Praticamente  0,82 cent al kwh, cose da pazzi. Secondo voi sarei cosi' masochista da cambiare operatore per pagare il doppio ? Chiedo subito una rateizzazione di questa bolletta che ho attivato qualche giorno fa'  con il 1 pagamento.Oggi ricevo la 2 bolletta di 483, 43 € per un consumo di 501kwh. Io dico: ma sanno che le persone hanno famiglia La gente e' a dir poco incazzata e si permettetono di raggirare le persone ?Comunque. Con la presente chiedo immediata correzione del prezzo dell'ultima bolletta n.4303843237  riportando il prezzo a  quanto promesso e cioe' 0,47 cent al kwh. E quindi 220€ che paghero' entro la scadenza della bolletta.Inoltre giorno 6 febbraio chiamo enel energia attraverso un numero sul web per un cambio intestazione, e mi viene detto che con enel energia passano mesi per fare questo cambio, ma si puo' fare con Volty, che e' un partner di Enel energia. E quindi completo questo cambio intestazione. Poi ieri contatto Enel Energia al numero verde e mi dicono che non e' vero niente, Volty e' un fornitore a se stante ecc ecc ecc.......Ora dico. Come si puo' pretendere che la gente paghi ?Chiedo aiuto perche e' gia' la 3 volta che subisco queste truffe telefoniche con innumerevoli bugie solo per accaparrarsi il cliente, ed ho cambiato 3 fornitori nel 2023.grazie

una canna da pesca mitchell surfacsting mt.4.20 80-150 in data 19/01/2023 e prevista in consegna il 02/02/2023, contattati telefonicamente non sono stati in grado di darmi una data di consegna. I tentativi seguenti di recedere attraverso il sito non andavano a buon fine, ricontattati telefonicamente mi davano indirizzo e-mail e numero d'ordine. Cercato di inviare una mail di recesso e mi ritorna con la dicitura Si è verificato un problema temporaneo durante la consegna del messaggio a it@pisco.net. Gmail tenterà di inviarlo nuovamente per altre 46 ore. Ti avviseremo nel caso in cui sia impossibile completare la consegna. si chiede cortesemente vs. intervento grazie

Buongiorno Ho ordinato 6 lampade, sono arrivate solo 3.2 lampade non sono disponibili e ancora non ho ricevuto il rimborso dopo 3 settimane, l'ultima lampada non l'ho ricevutaNon rispondono a telefonate e emailCordiali saluti M.C.

Buongiorno, il giorno 07/02/2023 ho acquistato una spazzola piatta della marca ghd modello Paddle brush nel salone Jean Louis David di Tortona, al prezzo scontato al 50% di €34,90 (prezzo pieno di vendita a 70€). Oggi navigando su internet, sono andata a consultare il sito ufficiale di ghd, dove la medesima spazzola viene venduta ad € 29.90 (prezzo scontato del momento €23.90). Una volta contattato il negozio, non rispondo ai miei quesiti a risposta si limitano a dirmi, con un messaggio, di contattare ghd a ad un numero, o rivolgermi al sito di assistenza. Chiamo il numero ma non è raggiungibile, mentre il sito è dedicato ad apertura di assistenza a prodotti danneggiati o non recapitati.Chiedo l’apertura di una segnalazione, al fine di essere tutelata come cittadina.

Buongiorno,già da diversi mesi ho fatto richiesta di un passaggio di linea da FTTC in FTTH con open fiber ed a causa di una pendenza di 2 quote da 8,99 Euro già debitamente pagate in data 06/06/2022 e 16/06/2022 in quanto comunicate da due operatori differenti che non riuscivano neanche ad informarmi riguardo alle stese (allego le ricevute già inviate tramite pec senza mai avere ricevuto risposta) riguardanti la linea mobile 3336405494.Rendo noto che il sottoscritto si è rivolto al personale dell’Azienda, mediante l’apposito servizio clienti, per ottenere chiarimenti e spiegazioni in merito all’oggetto della controversia. Non avendo ottenuto alcun risultato, intende con la presente sollecitare il Vostro intervento al fine di risolvere la controversia e pertantoC H I E D E Che venga tolto dalla black list (qualora fossi presente) immediatamente ho quanto meno venga contattato per chiarimenti al riguardo. A fronte delle posizioni da me sanate in quanto erroneamente avute,venga immediatamente avviata la proceduta di passaggio da FTTC a FTTH mantenendo gli stessi costi contrattuali come già comunicatami dal servizio clienti.

GentilissimiHo ordinato 3 cubotti mensola per la cameretta di mia figlia da Mondo Convenienza. La prima volta sono venuti a consegnarli dopo tre mesi e un cubotto era danneggiato e mancavano le staffe per appenderli al muro quindi ho rimandato indietro la merce. Dopo due mesi mondo convenienza mi ha ricontattato per fissare un altro appuntamento. Questa volta mancano due cubotti e io sono davvero stanca e chiedo un risarcimento danni per il tempo l'attesa e il servizio scadente. Chiedo inoltre che mi restituisca o la caparra versata di 50 euro

Sono in debito dallo stato di 5069 Euro come credito del mio 730/2022. Dopo aver sottomesso il modello 730/2022 tramite CAAF il 20 Giugno 2022, il mio credito è stato bloccato per un controllo fiscale. Ad oggi 11 Febbraio 2023 il mio rimborso per imposte dirette è ancora in fase di convalida presso la Direzione Provinciale di Lodi dell'Agenzia delle Entrate. Non ho modo alcuno di fissare un appuntamento telefonico, ma sol ho potuto scambiare solo alcune mail con il Dott. Silvio Costa direttore della sede, che non è stato per niente preciso nè sulla motivazione del blocco, nè sui tempi di convalida e sull'evenutale accredito su conto corrente del dovuto. Vedete in allegato le mail scambiate. Inoltre il Dott. Costa ha detto delle cose molto imprecise: ha riferito che ci sono incongruzenze tra Mod.730/2022 (sottomesso a Giugno) e Unico 2022 (sottomesso a Settembre). Cosa impossibile perchè il blocco del rimborso è avvenuo il 24 Giugno 2022, due giorno dopo aver sottomesso il mod.730/2022, 3 mesi prima che sottomettessi UNICO 2022. Oltre alla vaghezza delle risposte, non si riesce a fissare un appuntamento con la sede delle Agenzie delle Entrate di LODI in quanto è indispobile a ricevere sia di persona che al telefono. Vorrei denunziare ad AltroConsumo questo trattamento estremente contro ogni servizio al cittadino. A me basterebbe sapere i motivi del blocco e quando è presumibile una convalida del rimborso stesso. Trattamento che va contro il diritto del cittadino che paga regolarmente tutte le tasse e che avrebbe diritto a ricevere un servizio per lo meno decente dagli uffici dello stato. Potete aiutarmi? Grazie Giampiero Galli

In data 2/12/22 ho ordinato 1 copripiumone matrimoniale con 2 federe da guanciale grigie in coordinato dal sito La Redoute. In data 3/12/22 -ad ordine eseguito e pagato- ricevo inspiegabilmente un rimborso su PayPal, che scopro da sola corrispondere all’importo di 1 federa che era improvvisamente diventata fuori stock - quindi non più disponibile - solo DOPO che l’ordine era stato fatto e pagato. Non segue nessuna email di spiegazione e scuse da parte di La redoute visto il disagio che creato per l’ordine parzialmente cancellato: in un letto matrimoniale servono 2 federe di guanciali e con 1 sola federa il set è inutilizzabile. A seguito di MIA richiesta di spiegazioni rispondono che la federa verrà riassortita a Gennaio e che devo guardare il sito ogni giorno per vedere quando torna disponibile.Quindi nonostante il disservizio, loro non mi garantiscono la spedizione della federa appena disponibile, bensì sono io a dover aprire la loro app ogni giorno per verificarne la disponibilità. Poiché il colore del copripiumone è esattamente quello che mi serve porto pazienza, metto via in un cassetto il copri piumone e la federa singola che ho già ricevuto, e aspetto l’arrivo della seconda federa, guardando in continuo nel sito.Dopo un lungo scambio mail in cui continuano a dirmi che verrà riassortita, improvvisamente a fine gennaio cambiano versione dicendo che il grigio non verrà mai più riassortito.Pretendo che loro mi rimborsino l'acquisto della federa piumone matrimoniale + 1 federa, poiché mi ritrovo 1 set parziale inutilizzabile.Tale set era stato scartato quindi senza etichette, ma sono ben felice di renderlo visto che non me ne faccio nulla.

Buongiorno avevo ricevuto da Dolomiti Energia una lettera in cui sospendevano gli aumenti relativi al gas a seguito di decreto e adesso ricevo una bolletta di 770 euro per 478 mc dove mi dicono che al mio contratto non si applica la sospensione degli aumenti e mi ritrovo quindi a pagare un aumento del100% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno...È legittimo tutto ciò?grazie, Mariachiara Benedetto