Bacheca dei reclami

Buongiorno.Come da bolletta, prima di tutto mi sembra che la fatturazione per un locale di circa 140 mq. di cui una stanza di 40mq non è usata sia troppo esosa per un mese visto che, sebbene siamo tutti e due ultrasettantenni, il termostato è permanentemente a 19°.L a bolletta di gennaio riporta un oneri diversi che si riferisce a una bolletta del marzo 2022, non pagata ma mai contestata ufficialmente e appartenente ad un'altra azienda. Ho proceduto per il momento a cancellare il pagamento dalla mia banca.Siamo disposti a pagare il dovuto per il mese, anche se ci sembra estremamente esoso. In quanto all'852 € ci aspettiamo di essere contattati dall'azienda ESTRA per negoziare un compromesso.

BuongiornoMi ritrovo a scrivere su questa bacheca per una spiacevole situazione che si è venuta a creare con la società DAZN e che purtroppo non ha ancora trovato una soluzione.Ecco una breve cronistoria:Il contratto con DAZN è stato sottoscritto nel 2021 tramite l’APP GOOGLE PLAY per un abbonamento mensile pari a 29,99€.Il servizio è stato poi, volontariamente, sospeso per 2 mesi da luglio a settembre 2021. All’atto della riattivazione, contatto il servizio clienti DAZN perché ho la necessità di adeguare il contratto con le nuove tariffe per poter usufruire del servizio tramite dispositivi diversi (da 29,99€ a 39,99€/mese). Il servizio clienti mi comunica che provvederanno loro ad aggiornare l’abbonamento.Fino a questo punto, tutto procede per il meglio se non fosse che viene attivato un doppio abbonamento: uno da 29,99€ con Google Play + un altro da 39,99€ direttamente con DAZN per un totale mensile di 69,98€ per un unico abbonamento, associato ad un unico account. Il servizio clienti che prima si è mostrato tanto disponibile ad intervenire per aumentare la tariffa, dice di rivolgersi a Google. Google, da parte sua, non ritiene che il problema lo riguardi dal momento che l’abbonamento è stato attivato in precedenza.Risultato: DAZN è pagato due volte (e la storicità dei pagamenti lo dimostra) ma non rimborsa quanto non dovuto e ricevuto erroneamente. Nonostante la dimostrazione di chat scritte, resoconti di pagamenti e spiegazioni, DAZN non sembra per nulla interessato a risolvere problemi della propria clientela, sottovalutando, peraltro, il fatto che 150€ (29,99 per 5 mesi) pagati in più da un utente, in una situazione di mercato con rincari diffusi, può essere un importo davvero elevato, soprattutto, se non dovuto.Ritengo che un colosso aziendale quale DAZN debba distinguersi sul mercato non solo per le offerte e le promozioni ma anche per la serietà e per un comportamento eticamente corretto nei confronti di clienti che lo hanno scelto rispetto a piattaforme concorrenti.Oggi il contratto è stato disdetto e, come se non bastasse, mi hanno trattenuto un’altra mensilità perché così prevede il contratto. Oltre al danno, la beffa.Spero che qualche ufficio preposto della società DAZN si interessi di questo problema e possa trovare una rapida soluzione, in linea con l’etica imprenditoriale che tanto pubblicizzano, senza che si debba procedere per altre sedi.Nell’attesa, porgoCordiali saluti

Buongiorno, in seguito all' utilizzo di un prodotto ACE spry per la pulizia della casa, si è corrosa la superficie del cassetto in corrispondenza del prodotto spruzzato. L'azienda si rifiuta di rimborsarmi perché sostiene che il prodotto sia stato utilizzato in maniera impropria.

Buongiorno, vi mando questo reclamo perché si è rotta la mia lavastoviglie MIELE mod. G 4930 SC e non sono sodisfatto della procedura in corso per la riparazione. Ho chiamato l'assistenza della mia zona, Nicolini Genova, il giorno lunedì 30 gennaio. Mi si prometteva una telefonata in risposta a breve, lunedì 6 febbraio non avendo ricevuto ancora la risposta richiamo. Mercoledì o giovedì arriva il tecnico, per la verità gentilissimo, controlla la lavastoviglie e mi dice che non può ripararmela per mancanza pezzi. Concordo l'acquisto del pezzo immediatamente per ridurre l'attesa e vengo informato che la sostituzione di un interruttore di pressione mi verrà a costare 191 euro. Dopo alcuni giorni mi viene comunicato che l'intervento verrà effettuato il giorno 15 febbraio 2023, dopo ben 17 giorni.Come potete immaginare non sono contento di aspettare 17 giorni per riavere in funzione il mio elettrodomestico e in più pagare ben 191 euro per la sostituzione di un interruttore che per costoso che sia non penso giustifichi la spesa comunicatami. Siete una ditta con una buona reputazione avevo speso volentieri di più nell'acquisto per avere un prodotto migliore ma purtroppo mi sono dovuto ricredere soprattutto per il trattamento postvendita. Cordiali saluti Valle Giovanni Battista.

Buongiornosono ancora in attesa del rimborso di € 359,27 per annullamento del volo San Paolo / Salvador de Bahia andata e ritorno di Aprile 2022 con la compagnia aerea Azul Linhas Aereas. L'annullamento è stato fatto dalla compagnia aerea, io il servizio l'ho pagato a Booking.com che continua a dirmi che aspetta sua volta il rimborso da partre della compagnia aerea. Sono passati 9 mesi e mezzo, ho fatto decine di chiamate ed e-mail a booking e continuano a ripetermi che non mi daranno il rimborso finché non lo ricevono dalla compagnia aerea. Non mi danno alcuna prova che stiano cercando di avere questo rimborso, in pratica chi ci rimette sono io ! Ho utilizzati i servizi di booking.com per anni, mi hanno dato il livello 3 genius (una sorta di premio fedeltà per i tanti utilizzi del servizio), adesso al primo problema che si presente fanno finta di niente. STATE ATTENTI, DIFFIDATE PERCHE' SONO SCORRETTI

Buongiorno, ho ordinato sette sedie similpelle beige imbottite cucina ristorante Imperial II scelta.Giorno 1 Febbraio mi è stato consegnato un pacco contenente soltanto le spalliere e le sedute. Mancano i piedi di tutte le sedie, il materiale per montarle e le istruzioni. Se non siete in condizioni di mandarmi quanto mancante, in tempi brevi, desidero fare un reso ed aver rimborsato l'importo pagatoRiferimento: SO012000357, Riferimento Ordine 723009465 - effettuato il 26/01/2023

Tramite un messaggio sms Facile Energy dice di aver attivato un nuovo contratto energia a nome di mia moglie, con avvio in data 01/032023

Buongiorno ho prenotato con voi una crociera sulla nave Divina con partenza da Miami,Usa il 27/01/23 n prenotazione 40989519 n cabina 9039. Inoltre ho anche acquistato tre escursioni.Il mio reclamo si riferisce proprio alle escursioni,incominciando con la prima quella della Giamaica, partiti con un'ora di ritardo ci siamo ritrovati a fare tutto di corsa e all'ora stabilita per il pranzo ci restava solo un'ora per pranzare e fare il bagno, assurdo.Al rientro abbiamo fatto reclamo chiedendo di parlare con qualcuno che ci capisse, perchè sembra che sulla Divina nessuno parli italiano ma ci è stato riferito che in quel momento l'interprete non era disponibile ma avrebbero segnalato la cosa.Le altre escursioni non sono andate meglio perchè non rispettavano gli standar prescritti.Arriviamo finalmente all'OCEAN CAY dove ci aspettava una giornata completa sulla spiaggia tanto decantata,e anche qui delusione perchè la nave non ha potuto attraccare causa vento (così ci è stato riferito)alla fine ho scelto una crociera ai caraibi illudendomi di poter fare anche un bagno in queste splendide acque ,ed invece le ho viste solo dal ponte della nave.Sono tornata a casa delusa ed amareggiata per aver buttato i miei soldi (e non sono pochi).Mi sono ritrovata con le vacanze rovinate e non per colpa mia.Quindi vi chiedo se possibile un risarcimento per tutti i problemi causati dalla vostra disorganizzazzione nel gestire le escursioni. In attesa di un vostro riscontro distinti saluti

Buongiorno, il 9 gennaio del 2019 ho cambiato operatore da WindTre a TIM. Da marzo 2022 la WindTre mi invia fatture per addebiti si servizi mai richiesti, visto che da tre anni sono un cliente TIM. Ad ogni arrivo di fattura ho sempre segnalato al servizio clienti l'illecito invio delle stesse. Ho anche inviato una PEC con la quale denunciavo l'accaduto e con la quale chiedevo la cancellazione come loro cliente. Ma, l'invio di fatture non è smesso ed ho segnalato/denunciato la vicenda all'AGICOM. Sia WindTre che AGICOM non mi hanno mai risposto ed il flusso di fatture non smette ancora. L'ultima è relativa a Febbraio 2023. Anche se gli importi non sono esosi, per fortuna, resta la scorrettezza dell'azione da parte di questa società.

Buongiorno. Il 23 Gennaio ho ordinato da Ebay uno smartphone che il venditore ha prontamente spedito il giorno successivo col corriere internazionale UPS.La spedizione è partita dal Regno Unito ed è arrivata in Italia al magazzino UPS di Carpi dove è ferma in attesa di sdoganamento da tre settimane. Chiamando telefonicamente UPS mi viene detto che vogliono avere il mio codice fiscale che servirebbe appunto per sdoganare la merce. Anche se mi pare assurdo invio alla loro email il mio codice fiscale fronte/retro. Dopo una settimana mi arriva una loro email con scritto che manca la fattura per la merce del pacco, che invece il venditore ha allegato al pacco stesso.Non so più cosa fare. Lo smartphone è stato pagato 344 sterline, più 28 sterline per la spedizione!!!