Bacheca dei reclami

Da questa mattina non riesco ad accedere alla mia email tiscali. Mi dice che la password è errata e non me la fa modificare.

Spett Satispay, In data 30/09/2024 ho effettuato un bonifico dall’app Satispay al mio conto corrente di 900 euro. Al giorno di oggi non ho ricevuto l’accredito e alla mia richiesta di fornire un codice di transazione (TRN) e le tempistiche non ho ricevuto nessun riscontro. Chiedo di risolvere questa cosa più presto possibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 19/09/2024 ho spedito un collo in porto franco dal mio domicilio, ritirato dal vostro incaricato con furgone GLS, il quale mi ha fornito di copia del documento di tracking. Il giorno 24/09/2024 dalle informazioni di tracking lo stato è stato indicato come "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria, ti invitiamo a contattare il mittente." A seguito del contatto sono state richieste informazioni utili a identificare il collo. Ho quindi aperto una segnalazione su GLS-service, che ha rimpallato la responsabilità tra sede di partenza e di destinazione, senza per altro darmi informazioni su come procedere. In quanto proprietario del bene spedito vorrei sapere quali sono i tempi per il recupero del bene, dopo quanto tempo sarà definito come perso o rubato, e come procedere al recupero del valore del bene stesso.

Spett.le MIAV Dottor Bau e Dottor Miao, In data 16/05/2024 ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno (che ho in mio possesso e vi riallego) per disdire il rinnovo dei miei due sussidi, uno con rinnovo previsto il 16/08 e uno con rinnovo previsto il 04/09. La richiesta rientra nei 90 giorni di anticipo come richiesto da contratto (per la precisione, 92 giorni d'anticipo). In data 24/06/2024 vi ho inviato mail per avere conferma dell'avvenuta sospensione, mettendo in cc anche il vostro Ufficio Legale per allineamento. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 30/07/2024 ho inviato mail al vostro agente che mi segue, Niccolò Guida, per avere conferma da lui. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 16/08/2024 ho scoperto che i sussidi sono stati rinnovati nonostante la richiesta di disdetta pervenuta entro il termine richiesto e le rate mensili hanno iniziato ad essere scalate. In data 05/09/2024 ho chiamato il vostro call center che ha aperto una segnalazione. In data 05/09/2024, sotto indicazione del vostro call center, ho fatto seguito alla mail del 24/06/2024 all'Amministrazione per avere riscontro e il rimborso delle rate scalate. Non ho mai ricevuto risposta. Indata 13/09/2024, sotto indicazione del vostro agente Niccolò Guida dopo una conversazione telefonica, ho fatto nuovamente seguito alla situazione riallegando la ricevuta di ritorno della raccomanda. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 07/10/2024 (oggi) mi avete contattata tramite WhatsApp segnalando la mancanza di avvenuto pagamento per la rata di ottobre. Vi ho risposto spiegando che ho interrotto i pagamenti automatici in quanto ho richiesto la disdetta dei sussidi. Vi ho anche chiesto ulteriore riscontro. Non ho mai ricevuto risposta. Dopo 5 mesi di mancati riscontri faccio seguito di nuovo alla situazione tramite Altroconsumo, sperando di arrivare a una risoluzione definitiva. Chiedo l'immediata sospensione dei miei sussidi (entrambi a nome Sonia Lenardon), la cancellazione del mio profilo dai vostri sistemi e il rimborso delle date scalate quest'anno per un rinnovo che avevo richiesto entro i termini pattuiti di non fare accadere. Nello specifico: Sussidio ID 5.676: €18.00 di Agosto 2024 + €18.00 di Settembre 2024 Sussidio ID 5.731: €33.00 di Settembre 2024 Per un rimborso di €69 in totale Allego, oltre alla ricevuta della raccomandata, tre screenshot della mia Area Privata del vostro sito (cosa che avevo già fatto anche nelle varie mail) per darvi visione della situazione. Vi chiedo un riscontro sollecito. È una situazione che si sta trascinando da 5 mesi e vorrei chiuderla il prima possibile. Grazie, Sonia Lenardon

Spett. Eni Plenitude Sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. La fattura è intestata a Broli Maria Rita, ma invece dovrebbe essere intestata a Broli Maria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Broli Maria

Spett. Farmaè In data 18 settembre 2024 ho effettuato il pagamento di € 39,37 per un ordine che non è stato evaso e per il quale ho ricevuto comunicazione di rimborso. Non avendo avuto riscontro alle numerose email inviate, SOLLECITO l'esecuzione del rimborso tramite questo canale essendo oramai IMPOSSIBILE contattarvi sia telefonicamente che tramite chat. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il ottobreho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Verona-Catania per il 25 ottobre2024 e rientro a verona il 31 ottobre 2024. il costo è stato di 477,48 pagati con carta di credito. Ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione (n.ro 108256549). Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Passano i giorni e leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Il 5 ottobre invio una mail a l'indirizzo booking@travel-confirmation.eu richiedendo la consegna dei biglietti e il 7 ottobre sempre a questo indirizzo un'altra mail indicando che è la somma di €477.48 è stata prelevata ma, non avendo ricevuto i biglietti chiedo il rimborso della somma.

Spett. li Fly-go e Ryanair In data 01/10/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Bergamo-Orio al Serio in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 2289 diretto a Palermo-Punta Raisi con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 20.15 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 12 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi tra cui spese presso l’aeroporto che non avrei sostenuto se non fossi rimasta li, perdita di una giornata di visite organizzate con largo anticipo e nausea causata da stress. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 500]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spettabile ditta non sono d'accordo di dover pagare dove c'è una prescrizione del credito dal 2018 .avendo mandato disdetta per questa società gdfsuez essendo già cliente di un altra società elettronica. Grazie lombardi

In data 12/06/24 ho portato la mia Scenic al concessionario Renault Clas di Livorno perché mi veniva segnalato un guasto generico all'airbag. Mi veniva quindi inviata una mail con il preventivo e con il seguente testo: "Buongiorno, in allegato invio preventivo per lavorazione veicolo. Veicolo non parte da sost a per prima cosa batteria gia' nel preventivo (quarta voce). Si specifica che il ricambio che trova nella seconda voce (capteur detection) non è disponibile, quindi i tempi di arrivo potrebbero essere piu lunghi degli altri ricambi." Io ho risposto accettando il preventivo il giorno stesso. Da allora ho frequentemente richiesto notizie ma la risposta è stata sempre la stessa: non sappiamo quando arriverà il ricambio in questione (capteur detection). La scorsa settimana ho fatto un reclamo alla Renault, sono stato contattato da un consulente che non ha saputo darmi risposte certe ma solo una vaga intenzione di interessarsi al problema. Fino ad ora ho potuto usare un mio scooter ma con l'arrivo del freddo mi trovo proprio a piedi e questo non mi sembra giusto. All'inizio la concessionaria si è offerta adi darmi una macchina sostitutiva (senza specificare costi) ma io ho rifiutato perché allora non ne avevo bisogno. Ho scelto di rendere pubblico questo annuncio perchè ritengo utile informare gli abbonati dei problemi Renault con i ricambi.