Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Il costo della riparazione supera quello dell'orologio
Salve ho comprato presso la ditta Bartoccini di Perugia un CASIO PRO TREKWSD F20 pagato il 07062019 480euro.A movembre del 2022 il detto orologio autoaggiornandosi dal vostro sito .Non Funziona più. Ho portato l'orologio alla ditta Bartoccini perugia dove l'ho acquistato e loro lo hanno inviato a Voi.Dopo un mese è arrivato con la dicitura macchina difettosa da sostituire intero gruppo interno ...COSTO 480 euro.Ora mi chiedo se la macchina è un difetto di fabbricazione . Non esiste una legge Legale. Perché devo pagare io 480 euro ?e se realmente è cosi non vi sembra opportuno scusarvi e offrire un buono acquisto su altro vostro modello ?cordiali salutiNeri Eduardovia Della Pescara 3206124 Perugia
Problematica autoradio
Buongiorno, da quasi 5 anni sono possessore di una Toyota C-HR di cui sono pienamente soddisfatto. Fatta eccezione per un problema in fase d'ordine, quando mi era stato garantito che l'auto aveva la radio DAB, per poi scoprire che in realtà era stata eliminata dalla gamma C-HR. Mi ritrovo qui 5 anni dopo, con un auto che sono intenzionato a tenere per ancora tanto tempo, data la lunga garanzia da voi offerta e dal risparmio ottenuto sui consumi. A parte questo le ho tentate tutte, rivolgendomi a qualunque elettrauto per sostituire l'autoradio con una qualsiasi altra compatibile in grado di fornirmi la funzione DAB e magari anche l'Apple CarPlay, che per il lavoro che faccio mi sarebbe utilissimo. Anni fa il concessionario di zona mi aveva proposto che, ammessa la compatibilità della Toyota Touch 3 sulla mia C-HR, il costo per averla era di €2700+iva, prezzo per me irraggiungibile.Chiedo quindi una mano a risolvere la mia situazione, considerata la mia grande soddisfazione per questa bellissima auto, per trovare un'autoradio compatibile, che integri anche DAB e Apple CarPlay, ma ad un prezzo più ragionevole e adatto alle tasche di una persona comune.Spero vivamente che riusciate ad aiutarmi.Vi ringrazio
trenitalia
Buongiorno, la presente per esporre un reclamo , causato da una disservizio che avrebbe potuto essere rimediato.Mi chiamo Carolina Pasqualotto, ho acquistato questa mattina il biglietto n 1824908670 al costo di 26,75 dalla stazione di Bassano del Grappa con destinazione Tortona: in ALLEGATO 1 l' itinerario con il dettaglio dei mezzi. Il treno numero 3636 che da Padova portava a Verona Porta Nuova è arrivato puntuale a destinazione ed avrei dovuto prendere la coincidenza per Milano Lambrate alle ore 11.43, ma pochi minuti prima dell’arrivo è stata annunciata la cancellazione e sul monitor è comparsa la scritta cancellato (ALLEGATO2) .L'unica soluzione per farmi arrivare a Tortona alle 14.30 come da biglietto regolarmente acquistato e pagato sarebbe stata permettermi di salire sul Treno 9724 Freccia Rossa delle 12.02 con arrivo a Milano le 13.15 rimediando così al disguido, ma quando sono salita e recata dal controllore per far presente la situazione, spiegando che sarei dovuta arrivare a Tortona x le 14.27, mi sono stati chiesti circa 24 euro (14 di biglietto + 10 di multa), importo che mi era impossibile pagare perche' non avevo con me il bancomat e disponevo solo di 20 euro in contanti. Ho reputato la richiesta assolutamente inappropriata visto che il problema mi era stato creato dagli stessi che mi chiedevano altri soldi per farmi arrivare nel luogo stabilito dal biglietto che possedevo e che avevo anticipatamente pagato.Dopo la richiesta economica che non potevo soddisfare sono stata costretta a scendere a Desenzano del Garda ad aspettare il regionale numero 2632 delle 13.07 ed arrivare a Tortona alle ore 16.27 dove c'era mio papa' di 91 anni, preoccupatissimo, che mi aspettava dalle 14.27 per recarmi con lui ad un appuntamento che per il ritardo è saltato. Il mio reclamo nasce per non aver potuto usufruire di una soluzione che avrebbe rimediato al disservizio che Trenitalia mi aveva creato e che davanti alla mia legittima richiesta non ha avuto la decenza , l’umanità e la serietà di accogliere e nemmeno di cercare di rimediare in qualche modo.Cordia salutiCarolina Pasqualotto
CERTIFICATO NO-SHOW
Buongiorno, da mesi chiamo il Call Center Wizz Air, chiedendo se possibile avere un CERTIFICATO NO-SHOW risalente al Dicembre 2021..Questo certificato di NO-SHOW è fondamentale perchè senza di esso non riesco ad ottenere un rimborso dall'assicurazione con cui avevo stipulato una Assicurazione Annullamento.
IMPORTO DIVERSO DAL CONCORDATO
Con Enel energia era stato concordato una tariffa finita (compresa di 10%IVA + 6% gestione e trasporto contatore) di 21/22 cent al KWh.mi trovo in bolletta un costo di 50cent al Kwh.
Mancato rimborso del costo dei biglietti aerei
Buongiorno, ormai 3 anni fa a febbraio 2020, ho prenotato i i biglietti dei voli di andata e ritorno per la vacanza estiva di 2 settimane, tra fine giugno ed inizi luglio, con la mia famiglia e i miei genitori per la Sicilia.Mi sono recato in un'agenzia di viaggi di mia conoscenza e da me già utilizzata, per evitare di avere problemi e di incorrere in errori di scelta della migliore e più economica soluzione di volo.Ho acquistato i biglietti per 6 voli Ryanair dal 19/06/20 al 04/07/20 spendendo € 1.450,00 in totale per i voli di andata e ritorno tra Bologna e Catania. Oltre ai biglietti avevo dovuto prenotare i parcheggi auto in aereoporto, noleggiare la macchina all'aereoporto di Catania e naturalmente la casa nel luogo di villeggiatura scelto. Tutte queste spese mi sono state naturalmente restituite al momento della disdetta del viaggio.Causa lockdown i voli della Ryanair hanno ripreso a partire da inizio luglio 2020, per cui i voli sia di andata che di ritorno sono stati annullati dalla Ryanair stessa.A partire da tale data ho chiesto il rimborso tramite l'agenzia di viaggi alla Ryanair del costo sostenuto, ma mi è stato detto, che mi veniva dato un voucher dello stesso importo da poter utilizzare in futuro.La mia scelta di chiedere la restituzione dei soldi è dovuto al fatto che voglio avere la possibilità di scegliere quando partire, dove andare, senza avere l'obbligo di farlo nelle tratte coperte dalla Ryanair: infatti questa estate andremo all'estero fuori dall'Europa, in una destinazione non raggiungibile con voli Ryanair.Le vacanze dal 2020 fino all'anno scorso le abbiamo fatte su territorio nazionale utilizzando la macchina per gli spostamenti, e, a causa di impegni famigliari durante il periodo scolastico dei bimbi, budget famigliare limitato e rincari nel costo del noleggio auto, non abbiamo utilizzato il voucher, per il quale abbiamo continuato a chiedere la restituzione alla Ryanair.Ho provato anche quest'anno ad utilizzare il voucher per acquistare 2 biglietti aerei di andata e ritorno per i miei genitori per una località di villeggiatura nel periodo estivo, visto che i soldi non mi sono stati nel frattempo restituiti, ma non mi è stato possibile, in quanto mi è stato detto che il voucher l'avrei potuto utilizzare solo a mio nome.Dal 2020 ad oggi ho insistito con l'agenzia di viaggi perché si attivasse maggiormente per ottenere il rimborso e, a quanto mi è stato detto, avrebbe interessato anche l'organizzazione delle agenzie di viaggio, di cui fa parte, per ottenere insieme ad altri il rimborso dei biglietti aerei mai utilizzati.Vorrei da parte della Ryanair la restituzione dei miei soldi e avere la possibilità di decidere se, come, quando e con che compagnia aerea spenderli, e non sottostare alla volontà altrui.
Aumento 2€ offerta
Buongiorno,Senza che io facessi niente, senza accettare nessun contratto mi hanno aumentato il costo del piano tariffario di 2€ per ‘esigenze di mercato’.Chiamando il servizio clienti mi hanno detto che era stato inviato un sms che mi imponeva l’aumento, unico modo di opporsi era rispondere a questo sms.Riporto l smsGentile Cliente, con riferimento alla variazione contrattuale comunicata ieri, puoi mantenere invariati costi e contenuti della tua attuale offerta inviando il testo OPTIN con SMS GRATUITO al numero 40400 entro il 16/01/2023. In ogni caso potrai beneficiare di un aumento a 80 GIGA sulla tua attuale offerta a partire dal rinnovo successivo al 13/12/22. Tornerai automaticamente alle tue attuali condizioni dal rinnovo dopo il 13/01/23. In alternativa, puoi valutare altre offerte in un negozio WINDTRE o su app o chiamando il 159Ritengo che questa sia una truffa bella e buona.Michele mazzucco
pagamento fattura non dovuto per migrazione
Buongiorno, il 22 dicembre 2022 ho effettuato migrazione all'operatore FASTWEB, che in data 11 GENNAIO 2023 mi ha attivato la linea dati e voce. Nonostante non avessi più la linea Tiscali, mi è stata inviata e sollecitata due volte via e-mail la fattura relativa al pagamento ANTICIPATO dei canoni relativi ai mesi di FEBBRAIO E MARZO 2023, di conseguenza l'importo richiesto di 47,90 euro NON è dovuto. EVIDENZIO IL FATTO CHE SONO STATO COSTRETTO A CAMBIARE SOCIETA' TELEFONICA PERCHE' LA TISCALI MI HA INFORMATO, TRAMITE RACCOMANDATA, CHE LA MIA LINEA ADSL SAREBBE STATA DISMESSA DAL 10 FEBBRAIO 2023 E CHE SAREI DOVUTO TRANSITARE A LINEA WIRELESS LINKEM, cosa che NON HO ALCUNA INTENZIONE DI FARE.Di conseguenza diffido la società Tiscali a non inviare più fatturazioni a mio nome.Ringrazio
linea intermittente
dal 30 di gennaio ho comunicato il malfunzionamento della linea,ad oggi 12/02/2023 la linea risulta uguale,si disconette,velocità pessima che i programmi in tv via streming saltano continuo come una radio digitale o una console,tutto completamente inutilizzabile,in più hanno alzato notevolmente i prezzi 74 euro per 2 mesi,chiedo l'immediato risoluzione del problema e il ritorno dei soldi gia pagati anticipati per i giorni che non ho potuto usare l'adsl
Sciopero non comunicato tramite app Trenitalia. Cancellazione e perdita del biglietto regionale
Buongiorno, in data 12 febbraio, ore 7:00 am, mi sono recato presso la stazione di Rubiera RE dove avevo acquistato il giorno 10 febbraio un biglietto Trenitalia regionale con partenza ore 7:15 e come destinazione la stazione di Bologna centro. Purtroppo sono stati soppressi per sciopero il treno in questione e anche il successivo con la conseguenza che mi sono dovuto accordare con un privato per farmi accompagnare alla stazione alta velocità più vicina e acquistare un ulteriore biglietto alta velocità per arrivare in orario alla mia destinazione finale. Chiedo rimborso del biglietto regionale ma anche un risarcimento per i danni causati in quanto non sono riuscito ad avvalermi della partenza prestabilita da Bologna con arrivo a Napoli Centrale del treno Italo 8903 delle 8:42, in quanto sono stato impossibilitato di arrivare a Bologna in autonomia e soprattutto in orario. Inoltre chiedo risarcimento in quanto ho dovuto acquistare un altro biglietto Italo con partenza da Reggio Emilia AV diretto a napoli Centrale delle ore 9:28 am in quanto il treno precedente non aveva più posti disponibili visto la tempistica breve in cui ho cercato un nuovo biglietto.
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