Bacheca dei reclami

Buonasera,ho ordinato(01/02/2023)un orologio tramite ordine telefonico(con aggiunta di un secondo scontato),gli orologi sono arrivati privi di ddt e scontrino,ma soprattutto privi di etichettatura/tracciabilità (questi prodotti non si sa nemmeno da dove arrivano),pagato alla consegna 90€ ,gli orologi non sono neanche lontanamente conformi alla descrizione vista su fb,anzi sono due modelli totalmente diversiPer di più ho ricevuto due contatti di due aziende diverseLa prima ho chiamato il numero dell’ordine che mi ha indicato i contatti di Presently srlLa seconda ho chiesto informazioni all’azienda Fz trasporti che mi ha indicato il numero ordine e i contatti di Emporio 3 Tutte tre le aziende sono site in Repubblica San Marino Ho mandato mail di reclamo ma secondo me aspettano il passare dei 14 giorni entro quali si può fare il reso Pertanto chiedo la restituzione dei soldi che ho pagato(90€)per due prodotti non conformi e il reso a carico del/delle aziende che commercializza prodotti senza etichetta e senza scontrino/fattura.

Buongiorno ho richiesto una riparazione di una lavasciuga in garanzia il 2 novembre 2022 ed a oggi dopo vari reclami via telefono e pece 2 interventi il problema non è stata risolto.I tempi consoni per una riparazione sono ampiamente superati per cui chiedo la sostituzione del prodotto a norma di legge e il rimporso del danno dovuto al disservizio avuto

Buongiorno, dovevo attivare la mia utenza luce nella mia nuova residenza. Ho contattato Pulsee per avere l’attivazione ma l’installazione del contatore è stata mandata ad Areti. La prima data è stata fissata dopo 10 giorni lavorati al 10 febbraio 2023, mandami anche conferma tramite sms. Ho preso un giorno di lavoro per aspettare il tecnico e non si è presentato nessuno. Areti non è contattabile, l’area utenti sul sito è fuori servizio da 7 giorni e mi trovo senza appuntamento per il contatore e senza luce. Mi sembra allucinante.

buongiorno ho ordinato tre reggiseni in offerta il prodotto mi e' stato consegnato ho pagato in contrassegno ma non corrisponde al modello ordinato e la taglia e' piccolacon il vs. aiuto chiedo la sostituzione del prodottocon la taglia xl/xxl abbottonata davanti al centro non laterale come da video dell'offerta

In data odierna mi sono visto recapitare da parte di GE.RI.S.r.l.u. per conto di Wind Tre S.p.a. una costituzione in mora relativa a due fatture da me non pagate per un ammontare di euro 37,53 comprensiva di mora e maggiorazione per il ritardo.Il discorso di fondo è che io avevo il rid bancario per l'addebito dell'utenza.In data 5 Luglio 2022 e successivamente in data 3 Agosto 2022 venivano pagate in automatico le ultime fatture di euro 16,99 cadauna dal mio conto.Subito dopo ho bloccato il mandato sepa automatico avendo fatto in data 4 Agosto la portabilità presso altro operatore telefonico.Proprio per evitare addebiti fraudolenti come già mi è capitato in passato con altra compagnia telefonica dovendo poi aspettare i mesi prima di avere il rimborso.Detto ciò oggi mi è stata recapitato questo sollecito da parte della GE.RI. per fantomatiche fatture non pagate che avrebbero avuto scadenza il 31/08/2022N° fattura 918997032036 di euro 16,99 e un altra fattura con scadenza 30/09/2022 N° fattura 9181048230092 sempre di euro 16,99.Stamattina ho provveduto immediatamente a contattare al 159 la Wind Tre per spiegare cosa fosse successo e come sospettavo hanno mandato fatture che non devono essere corrisposte anche perchè palese che nel frattempo non mi fornivano più servizi.L'operatore mi ha assicurato di aver fatto il reclamo ma ho chiesto che mi venisse inviato via mail da parte dell'ufficio amministazione un documento cheavvalorasse che non gli devo nulla anche perchè nel frattempo ho tempo 10 gg per pagare ma dopo aver passato due ore in attesa di potere parlare con un consulente della compagnia recupero crediti senza che mi abbia risposto nessuno ho pensato di rivolgermi a voi. Vi lascio gli estremi della costituzione in mora da parte di questi signori incaricati da Wind .Codice cliente P1101653247-W ID pratica 127695484 .Totale da pagare (secondo loro) euro 37,53 di cui 33,98 importi scaduti,euro 0,15 per interessi di more,euro 3,40 per oneri per ritardo pagamento.Spero di aver spiegato la situazione sapendo che come al solito lor signori provano sempre a prendere ciò che non gli è dovuto.Cordiali saluti Andrea Bianchi

6 gennaio 2023 io e mio marito saliamo a Verona Porta Nuova con i biglietti 1801472957 e 1801472958 alle 16.22. Circa 30 minuti dopo a Vicenza il treno si blocca per un investimento, ci viene chiesto di attendere pullman sostitutivi. Dopo due ore il pullman ci porta a Padova, da dove prendiamo al volo la coincidenza per Mestre e da lì per Trieste, arrivando alle 22.25 invece che alle 19.45 previste. Inoltro reclamo, ma Trenitalia me lo rifiuta perchéa. i biglietti non sono stati registrati a bordo --> non è colpa nostra se il personale addetto non è passato (omissione di servizio?)b. i biglietti non sono stati obliterati all'arrivo a Trieste --> che io sappia, è obbligatorio obliterare alla partenza, non all'arrivoCopio il testo inviatomi via emailriscontro la sua richiesta di rimborso RR2-838264861736, presentata in data 06/02/2023 presso la biglietteria della stazione di Trieste.Le nostre Condizioni di Trasporto prevedono che nel caso di ritardo tra il luogo di partenza e il luogo di destinazione indicati sul biglietto, il passeggero potrà chiedere un’indennità pari al 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti (tale indennità è riconosciuta per biglietti pari almeno a 16 euro) o al 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore il 120 minuti (tale indennità è riconosciuta per biglietti pari almeno a 8,00 euro).Per poter richiedere l’indennità occorre, per i biglietti cartacei validare il biglietto sia alla partenza che all’arrivo. Qualora a bordo del treno si richieda il controllo elettronico del biglietto al personale di accompagnamento, non sarà necessaria la validazione nella stazione di arrivo. Per il biglietto elettronico regionale e i biglietti elettronici acquistati con il sistema EMV è necessario che vengano controllati elettronicamente dal personale di accompagnamento a bordo del treno.Inoltre, la informo che il biglietto regionale è valido dall’ora di partenza riportata sul biglietto e nelle 4 ore successive. I biglietti n. 1801472957 e 1801472958, oggetto della sua richiesta, non sono stati né obliterarti in arrivo né registrati a bordo di nessun treno. Spiacente per il disagio occorso ma quanto sopra riportato e quanto da lei esibito non ci permette di accogliere positivamente la sua domanda poiché, senza gli elementi richiesti dalla normativa, non ci è possibile verificare i treni utilizzati. Anche a giugno 2022 in occasione di uno sciopero Trenitalia voleva negare un rimborso e voi invece ci siete riusciti. La risposta inviatami sembra per davvero capziosa e cavillosa, volta a trovare ogni appiglio per negare un serio disagio subito. Dai biglietti è facile verificare quali treni potremmo aver preso - in ritardo anch'essi - a Padova e Mestre. Comprendo le difficoltà di quella giornata e i numerosi rimborsi richiesti dai passeggeri delle frecce, ma non è una scusa per respingere clienti più modesti.C'è anche da dire che le linee Mestre-Bologna e Mestre-Milano sono regolarmente martoriate da migranti che camminano sui binari, specialmente al pomeriggio la polizia ferroviaria sa solo rallentare o bloccare i treni, invece di risolvere il problema a monte, disincentivando tali comportamenti corrispondenti a intralcio al pubblico servizio e quindi reato.Trenitalia è un'azienda e come tale dovrebbe mantenere rapporti corretti con i clienti: in mancanza di altro, anche un codice buono per un viaggio successivo sarebbe un segnale di buona volontà. Negli ultimi anni, invece, i prezzi sono saliti alle stelle, mentre sono diminuiti i servizi (es deposito bagagli, uffici oggetti smarriti, la cui eliminazione trasforma lo smarrimento in un furto autorizzato per qualcun altro, visto che nulla arriva ai competenti uffici di vari comuni)

Buongiorno, il 22/12/2021 la Business Company per conto di Garanzia3, mi ha inviato un'email dicendomi che avrei ottenuto un rimborso di 164,75€, al posto della riparazione della lavatrice acquistata ottobre del 2019. Nel frattempo ho contattato più volte il call center, il quale ha aperto vari ticket interni senza mai aver risolto. Ad oggi sto ancora spettando il rimborso.

In data 10/03/2018 (scontrino 21131358)è stata acquistata ASCIUGATRICE BOSCH (dal rivenditore P. IVA 06448250727 Il Centro srl,di Bisceglie).Con codice W50A382481, è stata prolungata la garanzia. Problematica: a meno di 4 anni, l'apparecchio necessita di pulizia interna (non ispezionabile dall'utente..), da parte di Centro Assistenza BOSCH, non procrastinabile, per un onere di 250 eu. Motivazioni addotte: otturazione dello scambiatore, per infiltrazioni di particolato dei tessuti trattati, che sfuggono a filtri predisposti. Poiché risulta un problema generalizzato, su macchinari di questa tecnologia, l'azienda venditrice aveva l'obbligo di informare il cliente che il normale uso comportava una manutenzione obbligatoria annua, stimabile in non meno di 100 eu.

Buongiorno, in data 24.01.23 ho ritirato una scrivania presso il magazzino di Belfiore (VR) di Mondo Convenienza, acquistata dal venditore stesso qualche giorno prima. In data 27.01.23 ho aperto una richiesta di assistenza tramite il sito del venditore, in quanto mancavano diversi componenti (viti e bulloni vari) per poter effettuare il montaggio della scrivania. Ho chiaramente indicato, allegando foto, il tipo di oggetto mancante e la relativa quantità. L'ufficio assistenza clienti mi ha assicurato che sarei stata ricontattata entro 10 giorni (quindi entro il 6.02.23) dall'ufficio tecnico per la risoluzione della problematica. Ad oggi sono ancora in attesa di sapere quando potrò ricevere i componenti mancanti per poter montate una scrivania che ho già interamente pagato e di cui ho assoluto bisogno. Attendo fiduciosa una pronta risoluzione della problematica. Valeria Salvagno

Buongiorno, ho già segnalato all'azienda in data 31/01/2023, il problema per cui avvio il presente reclamo, fornendo gli allegati sufficienti a documentare il motivo della segnalazione e i dati necessari per essere ricontattata, senza tuttavia ricevere ulteriore assistenza. L'oggetto del reclamo è la presenza di materiale estraneo in un prodotto acquistato: un filo apparentemente di nylon in una confezione di Piselli Novelli da 1kg (Lotto n. L2298BK079).