Bacheca dei reclami

Buongiorno, ormai da qualche mese mio figlio ha la mail bloccata, a nulla è servito seguire le indicazioni impartite.Cambio password non efficace, assistenza telefonica, chat e mail inesistente.Se non verrà ripristinato il tutto entro lunedì 07.08.2023, ci vedremo costretti a segnalare il tutto al garante per le telecomunicazioni.Si evidenzia il danno che Tiscali sta arrecando all'utente, essendo la mail un riferimento per le attività lavorative (comunicazioni di servizio con il team), bancarie, etc.

Buongiorno, Premetto che il mio itinerario con Ita Airways (prenotato con gotogate) sarebbe dovuto essere il seguente:ANDATA 05/08/2023LUSSEMBURGO -> ROMA -> CATANIARITORNO 27/08/2023CATANIA -> ROMA -> LUSSEMBURGOÈ stato annullato il volo AZ1719 Roma -> Catania del 05/08: la notifica della cancellazione è arrivata giorno 03/08Mi è stato proposto un altro volo, che non ho avuto intenzione di prendere perché avrebbe sconvolto i miei piani. Ho quindi scritto, e poi chiamato: mi è stato riferito che per ottenere un rimborso avrei dovuto cancellare tutta la prenotazione compreso dunque anche il volo di ritorno, che però non avevo intenzione di cancellare. Mi rivolgo quindi a voi perché vorrei essere rimborsato per la tratta ROMA -> CATANIA che è stata cancellata e di cui sono venuto al corrente solo 2 giorni prima, causando non poco disagio perché alla fine arriverò a Catania in bus (costo €57) e posticipando il mio arrivo a destinazione di 20 ore. Vi ringrazio in anticipo!*ps: non conosco esattamente l’importo del volo ROMA -> CATANIA avendo comprato tutto in un’unica transazione ne riesco a risalirvi. Posso dirvi che il prezzo dell’intero itinerario è stato di €399.99

Lavatrice posizionata ma non avviata, barra di contenimento lasciati al interno, lavatrice inutilizabile

La casella di posta elettronica risulta bloccata e ormai da diversi giorni (dal 28 luglio u.s.) non è possibile accedere all'assistenza attraverso l'app.Seguendo le indicazioni è stato eseguito il cambio della password, tuttavia risulta impossibile contattare l'assistenza: l'app è bloccata, il sito che rinvia all'app o al numero dell'assistenza non è disponibile e per via telefonica il servizio dice che al numero cliente non corrisponde alcun servizio attivo. La situazione sta creando non pochi disagi in quanto la casella di posta viene utilizzata per lavoro e serie, importanti ed urgenti comunicazioni di salute.

Buongiorno dopo il nubifragio è venuto giù un cavo della fibra. Io sono utente Fastweb ma la fibra fa capo a Open fiber. Per una settimana intera ho inviato segnalazioni hanno inviato 3 tecnici ma il cavo è ancora per terra e le auto ci passano sopra. I tecnici dovrebbero venire con un cestello che li faccia arrivare all'altezza del cavo ma openfiber non autorizza.questo intervento. Io ho mandato loro tante foto e anche i tecnici hanno fatto tante foto ma nulla. Lo trovo vergognoso

Wekiwi addebita euro due per consegna ONLINE delle fatture. Inoltre addebita euro 5 di mora per ritardato pagamento. Le fatture in oggetto sono state pagate l'ultimo giorno di scadenza quindi correttamente (timbro postale). Wekiwi mi addebita la mora perché i soldi sono stati accreditati sul loro conto il giorno dopo del pagamento. Ma è colpa mia se la Posta Italiana non versa subito i soldi? Questo è un aumento nascosto. ALTROCONSUMO ne è già a conoscenza ma purtroppo non reagiscono per fermare questi furti agli utenti. Reclamerò l'accaduto anche all'Autorità per l'energia.

Buongiorno in data 20/07/2023 è stato eseguito dalla ditta Mister Plumber, per conto di Eon, un intervento di riparazione dell'impianto solare termico installato il 25/10/2021 mediante contratto n° VA2106071214 stipulato in data 08/06/2021.Preciso che ho fatto diverse segnalazioni di anomalie riscontrate a partire dalla data 07/03/2022 sollecitando vari interventi, ultimo richiesto in data 26/04/2023.La ditta incaricata da Eon per la riparazione si è presentata il 20/07/2023 dopo circa 90 giorni, con vari solleciti inoltrati a Eon anche tramite una PEC.L'intervento eseguito dalla ditta incaricata purtroppo non ha avuto esito positivo, dopo circa 20 giorni si sono ripresentati gli stessi problemi di perdita di pressione dall'impianto, come evidenziato dalle foto dei manometri in allegato.Chiedo a questo punto un intervento immediato e un controllo approfondito di tutto l’impianto onde evitare continue richieste di intervento, visto che questo impianto pare sia nato male.In allegato: foto manometri pressione modulo intervento di riparazione

Spett. [Candy] In data 19/05/2022 ho acquistato ,presso un noto store on line, un forno ventilato ad incasso marca “Candy” modello FCC603GH .A pochi giorni dall’ ordine il forno in oggetto è stato regolarmente recapitato presso il mio domicilio e successivamente installato dal sottoscritto nell’ incavo apposito del mobile della cucina.Dopo pochi minuti dall'accensione, come solitamente avviene nei dispositivi “nuovi” del genere che lavorano ad alte temperature ,si è avvertito il classico odore di vernice e coibentazione portata a temperatura di esercizio nelle prime ore di funzionamento dell’ apparecchiatura.Quanto è risaputo che il problema delle “esalazioni “dovrebbe risolversi dopo poche ore di marcia dell’ elettrodomestico ,non si è purtroppo riscontrato in questo caso specifico con ,in aggiunta, la particolarità che ,appunto ,gli odori prodotti provocano fastidio e irritazione alla gola .Nella speranza di risolvere il problema, e già questo risulta anomalo ,ho estratto il forno dalla sua sede per posizionarlo all’ esterno, su una pedana, all’ aperto (fuori casa) , per continuare ad utilizzarlo ,.Questa fase è durata circa 40 ore senza esito e per, soprattutto, scongiurare il rischio di intossicazioni alle persone .Essendo trascorso il periodo utile per la restituzione al venditore (diritto di recesso) mi sono rivolto all’ assistenza Candy che mi ha messo in contatto con un manutentore autorizzato, in regime di garanzia, il quale ha convenuto la sostituzione del materiale coibente in quanto potenziale causa del problema .Incredibile a dirsi :a distanza di quasi due mesi dall’ acquisto del forno , dopo una serie di contatti a cadenza settimanale con l'assistenza tecnica ,ancora il problema non è stato risolto !Per apparenti difficoltà a reperire la coibentazione sostitutiva, io ho a casa mia un elettrodomestico in stato di inefficienza ,per giunta anche pericoloso viste le esalazioni tossiche , che ovviamente non posso utilizzare e che ho acquistato al prezzo pieno di costo fidandomi della buona reputazione del marchio storico Candy.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Antonio Pinna Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiornoho ordinato su amazon il 12/04/2023 numero ordine 407-3947354-9232312 un paio di scarpe CMP HELAIN da uomo.Dopo circa una ventina di utilizzi (mai sentieri o running, solo bicicletta) le asole in cui scorre il laccio si sono lacerate a contatto con il cavo, che anch’esso si sta tagliando rendendo le scarpe NUOVE inutilizzabili.È un difetto di fabbricazione forse per utilizzo di materiali non idonei o non compatibilii.Giustamente, a seguito di mia richiesta di rimborso, Amazon non mi sostituisce l’articolo nè accetta il reso visto il tempo trascorso. Vi chiedo di intervenire per una sostituzione dell’articolo con difetto di fabbrica o con rimborso attraverso AmazonAttendo vostro riscontrograzie

Buongiorno,Il giorno 15 maggio 2018 ho sottoscritto un contratto di noleggio operativo che è scaduto nel 2022.In diverse occasioni, per esempio quando si è trattato di riscuotere le rate sospese causa COVID, sono stata contattata da voi ma la stessa sollecitudine NON si è vista quando si è trattato di ricordarmi che il contratto era in scadenza. La conseguenza è che mi sono stati addebitati ingiustamente i canoni mensili per oltre un anno per un totale di €2.872,00.Chiedo che tale importo mi venga restituito in quanto la clausola 14 del vostro contratto (silenzio assenso) gestita in questo modo risulta, a tutti gli effetti, una truffa. Ho fatto una ricerca online ed ho trovato diverse recensioni riferite alla truffa Grenke e da ciò deduco che sia il vostro modus operandi ma non trovo giusto che tutto ciò possa continuare.GrazieAnna Capodaglio