Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Addebito non autorizzato
Buongiorno,ho ricevuto l’addebito non autorizzato su carta di debito delle mensilità da settembre a dicembre 2022 perché ho selezionato la modalità di ricarica manuale e mai cambiata. Difatti potete riscontrare che per il periodo in esame non vi è traffico dati utilizzato.
Addebito non autorizzato
Buongiorno,Il 31.1.2023 ho ricevuto un addebito non autorizzato della ricarica su carta di debito perché avevo selezionato il metodo di pagamento manuale.
Truffa abbonamento
Buongiorno, ho richiesto una visura in data 24 dicembre 2022 su questo sito dolcumento.com e mi hanno addebitato 6,90 ma dopo 3 giorni il 28 dicembre 2022 mi hanno prelevato 44,90 e così anche il 28 gennaio 2023 per un abbonamento con il loro sito che io non ho sottoscritto e per cui non mi è stata mandata nemmeno una fattura. Chiedo il rimborso dei soldi e che sia cancellato l'abbonamento che arbitrariamente mi hanno affibbiato altrimenti mi trovo costretto a procedere per vie legali visto che ho provato a farmi contattare e non chiamano né rispondono in nessun modo.
MANCATO CONTATTO DA UNIEURO
Buongiorno,in data 26 gennaio contatto il numero di telefono indicato nel libretto del frigorifero Electroline per comunicare il non funzionamento del bene acquistato ad aprile 2022, quindi in garanzia, Viene aperta una pratica, il giorno seguente mi contatta l'assistenza MA.BO. in provincia di Bologna. Lunedì interviene il tecnico e dopo alcune prove si constata che occorre la sostituzione del frigorifero.Non avendo più ricevuto notizie mercoledì 1 febbraio chiamo l'assistenza e mi riferiscono che la pratica ora è in mano alla casa madre che dovrà vagliare ma ancora oggi non ho notizie.Il numero di telefono di Unieuro è praticamete non raggiungibile.Se si trattasse di un asciuga capelli o di un televisore non costerebbe nulla attendere ancora qualche giorno ma essendo il frigorifero indispensabile in una abitazione per le necessità primarie, ritengo che dopo 8 giorni dal mio primo contatto non avere ancora ricevuto notizie per la sostituzione sia veramente oltre il limite.Attendo urgentemente un contatto.Grazie
mancanza di linea
mancanza di linea fino al 23/01
Mancato Rimborso
Buongiorno!In data 19/10/2022 ho ordinato un fodero da pesca del valore di 40,51€.Dopo circa 20 giorni di attesa mi metto in contatto con l'azienda e chiedo spiegazioni e mi rispondono che sono in una fase di trasformazione societaria e che ci vorrà più del previsto.Vista la mia urgenza nel avere il prodotto scelgo di cancellare l'ordine e procedere per l'opzione del rimborso.Rispondono che mi verrà accreditato il 19/01/2023.Il 20/01/2023 ricontatto l'azienda per capire a che punto è il rimborso e mi viede detto che sarà evaso in data 30/01/2023.In data 02/02/2023 ricontatto per avere spiegazioni e oggi 03/02/2023 mi viene risposto che mi informeranno a breve. Mi sembra palese che si stanno prendendo gioco di me.
mancata risposta ad istanza
Buongiorno, mio marito ha ricevuto Vostra comunicazione preventiva di fermo amministrativo sulla moto di nostra proprietà, in seguito al mancato pagamento di un verbale preso 5 anni fa a Padova con la nostra autovettura. Al ricevimento del procedimento mio marito ha immediatamente contattato la vostra società per capire se vi fosse la possibilità ch etale verbale fosse prescritto. La risposta è stat negativa ed allora si è proceduto alla istanza di rateizzazione. trascorsi 20 giorni dalla richiesta, ancora non abbiamo risposta alle nostre numerose email inviatevi, inoltre non si riesce assolutamente a contattarvi telefonicamente. Non vorremmo che trascorso il tempo di 30 giorni come indicato nel provvedimento, la vostra società procedesse al fermo del mezzo con ulteriori aggravi economici.attendiamo vostra comunicazione. Grazie
assistenza in garanzia
Buongiorno, ho acquistato a giugno 2022 una lavasciuga Candy. All'inizio di gennaio 2023 segnala un codice di errore e contatto il servizio clienti in data 07.01.2023 per aprire una pratica di riparazione del macchinario in garanzia. Dopo settimane il tecnico viene a guardare la lavatrice dicendo che deve ordinare il pezzo da sostituire. Da quel momento in poi il tecnico sparisce, ogni volta che lo contatto risponde che domani o dopodomani arriverà il pezzo di ricambio, ma non arriva mai il giorno. Contatto l'assistenza clienti Candy e non intervengono sul problema, non mi danno soluzioni alternative o un intervento da parte loro al tecnico per sollecitare la riparazione. Il tecnico è stato indicato da Candy quindi è una loro responsabilità garantire il servizio in tempi ragionevoli, considerando anche il disagio e gli inconvenienti che la mancanza di una lavatrice in una famiglia può creare.
Casella libero mail non dispobile
Salve,Nei giorni di interruzione del servizio dal 23 gennaio ho perso numerose mail che mi sono state inviate per offerte di lavoro e numerose comunicazioni da parte di gestori di attivita' che svolgo. Non sono riuscito ad accedere a servizi (home banking, streaming online) che richiedevano l'autenticazione tramite mail.
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Ho comprato un produto su sito qui trovato in instragram mi anno chiamato per aquistare o comprato ma no el arrivato lo testo produto vuoi reembolso no mi anno mandato neache pa riceuvuta Si chiama emporio3 srl
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