Bacheca dei reclami

In data 16.07.22 ho firmato un contratto con la Dondi Arredamenti di Vigarano Mainarda (FE) per acquisto di cucina e parete attrezzata in previsione di lavori di ristrutturazione che sono poi regolarmente iniziati. Poiché non c'era certezza delle misure abbiamo atteso con il tecnico Dondi di avere la camera resa al grezzo, e verso fine aettembre 2022 ho fatto partire la produzione della parete attrezzata con consegna 50 gg che è regolarmente stata consegnata il 30.11.2022 previo saldo di tutto il contratto (7600€ escluso montaggio da pagarsi cash al momento della consegna). La produzione della cucina è partita intorno al 15 Ottobre e al momento della definizione mi è stato comunicato a voce che ci sarebbero stati slittamenti sulla consegna. Ad oggi, 02.02.2022, nonostante telefonate e svariate mail di richiesta di avere la data di consegna e dopo aver pagato l'intero importo da oltre 2 mesi, non riesco a capire se e quando verrà consegnata la cucina (da contratto sempre consegna 50 gg). Nel mese di Febbraio potrebbero scadere i 90 gg lavorativi di produzione, ma io credo che l'azienda mi stia prendendo in giro e che in realtà abbia fatto partire l'ordine della cucina al momento del mio pagamento a saldo dell'importo in novembre, oppure, peggio ancora, non riesca ad avere montatori disponibili. Tramite mail il servizio consegne Dondi mi ha specificato, il 01.02.2023, che sta sollecitando il fornitore. In precedenza mi hanno solo specificato che si sarebbero fatti sentire loro al momento della consegna.Siamo una famiglia di quattro persone e due di questo sono bimbe di 3 e 7 anni. Non abbiamo un altro posto dove andare a vivere e non riusciamo più ad organizzare gli spazi abitativi.

Buongiorno,l'interruzione del servizio di posta elettronica di Libero dal 23/01/23 al 30/01/23 ha causato diverse ore di attività per riprendere i contatti e recuperare le mancate risposte con i propri fornitori/clienti.Per risolvere temporaneamente il problema abbiamo dovuto utilizzare un altro account di un altro provider con le conseguenti difficoltà del caso.

Insieme alla fornitura della rete fissa Wind ha incluso il contratto Amazon prime per un anno, ma non mi è mai pervenuta l'e-mail con i codici di attivazione. Li ho sollecitati inutilmente.

Alperia ha attivato presso la mia abitazione il servizio di fornitura di energia elettrica in data 30.06.2022. Lo scrivente è RESIDENTE presso l'abitazione di cui sopra, sin dal 26.7.2022. NONOSTANTE SIA PERTANTO RESIDENTE PRESSO LA PROPRIA ABITAZIONE DAL 26.7.22, Alperia continua ad inviare fatture con profilo tariffario ERRATO (non residente invece che residente, l'ultima emessa in gennaio 2023, ben 6 mesi dopo l'acquisizione della residenza!). La tariffa non residente avrebbe dovuto essere applicata esclusivamente per il periodo 30.6.22-25.7.22! Ho anche inviato una PEC in data 4.12.2022 (avente ad oggetto Contestazione bolletta n. 122201459979 del 09/11/2022), allegando la certificazione relativa alla residenza orbene, tale PEC veniva riscontrata con motivazioni a mio avviso generiche e prive di pregio dal punto di vista giuridico. Ho intanto regolarmente pagato le fatture questo è l'ultimo sollecito per ottenere un ricalcolo bonario delle somme effettivamente dovute con la corretta tariffazione, scorporate delle maggiori somme già versate a causa dell'errato profilo tariffario applicato. Nella denegata ipotesi in cui Alperia non procedesse sollecitamente, sarò costretto a far valere le mie ragioni nelle sedi giudiziarie competenti.

Lunedi 01 febbraio ho trovato il vostro sito internet dove viene scritto che in 10 minuti puoi ottenere la crif, cosa risultata non vera in quanto il giorno dopo aver pagato ho ricevuto un modello da compilare ed inviare alla crif, per tanto richiedo il rimborso di tutta la cifra spesa grazie

Buonasera, vi inoltro reclamo a seguito di recidivi appuntamenti, per visita medica, non soddisfatti da RBM SALUTE poichè la definizione del quesito diagnostico del medico non risulta essere corrispondente ai canoni molto ristretti del fondo salute. Ho già dovuto annullare due prescrizioni mediche nonostante il quesito diagnostico indicato fosse qualificabile come patologia presunta. Questo implica l'impossibilità di accedere ad un servizio pagato da lavoratore e azienda.

Buonasera,Sono a fare reclamo a causa del malfunzionamento del sito www.libero.it. io mio account di posta elettronica è stato disattivo per una settimana.La situazione è già chiara all'opinione pubblica.Attendo vostre.Fabio rocchetti

Buongiorno, mia moglie ha ordinato in data 25/1 us sul vostro sito il prodotto scarpe UGG n39 e si è vista recapitare un paio di scarpe completamente diverso. Ha scritto all'indirizzo indicato per il reclamo (info@angelo55.com) ma l'indirizzo non è esistente.Ha allora scritto a info@melissa54.com segnalando il problema. Non ha ricevuto alcun riscontro.Chiediamo la sostituzione del prodotto con quello ordinato o, in alternativa, il rimborso di quanto pagato.Grazie

PEC inviata a LG il 21 novembre 2022:In riferimento alla pratica di reclamo VCU221117036961 aperta dal vostro servizio ‘IS CIC’ vi comunico quanto segue:A settembre il mio frigorifero LG modello GR-389SQF iniziò a bloccarsi anche tre volte nelle 24 ore con un preciso codice di errore (vedere primo allegato). Contattai la vostra assistenza tecnica tramite la procedura del vostro sito e mi furono suggerite alcune azioni che però non risolsero il problema. Il vostro personale mi consigliò allora di contattare l’assistenza tecnica locale (ditta Di Bartolo Alessandro Via Fiume 217 la Spezia tel 3296885496). Dopo qualche giorno venne il vostro tecnico che disse di dover sostituire una parte guasta e che l’avrebbe ordinata. Dopo alcuni giorni e qualche sollecito il tecnico tornò e sostituì la parte (vedere secondo allegato) assicurandomi che il frigorifero era stato riparato chiese a me 110 euro che gli furono dati da mia moglie. Quando il vostro tecnico se ne andò, io e mia moglie ci accorgemmo che non ci aveva lasciato al fattura né a lei né a me. Già dopo poche ore il frigorifero si bloccò nuovamente come prima e riprese a bloccarsi circa tre volte ogni 24 ore. Contattammo nuovamente il tecnico che disse che sarebbe tornato.Dopo svariati solleciti con enorme disagio dovendo presidiare il frigorifero perché avendolo pieno di surgelati dopo ogni blocco dovevamo prontamente riattivarlo (spegnendolo e riaccendendolo), finalmente il tecnico tornò, smanettò dietro il pannello e disse che era tutto a posto, però, aggiunse, che se si fosse ancora bloccato sarebbe stato necessario sostituire un’altra parte…. Da questo momento nonostante un numero enorme di solleciti e tentativi telefonici il tecnico non si fece più vedere e così contattai nuovamente la vostra assistenza che mi disse cha avrebbe gestito la pratica.Il 18 ottobre mi contattò una gentile signorina della vostra assistenza dicendo che il tecnico sarebbe tornato a riparare il frigo l’indomani o comunque entro il 21 ottobre. Rimanemmo a casa una settimana in attesa ma non si è vide nessuno né ho ricevuto altri messaggi o telefonate da parte vostra.Ho contattato ancora il vostro supporto che vi ha inoltrato ben due pratiche di reclamo senza risposte né tantomeno soluzioni. Attualmente e ormai da tempo sto utilizzando con grave disagio un altro frigorifero, in un altro appartamento, e quello in oggetto è ancora guasto. Con la presente, vista la vostra manifesta incapacità di risolvere il problema chiedo la restituzione dei 110 Euro versati al tecnico da voi indicato senza che il frigorifero fosse riparato, dopodiché procederò all’acquisto di un frigorifero nuovo ovviamente non LG, non per il prodotto ma per l’assistenza.PEC inviata ad LG il 11 gennaio 2023:Faccio presente che ancora oggi - 11 gennaio 2023 - il problema al mio frigorifero non è stato risolto e neppure avete saputo propormi una qualsiasi soluzione soddisfacente.E' evidente che la vostra assistenza tecnica e la capacità di gestirla non è adeguata e ne terremo conto nei prossimi acquisti di elettrodomestici.Sono mesi che ho il frigorifero guasto e ho sborsato 110 € al vostro sedicente tecnico senza ottenere nulla, neppure una risposta ufficiale da parte della vostra direzione aziendale ad una semplice domanda che andiamo facendo da settembre 2022 : il mio frigorifero è riparabile? Se SI mandate qualcuno a riparlo perché nonostante l'intervento del vostro tecnico non ha mai ripreso a funzionare Se NO allora dovremo acquistare un frigorifero nuovo ma allora qualcuno dovrà rendermi i 110 euro consegnati al vostro tecnico.Rimango in attesa di un vostro riscontro scritto. Grazie.

bUONGIORNO, CON IL PROBLEMA CHE SI è VERIFICATO CON IL BLACK OUT DI LIERO.IT, LA MIA ATTIVITA' HA SUBITO UN GROSSO PROBLEMA PER LA POSTA ELETTRONICA AVENDO IL DOMINIO LIBERO.IT. TANTO è VERO CHE SONO STATO COSTRETTO A CAMBIARE CON URGENZA LA MAIL DI RIFERIMENTO E DOVERLO COMUNICARE A TUTTI I CLIENTI E FORNITORI. INOLTRE IL SERVIZIO è RITORNATO FUNZIONANTE PER ME IL GIORNO 31/01, E CON ENORME DISAGIO HO PERSO MAIL CHE HO DOVUTO FARMI RIMANDARE SUL NUOVO INDIRIZZO, CONSIDERANDO ANCHE CHE IL 31/01 C'ERANO DELLE FISCALI. PERTANTO RICHIEDO UN RISARCIMENTO PER IL DANNO DI IMMAGINE E PER L'IMPOSSIBILITA' DI POTER COMUNICARE PER DIVERSI GIORNI CON I CLIENTI.