Bacheca dei reclami

Gentili Signori, con la presente contesto la richiesta di pagamento di euro 40 a titolo di penale contrattuale per aver prolungato la sosta del mio veicolo FB968CH nella area di parcheggio in via Cristoforo Colombo n. 4 - 22100 Como dalle ore 20:05 alle h 23:31 del giorno 11/06/2025. Ritengo del tutto abnorme ed arbitraria la somma di euro 40. Ciò in considerazione delle tariffe medie ordinarie praticate nel comune di Como. Ed è proprio in considerazione della entità della penale applicatami nonché delle modalità di applicazione del "contratto", certamente poco visibili all'utente (apprendo solo ora che le medesime condizioni contrattuali sono affisse ad un cartello in prossimità dell'area di parcheggio), che considero vessatoria la vs. pretesa. Chiedo pertanto che vogliate rivedere la vs decisione e rettificare in maniera equa l'importo richiesto riservandomi comunque di far valere ogni mio diritto in opportuna sede. In attesa di vs gentile riscontro, ringrazio per la cortese attenzione. Cordialità Carmine De Stefano

Spett.le Altroconsumo, Desidero segnalare un grave disservizio riscontrato con l’agenzia di viaggi online Fly Go Voyager, in merito alla prenotazione di due biglietti aerei da me effettuata e saldata in data 22 maggio 2025. Si tratta della prenotazione n. 108504272, relativa a due voli A/R da Roma a Stoccolma operati dalla compagnia Norwegian Airlines, con partenza prevista il 25 luglio 2025 e ritorno il 30 luglio 2025. Il 4 giugno 2025, a distanza di un mese dall’acquisto, ho ricevuto da Fly Go una comunicazione nella quale mi veniva segnalata l’impossibilità di garantire la prenotazione a causa dell’elevato numero di richieste. A oggi, 7 luglio 2025, non ho ancora ricevuto né i biglietti né alcun tipo di conferma o rimborso, contrariamente a quanto indicato nei termini del servizio della stessa agenzia, che prevedono la conferma entro massimo due settimane. Tale situazione sta compromettendo seriamente i miei piani di viaggio, incluso l’eventuale annullamento della prenotazione alberghiera. Ho già sollecitato più volte Fly Go a fornire: • la conferma definitiva della prenotazione con i relativi biglietti validi, oppure • la cancellazione con rimborso totale dell’importo pagato. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente. Per tale motivo, chiedo l’intervento di Altroconsumo per tutelare i miei diritti di consumatore, ottenere il rimborso dovuto e segnalare la condotta inaccettabile dell’agenzia. Allego tutta la documentazione in mio possesso (conferma di pagamento, email di Fly Go, eventuali comunicazioni ulteriori) e resto disponibile per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Giovanna Migliore 329 3610355 migliorega@gmail.com NUMERO PRATICA: TTLGL24RCH6

Scrivo per comunicare che in data 9 luglio 2025 ho ricevuto il rimborso dell'ordine n. #730439527 effettuato su DocPeter in data 20 giugno 2025. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 23 giugno 2025 ho acquistato presso di Voi n. 2 biglietti aerei A/R Bologna - Parigi per un importo totale di 332 euro. Il numero di prenotazione è 108558130. I biglietti non mi sono mai arrivati e al momento non sono più interessata a riceverli. Chiedo quindi un rimborso per l'importo speso. Saluti

Ordine su Temu, il pacco risulta sdoganato e preso in consegna da HR PARCEL che non aggiorna lo stato della mia spedizione da 1 settimana (ma a questo punto penso che io debba togliere le speranze). Impossibile contattarli o avere qualsiasi tipo di informazioni riguardo la mia consegna. Se non avrò notizie e leggendo le recensioni sarò costretta a denunciare alle autorità competenti perchè evidentemente sono inaffidabili se non addirittura truffaldini.

Buongiorno, Ho noleggiato un'auto pagando la consegna nelle ore notturne e l'assicurazione aggiuntiva ma sfortunatamente il volo fr6501 è arrivato oltre 1.00 am e non avevano avvertito che i terminali di sicily by car sarebbero stati chiusi e il noleggio cancellato.Risultato tutta la notte in aeroporto con due minori ad Olbia e perso la quota pagata a carflexi che non ha effettuato nessun servizio.

Spett.le Prezzoforte (ICOMMERCE s.r.l), In data 24/06/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online un condizionatore HiSense ( con i seguenti dettagli ) con numero ordine corrispondente a 1932413: DETTAGLI PRODOTTO: ID Master: 323721 - Climatizzatore Dual Split Inverter 9000+12000 Btu /h Condizionatore con Pompa di Calore Classe A++/A+ Gas R32 WiFi (Unità Interna + Unità Esterna) - 2AMW42U4RGC Serie Hi-Comfort (x1) L'importo totale da me pagato dell'acquisto corrisponde a 785,99 euro ( costi comprensivi di richiesta di corriere espresso , consegna su appuntamento e IVA) La richiesta di consegna era stata concordata per la giornata del 27/06/2025, da quel giorno il corriere BRT ha continuato a spostare in avanti le date di consegna fino a dichiarare il prodotto smarrito. In data 03/07/2025 il corriere BRT ha dichiarato smarrito il pacco con segnalazione 142 2294 che ho prontamente girato via ticket a Prezzoforte. Nonostante l'invio del codice e della pratica aperta di smarrimento, mi viene ancora riferito da Prezzoforte via ticket che il corriere BRT non ha fornito comunicazione ufficiale di smarrimento del prodotto acquistato. In chat, tramite ticket, tramite PEC e tramite chiamate telefoniche a tutt'oggi non ho ancora ricevuto risposta da Prezzoforte relativamente all'avvio della pratica del Rimborso . Pertanto, sono qui a chiedere il rimborso integrale della somma da me versata. In assenza di riscontro, mi riservo di procedere tramite la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti, Federica Piccolo

Spett. FARMAE' In data 9 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto [briovitase magnesio e potassio] pagando contestualmente l’importo di € 7.51 ( codice articolo 935342446). Alla consegna dell'ordine che comprendeva altri articoli per un totale di euro per euro 43.41 ( fruizione sconto di euro 2.54 sul totale di 45.95) mi avete comunicato che il prodotto briovitase non era disponibile e che avreste provveduto al relativo rimborso, mai avvenuto, nonostante i reiterati messaggi inviati tramite il vostro sito. Ad oggi, trascorsi oltre 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 7.51, tenendo eventualmente conto dello sconto suindicato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Monica Farinelli Via Mario Tosa 43 16151 Genova Cf Frnmnc62h67d969k

Il 21/06/2025 ho effettuato un ordine sul sito di Leroy Merlin (n. 25172L17958) per un robot da piscina al prezzo di €70, con pagamento immediato e conferma d’ordine ricevuta. Il 07/07/2025, recatami in negozio per il ritiro, ho scoperto che l’ordine era stato annullato senza preavviso. Solo il 10/07/2025 ho ricevuto una chiamata da un operatore, che mi ha comunicato che il prodotto risultava esaurito. Tuttavia, lo stesso articolo risulta tuttora disponibile online al prezzo maggiorato di €100. Alla mia richiesta di chiarimenti, mi è stato detto che si tratta di un “problema del sito”, ma il prezzo maggiorato è ancora visibile. Ritengo che: • Il contratto si sia perfezionato con la conferma dell’ordine (ai sensi del Codice del Consumo). • L’annullamento unilaterale non sia giustificato né previsto dalle Condizioni Generali di Vendita. • La permanenza del prodotto a prezzo maggiorato, nonostante la presunta indisponibilità, configuri una pratica commerciale scorretta. Chiedo il supporto di Altroconsumo per: • Ottenere la consegna al prezzo pattuito (€70), oppure • Ricevere un buono compensativo di pari valore (€30).

Buongiorno nel mese di Aprile ho fatto due ordini al sito AMICAFARMACIA per un totale di € 70,00, per entrambi gli ordini mi è arrivata una mail che i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni avrei avuto il rimborso, ma a tutt'oggi non ho ricevuto niente Ho mandato decine di mail, ma non mi hanno mai risposto. Io sono una persona onesta, che lavora per vivere, ed essere truffata così è una vergogna. Tra l'altro uno dei prodotti da me ordinati mi è stato consigliato dalla mia oncologa CHE VERGOGNA Grazie Anna Leggieri Queste sono le loro mail: refunds@taleagroupspa.com mar 6 mag, 14:18 a me Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614910026 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 4pz. - Granis Fiuggi integratore per l'intestino 35 g Cordiali Saluti da AmicaFarm refunds@taleagroupspa.com [refunds@taleagroupspa.com] 2 maggio 2025 alle ore 13:15 A: annaleggieri5@gmail.com Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614897526 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Maxiflor fermenti lattici vivi e vitamine 30 capsule 1pz. - Lipedesin 30 Bustine Cordiali Saluti da AmicaFarmacia