Bacheca dei reclami

Salve, il mio viaggio Porto San Giorgio-Milano P. Garibaldi del 22/5/2023 (PNR T5SWC5) è stato soppresso a causa dell'interruzione ferroviaria per l'alluvione dell'Emilia Romagna. Ho richiesto il rimborso in data 27/5/2023 codice richiesta 2-AWHSDLUU e poi l'ho sollecitata una prima volta il 4/7/2023 e una seconda volta l'8/8/2023. In questa seconda occasione mi è stato consigliato di aprire una seconda richiesta, a sostituzione della prima, con codice 2-B9JSZD5G. Nonostante Trenitalia si sia impegnata a rimborsare il biglietto entro un mese dalla richiesta, ad oggi dopo tre mesi e mezzo la pratica non è stata evasa. Richiedo il rimborso del biglietto pari a 68,05 Euro. Grazie, un saluto

Salve, ho prenotato un volo andata/ritorno da Napoli a Torino per il 28/09 per due passeggeri. Al momento della prenotazione si è bloccato il sito e mi ha fatto aggiungere il nome di uno solo passeggero. Ora ho due biglietti per passeggeri differenti con lo stesso nominativo

Buon giorno,ho notato che sono stati azzerati due crediti che avevo di € 171,12 e € 260 senza neanche inoltrarmi un promemoria della imminente scadenza.Chiedo di riavere un accredito anche parziale per utilizzare quell'importo. Mandate tante comunicazioni di marketing ma sulle comunicazioni importanti siete un pò carenti.Confido nella vostra attenzioneGrazie

buongiorno,ho effettuato la prenotazione Flixbus n. 3096727811 per la tratta Berlino-Verona (via Praga) 2 persone e 2 biciclettequalche giorno prima del viaggio mi arriva un sms in cui mi si dice che per il viaggio non è possibile il trasporto bici e di contattare il servizio clientiho contattato il servizio clienti Flixbus e mi viene effettuato un cambio con prenotazione 3100201451 - mi accorgo solo dopo aver ricevuto il biglietto sostitutivo che mi è stata prenotata solo la tratta Berlino-Praga (manca l'arrivo a Verona)Cerco di ricontattare il servizio clienti senza successo.PRovvedo a cancellare la prenotazione 3100201451 e non ricevo alcun rimborso/voucher.Effettuo una nuova prenotazione pagando (n. 3100775880 e n. 3101129420) per la tratta Berlino-Verona (via Monaco Zurigo.Chiedo il rimborso della prenotazione iniziale Berlino-Verona (via Praga) n. 3096727811 di euro 171,96Ho gia contattato più volte via chat Flixbus e mi è stato assegnato il n.reclamo 33208939 e 33209056Dopo diversi giorni ricontattando via chat l'operatore mi ha confermato il rimborso con n. pratica 33209056. Oggi invece ricevo una mail dal servizio clienti in cui mi negano il rimborso.

Salve,richiedo il rimborso del 80% del biglietto (562.04€) per il viaggio con il traghetto Janas (Tirrenia) del 14 agosto nella tratta Palermo-Genova.Andando ai fatti, il rimborso è richiesto per 2 motivazioni:1) avevamo prenotato La Suprema per avere servizi, strutture, bar, sala giochi e ristorante di un certo livello. Invece ci siamo ritrovato nel traghetto Janas della Tirrenia per nulla paragonabile. Il prezzo del biglietto lo avevamo pagato per La Suprema e i suoi servizi a bordo, non certo per la Janas. La comunicazione del cambio nave è stata data solo il 13 Agosto alle 19:38 (preavviso non esistente che non permetteva ne la richiesta del rimborso del biglietto ne la ricerca di un viaggio alternativo)2) le condizioni igenico sanitarie della cabina erano fuori norma (eravamo con 2 bambini di cui un neonato al seguito).-Insetti morti e svolazzanti in giro-2 luci dei letti rotte e pericolose per i bambini (rischio di shock elettrico o folgorazione)-cassetti cabina rotti-lenzuola bucate-1cm di polvere sotto il letto e nelle intercapedini tra letto e armadio-areatore bagno sporco-tenda doccia rotta e gialla-doccia inutilizzabile con intonaco e copertura totalmente staccate-indisponibilità della spondina per il neonatoAbbiamo anche chiesto di cambiare cabina in reception ma ci hanno detto che la nave era al completo.

Buongiorno, ho ricevuto due addebiti non autorizzati il giorno 18/09/2023 da parte di Volotea per prenotazioni aeree non meglio definite ( non ho ricevuto altre comunicazione da parte della compagnia oltre l'addebito diretto)Ho provveduto al blocco della carta di credito.Ho presentato denuncia presso i carabinieri e inviata copia alla banca di appoggio della carta di credito.

Buongiornoabbiamo prenotato per la nostra vacanza un Suv e pagato $ 1275al momento del ritiro ci hanno consegnato un auto di qualche livello più basso pari a $ 740 dicendoci che ci avrebbero rimborsato al momento della riconsegna dell'auto.Ho scritto ad HERTZ tramite il sito e dicono che non ci sarà nessun rimborsopotete aiutarmi?

Salve, ho fatto una prenotazione con il sito lastminute di un volo per la badante dei suoceri Milano BG - Suceava. Ho poi fatto il check-in per la prenotazione acquistando l'opzione CHECK-IN AUTOMATICO che prevedeva il ricevimento della carta d'imbarco tramite mail entro 50 ore dalla partenza. Orbene , mi trovo a 15 ore dal volo (sto scrivendo alle 8:00di mattina ed il volo è per le 22:10 ) ad non aver ricevuto niente e se tento di stampare la carta d'imbarco mi esce un Foglio con scritto QUESTA NON E' UNA CARTA D'IMBARCOe che chattando con l'assistente virtuale mi si dice di non preoccuparmi che basta recarmi 3 ore(!) prima in aeroporto e mi verrà consegnata la carta d'imbarco valida.

L’autista non fa salire quattro ragazzi perché minorenni e privi dell’autorizzazione a viaggiare da soli firmata dai genitori. Tale autorizzazione non è obbligatoria se il minore ha compiuto 15 anni, come i nostri 4. Niente ha convinto l’autista che ha lasciato alle 21 di sera i ragazzi a Bari da dove dovevano partire per tornare a Firenze. Disagio totale per loro quanto per noi genitori. FLIXBUS ci ha rimborsato parzialmente il prezzo del biglietto ma noi vogliamo indietro il totale ossia 60 euro mancanti. Forse dovrebbero anche darci un indennizzo, i ragazzi hanno trovato ospitalità in una parrocchia per la notte e il giorno successivo hanno preso il treno, sarebbe forse dovuto anche un indennizzo per il disagio?

Con prenotazione e pagamento effettuato in anticipo , non siamo riusciti a fare in check-in , dovendo così ricomprare 2 biglietti .