Bacheca dei reclami

Ho fatto per sbaglio una doppia prenotazione con Wizzair per praga da fiumicino e viceversa, provo a contattare il call center ma mi dice che il numero non è disponibile, vorrei cancellare il secondo volo prenotato erroneamente (mi hanno inviato anche loro l’email con doppia prenotazione) come dovrei fare per il rimborso di tale?

buongiorno,malgrado avessi un voucher pagato , per noleggiare un auto, presso noleggiare in aeroporto Bari, non mi è stata consegnata l'auto. Chiedo il rimborso di quanto speso

Buongiorno, ho ordinato un pacco su Shein il 12 / 09/2023 e il 18 dello stesso mese mi diceva che era in transito verso GLS. Il 19/09/2023 mi è arrivata un email da Shei che diceva che il pacco era stato consegnato anche se non era vero. Sono andato a controllare sul sito di tracciamento dei pacchi di GLS e ho notato che mancavano delle informazioni su dove abito (c'era scritto solo la città se un indirizzo più preciso) anche se su Shei quest'ultimi c'erano. C'è un modo per capire dove è finito il mio pacco ? Si può modificare la spedizione inserendo i dati mancanti ? Grazie e spero in un riscontro

Buongiorno, ho inviato una raccomandata A/R il 6/7/2023, per la rescissione del contratto del dispositivo MOTO.BOX, visto che era inserito nel contratto di assicurazione 24h Assicurazione assistance, di cui a oggi non sono piu cliente. Ma fino oggi non ho ricevuto nessuna risposta, dove chiedevo un centro convenzionato indicato da B2C innovation per la disistallazione e alla restituzione del dispositivo MOTO.BOX a mie spese. codice socio: 1144126- 11 Cordiali saluti

Buongirono,in data 29.03.2023 ho fatto la richiesta di rimborso alla compagnia aerea Ryanair del volo con il seguente numero di prenotazione YF2CXP del 08.04.2023 perche mi è stato comunicato che il volo era annullato. L'importo richiesto è di euro 184,78 pagato precedentemente con carta di credito.I passeggeri di quel volo sono : La Micela Maria Concetta e Firullo Maria.Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso.Prego l'associazione ALTROCONSUMO di aiutarmi al recupero della somma

Spett. TRENITALIA, Sono titolare del Biglietto per i treni delle 31/12/2022 da Viaggio Pisa Centrale-Torino Porta Nuova, Treno FrecciaBianca 8606, Carr 5, Posti, 13D, CP 049402, PNR FGZDFN,dom 1 gen 2023 9:56AM – 1:40PM (CET)Viaggio Torino Porta Nuova-Pisa Centrale, Treno InterCityNotte 795, Carr 3, Posti, 2D, CP 976101, PNR FGZDFN, NON HO MAI RICEVUTO RIMBORSO IN BASE ALLA MIA RICHIESTA DI CANCELLAZIONE Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 54,80 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SAMELA LORENZO

Buongiorno, ho ritirato un'auto sostitutiva da Europcar nella sede di Cornuda TV, oggi, alla riconsegna è stato constatato un piccolo striscio di 1cm per 2mm che mi è stato addebitato a 91,50 euro sulla carta di credito.............leggo qui una risposta che Europcar con sede a Roma ha dato a una vostra cliente: i danni inferiori a due cm non si pagano, vorrei il rimborso della cifra pagata.

Buongiorno, in data 19/07 due giorni dopo essere tornati dalla vacanza, ho scritto una mail di reclamo a reclami@tirrenia.it numero segnalazione 897/2023. Nella mail chiedevo il rimborso dei biglietti (3) perché per tutta la durata del viaggio (7 ore circa) da Olbia a Civitavecchia non abbiamo avuto l’aria condizionata, nessuno si è degnato di dirci di sistemarci altrove, non abbiamo avuto informazioni riguardo al disservizio e per il tutto il viaggio abbiamo patito il caldo afoso del mese di Luglio. Quella settimana il caldo era arrivato a picchi di 42º. Il 18/08 ho ricevuto un’altra mail (automatica) dove Tirrenia si impegnava a rispondere entro un mese ‘come prevede il regolamento europeo dei passeggeri’. Ecco, i termini sono scaduti ieri 18/09 e non ho avuto altre mail vostre e se pensate che io mi dimentichi sperate male. Sono qui a chiedervi di nuovo un rimborso e anche un indennizzo della mancata risposta del reclamo vedi art 24 del regolamento numero 1177/2010. Attendo fiduciosa.

Il 16/6/'22 ho acquistato online un biglietto con prenotazione per il ferry boat Venezia/Lido di Venezia. Durante la prenotazione online viene richiesto il numero di targa.Per motivi logistici mi sono presentato all'imbarco con un'altra autovettura, e mi è stato richiesto il pagamento di un nuovo biglietto.L'addetto ha specificato che avrei potuto utilizzare il biglietto entro un anno.Nel frattempo essendo il veicolo per il quale avevo prenotato la corsa in affitto, ho cambiato auto.A luglio dello stesso anno sono andato all'imbarco con la mia nuova auto, e mi è stato rifiutato l'utilizzo del biglietto perché la targa non corrispondeva a quella riportata nella prenotazione.Ho allora sottomesso il 15/7/'22 una richiesta di rimborso ad AVM.Ho ricevuto una prima risposta il 10/10/'22 che diceva che la gestione della pratica era in ritardo a causa del carico di lavoro.Ho ricevuto oggi la risposta definitiva da AVM che rifiuta il rimborso sostenendo che posso utilizzare il titolo di viaggio entro un anno utilizzando la stessa autovettura come previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto e dalla Carta della Mobilità.Riporto i link ai documenti.https://actv.avmspa.it/it/content/condizioni-generali-di-trasporto-avmhttps://avm.avmspa.it/it/content/carta-della-mobilit%C3%A0-5Ho consultato i documenti citati, e in entrambi i casi non si fa riferimento al vincolo di utilizzo dello stesso veicolo per il quale è stata prenotata la corsa.Ho viceversa consultato il Regolamento Prenotazione online del Ferry-boat di cui riporto il link:https://www.veneziaunica.it/it/content/regolamento-prenotazione-online-del-ferry-boatAl punto 11. è specificato:11. Al momento dell’imbarco, il personale di biglietteria verificherà la correttezza della categoria prenotata dal cliente occasionale. Nel caso la categoria del veicolo fosse diversa da quella selezionata nella prenotazione, il cliente è tenuto, al momento dell’imbarco, al pagamento dell’intero importo comprensivo della tariffa per la categoria corretta + commissione per la prenotazione. Questo sia per le prenotazioni singole, che per quelle andata e ritorno. Potrà chiedere il rimborso, di quanto precedentemente pagato, on line attraverso l’apposito form disponibile nei siti aziendali www.avmspa.it e www.actv.it - Servizi al Cliente - Contattaci - Richiesta di Rimborso allegando la documentazione in suo possesso (prenotazione online, biglietti acquistati allo sportello e relativa ricevuta di vendita).Il rimborso è quindi previsto ed il rifiuto da parte di AVM è ingiustificato.Chiedo il vostro aiuto per avere riconosciuto quanto mi spetta.

Salve, lo scorso Agosto ho noleggiato una delle vostre auto presso la filiale dell’aeroporto di Pula, in Croazia, lasciando un deposito cauzionale di 300€ dopo aver stipulato un’assicurazione su suggerimento dell’operatrice. Ad oggi, tale importo non mi è stato ancora restituito e non ho ricevuto alcuna risposta alle sollecitazioni che ho inviato via mail direttamente alla filiale croata. Nell’attesa di ricevere informazioni in merito, riporto qui il numero della mia prenotazione: 1162571078.Grazie mille,Domenico Giordano Junior