Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono ASSOLUTAMENTE INSODDISFATTA del VS servizio di trasporto/consegna. Ho acquistato un armadio (ordine n°1368859449) specificando la consegna al primo piano, armadio che mi è stato consegnato oggi, 22 luglio 2023, alle ore 9.45 circa. I corrieri, all'atto di scaricare la merce, si sono rifiutati categoricamente di portare i pacchi più grandi e pesanti al primo piano, ribadendo che non era lavoro loro e quando ho affermato che avevo pagato per questa consegna mi è stato risposto che non avevano ricevuto loro i soldi. Oltretutto sono stati maleducati ed arroganti, soprattutto colui che guidava, il quale dopo aver messo fuori dal furgone la merce si è seduto al posto del guidatore con l'aria condizionata accesa e si è rifiutato di scendere ad aiutare il collega a portare sù i pacchi, asserendo che in 20 anni di questo lavoro non aveva mai consegnato al primo piano. In due sarebbero facilmente riusciti a trasportare anche i pacchi più pesanti al primo piano cosa che poi sono stati costretti a fare mio figlio sedicenne e mio marito. La settimana scorsa mi è stato consegnato un altro armadio ed i corrieri hanno trasportato la merce fin sù al primo piano anche loro senza problemi. Quindi era assolutamente fattibile portare sù i pacchi, il problema è stata la voglia di fare bene il proprio lavoro che in questi due trasportatori non c'è stata!! Sono davvero irritata e soprattutto delusa perché non riesco proprio a capire come Ikea, azienda famosa a livello mondiale, possa appoggiarsi per la consegna a gente così poco professionale, incivile e che non ha voglia di lavorare. Se posso permettermi, Vi suggerirei di leggere le recensioni che i Vs clienti hanno lasciato e continuano a lasciare a Rhenus Logistcs (quasi tutte ad 1 stella) e poi di dedurre le dovute conclusioni. Se offrite un servizio ai Vs clienti è Vs obbligo controllare che questo servizio sia svolto con cura e professionalità, altrimenti non ha senso offrirlo anche perché Vi viene pagato profumatamente. Con la speranza che riusciate a risolvere questo disservizio quanto prima, Vi saluto Cordialmente

Buongiorno, ho ricevuto informazioni relative al tracking della spedizione a me indirizzata, e risulta che la spedizione è stata consegnata ieri mattina, firmata PENNI (che non so chi sia) ma io non ho mai ricevuto nulla.

Spett. TAP PortugalIn data [10/06/23] mi sono presentata all’aeroporto di Napoli in possesso di regolare biglietto per il volo n° 885 diretto a Ponta Delgada con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 21 circa giungendo a Lisbona per il cambio di volo oltre le ore 22,20, e il volo per la destinazione di ponta delgada l'ho avuto solo il giorno dopo alle 17 arrivando a destinazione con un ritardo di circa 18 ore e più rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: prenotazione di hotel e auto già corrisposti e cancellazione di altro alloggio in altra isola per gli stretti tempi organizzativi e la stanchezza accumulata. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tartaglione Rita Allegati:

Salve, Sono tra gli sfortunati passeggeri del volo EJU3547, programmato alle ore 19:35 del 16/07 da Milano Malpensa a Catania.Il volo è partito alle ore 22:55 (3 ore e 20 dopo) dello stesso giorno ed è stato dirottato a Palermo per la questione dell'incendio all'aeroporto di Catania.Lo sbarco è avvenuto all'1:00 del 17/07, con la promessa di soluzione alternativa per il raggiungimento di Catania.Alle 4:00 (dopo 3 ore dallo sbarco) sopraggiungeva comunicazione che non ci sarebbe stata soluzione alternativa, di invito a trovare una soluzione per nostro conto, che sarebbe stata rimborsata.Dopo aver inviato reclamo, ricevo oggi 22/07 una comunicazione in cui si specifica che nessun rimborso è previsto.Ci tengo a far notare che giorno 17/07 non sono potuto recarmi a lavoro, ho dovuto prendere un taxi costatomi 80 euro per raggiungere Catania, inoltre ho pagato 12 euro in più di parcheggio all'aeroporto di Catania

Buongiorno, ho ordinato un telefono su Swappie.com. Ho effettuato il pagamento tramite bonifico ed ho avuto la ricevuta. Durante il viaggio del pacco vengo informato dalla tracciabilità che l'indirizzo di casa è inesistente per poi ricevere la notizia che il pacco era di nuovo in consegna. Passata una settimana ricevo il pacco ma una volta aperto l'involucro esterno noto che la confezione del cellulare era stata aperta per poi scoprire che al suo interno non c'era nulla.

Buongiorno in data 15 luglio a causa dello sciopero del personale di terra e degli aeroporti e del personale di Malta AIR compagnia della quale si serve Ryanair per la tratta Bridisi-Verona il mio volo e quello della mia famiglia è stato cancellato. Siamo stati costretti ad affittare un'auto per il ritorno.Ryanair ci ha rimborsato il biglietto ma essendo stato acquistato mesi non era un grande importo. La presente per chiedere un indennizzo per i disagi che abbiamo incontrato in questo viaggio.

Salve, ho viaggiato con un frecciarossa il giorno 06/05/2023 per la tratta Napoli Verona con il treno numero 8509.Il treno ha accumulato 320 minuti di ritardo, il giorno successivo al viaggio ho ricevuto una mail che mi invitata a compilare un form per ottenere un rimborso totale. Ho chiesto il rimborso secondo la procedura indicatomi il giorno 08/05/2023 ed ad oggi non ho ancora ricevuto notizie. Ho contattato l'assistenza su vari canali, mi rispondono sempre con un messaggio preimpostato.Inizialmente mi dissero che i tempi massimi entro cui avrei ricevuto il rimborso erano di 30 giorni, poi 60, adesso mi dicono 90. Mi sembra solo un modo per prendere tempo potenzialmente all'infinito. Cosa posso fare?

Buongiorno,Volo GMM5KE - sono stata impossibilitata a fare il check-in in qualsiasi punto del vs sito/app rispettando tutte le tempistiche di inserimento check in.Arrivata al gate “SORPRESA” siamo in standby (5persone) perché il volo è in overbooking: motivo per cui la piattaforma non mi ha permesso di fare il check in. Oltre il fatto che abbiamo fatto DUE ore di puro panico in cui non sapevamo se saremo partiti, ci hanno fatto pagare 4/5 check-in per un totale di 160€, la vera beffa. Sono a chiedervi il TOTALE rimborso dei 160€ in quanto è una negligenza di Wizzair, dovrei Chiedervi inoltre i danni morali per lo stress causato.Peraltro non si capisce come mai solo 4/5 hanno dovuto pagare perché per una persona (Egi Kasa) il check in risultava effettuato con successo! (??) Questo fatto oltre che essere divertente è inspiegabile poiché eravamo tutti legati dalla stessa prenotazione e Wizz air dovrebbe sapere perfettamente che non si può in alcun modo forzare il sistema completando un check-in solo. Forse perché l’unico posto che vi era rimasto libero era quello?Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SONILA KASA AllegatiRicevuta pagamentoScreenshot app Wizzair che blocca al momento del check in

Buongiorno,Ho contattato il call center di ITA per un cambio prenotazione in continuità territoriale. Risulta impossibile mettersi in contatto con un operatore: la chiamata viene interrotta automaticamente causa assenza di operatori disponibili. Ho tentato di chiamare decine di volte.

Buongiorno,Ho ricevuto questa mattina un ordine fatto su Amazon la cui consegna è stata fatta da un corriere GLS.Il corriere ha suonato il campanello comunicandomi che c’era un pacco, io ho detto scendo e lui mi ha risposto lo LASCIO dentro. Scendo e mi trovo il pacco in giardino, e non nelle vicinanze del cancello. Tra LASCIARE e LANCIARE c’è una bella differenza... specialmente quando all’interno c’è del materiale elettronico delicato.Fortunatamente l’imballo ha protetto da danni ma trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile, tanto più che non è la prima volta che succede!