Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato al Borgo dei Pescatori a Vignola in Sardegna facente parte della catena HM HOTELS dal 13/07/2023 al 19/07/2023 pensione completa già pagato. Ci è stato comunicato dal personale di sala e non dal direttore che dal 16/07/2023 non avrebbero più fatto la pensione completa ma solo la prima colazione senza dare spiegazioni al riguardo. Mi son trovato così a sostenere le spese non previste di pranzo e cena di tasca mia nonostante avessi pagato la pensione completa. Inoltre come se non bastasse la struttura riversa in pessime condizioni con esternamente feci di uccelli ovunque , ventilatori di sfogo della aria condizionata senza protezioni e stanze prive dei servizi come ad esempio la tv ( servizio garantito nella prenotazione) e tende usurate con pulizia molto carente della camera. La piscina risulta inagibile a tempo indeterminato, un'altro servizio fuori uso. Richiedo risarcimento della prenotazione e delle spese che sto sostenendo per i pranzi e delle cene che sto obbligatoriamente consumando fuori dal resort , senza contare il danno morale psico fisico di una vacanza rovinata da questa situazione.

A Settembre 2021, sfruttando un finanziamento a tasso 0, ho acquistato da e-on energia un condizionatore ancora in garanzia che all'accensione del 12 Giugno risulta non funzionante. L'installatore (lontano da me più di un'ora di viaggio) ad una prima chiamata mi ha risposto che l'uscita costava € 125. Allora ho fatto controllare la pressione e la macchina risultava scarica di gas da quel momento dopo innumerevoli chiamate ed email per più di un mese non ho ricevuto nessuna comunicazione di intervento ma solo rassicurazioni che era stata aperta la chiamata. Stasera invece ho ricevuto dal loro servizio clienti una email che allego, la quale scarica l'eventuale malfunzionamento sul mio impianto. Cosa posso fare?Milano, 16/07/2023Oggetto: riscontro alla comunicazione 56768868Codice Cliente: A304293156Gentile VITTORIO ROMUSSI,in riferimento alla comunicazione ricevuta il giorno 14/07/2023, le riportiamo quanto segue:non è stato possibile procedere in quanto nel caso in cui il climatizzatore risulti scarico di gas si tratta di una microperdita sul Suo impianto, non dovuto ad un difetto di installazione. Pertanto, Le confermiamo che l'intervento non può essere erogato nella garanzia.Il nostro Servizio Clienti rimane a sua disposizione per maggiori informazioni con personale qualificato al Numero Verde 800 999 777 o via mail a servizio.clienti@eon-energia.com.Con i nostri migliori saluti.Servizio Clienti E.ON

Buongiorno. Segnalo un problema potenzialmente grave.I miei genitori ultra settantenni hanno raggiunto la loro casa in Toscana, più precisamente sita a Petrognano, frazione di San Godenzo (Fi) da circa una ventina di giorni.Da allora i loro telefoni sono inutilizzabili a differenza di quelli dei vicini che dispongono di altri gestori (Tim o Coop Voce).Mia madre fatica a deambulare regolarmente e si trova costretta a raggiungere il paese a 5 km di distanza per seguire i servizi sanitari gestibili on-line.Dopo numerosi richieste al numero clienti ha ricevuto poche rassicurazioni e nessuna soluzione.Il servizio da parte di Fastweb era presente se pur in maniera non perfetta durante le ultime vacanze di Pasqua mentre ora i miei genitori sono del tutto isolati con tutte le preoccupazioni che ne conseguono.Chiedo cortesemente di porre un rimedio a questa situazione al più presto anche perché saranno in loco fino a settembre oltretutto pagando un servizio di cui gli è impossibile usufruire.Resto in fiduciosa attesa.Distinti saluti, Emiliano Corrieri.

Buonasera, vi inoltro questo reclamo poiché , in data 26/03/23 mi trovavo su di un FRECCIARGENTO 8323 da ROMA A BRINDISI. Il succitato treno riscontrava più ritardi accumulati una volta partiti dalla stazione di Roma , fino a portare un ritardo totale di più di 3 ORE finale nella stazione di Brindisi.Venivo accolto da un messaggio di TRENITALIA dove si evinceva il RIMBORSO TOTALE AL 100% Del biglietto per via del grande danno arrecatomi.Aspettavo le 24 ore che necessitano per poter avviare la pratica automatica di rimborso, ma sia sul sito che su App, venivo rigettato poiché risultava un ritardo NON IDONEO al rimborso.Prontamente chiamavo numero assistenza clienti che non ha fatto nulla ed , alla data odierna, risulta ancora il rimborso IMPOSSIBILE.

Buongiorno tramite eDreams ho prenotato in volo con assicurazione per disdire ma continuano a rimbalzarmi tra l'assicurazione e Rayanair dicendo che loro , le persone tramite cui ho prenotato non possono fare nulla.

Buongiorno,Ho acquistato una vostra gift card tramite il sito idea-shoppig.com di Amilon s.r.l.Codice gift card***24205972900********** (cifre oscurate)Valore 100€Nel logo dell'inserzione è presente il brand Famila ma non si fa affatto riferimento alla lista di punti vendita disponibili (come possibile vedere dagli screenshot allegati). Mi sono recato in punto vendita di Cavaria con Premezzo (va) ma mi hanno riferito di essere Famila sotto un altra regione sociale quindi non accettata. Questa pubblicazione della gift card mi risulta ingannevole in quanto un utente normale non può essere a conoscenza delle varie ragioni sociali differenti di Famila ma si basa solamente sul logo brand credendo la gift card buona in tutti i supermercati Famila. Ora per usarla il punto vendita più vicino è a oltre 300km da me. Chiedo di annullare la gif card esercitando il diritto di recesso entro i 14gg e ricevere rimborso tramite bonifico bancario o credito per cambio gift card spendibile nei Famila Lombardia o credito per acquisto diversa gift card. Attendo gentile riscontro.Grazie.Cordiali saluti

Buongiorno,mi chiamo Tudose Nicoleta Adriana e il 9 luglio sono andata con la mia familia a Gardaland.quando il mio marito Boros Ioan Adrian e andato al bagno con il Mio figlio ho pensato di andare con la mia figlia che ha 5 anni ha fare la giostra Mammut.ho usato l'applicazione che ho solo Io sul mio telefono con entrambi abbonamenti.ho passato il telefono e la erano 2 addetti che mi hanno chiesto abbonamenti tutti abbonamenti senza presentarsi senza dire perche chiedono tutto questo Io pensavo che vogliono aiutarmi per che no so usare bene l'applicazione.subito mi chiedono l'abbonamento del Mio marito per annularlo.quando ho sentito questo ho voluto andare per cercare Mio marito in quel momento ha cominciato ha urlare ha parlare ad alta voce come ho rubato.mi ha detto che ho fatto un infrazione che chiama la sicurezza.quindi hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito che lui non ha avuto nessuna colpa non era con noi e aveva l'abbonamento con lui quindi non ha prestato l'abbonamento a nessuno.ho usato solo il mio telefono personale.non ho saputo che e cosi grave fino quel giorno mai visto un modullo d'inscrizione che non ti danno una copia quando Lo fai Alla cassa per leggere e quando sei Alla cassa Dove sono tante persone in fila puo succedere che non vedi tutte le righe e Dove non ce la parola annula .Sempre Mio marito ha fatto abbonamenti Io ho dovuto stare in macchina con miei bambini.quando ho visto che hanno annulatto l'abbonamento del Mio marito abbiamo detto che non vogliamo anche altri abbonamenti e li ha presso la signiora della sicurezza che ne ha detto che se mandiamo un e mail si puo dare indietro ma era solo cosi per farci stare zitti.dopo come i miei bambini piangevano tanto siamo tornati al ufficio Castello per dire tutti questo e per chiedere abbonamenti e hanno detto che non si puo parlare con nessun responsabile niente che dobbiamo mandare un mail al infobox@gardaland.it per spiegare tutto e questo ho fatto ho mandato 3 volte passato 1 settimana e niente risposta.mi sembra ingiusto tutta la situazione.Brutta esperienza dopo tanti anni di abbonamento e neache non abbiamo usato la giostra. Vogliamo abonamenti indietro che sono pagati non rubati.

Salve in data 10/07/23 ho imbucato nella cassetta postale fronte ufficio postale di JESOLO LIDO (VE) in via Danimarca 41/A, tre buste gialle con posta 1 e francobollo da 2,80€, i codici bidimensionali sono i seguenti:2IUP03094385282IUP03237035072IUP0323703508insieme a queste 3 c'era anche una busta bianca 11x23 spedita in posta 4 con francobollo.Non risultano registrate, e i codici di tracciamento non sono disponibili per nessuna delle spedizioni, ho chiamato il servizio clienti che dice di non vederle registrate a sistema, mi sono poi recato nell'ufficio postale a chiedere informazioni e mi dicono che la cassetta viene svuotata ogni giorno, ma com'è possibile allora che tutte e 4 le mie lettere non siano arrivate a destinazione e siano sparite? Vorrei capire come mai non sono nemmeno registrate a sistema.In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio.

Buongiorno ho acquistato presso il punto vendita Unieuro di potenza in via della tecnica un robot aspiralava rowenta x60 e dal tecnico in negozio mi è stato riferito tutaltro dalle caratteristiche richieste, cercavo un robot che facesse una mappatura intera delle casa, invece fa una mappatura parziale. Pessime indicazioni, ho anche chiesto se potevo sostituirlo con un prodotto superiore aggiungendo qualsiasi differenza, ma mi è stato negato.

Buongiorno, ricevo in data 06 luglio 2023 un messaggio che allego in cui comunicano la variazione unilaterale del contratto con aumento del 30%. Ad oggi pago € 9,99 al mese.