Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Errore in bollette
Buongiorno,da 10 mesi noto che da 180€ siamo passati a 580€ di luce 200€ di gas si evince un Bug un errore nel vostro software oltre a calcoli errati dei vostri ingegneri.. voci poco trasparenti chiedo pertanto la differenza che ho versato in più ricordandovi che sono malato di Osas e sono costretto ad usare macchinario salvavita , i soldi prendeteli da chi la corrente la ruba,ci sarà di sicuro un errore nei calcoli dei programmatori di terza linea che avete.
Truffa
Così come innumerevoli reclami identici di altri malcapitati cittadini, anche io sono stata truffata da Dolcumentocom.In particolare, in data 26 aprile 2023, ho effettuato richiesta di una visura PRA per il costo di euro 6.90. Dal mese di maggio 2023 così come a giugno e luglio 2023 ricevo addebiti, sulla medesima carta di credito utilizzata per pagare la visura, di importo di euro 44.90 per ogni mese per un totale di Euro 134.70. Preciso di non aver sottoscritto alcun abbonamento con codesti truffatori, ne’ di aver ricevuto alcuna fattura o informazioni circa l’esistenza di eventuali abbonamenti a valle della mia richiesta di visura. Horicevuto esclusivamente una email con l’allegata visura in pdf. Mi sono resa conto solo ora di tale truffa andando ad analizzare nel dettaglio la lista movimenti della mia carta di credito che peraltro ho dovuto bloccare proprio in ragione della subita truffa. Non solo ho subito la truffa, ma ora dovrò anche richiedere dei permessi a lavoro per poter fare denuncia ai carabinieri e chiedere una nuova carta di credito presso la mia filiale. Chiedo l’immediato rimborso delle somme pari a Euro 134.70 a me indebitamente sottratte con dolo e raggiri oltre una somma di 100 euro quale risarcimento del danno subito.Considerato che la carta di credito utilizzata è stata bloccata proprio a causa di codesti signori, chiedo di essere immediatamente contattata per fornire dettagli circa le modalità di rimborso che dovrà in ogni caso avvenire, a pena di decadenza, entro e non oltre il 20 luglio. In assenza di rimborso entro il predetto termine, procederò' con querela presso la Procura della Repubblica di Roma e agirò per le vie legali nelle competenti sedi giudiziarie procedendo inoltre con debita denuncia alla polizia postale. Quanto sopra è debitamente provato dalla documentazione che si allega per pronto riferimento.
Mancata consegna
Non ho ricevuto il regalo di benvenuto socio
Mancato rimborso fattura riparazione
Gentile cliente siamo spiacenti di informarla che il centro assistenza da noi delegato segnala che al momento non è prevedibile la data per un sopralluogole comunichiamo che può contattare un tecnico di zona.Ci comunichi l’esito della visita ed il preventivo di spesa per la riparazione.Nel caso in cui il tecnico potesse riparare alla prima uscita il prodotto, ci contatti per confermare l’intervento al nr. dedicato 800 090 737.Se al termine dell’intervento il tecnico dovesse richiedere il pagamento contestuale per la prestazione svolta, consideri questa mail come autorizzazione al pagamento.Successivamente ci inoltri la fattura rilasciata dal centro assistenza, intestata a lei e su cui dovrà essere riportato l’RMA nr. GR38A76, sarà nostra cura rimborsare l’intero importo.Le ricordiamo che Garanzia3 ricalca fedelmente le condizioni ufficiali di garanzia del marchio nello specifico le ricordiamo che non verranno rimborsati interventi per danni estetici , usura o manutenzione.Ringraziando per la collaborazione.Per qualsiasi informazione non esiti a contattarci, restiamo a Sua disposizione.Questa è la vostra mail del 15 marzo 2022Io la riparazione l'ho effettuata, ma a distanza di più di un anno, non ho ricevuto nessun rimborso, ed ogni mia chiamata è vana perché l'operatrice mi risponde semplicemente che farà segnalazione
Attivazione fraudolenta senza consenso
Salve, ho ricevuto per raccomandata la richiesta di pagamento di una fattura relativa ad un presunto contratto in essere tra me e l'azienda Facile Energy Srl (numero fattura EE052938). Non ho mai contattato tale azienda nè tantomento stipulato qualsiasi tipo di contratto con essa. Diffido pertanto tale società a richiedere qualsiasi corrispettivo e richiedo la visione di qualsiasi documentazione comprovante la presunta stipula da inviarsi alla mail umbpro@postecert.it. Mi riservo altresì di intraprendere qualsiasi azione che possa tutelare al meglio i miei interessi.CordialmenteUmberto Proia
Pessimo servizio
Ieri sera verso le ore 18.30 mi sono recata nel negozio di Corso Italia a Pisa con degli amici per comprare delle scarpe. Ho chiuso la mia bici accanto alla porta del negozio, la ruota sporgeva di 5 o 10 cm dall entrata. Mentre provavamo le scarpe una delle due commesse ha chiesto di chi fosse la suddetta bici e io le ho spiegato che era mia e che l'avevo messa così per poterla vedere dal momento che me ne hanno già rubate 3. Le ho comunque detto che ero pronta, dovevo solo pagare e avrei tolto la bici immediatamente. Lei allora ha iniziato a rimproverarmi facendo girare tutti i presenti, dicendo che un invalido non sarebbe potuto entrare e che suo padre è in carrozzina. Io le ho spiegato che so cosa vuol dire dal momento che purtroppo ho avuto ben 2 persone con la sla e che quindi sono finite in sedia a rotelle. Fermo restando che in quel negozio una sedia a rotelle non ci può entrare viste le dimensioni. Il risultato comunque è stato che la mia amica mi ha invitato a lasciare le scarpe - 5 paia fra tutte e due - e ad uscire, visto che la commessa continuava ad inveire senza lasciarmi replicare, il tutto sempre davanti agli altri clienti presenti. Le scarpe che ci servivano siamo dovute andarle a prendere oggi a Pontedera.
parziale montaggio mobili
Buongiorno, faccio presente che in data odierna personale della ditta utilizzata da Jysk S.r.l. per il trasporto ed il montaggio di due armadi acquistati in data 25.06.2023 presso il negozio di Roma Fiumicino (Via Fabrizio De Andrè 25 00054 Roma Fiumicino) è riuscita a montare un solo armadio (senza due ripiani poichè risultano rotti) mentre l'altro è rimasto nella stanza smontato poichè sembra che manchino dei pezzi necessari per il montaggio. La ditta ha comunque preteso ed avuto tutto il corrispettivo per il trasporto ed il montaggio, pari ad € 277,00 come richiesto da JYSK di Roma Fiumicino il giorno dell'ordine n. I170015670. Il titolare della ditta suddetta ha sottoscritto che ha ricevuto l'intero importo pur non avendo completato il lavoro visto dichiarando che il materiale fornito era difettoso e non lo ha permesso. Chiedo che con la massima urgenza venga risolto il problema in quanto ho già saldato totalmente sia la merce che il trasporto ed il montaggio. Chiedo che, qualora passi un tempo superiore ad una settimana senza risolvere il problema, mi venga rimborsata una quota per i disagi creati
mancata consegna sostituzione ordine ritardo consegna
Buon giorno, in data 24 giugno 2023 presso il punto vendita di Martignacco ho perfezionato l'ordine 052-433468 che era in sostituzione di un ordine precedente eseguito nel mese di maggio e per il quale ho avuto comunicazione dell' indisponibilità dell'articolo esattamente nel giorno previsto per la consegna.Ora l'ordine sostitutivo aveva una consegna prevista per il giorno 11 luglio. Dopo contatti telefonici mi hanno comunicato che la data prevista e il 31 luglio. L'articolo in ordine era una tenda a rullo oscurante con servizio di taglio per adattarne le misure.
Violazione Condizioni Generali Contratto Offerta Fissa
Spett. Fastweb S.p.A., Sono titolare del contratto Fastweb internet Plus n° R14676633PDA. Nel Febbraio 2023 sono passato ad altro operatore tramite la procedura di migrazione“Olo to Olo”, fornendo al nuovo operatore il codice di migrazione ai sensi della delibera n. 274/07/CONS della AGCOM.Ad oggi, nonostante il servizio non sia più attivo, continuo a ricevere le fatture. Ho sospeso l'addebito diretto e revocato i pagamenti già effettuati in quanto la Vs. azione è in contrasto con il punto 16.4 delle Condizioni Generali Contratto Offerta Fissa, secondo cui:16.4 Nel caso in cui il Cliente richieda, tramite un altro operatore di rete fissa, il servizio di portabilità del numero geografico, o qualora passi ad altro operatore tramite la procedura di migrazione “Olo to Olo”, il Cliente non dovrà inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R a Fastweb. Entrambe le richieste comporteranno il recesso dall’intero rapporto contrattuale con Fastweb.Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 28/02/2023, data di attivazione della linea con nuovo operatore.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Strappato Raffaele Allegati: Copia bollette contestateCopia documento d’identità
Corpo di plastica nella carne
BuongiornoMia figlia ha trovato un pezzo di plastica nella carne a vostro marchio Carne hamburger
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
