Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. T.
28/01/2023
epto

mancata consegna

Buongiornoho ordinato e pagato a mezzo bonifico la nuova lavatrice e servizio consegna al piano , ad oggi dopo ben 15 giorni ancora non solo non mi è stata consegnata, ma non ho avuto nessuna risposta da parte di EPTO alle varie email inviate di sollecito .

Risolto
M. N.
28/01/2023

Mancanza del servizio

Dal 23 gennaio u.s. non riesco a ricevere ed inviare posta dal mio account su iol.it

Chiuso
C. P.
28/01/2023
campanile

Mancato rimborso

Buongiorno, il 13.11. 2022 ho ordinato on line sul sito dell'azienda un paio di scarpe modello 2551 Oxford nere tg 44 per 189,00€ con consegna prevista entro trenta giorni come da condizioni generali della ditta. il 27.11 chiedo notizie e via mail di dicono che la spedizione avverrà nei successivi 20/25 gg. , così comunico di non essere interessato ad una consegna oltre i trenta giorni dall'ordine. Ad altra mia mail mi viene risposto che la spedizione avverrà entro il 16 dicembre ma ciò non avviene e il 17 dicembre chiedo il rimborso per mancata consegna. Il 27 dicembre chiedo notizie del rimborso e inaspettatamente il 29 mi arrivano le scarpe che, peraltro, non sono come mi aspettavo e di taglia troppo ampia. Faccio il reso il giorno 2 gennaio seguendo le indicazioni ricevute via mail dal servizio clienti e nonostante sul sito si parli di rimborso entro 14 gg, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso ma solo messaggi interlocutori che fanno riferimento all'ufficio amministrativo che tratta la pratica.

Risolto
E. T.
28/01/2023

blocco delle mail in arrivo ed in partenza

Buongiorno, dal 22 gennaio la casella di posta elettronica su libero.it non funziona. Ha parzialmente ripreso in data 27/1 ma non ha ripristinato le mail mai arrivate. Su questa casella mi arrivano avvisi di pagamento o di ritiro pacchi, inoltre é la casella indicata come recupero password di altri siti. A causa di questo disservizio ho un serio problema relativo alle more sui pagamenti ritardati o mancati e sui pacchi non ritirati.Non ho avuto nessun avviso relativo al blocco della casella né ai tempi di soluzione.Da aggiungere che ogni volta che ho controllato (spesso) la casella gli inserti e video pubblicitari hanno sempre funzionato benissimo!

Chiuso
D. F.
28/01/2023

Inqualificabile disservizio

Il mio account di posta elettronica di Libero , dopo ormai 7 giorni è ancora inattivo, nonostante venga dichiarato da Libero sulla propria homepage che gli account di posta sono stati ripristinati

Chiuso
F. F.
28/01/2023

mail non funzionante da una settimana

la e- mail di libero è out da una settimana. come già spiegato nel precedente reclamo, nella mail sono contenuti dati e informazioni utili per la mia salute. se per lunedi 30 gennaio non sarà ripristinata mi rivolgerò ai legali di altro consumo.buongiorno.

Chiuso
M. S.
28/01/2023
Sky

mancata consegna

buongiorno ho ordinato e pagato con contratto e come risulta da fattura in data 1/12/2022 2 sky stream ed alla consegna del televisore mancava uno dei due sky stream ordinati. La ditta addetta alla consegna mi riferiva di rifarmi al 170 servizio clienti di sky per risolvere il disservizio a tutto oggi 28/01/2023 dopo numerosi contatti e solleciti a sky glass il problema non si e ancora risolto.

Chiuso
R. C.
28/01/2023

Errato calcolo tariffa applicata in fattura

Buongiornola fattura che ho ricevuto è di importo eccessivo.Da una mia verifica, sulla offerta sottoscrittaIren 10x3 gas variabile si evidenzia una tariffa costante nel tempo pari ad € 2,66 per i mesi di novembre e dicembre.Era già stata applicata anche per il mese di ottobre.Già aperto caso in data 24.01.2023 nr. 14325685 con il quale chiedo ragguagli in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.Saluti.Roberto Cappena

Chiuso
A. P.
28/01/2023

Mancata consegna

Oggetto: richiesta di annullo contratto per inadempienze relative all'azienda e rimborso caparra confirmatoriaSpett.leMondo Convenienza IRIS Mobili Srl 0691515 Servizio clienti sito web: http://mondoconv.itsede legale: Via Gregorio VII 474 - 00165 Roma (Roma)telefono: 0039069151 sede operativa: Via Gregorio VII 474 - 00165 Roma (Roma) telefono: 00390691515Richiedo annullamento contratto firmato in data 13/09/2022 e rimborso di caparra confirmatoria per inadempienze attribuibili all'azienda poichè, per due volte, in data 15/11/2022 e 26/11/2022 i vostri incaricati hanno provato a consegnare il prodotto con evidenti non conformità e rotture diffuse, per tale ragione, la consegna non è stata accettata dallo scrivente.Le faccio presente che, dopo aver chiamato il servizio clienti, per il motivo sopra riportato, in data 23/12/2022 mi sono recato nel punto vendita di Marcianise (CE) in cui è avvenuto l'acquisto e un vostro incaricato mi ha comunicato che sarei stato contattato dall' ufficio tecnico per formalizzare la richiesta, ad oggi non sono mai stato contattato.Allego la seguente documentazione:-contratto stipultato in data 13/09/2022-carta d'identità del contraente-mail comunicazione rotture e non conformità diffuse

Chiuso
R. C.
28/01/2023

Errato calcolo tariffa applicata in fattura

Buongiornola fattura che ho ricevuto è di importo eccessivo.Da una mia verifica, sulla offerta sottoscrittaIren 10x3 gas variabile si evidenzia una tariffa costante nel tempo pari ad € 2,66 per i mesi di novembre e dicembre.Era già stata applicata anche per il mese di ottobre.Già aperto caso in data 24.01.2023 nr. 14325685 con il quale chiedo ragguagli in merito. Non ho ancora ricevuto risposta.Saluti.Roberto Cappena

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).