Bacheca dei reclami

Buongiorno,Da domenica scorsa il servizio premium della mail Virgilio, per il quale pago regolarmente fattura ad emissione annuale, risulta non funzionante (a tuttora non riesco a loggarmi). Utilizzando il servizio per lavoro, essendo un medico, e ricevendo mail da parte di pazienti nonché da aziende del settore sanitario, ritengo davvero inaccettabile una situazione del genere. Peraltro nessuna comunicazione mi è stata inviata al riguardo, né sono stato personalmente avvisato in nessun modo della situazione nei giorni precedenti.

Da domenica 22gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta elettronica e di ricevere tutte le comunicazioni. L'indirizzo è quello noto alle società ed a enti per cui una serie di comunicazioni sono di estrema importanza. Sono scadute anche le 24 /48 ore in cui avevate garantito di ripristinare il servizio.

Data il non funzionamento della mia casella di posta in Virgilio non mi è possibile accedere anche agli altri siti (es. Poste ID ...) ad essa collegati.In particolare non è possibile effettuare il reset della Password in quando il messaggio viene inviato alla posta elettronica di riferimento non accessibile per cui non solo la posta è inaccessibile ma non posso nemmeno accedere ad altri siti per i quali è necessario il reset della password.

Buongiorno, anch'io, come milioni di italiani, sono stata vittima del problema che ha interessato Italiaonline e i servizi di posta elettronica di Libero. nella tarda serata del 27/01/23 il servizio è stato ripristinato ma non ho ricevuto le mail inviatemi dal 23/01/23 al 26/01/23 compresi. La casella di posta in questione viene da me utilizzata per ricevere le comunicazione più importanti: utenze, documenti di lavoro e personali, etc ma soprattutto, essendo un'insegnante precaria, le convocazioni dalle scuole per eventuali supplenze. Poiché la tempestiva risposta a tali convocazioni è per me occasione di lavoro, avanzo questo reclamo perché non ricevere mail in questi 4 giorni significa per me perdere la possibilità di lavorare, mancata retribuzione e possibilità di incrementare la mia posizione nelle graduatorie. Ho provveduto quanto prima a modificare i contatti, inserendo una nuova mail con un dominio diverso per le comunicazioni importanti presso i vari gestori di utenze e enti pubblici e privati, ma non posso risalire a eventuali altre inviatemi in quei 4 giorni.

Buongiorno, io sono in possessore di Virgilio mail, che dal 22 era bloccata, ieri 27 ha ripreso a funzionare ma è una presa in giro, non arrivano e-mail, è tutto fermo al 22, e se mi erano arrivate importanti email? E comunque anche se riesco ad accedere ma non ricevere non serve ha niente. Per tanto richiedo un risarcimento

Già un mese fa mi cancellarono anni di email addossandomi la colpa, adesso dal 23 il servizio non è accessibile ed io ho una causa il 1 febbraio. Tutte le comunicazioni relative a questo contenzioso giravano su questa email ed io non posso accedere. Vi chiederò risarcimento danni e Vi farò senz altro causa

Buongiorno, ho estrema necessità che si riattivi il funzionamento della posta elettronica di libero perché ricevo email importanti, come della banca, del lavoro, delle utenze e di acquisti. Grazie

Casella postale in down da oltre una settimana, capisco il problema ma sta diventando insostenibile, ho un servizio mail a pagamento proprio per conservare tutte le mie comunicazioni, utilizzo la mail per lavoro, quindi ricevo e gestisco ordini, acquisti, preventivi e tutta la rubrica clienti. Tutto irraggiungibile da ormai una settimana.

Buongiorno,per diversi giorni non ho potuto inviare né ricevere posta elettronica.

Buongiorno, dal 22 NON ricevo più mail . Una settimana e ancora, nonostante gli annunci, NON avete risolto il problema.Ho già presentato un reclamo, sempre attraverso Altroconsumo, ma non ho ancora ricevuto né risposta né soluzione.