Bacheca dei reclami

A FRONTE DELLA DISDETTA POLIZZA AUTO (ASSICURATA CON VERTI) N. VRT0569709198-1 DEL VEICOLO TARGA FH735JF VENDUTO IN DATA 25/11/2023 IL RIMBORSO DELLA QUOTA SPETTANTE NON E' ANCORA PERVENUTO.

Spett. Servizio Clienti Unieuro,In data 21.03.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio Logitech MX Vertical mouse Mano destra Wireless a RF + Bluetooth Ottico 4000 DPI pagando contestualmente l’importo di 85,66 euro. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il puntatore del mouse non e visibile sullo schermo e non si muove. Ho provato a spegnere e riaccendere il dispositivo ed abinarlo con pc di nuovo. Tutti I tasti del mouse funzionano bene. Non si vede solo il puntatore. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Joanna Perello Allegati: Conferma ordineFattura onlinePrevia corrispondenza via email senza risposta

Buongiorno,La disonestà di questa azienda di assicurazione ormai non ha limiti.Nell'ambito di un sinistro occorso ad ottobre '22, ho concordato con l'azienda (tramite il mio avvocato, ovviamente unico modo di contattarli) il risarcimento per i danni del mezzo.La perizia del perito incaricato da Genertel sull'effettiva riparazione è avvenuta il 14 febbraio, consegnata sia al mio avvocato che a Genertel stessa.Da allora, guarda caso proprio nel momento in cui Genertel avrebbe dovuto liquidare quanto pattuito per i danni del mezzo, sono scomparsi.Sono irraggiungibili al telefono, non rispondono alle mail.Consiglio di non sottoscrivere con questa assicurazione, in quanto il loro servizio è davvero pessimo. Ho già ovviamente provveduto a disiscrivere tutti i miei veicoli da quest'assicurazione, consiglio a chiunque legga di fare lo stesso.Apro un reclamo su Altroconsumo in quanto è stato l'unico modo efficace per essere ricontattato. L'unica preoccupazione di Genertel sembra essere la reputazione aziendale.Spero di essere utile con la mia esperienza per altri nella stessa situazione.Cordialmente,Daniele Sellitto

Buongiorno ho fatto la visita con impress in uno studio a Catania, ho bloccato un certo prezzo pagando 70 euro le quali mi avevano detto che sarebbero servite anche a pagare la pulizia dentale che avrei ricevuto prima di iniziare il trattamento di ortodonzia invisibile,per problemi personali non ho potuto iniziare questo percorso quindi dopo tante telefonate sono riuscita ad avere un appuntamento per fare la pulizia dentale che però ahimè non mi è stata fatta,ovvero la dottoressa dopo 3 minuti nei quali si è concentrata sull arcata superiore ha deciso di fare la seconda arcata in un altro appuntamento, dovendo fare 40 kilometri per raggiungerli L ho pregata di non farmi ritornare,ma lei aveva premura perchè erano le 19:00 e chiaramente preferiva chiudere lo studio. Ho il diritto di essere rimborsata ma nessuno vuole aiutarmi non so più a chi rivolgermi

BUongiorno, con Iren qualche settimana fa ho fatto un nuovo contratto per la luce....... accorgendomi di essere stato truffato sui costi ho subito fatot reclamo, disdetta ed anche cambiato fornitore! continuo a ricevere sia per il contratto che per una assicurazione che era nel pacchetto, mail di attivazione del servizio!

Buongiorno , oggi mi sono ritrovata con un addebito sul mio conto corrente di un abbonamento di 29,90 euro che non ho mai fatto . Ho semplicemente stampato un curriculum vitae dal sito cvsimple London per cui mi è stato chiesto di pagare 0’90 centesimi . Abbonamento non ho mai fatto.Questo è un furto e voglio fare la denuncia se il problema non si risolve .

Salve, mi trovo costretto ad aprire questo reclamo in quanto in data 05/03/2023 il mio account amazon, dopo un accesso non autorizzato e un tentativo di ordine non andato a buon fine di un buono regalo, è stato bloccato e il supporto si rifiuta di sbloccarlo. come da richiesta ho già inviato screenshot dei buoni regalo, estratti conto, screenshot del mio home banking e della mia carta, lista movimenti e addirittura, quando mi è stato richiesto, un documento di identità(la mia patente), cosa veramente assurda dato che stiamo parlando di un semplice account amazon. Nonostante tutto il mio account è ancora bloccato con più di 300 euro di saldo al suo interno. da notare anche che i documenti vengono sistematicamente rifiutati, senza che però mi vengano fornite ulteriori indicazioni. So che è assurdo per un'azienda multinazionale come amazon ma inizio a pensare che si vogliano tenere il mio saldo senza permettermi di effettuare nessun ordine. mi è anche impossibile contattare il supporto telefonico in quanto non posso accedere al conto per prenotare una chiamata, e l'unica schermata che vedo è completamente inutile. richiedo lo sblocco immediato dell'account e un rimborso per la conseguente perdita di tempo

Buongiorno, tramite la consessionaria autorizzata mercedes ho ordinato un cablaggio da ottobre 2022. Dopo mesi di attesa, doveva arrivare a metà gennaio 2023, ad oggi il ricambio non è arrivato e non ricevo risposte dalla casa madre nonostante i molteplici solleciti. Caso n. 1-68630287990

Ho comprato un telefonino Iphone il 10 settembre 2022 nel negozio di Mestre Venezia. costo 700 euro + assicurazione Media Market Protection 206 euro per furto 24 mesi. Il 1 gennaio rubano il telefonino. Il giorno 2 chiamiamo la Polizia di Stato per sporgere denuncia e ci danno appuntamento il giorno 11. Sporta denuncia mandiamo il tutto all'assicurazione che inizia a contestare vari punti citando alcuni punti della polizza mai spiegati in fase di acquisto e sicuramente impossibili da rispettare tipo l'obbligo di effettuare la denuncia entro due giorni, e farlo nel luogo dove è avvenuto il furto. E se io mi accorgo del furto dopo essermi spostato di 1.000 km? E se io come nel mio caso (provato dalle molteplici telefonate fatte) non posso fare denuncia entro i 2 giorni perchè così deciso dalla Polizia? Pagare 200 euro di assicurazione su un bene di 700 euro e poi non essere rimborsati anche davanti ad una denuncia effettuata fa rabbia. La polizza presenta delle clausole non spiegate in fase di acquisto che sono state in questo caso non rispettate per cause dovute ad altri e dovute a esigenze delle forze dell'ordine sicuramente non discutibili e prioritarie su una denuncia di un furto di un telefonino. L'unica persona che si è dimostrata interessata alla situazione è stata la resp. del negozio ma che nulla ha potuto contro il muro di gomma dei responsabili. Ho comprato decine di prodotti in questo negozio e mai avrei pensato di essere trattato in questa maniera. Aspetto che chi di dovere comprenda l'errore commesso e ponga rimedio a questa situazione imbarazzante.

Spett. Fastweb, Sono Roberta Sartorio titolare del contratto internet codice cliente n°12503658 Con la presente intendo contestare la fattura n° M005515854 del 01 febbraio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 29,95 relativi al Contributo Trasloco del 14/01/2023  non corrispondono a quanto stabilito in fase di richiesta. In particolare È stato inizialmente presentata richiesta di cessazione del contratto, dopo alcuni giorni ha chiamato la vostra assistenza clienti che, come da registrazione telefonica, ha azzerato il costo del trasloco della linea. Prego pertanto di procedere con emissione di nota di credito e relativo rimborso.Colgo l'occasione per segnalare inoltre la pessima gestione della vostra assistenza clienti in quanto dal 24 settembre 2022 (e successivi solleciti), attendo lo storno del porta un amico mai scontato e mai gestito: CAS-0087503928.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione dei documenti corretti, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 29,95 più l'ulteriore sconto del porta un amico a far data luglio 2022. Comunico inoltre che ho inviato nunerosi solleciti anche via PEC per la correzione della fatturazione, all'assistenza clienti senza alcun riscontro.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Sartorio Roberta Allegati: Copia fattura contestata