Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. V.
13/07/2023

Mancanza nr. di spedizione

Buongiorno, ho ordinato un articolo sul Web Store della SSC Napoli. Nell'area clienti mi fa visualizzare l'ordine (YMYICFQDV) ma non mi da il numero di tracking del corriere (GLS). Ho anche telefonato al corriere che mi ha risposto di contattare il venditore. Gia' mandata e-mail al customer service il 12 luglio.

Risolto
E. V.
13/07/2023

Mancata offerta di servizi manutenzione

Buongiorno, ho ordinato e ricevuto un figorifero B-Side attraverso il servizio di noleggio sempre nuovo. Ho difficoltà a contattare eprice per sapere se nonostante il fallimento, i servizi acquistati restano invariati, ma non riesco a parlare con nessuno. sto pagando regolarmente tramite il finanziamento con soisy.Sto pagando il frigorifero più del dovuto per avere il servizio sempre nuovo e non sto avendo il servizio, come posso fare? Allo scadere dei 36 mesi dovrei avere la possibilità di cambiarlo per un prodotto nuovo ad un canone inferiore. Posso avere un aiuto in merito o se il servizio non è più disponibile vorrei avere un rimborso di quello che ho pagato in più. Grazie mille

Chiuso
P. V.
13/07/2023
Lawrntiet

mancata consegna

Spett. www.lawrntiet.comIn data 09/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scala telescopica pagando contestualmente l’importo di 41.97€. da allora avete promesso prima la consegna poi il rimborso, mai avvenuti . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. T.
13/07/2023

TISCALI KATAWEB accesso impossibile alla mail

Buonasera,all'accesso alla mia casella di posta Katamail, dopo aver inserito il mio indirizzo e la mia solita password ho ricevuto il messaggio: Errore: controlla nome utente e passwordHo riprovato ma con lo stesso esito.Allora ho cliccato su Non ricordi la password? e dopo l'inserimento della mia mail katamail il sistema mi ha inviato la nuova password all'indirizzo email di recupero.Il problema è che anche con la nuova password inviata ottengo lo stesso errore di prima.Ho fatto numerosi tentativi ma ho avuto sempre lo stesso messaggio.Purtroppo non ho trovato alcun riferimento per un'assistenza tecnica diretta.Esiste un modo diretto per contattare l'assistenza?Potreste per favore verificare?Grazie

Risolto
L. L.
13/07/2023

COSTO RIPARAZIONE

Buongiorno in data 12.11.2020 ho comprato un cellulare SAMSUNG A30S. Ad inizio giugno 2023 si è improvvisamente spento. L'ho portato al centro assistenza SAMSUNG di Como spedendo 15 euro per avere un preventivo di costo per l'eventuale riparazione. Mi è successivamente pervenuto il preventivo che indicava in 135 euro (da detrarre i 15 euro già da me anticipati) il costo per sostituire la scheda madre (PBA MAIN SM-A307F). Ho rifiutato la riparazione in quanto ritengo che se in poco meno di 2 anni e mezzo il telefono ha di questi problemi SAMSUNG si debba far carico della riparazione se non vuole perdere definitivamente un cliente. Grazie

Risolto
S. D.
13/07/2023
SPtrentinoo

Mancata consegna

Non avete mai consegnato ordine Ordine #2294.Nonostante i ripetuti solleciti non avete mai risposto alle mie mail e mai avete rimborsato.Vi siete appropriati di €.32.95 dalla mia carta di credito. farò denuncia alla polizia postale anche per evitare l'utilizzo non autorizzato dei dati della mia carta.

Chiuso
P. F.
13/07/2023
logitravel

Mancata comunicazione della modifica del volo/pacchetto vacanza

Buongiorno, a gennaio ho accettato un pacchetto vacanza con Logitravel. Partenza prevista con Easy jet il 4 luglio, NESSUNA COMUNICAZIONE DI RETTIFICA né da Logitravel né dalla compagnia aerea.Arriviamo all'aeroporto, famiglia di 4 persone, due adulti di 40 e 50 anni, una ragazza di 16 anni e 1 bambina di 5. E scopriamo che il volo non c'è. Il call center mi dice che abbiamo ricevuto una mail ad aprile da easyJet e mi chiude il telefono in faccia. La mail MAI ARRIVATA, magari accertarsi…ad un ulteriore mio richiamo mi propongono di partire la sera successiva invece che il 4 la mattina. Devo elencare i perché della proposta assurda?Regalare a loro quasi due giorniFerie da lavoro organizzate cosìBiglietti per musei acquistatiIl disagio nel adattare due giorni avanti e indietro casa aeroportoAbbiamo dovuto pagare noi quasi 700€ di tasca per partire quel giorno, pagare 40€ di taxi perché il vostro trasporto è saltato. E ci dicono. Vi restituiamo i soldi di Easy jet…. nemmeno la metà di ciò che abbiamo dovuto spendereLoro hanno avuto PUNTUALI. I SOLDI PER TUTTO IL PACCHETTO. MI ASPETTEREI, minimo, il rimborso del volo che abbiamo pagato noi e il taxi. Ed è il minimo per venirci incontro. Perché ci sarebbe oltre a quei rimborsi anche il.venirci incontro per il disagio. Come da contrattoSpero di riuscire con voi ad avere un riscontro.GraziePatrizia

Chiuso
L. A.
13/07/2023
il re della foresta

MANCATA CONSEGNA

Buongiorno, ho ordinato sul sito di agricola viola un sacco di crocchette per cane Purina pro plan al prezzo di 66 euro. il pagamento è avvenuto a favore de: Il re della foresta, il 30/06/23.ad oggi non ho ricevuto nulla ed il sito di Agricola viola è scomparso. sul sito di Trust pilot ci sono innumerevoli segnalazioni di mancate consegne da parte di queste due aziende.vorrei ricevere quanto ordinato o il rimborso di quanto pagato

Chiuso
F. S.
13/07/2023

Interruzione servizio a fronte intervento

Buongiorno, dal 9/7/2022 viviamo in una situazione ridicola.La notte del 9/7/2022 un temporale aveva abbattuto il palo telefonico su via Presenzano al numero 7, con conseguente interruzione del collegamento in rete di tipo FTTC con casa mia al numero 8.Cadendo, i tiranti che collegavano il palo del vicino con quello della mia abitazione avevano strattonato e lesionato il palo posto nella mia proprietà.Dopo 15 giorni veniva ripristinato il palo del vicino, ma non il collegamento con casa mia i tecnici sostenevano che andava prima ripristinato il mio palo.Dopo circa due mesi ed innumerevoli reclami, veniva ripristinato il collegamento appoggiandosi ad un palo della luce di ACEA, il collegamento veniva steso in maniera provvisoria in attesa del cambio del palo sulla mia proprietà.Dopo tre mesi veniva ripristinato il palo nella mai proprietà, ma il collegamento rimaneva instabile e appoggiato al palo della luce, nel tempo il cavo sta scendendo e presto sarà ad altezza degli autobus che passano sulla via.L'estrema instabilità fa sì che ogni volta che si alza il vento il filo oscilli fortemente e, vista la qualità della giunzione operata, venga interrotta più volte la linea.Abbiamo aperto un numero infinito di ticket, inviato foto del collegamento (richiesteci da Poste, con tanto di foto del documento di identità ed autocertificazione).Ogni volta viene chiuso il ticket con le motivazioni più varie e assurde, quali è passato troppo tempo dal reclamo, dovevate sollecitare oppure dovete chiamare voi TELECOM.Mia moglie ha un contratto per il collegamento in rete con Poste, non con TELECOM, ci attendiamo che Poste svolga il proprio lavoro visto che prende regolarmente i soldi dell'abbonamento.Ieri, dopo UN ANNO, TELECOM è intervenuta motu-proprio per una serie di interventi sui pali ed ha ripristinato il collegamento al giusto palo, peccato che un'ora dopo l'intervento la connessione in rete dapprima s'interrompeva più volte e poi dalle 19:15 ha smesso di funzionare.Il collegamento del cavo sembra essere fatto bene sul punto di allaccio con la mia proprietà

Chiuso
S. T.
13/07/2023
Fondazione reverse

Gestione parcheggio

Buongiorno, in occasione del concerto di Sting a Stupinigi, il 12/07/23, ho riscontrato varie problematiche relative alla gestione del parcheggio, in particolare il campo sul lato destro della strada proveniente da Nichelino:- non mi pare di ever visto sul sito informazioni relative al fatto che i parcheggi fossero a pagamento- NON È STATA RILASCIATA RICEVUTA, pur se richiesta, a causa di un guasto tecnico (a dire dell'addetto) quando ho segnalato che è possibile anche fare ricevute a mano sono stata derisa- al termine del concerto sono stati necessari 40 minuti per uscire dal campo, in quanto le auto hanno creato un imbottigliamento verso l'uscita, in assenza di personale che indicasse i percorsi da seguire, che sarebbe stato più che necessario viste anche le condizioni di scarsa illuminazione.Mi chiedo a che cosa serva dare €5 a vettura, IN NERO, per poi non ricevere alcun servizio.

Chiuso

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