Bacheca dei reclami

Spett. shoplazza (GARMIN)In data 02 luglio 23 ho sottoscritto il contratto per acquisto di un orologio GARMIN : Garmin Fenix® 7X Sapphire SolarStyle: Garmin Fenix 7 – Sapphire Solar Edition/Black/7X/51mmPrice: €99.00Qty: 1 €99.00 + spedizione 3,00€ concordando un corrispettivo pari a 102,00 €. in data odierna mi è arrivato un pacco con dentro un orologio finto che non assomiglia neanche al GARMIN, e non fnziona neanche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Denunciandovi alla polizia postale per truffa

Buongiorno, vi ho inviato il reclamo C-6452464 causa cancellazione del volo AF 1313 del 12/06 da Milamo MXP, che ha causato la perdita della coincidenza col volo per l'Havana AF1300. Tale perdita ha comportato delle penali per annullamenti o modifiche delle strutture e trasporti che avevo prenotato a Cuba, come descritto nel reclamo. Il vostro servizio clienti mi ha risposto che non era previsto né il rimborso delle penali, né l'indennizzo da volo cancellato in quanto il volo era stato cancellato per le condizioni meteo avverse. Io ho verificato sia gli archivi meteo di Charles de Gaulle (e le condizioni meteo erano buone), che chiesto al banco AIR FRANCE le motivazioni del volo cancellato, e mi è stato risposto che si è trattato di un cambio operativo, come riportato peraltro sul vostro sito verificando lo stato di quel numero del volo. Dal vostro sito c'è scritto che è stato cancellato causa cambio improvviso d'orario, ovvero un cambio operativo (vi ho allegato lo screenshot della pagina come prova). Sono pertanto a chiedere che venga rispettato il regolamento (CE n. 261/2004). Stessa cosa sono a richiedere per il reclamo C-6587007, dove mi avete risposto che il volo ha avuto un ritardo di 2ore e 52 minuti, invece lo stesso volo AF 1130 è stato cancellato, come si evince sempre dalla pagina dello stato del volo AF e come vi ho allegato nel reclamo.Vi invito a rispettare la normativa vigente.Rimango in attesa di un vostro riscontro, fiduciosa che rispettiate le normative vigenti.Rossetto Barbara MariaBianchi Daniele

Salve, immediatamente dopo l'invio del reclamo tramite Altroconsumo, la ditta si è attivata per fornire il supporto necessario alla riparazione del guasto. L'azienda mi ha poi contattato, nella persona del Signor Marco, si è scusata per il disagio arrecato e nel contempo mi ha inviato una mail, con un omaggio di una prima igienizzazione completa dell'impianto di climatizzazione.

Buonasera, in seguito all'acquisto di un volo con la compagnia wizz air, da loro di seguito cancellato, ho fatto richiesta di rimborso seguendo le loro istruzioni e quindi prima convertendolo in crediti wizz air e dopo in rimborso sul mio conto. A distanza di quasi 2 mesi non abbiamo ricevuto ancora nulla e risulta praticamente impossibile contattarli, vi chiedo cortesemente di aiutarmi a recuperare la cifra del mio viaggio che tra l'altro non ho più fatto. Grazie cordiali saluti Alessandro

Lo scorso 10 Febbraio sono stato contattato telefonicamente da un operatore commerciale e sollecitato a stipulare un contratto con Sinergy per le forniture di corrente e di gas per una utenza domestica. Mi sono stati illustrati i prezzi unitari per le due forniture. Queste riguardavano un'abitazione non di residenza. Non ho MAI RICEVUTO in alcuna forma (posta elettronica o cartacea) né una comunicazione relativa all'avvio dell'utenza, né il contratto, al punto che ho ritenuto che il contratto non fosse andato a buon fine (cosa già capitata).Come PRIMA comunicazione dalla Sinergy, alcuni giorni or sono ho ricevuto una raccomandata (in forma cartacea), datata 28/06/2023, con la messa in mora ed il sollecito al pagamento di fatture per le forniture di corrente e di gas - fatture che non ho mai ricevuto.Sulla lettera era indicato il CODICE CLIENTE, che ho appreso solo in questa circostanza. In base a questo, e solo a valle di un intervento del servizio clienti (correzione di un errore da parte dell'operatore telefonico nella scrittura di google.com - indirizzo certo non inusuale), ho potuto accedere al sito web ed ho potuto scaricare: - le fatture, che non avevo mai visto, scoprendo che la quasi totalità degli importi è dovuta a costi fissi - copia dei due contratti, relativi a luce e gas: queste non sono copie dei contratti firmati, ma le bozze di contratto (senza alcuna firma).Dalla bozza scaricata, ho potuto finalmente consultare le caratteristiche del contratto, da cui si evince che, in aggiunta ai prezzi dei consumi delle due utenze comunicatemi telefonicamente dall'operatore, per quanto riguarda l'energia elettrica, Olimpia S.r.l. applicherà gli ulteriori oneri: - Costi di Commercializzazione per un importo pari a 162,00 €/POD/Anno in rate mensili per 12 mesi. - Oneri Amministrativi per un importo pari a 48,00 €/POD/Anno in rate mensili per 12 mesi. - Oneri di modulazione materia prima per un importo pari a 480,00 €/POD/Anno in rate mensili per 12 mesi. - Sbilanciamento per un importo pari a 0,010000 €/kWhPer il Gas, si hanno cifre pressoché identiche (appena superiori). Questo si traduce in circa 700,00 euro l'anno di costi fissi per ciascuna delle due utenze, più 1 c/kWh (o 1 c/Smc), ossia 1400,00 euro l'anno (117 euro/mese) fisse, per luce e gas, a cui vanno aggiunti i consumi.Dalle 4 fatture sinora emesse per i due mesi di Aprile e Maggio 2023, risulta che dovrei pagare circa 326 euro per le forniture di luce e gas, avendo passato complessivamente 3 giorni nell'appartamento in questione.Aggiungendo il mese di Giugno (fatture non ancora emesse), estrapolando le fatture dei due mesi precedenti, si arriverebbe ad una cifra superiore ai 480 euro (per tre mesi di utenze e tre giorni di consumi).Se avessi visto il contratto definitivo e/o avuto notizia dell'avvio effettivo della fornitura, con evidenza delle condizioni, AVREI ESERCITATO IL MIO DIRITTO DI RIPENSAMENTO - ANNULLANDO IL CONTRATTO, A VALLE DI UNA COMUNICAZIONE TELEFONICA CHE - COMUNQUE - NON HA FATTO ALCUNA MENZIONE DI TALI COSTI.PERTANTO CHIEDODI ANNULLARE, per quanto possibile, GLI EFFETTI DELLA STIPULA DEI DUE CONTRATTI, avvio che non avrebbe avuto luogo in presenza di un'adeguata comunicazione da parte di Sinergy (concedendomi il diritto di ripensamento), OSSIA:1. annullare le fatture emesse2. effettuare LETTURE CONCLUSIVE EFFETTIVE DELLE UTENZE SUDDETTE, in quanto anche i consumi sono fatturati in base a una stima incongrua, resa particolarmente evidente dai consumi pari a zero nei mesi di Maggio e Giugno3. emettere fatturazione (che pagherò prontamente) in base ai consumi da lettura effettiva dei contatori (con l'aggiunta delle voci aggiuntive calcolate da ARERA), escludendo i costi fissi sopra indicati le tariffe riportate sulla bozza di contratto (PUN + 0,016500 €/kwh, PSV + 0,150000 €/smc) sono le uniche di cui ero a conoscenza4. non effettuare alcuna azione che introduca ritardi/costi per il mio passaggio ad altri fornitori per quanto riguarda le forniture sulle due utenze5. annullare (o chiudere) senza ulteriori oneri i due contratti relativamente ai quali non ho mai avuto alcuna comunicazione.

Buonasera ho acquistato da voi un cellulare, dopo vari reclami sia per email che per telefono vengo puntualmente rimbalzato,cosa che non è bella.Chiedo la sostituzione dello smartphone, telefono bellissimo ma hai me non mi fa telefonare, va continuamente in blocco di chiamate sia in entrata che in uscita.Quindi a cosa mi serve.

contratto gas e luce firmato il 3/7, operatore telefonico che garantisce attivazione entro 3/4 giorni lavorativi. Non attivano nulla. Non rispettano neanche i termini da contratto. Domani noi ci trasferiamo nell'appartamento, senza avere luce né gas. Fatte decine di chiamate al servizio clienti, hanno promesso di attivare la luce ma così non è stato. Scritto 3 pec a cui non hanno mai risposto. Per il gas, hanno dato un appuntamento a cui non si è presentato il tecnico. Passeremo alle vie legali se non ci attivano almeno la luce domani, giorno in cui andremo a vivere nell'appartamento.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [28/05/2023DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Maria sandalo ortopedico alla moda] pagando contestualmente l’importo di [29,95€] oltre a [0€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [15/18 Giugno 2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Gerotto Antonio] Allegati: /Users/antonio/Desktop/Conferma ordine Modenaa.pdfConferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho ordinato un pacco che arriva dal regno unito e doveva arrivare qua a milano il 5/07/2023 senza nessun successo. Sono arrivate delle email dicendo di mandare delle documentazioni riguardo al pacco, Io ed il mio compagno abbiamo mandato diverse email, ma con senza nessun successo il pacco non è stato ancora sdoganato. Abbiamo pure chiamato diverse volte la dogana e così facendo ci hanno fatto fare la stessa procedura diverse volte. Ho speso almeno 600€ per quel pacco, in cui all’interno ci sono solo felpe e maglioni per me il mio compagno. Vorrei sapere quando arriverà e se arriverà, Sonó vogliamo il rimborso.

Spett. BPM PowerIn data 28/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio la scheda madre Gigabyte z790 Gaming X pagando contestualmente l’importo di € 229.45. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in primo luogo ho riscontrato un problema con il dual channel che ospita i banchi di Ram ed in secondo luogo con la scheda madre che, una volta rientrata dalla riparazione, presentava danni dove si inserisce la CPU.Il 24/5/2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante il tentativo da voi effettuato, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carlo Ludovico Di Martino Allegati: Copia ricevuta di pagamento