Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
INTERRUZIONE EMAIL
A tutt'oggi, 28 gennaio, non è stato ripristinato l’accesso alle mie mail di Libero, bloccato da domenica 23 gennaio. E’ superfluo sottolineare il grave disagio, anche economico, che tale interruzione sta procurando. Chiedo che vengano ricaricate al più presto le mail in arrivo nel periodo di black out e che venga riconosciuta una somma anche forfettaria a parziale indennizzo del danno subito.
assenza del servizio
Sono 6 giorni che il mio account di libero non funziona io sono un medico e su questa mail ricevo comunicazioni importanti dai miei pazienti ma soprattutto esami diagnostici
email non ricevute
buongiorno, anche se le email hanno ripreso a funzionare nella mia posta elettronica dal 22 non risulta nessuna email ricevuta, dovevano mandare email x documenti finanziamento di 600000 mila euro x bando agricoltura ma non ricevuta. ora il termine è finito x colpa vostra devo richiedere ancora il bando sperando che ora lo accettano. grazie x il disservizio.
Mancata ricezione
Buongiorno , da una settimana non ricevo più la posta dalla mail con estensione virgilio.it.Sono disperata in quanto a questa mail sono collegati i servizi previdenziali, finanziari, di salute ....Cosa fare? Come rientrare su questo account.In attesa di riscontro, cordiali saluti.
Blackout di 5 giorni
Buongiorno sono una dei 9 milioni di utenti di Libero Mail che si è trovata con la posta bloccata dalla sera di domenica 22 Gennaio. Sono iscritta nelle graduatorie della scuola per supplenze brevi e le chiamate di lavoro avvengono esclusivamente via mail. Questo lungo blackout mi ha impedito di essere chiamata a lavorare poiché non ho ricevuto le convocazioni. Chiedo un congruo rimborso.
Mancato servizio posta elettronica
Mancata possibilità af utilizzare lo spide servizi bancari, mancata ricezione di importanti esami medici, mancata ricezione di informazioni per acquisti in corso, mancata ricezione di richiesta di documenti urgenti
Impossibile accesso alla email e perdita comunicazioni
Buongiorno,come tutti gli altri utenti di libero email, da lunedì 23/01/2023 mi è stato impossibile accedere alla mia casella di posta elettronica.Utilizzo questa email anche come lavoratrice autonoma, quindi per ricevere comunicazioni legate al lavoro e, in particolare, da enti e consulente fiscale. Inoltre ero in attesa di comunicazioni riguardo a delle collaborazioni.Nonostante le promesse di ripristino del servizio (il messaggio diffuso da libero diceva entro 24/48 h qualche giorno fa...) ho fatto diversi tentativi ma l'accesso per me risultava impossibile.Solo qualche minuto fa, all'alba (quasi letteralmente...) del 6' giorno, ho provato nuovamente ad accedere alla posta, questa volta riuscendoci (direttamente dal sito di libero, mentre dal client risulta impossibile). Ho trovato solo un paio di messaggi nuovi, inviati dai mittenti in serata di venerdì. Tutto il resto, tutte le comunicazioni dei giorni scorsi andate. Presumo perse per sempre.Collaborazioni e comunicazioni importanti comprese.La prossima settimana per me, come per altri utenti immagino, dovrà cominciare cercando un altro servizio di posta elettronica, con relativo giro di comunicazioni per avvisare clienti, collaboratori, consulenti e, soprattutto enti (nel mio caso esteri), del cambio e del disguido. Quindi per ognuno anche mettersi in contatto per farsi rimandare comunicazioni mancate.Ho atteso, ho avuto pazienza, perché per quanto importanti non si trattava di questioni di vita o di morte. Ma a tutto c'è un limite. Una settimana di comunicazioni importanti perse ha causato dei danni. A me come ad altri.Non posso dare una quantificazione esatta a questo danno, non solo economico ma anche morale, per essere passata per una persona, una professionista, disattenta e non tempestiva nel rispondere alle opportunità, ma soprattutto agli impegni.Mi aspetto e mi auguro che, un'azienda leader del settore come italiaonline, si riscatti da questo scivolone, riparando in qualche modo ai numerosi danni causati.Mi aspetto e mi auguro, soprattutto per voi di italiaonline, che troviate un giusto modo per riscattarvi. Solo così potrete riconquistare la fiducia di molti di noi che si sono affidati ai vostri servizi (che siano a pagamento o gratuiti).Spero di trovare una vostra email che, oltre le scuse, mi offra un indennizzo forfettario.In fede.K.V.
Fuori servizio
Posta elettronica fuori uso per vari giorni
Malfunzionamento e-mail
Buongiorno, dal 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 27 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.
MAIL BLOCCATA DA GIORNI!!!!
Salve,sono giorni che attendo di riavere la mia email!!!!!!!Grazie a voi ho perso giornate di lavoro e guadagni.....ho dovuto rivolgermi ad altri operatori e credo chiuderó questa casella email a causa vostra!!!!!!!!!
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?