Bacheca dei reclami

Buongiorno, siamo un azienda dal 23/01 mattina la posta mail non funziona e non sanno date tempistiche oggi è il 26/01,per un azienda è un danno non poter essere contattati

BUONGIORNO, ho ordinato il giorno 19/12/2022 con modalità consegna veloce (pagando quindi di più) , ordine mai ricevuto . Per l'annullamento e il rimborso mi hanno detto di aspettare 30 giorni lavorativi ma ad oggi sono spariti. Vorrei avere indietro i miei soldi

buongiorno sono ancora a chiedere di ripristinare al piu' presto non possiamo lavorare da giorni abbiamo anche il pacchetto email pagato chiediamo rimborso per il malservizio da voi causato ci va di mezzo il lavoro

Buon giornoIn data 20.gennaio ho richiesto un cv costo 099 .nell'.stessa data è stato ,non richiesto un abbonamento con addebito di euro 23,86.Chiedo la restituzione di quanto fraudolentamente sottratto dalla mia carta

Buongiorno, ho chiamato chiedere l'intervento di un tecnico per la riparazione di un elettrodomestico. L'operatrice telefonica mi ha proposto un'estensione di garanzia, assicurando più volte, sotto mia specifica domanda, che avrei potuto disdire la polizza senza penale al momento dell'intervento del tecnico, e pagare solo l'intervento eseguito. Successivamente viene inviato via mail un contratto non conforme a quanto pattuito (era prevista una penale in caso di disdetta), che io ovviamente non ho firmato. Al momento dell'intervento del tecnico scopro che la polizza è stata comunque attivata senza il mio consenso e che dovrei pagare una penale per disdirla. Ho contattato domestic and general via mail e telefocamente, senza mai avere risposta in merito. Diffido dall'attivare un contratto senza mia autorizzazione.

Buongiorno in data 19/01 mia figlia Vinci Serena si è rivolta al sito volturacontratto.com per una voltura tra me e lei per una utenza luce con la società ESTRA luce e gas convinta di essere in contatto direttamente con Estra infatti appariva ingannevolmente il logo di ESTRA. Da una verifica con il servizio clienti ESTRA non risulta e non risulterà mai alcuna voltura, non solo mi comunicavano che questa poteva essere eseguita solo tramite il servizio clienti o nel loro store.Questo sito è stato già trattato per un altro caso risolto da Voi positivamente https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=CPTIT01579279-22 inoltre questo sito è stato citato con un articolo dal giornale la nazione,https://www.lanazione.it/firenze/cronaca/estra-diffida-volturacontratto-com-1.7438157 con cui la stessa Estra li ha diffidati evidentemente senza risultato.Confido anche per per me una positiva risoluzione con il rimborso di quanto pagato 34,50, non mancherò poi di utilizzare questa cifra per diventare Vs. socio.Cordiali saluti Romolo Vinci

Buongiorno, per colpa vostra non ho potuto accedere al bonus 110%, avendo ricevuto da parte vostra il nulla osta ai lavori per questo richiedo il totale rimborso della fattura 118/FE del 18/09/2020 di €854,00 e una somma quantificabile in €15000,00 per non aver potuto usufruire di suddetto superbonus, per chiudere probono la spiacevolissima situazione!

per ottenere il curriculum su questo sito, ho dovuto stipulare un abbonamento del prezzo di 0,90 centesimi. Non appena stipulato, mi sono stati detratti 29,90 euro + 0,90 centesimi. Ho inviato una mail al servizio di supporto dicendo di voler immediatamente rescindere il contratto ed ottenere il rimborso. Mi è stato detto che, per ottenerlo, avrei dovuto compilare un modulo da loro inviatomi entro 7 giorni, fornendomi un link non compailabile. Ho fatto notare che tale link riconducesse ad una pagina contenente un modello NON COMPILABILE, NON MODIFIABILE E/O SCARICABILE al ché mi hanno invitato a scrivere una lettera a mano dove indicavo i motivi della rescissione. trascorsi sei giorni (6) e 20 ore e 30 minuti, la suddetta lettera è stata inviata e mi è stato negato il rimborso. Appurato tramite le più comuni piattaforme di recensione (Trustpilot ed anche altroconsumo) che il servizio di CVfacile.com e le modalità di comunicazione e rescissione del suddetto abbonamento sono tutt'altro che chiare trasparenti, ho risposto nuovamente alle mail di supporto chiedendo spiegazioni ed invitandoli a rispettare i termini da loro stessi imposti non ottenendo alcun riscontro positivo. Mi rivolgo quindi a voi di altroconsumo sperando in primis che queste modalità fraudolente possano essere interrotte ed in secondo luogo per ottenere il suddetto rimborso

Buon giorno, non riesco ad entrare a leggere la mia posta elettronica di Libero. Ci lavoro con questo strumento. Luisa

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza negativa con l'azienda Ariel Energia della G.D.L. S.p.A.In data 20/12/2022 ho stipulato un contratto con un consulente presso la mia abitazione riguardante una caldaia, decido dopo pochi giorni di avvalermi del diritto di recesso come previsto dal contratto stesso nel punto '5' . Come primo step invio una mail con richieste d'informazioni su come procedere ma non ricevo nessuna risposta, effettuo poi una chiamata al servizio clienti per far presente la mia volontà e mi viene riferito che sarei stato ricontattato dal reparto che si occupa di cio' in pochi giorni e che non sarebbe stato necessario segnalare ulteriormente il diritto di recesso, mi avrebbero spiegato tutto nella chiamata. trascorsa una settimana senza ricevere chiamata dal reparto competente e nonostante i miei solleciti al servizio clienti decido di invare una raccomandata (anche perchè non avrei voluto trovarmi fuori dai 14 giorni validi per il diritto di recesso ed io ero perfettamente in regola con i tempi).Raccomandata datata 27/12/2022, in seguito alla stessa effettuo una chiamata al servizio clienti per conoscere le tempistiche di gestione e di rimborso dell'acconto versato in fase di stipula ma dopo un'attesa in cui mi dicono che stavano provando a mettermi in contatto col reparto competente riferiscono che dal suddetto raparto non risponde nessuno e che il lunedi seguente sarei stato ricontattato. Ovviamente non ricevo nessuna chiamata e invio nuovamente una mail facendo presente l'accaduto.Ad oggi 25/01/2023 non ho ricevuto nessuna informazione, non sono stato ricontatatto da nessun reparto e tanto meno mi hanno rimborsato.Chiedo che la mia pratica venga gestita nel piu' breve tempo possibile e di ricevere il rimborso dell'acconto versato.Ci tengo poi a sottolineare la mancanza di professionalita' da parte del reparto competente e del servizio clienti.Cordiali saluti