Bacheca dei reclami

Spett. Bartolini Da Bertero Mario BRT cod.08459061928775 Nonostante 4 email di continui rinvii di consegna non ho ancora ricevuto niente. La consegna era programma per il 26/6. Contattato assistenza cliente la quale mi posticipa la consegna a oggi e mi comunica il n. Cellulare del driver. Interpellato mi dice che non sa quando consegnerà il mio ordine. Alle mie rimostranze mi risponde che ha 120 ordini da effettuare e che non è colpa sua se Bartolini non sa programmare le consegne. Essendo STUFO di essere preso per i fondelli non esiterò,entro 15 giorni dal ricevimento della presente, a ricorrere per vie legali per far valere i miei diritti. Bertero Mario

Buongiorno, come più volte sollecitato il pacco 08455061215628 non mi è mai stato consegnato e nonostante anche per dalle Vostre verifiche (telefoniche e da ufficio in via Minzoni, 10 Milano) risulta non essere stato consegnato ma perso oggi mi ritrovo dopo più di 10gg a dover annullare una consegna al Cliente perdendolo definitivamente grazie alla Vostra incapacità

In data 26 aprile 2024 trovo nella cassetta delle lettere avviso per mancata consegna di un pacco Il 29 aprile 2024 alla mia richiesta di ritiro del pacco risulta già consegnato ( e sul foglio di lavoro di Poste Italia c’è una firma che non è la mia né nessuno della mia famiglia lo ha ritirato) .mi rivolgo al servizio portalettere della mia città che mi consiglia di rivolgermi al numero verde cosa che faccio senza risultato. Scrivo a questo punto formale reclamo scritto e la risposta di Poste Italia ( con una mail no-reply) e’ che il pacco è stato ritornato al mittente ( che io non conosco) mentre tracciando il pacco sulla app di Poste Italiane mi conferma l’ avvenuta consegna cosa che mi viene confermata stamattina anche telefonicamente da Poste Italia che mi consiglia nuovo reclamo. Io non conosco il mittente ma se loro come dicono con la mail glielo hanno rispedito si! Che fare ora????? Grazie

Buongiorno, dal giorno 8 giugno 2024 non ho più in funzione nè linea telefonica nè internet. Ho effettuato vari tentativi fino a chiamare il servizio clienti wind. Mi avete aperto diversi reclami che CASUALMENTE sono stati chiusi (tranne il primo) a 3 giorni dall'apertura senza però aver risolto il problema. Nelle note di chiusura reclamo viene riportata la comunicazione di problema risolto e cliente contattato. Questo non corrisponde a verità. Chiedo quindi al momento uno storno in fattura per i giorni che vanno da 8 giugno a 28 giugno, altrimenti andrò per vie legali e soprattutto chiedo che il problema venga risolto!

Buongiorno NULLA E' MIO DOVUTO è inutile che continuate a chiedermi soldi. tanto per regolarità saluti PS. NON MANDATEMI ALTRE EMAIL

Spett. [Bartolini], Sono titolare del contratto per [programmato Ritiro daVIA SANTA TERESA DI GALLURA SNC 07024 LA MADDALENA SS ] n° [UJW2035263] [NON HO AVUTO CONFERMA DEL RITIRO NE AGGIORNAMENTI PER LA CONSEGNA, IL MITTENTE SOSTIENE CHE IL CORRIERE SIA PASSATO A RITIRARE IL PACCO MA SE INSERISCO IL CODICE PER TRACCIARE IL PACCO NON RISULTA ESISTENTE!] Ho solo una vostra email che confermate la prenotazione di ritiro dicendo che sareste passati in un orario, il mittente sostiene che ha dato il pacco al corriere ma io non ho novità da voi, doveva essere consegnato a piano di conca, Piazza indico campioni 152 cap 55054, pagamento alla consegna a Gabriel Delfrate! Era un oggetto di valore. Vi ho anche contattato ma mi avete rispedito l’email indietro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, mi chiamo Mariluce Bardi e in data 15 giugno 24 ho stipulato contratto per cambio Operatore mantenendo il mio numero, con kena mobile; partito subito il pagamento, consegna SIM prevista tra i 3 e i 9 giorni. Sono passati 13 giorni quasi, e nessuna traccia, nessuna mail di conferma ordine, nessun tracking, niente! Ho solo scaricato direttamente dal sito cliccando l'offerta, il contratto per la nuova SIM in PDF, allegandolo poi a RIPETUTE mail al servizio Assistenza kena. Nessuna risposta! Totalmente assenti. Cosa devo pensare? Nel titolo c'è il numero d'ordine.

Buonasera, ad inizio di questo mese mi ha contattato Fastweb, fornitore della linea fissa al mio indirizzo di casa a Savignano sul Rubicone in Via Arcangeli, 57, informandomi che stavano provvedendo a dei miglioramenti e che avrebbero aumentato il canone mensile, quasi raddoppiandolo. Non ho accettato tale aumento, al che mi hanno passato il servizio per la verifica dei fornitori alternativi del servizio nella mia zona, fra i quali ho scelto TIM. Nel frattempo mi ha contattato telefonicamente Fastweb, chiedendomi come mai ho disdetto sul servizio di telefonia fissa ed ho spiegato il motivo. Pensando che fosse tutto regolare, ho attivato il contratto con TIM, i quali mi hanno attivato un nuovo numero telefonico fisso. Ora è attiva la linea TIM con fibra. Ho chiesto se la vecchia linea fosse stata disattivata, sia con TIM che con Fastweb, anche per procedere alla consegna del modem, con i risultato che ora ho due contratti attivi. Chiedo pertanto il Vostro aiuto per disdire il contratto Fastweb evitando, se possibile, il pagamento di penali o costi aggiuntivi di qualsiasi genere. Ringraziando per la collaborazione, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Daniele Vallorani

Buongiorno Da piu di un anno ricevo addebiti di 0.16€ sul mio credito (con addebito su conto corrente) da parte di INFOBANKING_BANKAMERICA. Ogni mese sono circa 3 o 4€. Ho contattato la mia banca (Bcc) che è estranea al fatto e anche Wind non si ritiene responsabile Vorrei avere un rimborso perché questo addebito non è mai stato autorizzato Buona giornata Valerio Cavalli

Spett. Unidata S.P.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica di cui in allegato. A partire dal 20 giugno 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare, il modem da voi fornito e configurato non riesce più ad accedere ad internet, con conseguente assenza anche del servizio di telefonia VoIP. Ho già segnalato il disservizio a partire dal 21 giugno 2024 sia tramite mail al servizio helpdesk (helpdesk@unidata.it) e nei giorni successivi sia tramite email sia tramite telefono, senza alcun esito positivo in nessuno dei casi. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Contratto