Bacheca dei reclami

Buongiorno Sto aspettando una spedizione dal Canada con consegna garantita oggi il 13 Maggio 2024 con numero di tracking LX071403246CA Sul vostro sito Cerca Spedizione mi risulta che è in consegna e poi ritorna in lavorazione al centro operativo postale della città di destinazione, nonostante sia con la dicitura IN CONSEGNA il dettaglio è tornato a in lavorazione.. Vorrei capire se questa spedizione mi verrà consegnata oppure no, come devo comportarmi in merito? Posso andarmela a ritirare presso l'ufficio postale se è difficoltoso per l'ufficio di Alessandria effettuare la consegna.

Spett. Wind-Tre s.p.a., ero titolare del contratto per la Fibra Absolute + Sim in omaggio. Nel mese di giugno del 2020 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 46 mesi giorni dalla ricezione degli apparati Modem e Sim, il servizio SIM (gratuito e successivamente non richiesto) è stato ancora attivo fino a novembre 2022, di cui pagate senza rendercene conto fino a fine 2021 avendo, in precedenza, autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, 18 fatture non dovute per un totoale di 360 euro. Al danno la beffa di ricevere non il rimborso delle fatture non dovute ma le fatture relative al 2022 (dal gennaio a novembre). Richiedo pertanto la cessazione immediata di queste richieste indebite di denaro, e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [360€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 01/07/2020. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Ricevuta ReInvio Modem + Sim contratto Fibra. Copia dell'ultima richiesta relative alle bollette contestate e non dovute. Va da sé che tutte quelle pagate dalla data di ricevuta alla prima bolletta del gennaio 2022 ovviamente non erano dovute e dunque viene richiesto anche il rimborso.

Salve, ho chiesto il cambio intestatario contratto (subentro linea fissa). Dopo aver inviato la documentazione completa, ho ricevuto un' email, che mi informava di quanto segue: "Per il subentro è necessario il rinvio della documentazione indicando un IBAN che sia del circuito italiano. Non vengono accettati IBAN esteri." Non possiedo un conto italiano e vorrei quindi utilizzare il mio conto tedesco. Il rifiuto di accettare un IBAN tedesco è contrario all’art. 9 del regolamento UE 260/2012 sull’accessibilità dei pagamenti. Siete obbligati dalla legge di accettare tutti gli IBAN europei dell’area SEPA, la discriminazione IBAN è illegale. In attesa di Vostro cortese riscontro in relazione al reclamo in oggetto, porgo cordiali saluti.

Buongiorno , Il giorno 17 Febbraio 2024 NOW TV mi ha presentato un offerta per quanto riguarda il pacchetto sport a 9,90 euro mensili con il vincolo di 12 mesi alla quale ho aderito. Pochi mesi dopo ovvero il 7 maggio 2024 ricevo una mail che mi notifica il fatto che il mio abbonamento passerà da 9,90 a 14,90 sempre con il vincolo dei 12 mesi. NOW TV dice che questo abbonamento può essere annullato, quindi far cadere il vincolo entro il mese di Luglio. Ritengo questa pratica commerciale molto scorretta in quanto presenta un vincolo che a questo punto non è unilaterale, questa azienda ha attratto come me chissà quanti utenti per poi ritrattare il prezzo a pochi mesi dalla sottoscrizione. Purtroppo non ho in mano i termini contrattuali ed è impossibile parlare con un operatore,ma ho gli screenshot della mia offerta pertanto vi chiedo, se possibile, di far valere i miei diritti di consumatore che ha sottoscritto un abbonamento a 9,90 euro. Grazie. Allego gli screen delle comunicazioni ricevute via mail. Distinti saluti. Luca Bonfanti.

Buona sera, considerato che, siamo arrivati a sera ed è da più giorni che si prova ad attivare lo SPID PROFESSIONALE - ARUBA - acquistato, chiediamo il rimborso di quanto pagato per i seguenti ordini: Nr° Ordine: 154132148 Tipo riconoscimento: Online Data ordine: 13/05/2024 Servizio: Devisu Con Webcam Pagamento: CreditCard Totale: 30,38 Euro iva inclusa Nr° Ordine: 154132148 Data Ordine: 09/05/2024 Servizio: SPID ARUBA ID PROFESSIONALE Totale: 26,84 IVA inclusa Abbiamo provato più volte, ma il vostro sistema si blocca, abbiamo inserito i documenti di riconoscimento diverse volte, ma ad un certo punto le operazioni si resettano e bisogna iniziare da capo. Quando finalmente dopo vari tentativi, si è arrivati allo step della chiamata con operatore, dopo una lunga attesa, non è stato possibile procederde al riconoscimento via web cam del cellulare, poichè il vs sistema, non consentiva di visualizzare in maniera leggibile, il modulo di richiesta attivazione. A causa dei vostri disservizi tecnici, abbiamo perso la possibilità di collegarci al MEPA, per partecipare ad una gara che, scadeva in data odierna, con grave pregiudizio per la nostra azienda. Attendiamo quindi il rimborso di quanto pagato, poichè i vostri sistemu cavillosi, sono sistemi truffa, che causano danni e perdite di tempo. Distinti saluti. Germano Lauritano GEMI SRL Via Traversa Magna Grecia, 13 b 88100 Catanzaro (CZ) P.IVA 03182220792 Tel. 0961789399 - 3290737424

Buonasera . Oltre un mese fa mi hanno telefonato proponendomi Sky mobile . Riferito che anche per costi similari con altro gestore non ero interessato . Tuttavia l’operatore facendomi presente che ero cliente Sky da oltre 10 anni tv e internet, ha chiaramente comunicato e ripetuto nella telefonata del giorno successivo che in caso di mia accettazione avrei ottenuto il ripristino delle condizioni Sky tv e Internet presenti e scadute fisiologicamente al 12/2023. In pratica recuperavo oltre 10/15 euro al mese e su questa scorta ho aderito prendendomi ovviamente a carico il costo della nuova Sim -10 euro cell. 3383000879 - gia Tiscali - in capo Paolo caletti L'installazione e' stata fatta da me senza intoppi. Di fatto pero' (dopo aver verificato le fatture successive )ho fatto presente a Sky che non si era modificato nulla , La medesima societa' mi ha fatto presente che la proposta era ingannevole e priva di fondamento assimilabile ad un inganno e dunque rivolgermi a Fastweb. In data 24/4/2024 ho inoltrato pec a Fastweb del tenore di cui sopra In data 7/5/2024 , sempre con Pec, Fastweb mi ha risposto dandomi le indicazioni per presentare Domanda di Conciliazione per il Vs. tramite (associazione da me indicata in qualita' di socio) Per quanto sopra , stante la modesta problematica lascio a VV.SS. parere se proseguire o desistere e nel contempo, ringraziando,anticipatamente, porgo distinti saluti

Spett. Iliad, Oggi, dopo essere migrato a Iliad da Windtre per la linea mobile, mi sono reso conto che non ricevevo più alcun sms OTP per accedere alla mia banca. Dopo aver chiamato il vostro servizio clienti mi avete detto che il problema era che la mia banca inviava sms OTP a pagamento e, non avendo credito residuo nella mia sim Iliad, non li ricevevo; mi avete quindi invitato ricaricare il mio numero telefonico, nonostante AVESSI GIÀ SOTTOSCRITTO UN ABBONAMENTO MENSILE A 9,99 EURO TUTTO INCLUSO, CON ADDEBITO DIRETTO SUL C.C. Una volta ricaricato di 5 euro il mio numero telefonico Iliad GLI SMS OTP NON ARRIVAVANO LO STESSO; successivamente ho chiamato la mia banca Illimity spa riferendo l'accaduto; il servizio clienti della banca mi ha quindi successivamente chiarito che NON INVIA MESSAGGI OTP A PAGAMENTO, e mi ha consigliato di rivolgermi nuovamente a Iliad, cosa che ho fatto; dopodiché il vostro servizio clienti ha AMMESSO CHE ERA UN PROBLEMA di ILIAD, NON DI MANCANZA DI CREDITO RESIDUO NELLA SIM. A questo punto ci sono da fare queste considerazioni: 1) LA RICARICA CHE MI AVETE CHIESTO DI FARE È INUTILE, PERCHÉ NON HA RISOLTO IL PROBLEMA. 2) LA MIA BANCA NON INVIA OTP A PAGAMENTO 3) IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI MI HA SUGGERITO UN'AZIONE SBAGLIATA DI RICARICA COMPLETAMENTE INUTILE 4) IL PROBLEMA ERA VOSTRO 5) HO SPESO 5 EURO INUTILMENTE, IN QUANTO IL COSTO MENSILE DELL'ABBONAMENTO DI 9.99 EURO VIENE PRELEVATO DAL CONTO CORRENTE 6) HO SPESO MOLTO TEMPO INUTILMENTE A CAUSA DI UN VOSTRO GRAVE PROBLEMA TECNICO CHE MI IMPEDISCE DI OPERARE SUL MIO CONTO BANCARIO. Per tutti questi GRAVI DANNI che mi avete provocato chiedo: 1) IL RIMBORSO DI 5 EURO PER UNA RICARICA INUTILE 2) IL RISARCIMENTO DEI DANNI PER IL MANCATO ACCESSO AL MIO CONTO CORRENTE E PER IL TEMPO INUTILE CHE MI AVETE FATTO PERDERE A CAUSA DI VOSTRI SUGGERIMENTI SBAGLIATI, STIMATO NELLA CIFRA DI 50 EURO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la mail Tiscali mi è stata bloccata, quando provo ad accedere ricevo il seguente messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho cambiato la password e ho tentato svariate volte, senza riuscirci, di contattare l'assistenza via whats app e via telefono. Chiedo il vostro aiuto Grazie.

Spett. Tiscali SPA, Sono titolare del contratto per ULTRAINTERNET FIBRA FULL n° 440254586 cessato in data 08/05/2024 con migrazione verso altro operatore. Mi avete inviato la fattura che riguarda i mesi di Maggio e Giugno 2024. Chiedo che venga annullata e di pagare solo gli 8 giorni di maggio in cui ho usufruito del servizio. E sottolineo che ho usufruito molto poco visto che come già vi avevo segnalato con una pec che il modem funzionava male e la connessione mancava spesso e ho più volte richiesto telefonicamente un intervento per risolvere i problemi di connessione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi ritrovo da alcuni giorni con la e-mail tiscali bloccata e nonostante tutte le procedure richieste e i tentativi di contattare l'assistenza, e risultato tutto vano. e-mail = tino.e.paola@tiscali.it