Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
H. M.
22/09/2023

Downgrade involuntario

Dopo aspettare per quase 1 anno per un cambio di intestazione da una partita iva privata ad una sempre mia partita iva in una società dove sono il solo proprietario - avvenuta il 29/08/2023, la mia internet funziona malissimo. Il tecnico della vostra compagnia mi ha detto che è stato effetuatto un downgrade di 70mB a 20mB. La mia richiesta è stata di cambiane il nominativo dell'intestatario mantenendo lo stesso valore e fornitura, non di diminuire la prestazione.

Chiuso
I. U.
22/09/2023

Mail bloccata e mancata assistenza

La mia casella postale è stata bloccata.Ho seguito il procedimento indicato cambiando la password, ma poi non viene sbloccata e l'assistenza non è disponibile né tramite il servizio WhatsApp (non è attivo), né tramite il servizio telefonico (non riconosce il codice cliente), né tramite l'app mytiscali (la quale da subito errore dopo aver fatto il login).

Risolto
V. P.
22/09/2023
pulser.com

Truffa

Buongiorno,Ieri sera mentre stavo cercando di modificare i dati della mia carta d'identità elettronica, mi sono imbattuta in un app che si chiama NFC, poi collegata a voi.Pensando che foste collegati alla C.I. ho inserito i miei dati e quelli della carta di debito.Mi avete subito prelevato 1 euro e non so come fare per annullare l'iscrizione che dopo 30 gg diventa di 39 euro al mese.Vi chiedo la cancellazione di tutto e la restituzione anche di quell'euro, altrimenti mi riservo di segnalare l'evento all'autorità garante della concorrenza del mercato. In attesa della conferma della cancellazione, porgo cordiali saluti. Viviana PeliInviato da Yahoo Mail su Android

Chiuso
P. S.
22/09/2023

Mail bloccata per cambio password

Buongiorno la mail di Tiscali è bloccata per cambio password non riesco a contattare l’assistenza

Risolto
G. M.
22/09/2023

Mancata applicazione dell' Offerta esclusiva pagata !!

Buongiorno, il 5 novembre 2020 ho aderito e acquistato l'offerta esclusiva proposta da vodafone nella mia area riservata vodafone Fai Da Te.L'offerta a cui ho aderito e pagato con addebito sul conto, prevedeva 140GB al mese anziché i normali 100GB, ed era denominata Giga speed plus 100. Da novembre 2020 ad oggi sono BEN 33 Mesi che usufuisco di soli 100GB anziché 140GB.... Ho subito una truffa di 33mesi x 40GB non erogati pari a : 1320 GB Non EROGATI ! Conservo ancora la foto dell offerta, naturalmente, e quantificando a 0,20€ per ogni 1GB , oggi Vodafone mi deve rimborsare 264€ .

Chiuso
V. A.
22/09/2023

Parziale attivazione servizio

Ho sottoscritto un abbonamento con Dazn per seguire il basket, la cui formula prevede l'associazione di 4 dispositivi.Inizialmente mi sono limitato a scaricare l'app sul cellulare e a seguire gli incontri in programma. Successivamente ho provato ad associare televisore e pc, ma il sistema dava ogni volta errore. Ho avuto le prime interlocuzioni con l'azienda a cui ho man mano inviato i dati richiesti.Dal 15 u.s., data di invio del numero d'ordine, ad oggi, nonostante i solleciti, non ho avuto alcun riscontro.Chiedo pertanto un vostro intervento

Chiuso
A. G.
22/09/2023

Malfunzionamento linea Wi-Fi

Buongiorno, il 18 c. m. sono venuti dei tecnici a collegare il vostro Iliadbox alla linea Wi-Fi che mi riferivano, ma non alla fine, che era tutto funzionante. Ho subito verificato che ciò non era vero perché nel display comparivano dei numeri come se Iliadbox si stesse ricaricando. Questo succedeva in continuazione è ovviamente il segnale Wi-Fi andava e veniva con la conseguenza che mi era impossibile inviare email e navigare in generale. Ovviamente anche i cellulari non si collegavano, niente televisione e tutte le attività lavorative in cui il Wi-Fi è vitale. Ovviamente ho compiuto tutto ciò che, nelle mie telefonate a voi, mi è stato suggerito (spegnimento e accensione di Iliadbox), senza successo. Ho telefonato praticamente tutti i santi giorni e anche più volte al giorno, ma non ho mai avuto una risposta esauriente soprattutto sulla tempistica. Voi date la colpa di tutto ciò a Open Fiber ma io mi posso interfacciare solo e soltanto con voi. Non posso pagare io un disservizio di una ditta che ha solo a che fare con voi. Io il contratto l'ho firmato con Iliad ed io ritengo Iliad responsabile del disservizio e dei danni che mi avete arrecato. La cosa più difficile da accettare è che non si hanno tempi certi sulla fine di questo autentico inferno.

Risolto
L. P.
22/09/2023

RIMBORSO NON EFFETTUATO

Tiscali a Maggio, per fattura non dovuta, mi emette una fattura finale con un rimborso di 83 euro. A settembre non ci sono ancora visti.Chiedo che venga effettuato il pagamento

Risolto
D. C.
22/09/2023

Disservizio tecnico

Buon giorno,A seguito del disservizio tecnico avuto il 14/08/2023 al quale ho richiesto intervento M027485273 mi addebitate 35€.E mi chiedete se consiglierei Fastweb,?Provate Voi ad stare senza Internet per diversi giorni e poi mi fate sapere la vostra opinione.Chiedo lo storno di tale indebita somma di 35€.Grazie.

Risolto
T. P.
22/09/2023

Mail Tiscali bloccata

Buongiorno.. la mia mail Tiscali è stata bloccata .. mi chiede l inserimento di una nuova password e poi di contattare l assistenza ma nessuno risponde.. sono disperata perché con questa mail ci lavoro e non è possibile che nessuno ti aiuti in questa situazione.. spero che si possa risolvere al più presto e che la mia mail venga sbloccata il prima possibile

Risolto

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