Bacheca dei reclami

Buongiorno ùavendo disattivato il vs servizio internet in data 1/10/23 su vs pec da mia pec con relativa qualche giorno dopo del router alla vs casella postale, nonostante i miei solleciti di non fatturare più nulla avete letteralmente inventato che il servizio è stato chiuso il 15/3/24. Ora o si smette assolutamente di fatturare a mio nome la vostra fibra fttc, oppure in caso di continue vs vessazioni farò intervenire i legali della associazione. In quella sede chiederò anche i danni morali con tutto il tempo perso per la vostra poco seria azienda

Nonostante abbia richiesto la rimozione del servizio call your country contattando direttamente l'operatore call center ho ancora il servizio attivo

In data 7 maggio 2024 avete in fermo deposito un mio pacco, per il quale ho riprogrammato la consegna per oggi, 8 maggio. Si tratta di un oggetto di alto valore economico (circa 1.000 euro) e che deve essere trattato con la necessaria cura. Nonostante la conferma della consegna in data odierna, con tanto di permesso al lavoro richiesto dal sottoscritto per poter essere presente a casa, nulla è arrivato negli orari concordati. Contattato con molta difficoltà il corriere, mi viene detto che il prodotto non verrà consegnato oggi e non mi viene fornita una data di delivery. Richiedo quindi un risarcimento per mancato rispetto dei termini di consegna (che sul tracking della spedizione risultano ancora indicati e confermati) e per il danno relativo al permesso lavorativo richiesto inutilmente.

Sto aspettando un pacco che deve consegnare SDA ma è fermo da un settimana nella sede di Civitanova Marche. Allora chiamo l 8955000050 ( numero a pagamento di SDA perché contattare la sede è impossibile) 12 minuti di attesa poi cade la linea e mi hanno addebitato €15 questo è furto fare denuncia in questura

Buongiorno, da qualche settimana il mio account email Tiscali è bloccato. Ricevo il messaggio: - cambia la password - contatta l'assistenza Ho cambiato la PW come richiesto nella procedura ma è impossibile contattare l'assistenza. Ho provato tramite chat whatsapp, numero verde e app mytiscali ... niente. Prego per favore riattivare il mio account tiscali che uso da tanto tempo. Saluti Giulio Calcagnini

Buongiorno, Vi chiedo cortesemente di sbloccare il mio indirizzo email davidemastrorilli@tiscali.it, in quanto risulta bloccato dalla fine di aprile e nonostante i vari tentativi di sblocco come iscrizione a my tiscali e cambio password non si sblocca, e nonostante abbia scritto email e pec al servizio assistenza clienti Purtroppo non è possibile neanche parlare con il numero 130 e neanche il servizio WA funziona. A questo indirizzo è collegato lo SPID e anche esso risulta bloccato. Vi chiedo di sbloccare la mia mail con cortese urgenza. Grazie.

All'inizio di settembre sono stata contattata da un operatore di Vodafone in seguito alla mia richiesta di disdetta del contratto associato al codice cliente n. 1.24299446 e al numero di linea fissa 011 19026446. La richiesta è stata fatta online. La motivazione della disdetta era il mio trasferimento all'estero a partire dal 1 ottobre. Ho richiesto di terminare il contratto a partire dal 1 ottobre. L'operatore mi ha comunicato quanto segue: 1. Per poter beneficiare di zero costi di disdetta, revocare la risdetta e proseguire con un contratto nuovo con 4 mesi gratuiti. 2. La necessità di ricontattare il Servizio Clienti Vodafone in qualsiasi momento per confermare la disdetta Il 29 settembre 2023 ho effettuato nuovamente la disdetta online, come stabilito, e ho spedito il modem seguendo le istruzioni ricevute dal Servizio Clienti (TNT Express - Documenti di spedizione - WS51336309). Ho ricevuto la conferma di spedizione da FedEx il 2 ottobre 2023. Il 30 settembre sono partita per la Germania, trasferendomi ad Amburgo per motivi di lavoro. Attualmente vivo qui e sono iscritta all'AIRE. Il 16 aprile ho ricevuto online la fattura AQ03952509, emessa il 12 aprile 2024, per servizi dal 9 febbraio 2024 all'8 aprile 2024. Nella stessa data ho contattato il Servizio Clienti e ho segnalato l'errore, ribadendo di aver effettuato la disdetta, spedito il modem e lasciato l'indirizzo di fornitura dei servizi il 1 ottobre 2023. Mi è stato comunicato che l'errore era stato segnalato e che la fattura sarebbe stata annullata. Il 2 maggio 2024 ho riscontrato un addebito sul mio conto corrente da parte di Vodafone Italia SPA per 59,78 euro, relativo alla fattura sopraindicata, per un servizio disdetto e mai usufruito. Il Servizio Clienti di Vodafone ha mantenuto un cliente agendo in modo fraudolento, non rispettando la disdetta, non controllando la restituzione del modem e procedendo con l'addebito di una fattura errata nonostante le segnalazioni. Con la presente chiedo quindi che mi venga fornita una conferma scritta che il contratto sia stato effettivamente concluso e che mi venga rimborsata la fattura AQ03952509 del 12 aprile 2024. Effettuata anche la segnalazione all' AGCOM tramite modello D.

Spett. Tiscali Italia S.p.A. Sono titolare della casella mail: CMONTAGNO@TISCALI.IT n. CLIENTE 426843583 Da un paio di giorni Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Ho contattato l'assistenza, mandando due PEC in data 07/05/24 all'indirizzo: servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it dalla mia casella PEC: carmelo.montagnobozzone@ingpec.eu ma ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia e la casella mail è ancora bloccata Io essendo ingegnere libero professionista utilizzo questa casella mail per lavoro e pertanto tutte le comunicazioni anche da parte di enti pubblici e di clienti mi arrivano in questa casella e sono estremamente disperato non potendo sapere cosa sta succedendo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 30/4/2024 ho richiesto la portabilità da iliad ad un altro operatore, very mobile, che è stata effettivamente fatta il 3/5. il 7/5 mi è stato fatto l’addebito su conto corrente di 9,99€ da iliad, come da allegato. Come posso fare per ottenere il rimborso?

Buongiorno, non è stato completato il passaggio alla nuova tecnologia da Fttc a Fibra ottica perchè mi è stato fornito un adattatore non compatibile con il mio modem e non mi è mai arrivato il nuovo modem a far data dal 23 Aprile 2024. Gli operatori nonostante le segnalazioni quotidiane non sono stati in grado di risolvere il problema e io che lavoro in smartworking sono in difficoltà.